Apelul se încheie înainte ca munca să fie capturată
Datele importante, promisiunile, obiecțiile și detaliile de plată rămân în memorie în timp ce echipa trece la următoarea conversație.
Automatizare post-apel
Automatizare post-apel care transformă conversațiile în urmări contabile.
O transcriere nu este rezultatul. Workspace369 păstrează înregistrările, rezumatele apelurilor AI, transcrierile mesajelor vocale, notele, sarcinile, memento-urile, urmărirea SMS, înregistrările clienților, proiectele și contextul facturării împreună după încheierea apelului.
AIrezumate apeluri și transcrieri mesagerie vocală
12 secbanner la sfârșitul apelului pentru acțiune imediată
CRMactivitate atașată clientului
Fapte cheie
Automatizare post-apel de la Workspace369 acoperă 10 domenii, inclusiv înregistrări apeluri, rezumate apeluri AI, transcriere mesaje vocale.
Fluxul de lucru rulează în 4 pași, de la „păstrează înregistrarea apelului” la „păstrează rezultatul conectat”.
Workspace369 începe de la 29 USD/lună pentru 1 loc, iar planul Commander include 10 locuri, 500 GB stocare și 120.000 de token-uri AI pe lună la 299 USD/lună.
Locurile suplimentare costă 15 USD fiecare, iar 100 GB de stocare suplimentară costă 15 USD; prețurile complete sunt publice pe Pagina de prețuri Workspace369.
Definiție produs
Ce este automatizarea post-apel?
Automatizarea post-apel păstrează înregistrarea apelului și ajută o echipă să transforme conversația în rezumate revizuibile, note, sarcini, memento-uri, apeluri de retur, mesaje și pași următori responsabili. Workspace369 păstrează aceste ieșiri conectate la fișele clientului și operaționale afectate de apel.
Referință produs
Revizuit la 17 iulie 2026 de către Echipa de Produse Workspace369. Disponibilitatea poate varia în funcție de plan, regiune și configurația spațiului de lucru.
Citiți documentația produsului ->Problema
De ce munca post-apel dispare
Rezumatul devine o altă notă deconectată
Un rezumat AI este mai puțin util atunci când nu se poate conecta la client, proiect, factură, fișier, sarcină sau fir de mesaje.
Nimeni nu deține următorul pas
Un apel de retur, o modificare a propunerii, un memento sau un link de plată este ușor de ratat atunci când transferul nu este înregistrat și atribuit.
Produsul
Vedeți spațiul de lucru pe care clienții dvs. îl simt.
01
Fiecare canal într-o singură inbox
Email, SMS, apeluri și mesaje vocale ajung lângă înregistrarea clientului — cu rezumate AI, astfel încât oricine din echipă să poată răspunde cu context complet.
02
Lucrări ale clienților, organizate ca proiecte
Sarcini, fișiere și stadiu pentru fiecare angajament — vizibile pentru echipă și, prin portalul clientului, pentru client.
03
De la oferte la facturi plătite
Trimiteți oferte, facturați etape sau contracte de tip retainer și lăsați memento-urile automate să urmărească orice sumă restantă.
04
Un portal pe care clienții îl verifică de fapt
Clienții urmăresc progresul, fișierele și facturile într-un portal personalizat în loc să întrebe echipa dvs. pentru actualizări.
Flux de lucru
De la apelul finalizat la următorul pas vizibil
01
Păstrează înregistrarea apelului
Stocați starea apelului, durata, proprietarul, înregistrarea, apelantul corespunzător și activitatea aferentă clientului.
02
Rezumă conversația
Utilizați rezumarea apelurilor AI și transcrierea mesajelor vocale pentru a crea un registru concis care poate fi revizuit de echipă.
03
Creeaza urmarirea
Adăugați note, creați sarcini sau memento-uri, programați un apel de retur sau continuați prin SMS din fluxul de lucru de la sfârșitul apelului.
04
Păstrați rezultatul conectat
Conectați următorul pas la CRM, proiecte, solicitări, estimări, facturi, fișiere și raportare în loc să copiați apelul într-un alt sistem.
Acoperire produs
Capacități post-apel deja conectate
- Workspace369 păstrează apelul sursă, rezumatul, proprietarul și următorul pas în același context de lucru cu clienții.
- Fluxul de lucru susține revizuirea umană, în loc să transforme silențios fiecare sugestie AI într-o acțiune.
- Apelurile pot rămâne conectate la comunicare, livrare, facturare, fișiere și raportare după încheierea conversației.
Înregistrări apeluri
Rezumate apeluri AI
Transcriere mesagerie vocală
Potrivire ID apelant
Note apel
Creare sarcină
Creare memento
Acțiuni de apel de retur
Urmărire SMS
Analiză apeluri
Începeți
Vedeți Workspace369 în lucrul dvs. cu clienții.
Începeți o perioadă de probă gratuită sau discutați cu echipa de vânzări — oricum, veți vedea întregul ciclu: inbox, proiecte, portal și facturare.Scenarii operaționale comune
Utilizați sfârșitul unui apel ca început al urmăririi responsabile.
Transformați un apel de vânzări într-o sarcină de propunere
Revizuiți înregistrarea și rezumatul AI, capturați modificarea scopului solicitată, asignați actualizarea propunerii și păstrați acțiunea alături de contextul clientului și al oportunității.
Recuperați un apel pierdut cu context
Utilizați înregistrarea apelurilor ratate și răspunsul automat SMS pentru a recunoaște apelantul, apoi creați un memento de apel fără a pierde istoricul clientului corespunzător.
Convertiți mesageria vocală în muncă deținută
Revizuiți mesajeria vocală și transcrierea, identificați acțiunea de dată sau plată solicitată și creați sarcina, memento-ul, nota sau mesajul corespunzător pentru ca o persoană să o finalizeze.
Întrebări frecvente
Ce ar trebui să realizeze automatizarea post-apel
Ce este automatizarea post-apel?
Automatizarea post-apel captează înregistrarea apelului și ajută la transformarea conversației în rezumate, note, sarcini, memento-uri, apeluri de revenire, mesaje și alte urmări contabile.
Workspace369 înregistrează și rezumă apelurile?
Workspace369 suportă înregistrarea apelurilor, rezumate AI ale apelurilor, transcriere mesaje vocale, istoric apeluri, potrivire client, note, sarcini, memento-uri și urmărire prin SMS.
Pot utilizatorii să revizuiască rezumatul AI înainte de a acționa?
Da. Workspace369 prezintă înregistrarea apelului și rezumatul ca context revizuibil, astfel încât echipa să poată decide ce note, sarcini, memento-uri sau mesaje ar trebui create.
Gata când ești și tu
Vedeți unde se potrivește Workspace369 în fluxul dumneavoastră de lucru cu clienții.
Începe cu modulele de care ai nevoie astăzi, apoi activează AI, automatizări, contabilitate, inventar, solicitări și raportare pe măsură ce operațiunea crește.
