Pentru un MSP care rulează o coadă de tichete și monitorizează dispozitivele, cel mai bun software este un PSA/RMM precum Syncro, HaloPSA sau NinjaOne, deoarece Workspace369 nu are ticketing SLA sau RMM. Workspace369 se potrivește consultanților IT bazați pe proiecte, cu propuneri, facturare pe bază de abonament , și un portal client de la $29 pe lună; ghidul nostru către cel mai bun software pentru MSP le compară.
Solicitările sosesc de peste tot — email, apeluri, SMS, portal — și mor în inbox-uri. Workspace369 atașează fiecare solicitare la înregistrarea clientului (apeluri și mesaje text de la Voyager), o direcționează în proiecte și sarcini și facturează retainer-ul la timp, clientul urmărind totul în portalul său.
Perioadă de probă gratuită de 14 zile. Card necesar. După perioada de probă: de la 29 USD/lună. Se reînnoiește automat în fiecare lună până când anulați. Anulați oricând în Setări → Facturare.
Discutați cu vânzările
Fapte cheie
Software-ul MSP de la Workspace369 acoperă 10 domenii, inclusiv fișe de clienți, inbox partajat, SMS și voce.
Fluxul de lucru rulează în 4 pași, de la „capturează fiecare solicitare într-un singur inbox” la „facturarea contractelor pe termen lung la timp”.
Workspace369 începe de la 29 USD/lună pentru 1 loc, iar planul Commander include 20 de locuri și de 12 ori utilizarea Cadet la 299 USD/lună.
Locurile suplimentare costă 10 USD fiecare; prețurile complete sunt publice pe Pagina de prețuri Workspace369.
Cel mai bun software MSP depinde dacă aveți o coadă de tichete și monitorizați dispozitivele. Dacă aveți nevoie de ticketing SLA plus monitorizare și patching la distanță, începeți cu un PSA/RMM precum Syncro (129 USD per utilizator pe lună la un plan anual, 159 USD lună de lună), HaloPSA, NinjaOne sau SuperOps. Dacă sunteți un consultant IT bazat pe proiecte, Workspace369 acoperă propuneri, contracte de tip retainer, facturare și un portal pentru clienți de la 29 USD pe lună, dar nu are ticketing SLA și nici RMM.
| Instrument | Preț listat | Ce acoperă | Limită principală | Trial |
|---|---|---|---|---|
| Syncro | $129 pe utilizator pe lună într-un plan anual (Core; $159 lună de lună) | PSA, RMM, facturare, portal | Costul per tehnician crește odată cu numărul de angajați | 14 zile, fără card |
| HaloPSA | £69 pe agent pe lună facturat anual (10 agenți; mai puțin pe agent la volume mai mari) | PSA, toate modulele | Onboarding plătit necesar; fără RMM | 30 zile, fără card |
| NinjaOne | 1,50-3,75 USD per punct final pe lună | Gestionarea punctelor finale | Domeniul de ticketing nu este detaliat | 14 zile, cardul nu este specificat |
| SuperOps | Doar ofertă | Ticketing și managementul endpoint-urilor | minim 150 puncte finale | Oferit, durata nu este specificată |
| ConnectWise | Nu este afișat pe pagină | Pachete PSA | Ofertă necesară pentru comparație | Link afișat, termeni neprecizați |
| Workspace369 | 29 USD pe lună (Cadet), 23,25 USD facturat anual | Propuneri, contracte, facturare, portal | Fără ticketing cu SLA-uri, fără RMM | 14 zile, card necesar |
Prețuri și limite de pe pagina oficială de prețuri a fiecărui furnizor, verificate pe 15 octombrie 2026, în USD. Prețurile se pot schimba, așa că verificați înainte de a cumpăra. Citiți ghidul complet pentru cumpărători.
Un client trimite un e-mail, altul sună, al treilea trimite un SMS. Oricine răspunde este responsabil – până când este ocupat, și apoi nimeni nu mai este responsabil. Nu există o coadă partajată, niciun statut, nicio urmărire.
Revizuirile de patch-uri, ferestrele de mentenanță și verificările lunare trăiesc în memorie și în fire vechi. Clienții observă înainte de echipă.
Domeniul de aplicare se schimbă de la o lună la alta, dar factura este reconstruită manual din contract, versiunea de luna trecută și notele cuiva.
E-mailul apare lângă înregistrarea clientului pe fiecare plan; SMS-urile, apelurile și mesajele vocale se alătură de pe Voyager, cu rezumate ale apelurilor AI de pe Specialist.
Sarcini, fișiere și stadiu pentru fiecare angajament — vizibile pentru echipă și, prin portalul clientului, pentru client.
Trimiteți oferte, facturați etape sau contracte de tip retainer și lăsați memento-urile automate să urmărească orice sumă restantă.
Clienții urmăresc progresul, fișierele și facturile într-un portal de marcă în loc să ceară actualizări echipei dvs.
Emailul, mesajele text, apelurile și mesajele vocale ajung lângă înregistrarea clientului, astfel încât orice membru al echipei poate prelua o conversație cu context complet. Emailul funcționează pe fiecare plan; mesajele text, apelurile și mesajele vocale încep de la Voyager, iar rezumatele apelurilor AI de la Specialist.
Intrarea structurată și proiectele oferă fiecărei solicitări un responsabil, un statut și o dată scadentă — vizibile echipei și, prin portalul clientului, clientului.
Sarcinile recurente și automatizările fluxului de lucru gestionează ciclurile de mentenanță, revizuirile și memento-urile, astfel încât nimic recurent să nu depindă de memorie.
Facturile recurente și planurile de plată facturează automat retainer-urile, memento-urile gestionează urmărirea, iar raportarea arată veniturile, volumul de muncă și valoarea clientului.
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Citat exact așa cum este scris, în limba proprie a recenzentului. Aceasta este o selecție de recenzii, nu toate. Recenziile de la propria noastră echipă sunt omise din selecție, dar evaluarea generală include evaluările lor.
Perioadă de probă gratuită de 14 zile. Card necesar. După perioada de probă: de la 29 USD/lună. Se reînnoiește automat în fiecare lună până când anulați. Anulați oricând în Setări → Facturare.
Discutați cu vânzărileSi necesita ticketing con SLAs más monitoreo y parches remotos, comience con un PSA/RMM como Syncro, HaloPSA, NinjaOne o SuperOps. Si es un consultor de TI basado en proyectos, Workspace369 cubre propuestas, contratos de retención y facturación desde $29 al mes, sin colas de tickets ni monitoreo de dispositivos.
Software-ul MSP ajută furnizorii de servicii gestionate să gestioneze munca clienților: solicitări, comunicare, proiecte, vizibilitatea clientului, facturare pe bază de retainer și raportare. Workspace369 conectează totul într-un singur spațiu de lucru. Workspace369 acoperă 10 domenii aici, cu planuri începând de la 29 USD/lună pentru un singur utilizator.
Nu. Workspace369 nu face monitorizarea dispozitivelor sau managementul la distanță. Gestionează partea de muncă a clientului — solicitări, comunicare, proiecte, portal, facturare retainer și raportare — alături de RMM-ul dvs.
Da. Clienții urmăresc solicitări, fișiere, aprobări și facturi într-un portal personalizat, ceea ce reduce mesajele de tip „aveți actualizări?” la care echipa dvs. răspunde zilnic.
Da. Facturile recurente și planurile de plată facturează retainer-urile la timp, cu memento-uri automate pentru orice sumă restantă și raportare pe baza bazei de clienți.
Începe cu modulele de care ai nevoie astăzi, apoi activează AI, automatizări, contabilitate, inventar, solicitări și raportare pe măsură ce operațiunea crește.
Perioadă de probă gratuită de 14 zile. Card necesar. După perioada de probă: de la 29 USD/lună. Se reînnoiește automat în fiecare lună până când anulați. Anulați oricând în Setări → Facturare.
