Mesajele sunt blocate pe un singur dispozitiv
Clienții trimit mesaje text afacerii, dar contextul, proprietatea și urmărirea sunt greu de partajat cu echipa.
Un inbox SMS partajat pentru lucrul cu clienții, nu doar pentru mesaje text.
Workspace369 oferă echipelor un inbox SMS partajat unde textele bidirecționale și MMS se află pe înregistrarea clientului alături de apeluri, email, și facturi, de la Voyager (74 USD pe lună, 2 locuri). Mesajele text ale clienților ar trebui să se conecteze în același loc ca apelurile, emailul, mesajele vocale, solicitările, proiectele, propunerile, facturile, plățile și notele.
Perioadă de probă gratuită de 14 zile. Card necesar. După perioada de probă: de la 29 USD/lună. Se reînnoiește automat în fiecare lună până când anulați. Anulați oricând în Setări → Facturare.
2 minute: email, număr de telefon (cod doar pentru SUA/Canada), card. 0 USD pentru 14 zile.
2 căiConversații SMS și MMS
AIcompune, rescrie și traduce
CRMistoric mesaje lângă lucrarea clientului
Puteți citi căsuța de e-mail și puteți deschide orice fișă de client din aplicația nativă pentru iPhone și iPad, cu iPad în orice orientare.
Fapte cheie
Inbox SMS pentru lucrul cu clienții de la Workspace369 acoperă 10 domenii, inclusiv SMS bidirecțional, atașamente MMS, SMS de grup.
Fluxul de lucru rulează în 6 pași, de la „primire și organizare” la „păstrarea înregistrării”.
Workspace369 începe de la 29 USD/lună pentru 1 loc, iar planul Commander include 20 de locuri și de 12 ori utilizarea Cadet la 299 USD/lună.
Locurile suplimentare costă 10 USD fiecare; prețurile complete sunt publice pe Pagina de prețuri Workspace369.
Unde eșuează managementul proiectelor creative
Răspunsurile sunt repetitive
Echipele continuă să tasteze aceleași răspunsuri pentru programări, propuneri, plăți și stări, în loc să folosească șabloane și AI.
Conformitatea nu poate fi un gând ulterior
Înregistrarea A2P, gestionarea dezabonării, listele de suprimare și starea livrării trebuie să fie vizibile pentru oricine trimite.
Nimeni nu deține răspunsul
Un client trimite un mesaj la ora 18:00. Două persoane răspund, sau nimeni nu răspunde, deoarece nimeni nu poate vedea cine poartă conversația.
Deciziile luate prin mesaje text se pierd
Un client aprobă o dată sau o modificare prin text, iar aceasta nu ajunge niciodată la proiect, la propunere sau la factură.
Consimțământul este neclar
Numerele sosesc din formulare, apeluri și foi de calcul vechi, fără o înregistrare a cui a fost de acord să fie trimis prin SMS.
Vedeți spațiul de lucru pe care clienții dvs. îl simt.
01
Fiecare canal într-o singură inbox
E-mailul apare lângă înregistrarea clientului pe fiecare plan; SMS-urile, apelurile și mesajele vocale se alătură de pe Voyager, cu rezumate ale apelurilor AI de pe Specialist.
02
Lucrări ale clienților, organizate ca proiecte
Sarcini, fișiere și stadiu pentru fiecare angajament — vizibile pentru echipă și, prin portalul clientului, pentru client.
03
De la oferte la facturi plătite
Trimiteți oferte, facturați etape sau contracte de tip retainer și lăsați memento-urile automate să urmărească orice sumă restantă.
04
Un portal pe care clienții îl verifică de fapt
Clienții urmăresc progresul, fișierele și facturile într-un portal de marcă în loc să ceară actualizări echipei dvs.
Un flux de lucru SMS mai complet
01
Primește și organizează
Capturați SMS-uri și MMS-uri primite în inbox, potriviți clientul și păstrați conversația lângă înregistrarea corectă.
02
Răspundeți mai rapid
Utilizați semnături, atașamente, răspunsuri rapide, variabile, extindere scurtături, trimiteri programate și ajutor la scrierea AI.
03
Automatizează cu atenție
Utilizați răspunsuri automate pe canal, răspunsuri automate SMS la apeluri ratate, personalizare difuzare, liste de suprimare și stare de livrare.
04
Rămâneți conform
Înregistrați numere locale din SUA pentru A2P 10DLC, opriți trimiterea de mesaje oricui răspunde STOP și păstrați listele de suprimare și starea de livrare la vedere.
05
Atribuie și predă
Atribuie fiecare conversație unei persoane, discută-o în comentarii private ale echipei și predă-o fără a cere clientului să se repete.
06
Păstrează înregistrarea
Fiecare mesaj text rămâne pe fișa clientului, alături de apeluri, email, proiecte și facturi, iar rezumatele de fir AI pun un coleg la curent cu un fir lung.
Funcționalități SMS și MMS
- Workspace369 conectează SMS-ul la voce, mesagerie vocală, CRM, proiecte, facturi, solicitări, AI și raportare.
- Șabloanele, trimiterile programate, rescrierea AI, traducerea și răspunsurile automate reduc munca repetitivă de mesagerie.
- Fluxurile de lucru de conformitate sunt vizibile în loc să fie ascunse într-un instrument separat de mesagerie text.
- Întreabă orice instrument SMS cum înregistrează numerele din SUA pentru A2P 10DLC și ce se întâmplă când un client răspunde STOP.
- Verifică cine din echipă poate vedea, atribui și răspunde la o conversație și dacă mesajele text ajung la fișa clientului fără a fi copiate.
SMS bidirecțional
Atașamente MMS
SMS de grup
Status livrare
Răspuns automat prin SMS la apeluri pierdute
Transmisiuni cu câmpuri de îmbinare
Răspunsuri rapide
Trimitere programată
Compunere și traducere AI
A2P și controale de dezabonare
Ce spun recenzenții despre Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Citat exact așa cum este scris, în limba proprie a recenzentului. Aceasta este o selecție de recenzii, nu toate. Recenziile de la propria noastră echipă sunt omise din selecție, dar evaluarea generală include evaluările lor.
Vedeți Workspace369 în lucrul dvs. cu clienții.
Începeți o perioadă de probă gratuită sau discutați cu echipa de vânzări — oricum, veți vedea întregul ciclu: inbox, proiecte, portal și facturare. Începe gratuit Discutați cu vânzările
Perioadă de probă gratuită de 14 zile. Card necesar. După perioada de probă: de la 29 USD/lună. Se reînnoiește automat în fiecare lună până când anulați. Anulați oricând în Setări → Facturare.
Întrebări înainte de a schimba instrumentele SMS
Workspace369 include SMS bidirecțional?
Da. Workspace369 acceptă SMS bidirecțional, atașamente MMS, mesaje de grup, starea livrării, răspunsuri rapide, trimiteri programate și ajutor AI pentru scriere. SMS și MMS încep pe Voyager.
Workspace369 suportă conformitatea SMS?
Da. Numerele locale din SUA utilizează înregistrarea mărcii și a campaniei A2P 10DLC, un client care răspunde STOP nu mai primește mesajele dvs. text, iar listele de suprimare și starea livrării sunt păstrate în inbox. Gestionarea dezabonării începe pe Voyager cu SMS.
Poate Workspace369 să trimită răspunsuri automate SMS?
Da. Workspace369 acceptă răspunsuri automate SMS pe canal, mesaje text la apeluri ratate, trimiteri programate și transmisiuni personalizate cu câmpuri de îmbinare.
Ce plan Workspace369 include mesagerie SMS pentru afaceri?
SMS-urile încep pe Voyager, la $74 pe lună cu 2 locuri: SMS bidirecțional și MMS, SMS-uri de grup, transmisiuni, răspuns SMS la apel pierdut, inbox partajat și atribuirea conversațiilor. Sistemul telefonic, cu meniuri IVR, cozi de apeluri și înregistrare apeluri, începe pe Specialist.
Poate întreaga echipă să trimită mesaje text de pe un singur număr de afaceri?
Da. Mesajele text către numărul de afaceri ajung în inboxul partajat, unde colegii cu acces le pot citi, pot atribui conversația unei persoane și pot răspunde de pe același număr, astfel încât clientul să vadă o singură afacere, nu un șir de telefoane personale.
Am nevoie de consimțământul clientului înainte de a-i trimite mesaje text?
În general da, iar regulile depind de unde vă aflați tu și clienții tăi. Trimite mesaje text persoanelor care ți-au dat numărul pentru acel tip de mesaj și oprește-te când răspund STOP. Formularele de solicitare Workspace369 pot cere consimțământul SMS, iar răspunsurile automate prin text merg doar către persoanele care au fost de acord și și-au confirmat numărul.
Vedeți unde se potrivește Workspace369 în fluxul dumneavoastră de lucru cu clienții.
Începe cu modulele de care ai nevoie astăzi, apoi activează AI, automatizări, contabilitate, inventar, solicitări și raportare pe măsură ce operațiunea crește.
Perioadă de probă gratuită de 14 zile. Card necesar. După perioada de probă: de la 29 USD/lună. Se reînnoiește automat în fiecare lună până când anulați. Anulați oricând în Setări → Facturare.
