Mesajele sunt blocate pe un singur dispozitiv
Clienții trimit mesaje text afacerii, dar contextul, proprietatea și urmărirea sunt greu de partajat cu echipa.
Casierie SMS pentru lucrul cu clienții
Un inbox SMS partajat pentru lucrul cu clienții, nu doar pentru mesaje text.
Mesajele text ale clienților ar trebui să se conecteze în același loc ca apelurile, e-mailul, mesajele vocale, solicitările, proiectele, cotațiile, facturile, plățile și notele. Workspace369 oferă echipelor fluxuri de lucru SMS și MMS cu AI, conformitate, șabloane, programare și context client.
2 căiConversații SMS și MMS
AIcompune, rescrie și traduce
CRMistoric mesaje lângă lucrarea clientului
Potrivire căutare
Unde eșuează managementul proiectelor creative
Răspunsurile sunt repetitive
Echipele repetă aceleași răspunsuri, deoarece solicitările clienților, fișierele, mesajele și facturarea nu sunt conectate.
Conformitatea nu poate fi un gând ulterior
Înregistrarea A2P, gestionarea dezabonărilor, listele de suprimare, starea livrării și regulile internaționale necesită vizibilitate operațională.
Flux de lucru
Un flux de lucru SMS mai complet
01
Primește și organizează
Capturați SMS-uri și MMS-uri primite în inbox, potriviți clientul și păstrați conversația lângă înregistrarea corectă.
02
Răspundeți mai rapid
Utilizați semnături, atașamente, răspunsuri rapide, variabile, extindere scurtături, trimiteri programate și ajutor la scrierea AI.
03
Automatizează cu atenție
Utilizați răspunsuri automate pe canal, răspunsuri automate SMS la apeluri ratate, personalizare difuzare, liste de suprimare și stare de livrare.
04
Rămâneți conform
Urmăriți A2P 10DLC, pachete de reglementare, ID-ul expeditorului, mesaje de renunțare, suprimare, cerințe internaționale și starea trimiterii.
Acoperire produs
Funcționalități SMS și MMS
- Workspace369 conectează SMS-ul la voce, mesagerie vocală, CRM, proiecte, facturi, solicitări, AI și raportare.
- Șabloanele, trimiterile programate, rescrierea AI, traducerea și răspunsurile automate reduc munca repetitivă de mesagerie.
- Fluxurile de lucru de conformitate sunt vizibile în loc să fie ascunse într-un instrument separat de mesagerie text.
SMS bidirecțional
Atașamente MMS
SMS de grup
Status livrare
Citește chitanțe
Reacții la mesaje
Răspunsuri rapide
Trimitere programată
Compunere și traducere AI
A2P și controale de dezabonare
Întrebări frecvente
Întrebări înainte de a schimba instrumentele SMS
Workspace369 include SMS bidirecțional?
Da. Workspace369 acceptă SMS bidirecțional, atașamente MMS, SMS de grup, starea livrării, confirmări de citire, reacții, răspunsuri rapide, trimiteri programate și asistență pentru scriere AI.
Workspace369 suportă conformitatea SMS?
Workspace369 suportă fluxuri de lucru A2P 10DLC, urmărirea stării de conformitate, gestionarea STOP/START/HELP, liste de suprimare, pachete de reglementare, ID expeditor și urmărirea cerințelor internaționale.
Poate Workspace369 să trimită răspunsuri automate SMS?
Da. Workspace369 acceptă răspunsuri automate SMS pe canal, răspunsuri automate SMS pentru apeluri ratate, trimiteri programate și personalizare în masă cu câmpuri de îmbinare.
Gata când ești și tu
Vedeți unde se potrivește Workspace369 în fluxul dumneavoastră de lucru cu clienții.
Începe cu modulele de care ai nevoie astăzi, apoi activează AI, automatizări, contabilitate, inventar, solicitări și raportare pe măsură ce operațiunea crește.
