CRM для агентств инфлюенсер-маркетинга
Агентства по маркетингу влияния управляют сложными кампаниями, где должны совпадать творческие брифинги, требования бренда и результаты работы создателей. Workspace369 управляет записями клиентов, предложениями, задачами проекта и счетами для агентства, наряду с любой платформой для создателей, которую вы используете. Это позволяет командам координировать планирование и выставление счетов, поддерживая четкую связь через клиентский портал, гарантируя, что одобрения бренда и платежи создателям систематически отслеживаются на протяжении всего жизненного цикла кампании.
Ключевые факты
CRM от Workspace369 для агентств инфлюенсер-маркетинга охватывает 9 областей, включая карточки клиентов, предложения, проекты и задачи.
Рабочий процесс состоит из 5 шагов: от «приема клиента» до «обработки счетов».
Workspace369 начинается с 29 долларов США в месяц за 1 место, а план Commander включает 20 мест, 500 ГБ хранилища и 120 000 токенов ИИ в месяц за 299 долларов США в месяц.
Дополнительные места стоят по 10 долларов США каждое, а 100 ГБ дополнительного хранилища — 15 долларов США; полные цены общедоступны на Страница цен Workspace369.
Проблема
Когда бренд-клиент изменяет свои творческие требования после того, как креатор уже начал производство, агентство часто не обновляет документацию. Это приводит к тому, что инфлюенсеры предоставляют контент на основе устаревших инструкций. Без основного файла проекта для записи нового брифа агентство сталкивается с отклоненными результатами и потраченным впустую бюджетом, что приводит к трениям как с владельцем бренда, так и с инфлюенсерами.
Менеджеры брендов и агенты талантов часто используют разные ветки обсуждений, что затрудняет поиск окончательных согласованных результатов или дат планирования. Когда разговоры разбросаны по нескольким платформам, критически важные детали требований к создателям теряются. Это отсутствие единой записи в истории переписки приводит к путанице на этапе окончательного утверждения, вызывая задержки в запуске кампаний и увеличивая административные расходы.
Без единого учета выполненных задач и утвержденных счетов-фактур создатели ждут оплаты неделями, а агентство ждет средств от клиента. Разрыв между утверждением бренда и оплатой создателю часто не имеет четкой ответственности, что приводит к срыву сроков. Когда лицо, утверждающее контент, отличается от лица, обрабатывающего платеж, отсутствие общего учета задач вызывает значительные внутренние трения.
Первоначальные предложения бренда часто отличаются от фактических задач проекта, что приводит к разрастанию объема работ, которое подрывает норму прибыли агентства от сделок с инфлюенсерами. Если агентство не может связать первоначальное предложение с окончательными результатами проекта, оно испытывает трудности с обоснованием дополнительных расходов для бренда. Запись этих изменений в брифе проекта имеет важное значение для поддержания финансовой ясности и обеспечения оплаты агентству за всю проделанную работу.
Продукт
Клиенты отслеживают прогресс, файлы и счета в брендированном портале вместо того, чтобы запрашивать обновления у вашей команды.
Электронные письма, SMS, звонки и голосовая почта попадают рядом с записью клиента — с ИИ-резюме, поэтому любой член команды может ответить с полным контекстом.
Задачи, файлы и статус для каждого взаимодействия — видимые команде и, через клиентский портал, клиенту.
Отправляйте предложения, выставляйте счета за этапы или по подписке, и пусть автоматические напоминания отслеживают все неоплаченное.
Рабочий процесс
Создайте запись клиента для бренда и запишите цели кампании в новом файле проекта. Это гарантирует, что все последующие предложения и задачи будут связаны с правильной сущностью бренда. Создав эту основу, агентство может отслеживать несколько кампаний для одного и того же бренда, сохраняя записи для каждого проекта отдельными и организованными для дальнейшего использования.
Отправляйте подробные предложения инфлюенсерам, outlining specific deliverables, usage rights, and scheduling requirements for social posts. This step establishes the formal agreement before any creative work begins. By recording these terms in the proposal, the agency and the creator have a clear reference point, reducing the likelihood of disputes over the scope of work or the timing of the content deliverables.
Сохраняйте финальный креативный бриф в файлах проекта и используйте задачи для отслеживания создания контента, обзоров черновиков и финальных правок. Если бренд меняет требования, вы должны немедленно зафиксировать новые спецификации в брифе. Это гарантирует, что у создателя всегда будет доступ к самым последним инструкциям, предотвращая создание контента, который не соответствует обновленным ожиданиям бренда.
Используйте клиентский портал для обмена черновиками с владельцем бренда, записывая его отзывы и окончательное утверждение в истории переписки. Это создает окончательную запись утверждения, отдельную от внутренних задач агентства. Вовлекая владельца бренда напрямую через портал, вы гарантируете, что он несет ответственность за предоставленные им отзывы, что упрощает принятие окончательного результата.
Генерируйте счета для бренда и отслеживайте статус оплаты создателя в отношении задач проекта после подтверждения завершения работ. Это гарантирует, что лицо, ответственное за платежи, имеет четкий триггер для высвобождения средств. Связывая счет с выполненными задачами в проекте, агентство поддерживает прозрачный финансовый след, который связывает платеж бренда с компенсацией создателя.
Охват продукта
Оценено в App Store
Наконец-то стало спокойноПереключался между тремя или четырьмя универсальными инструментами и всегда оказывался в беспорядке из вкладок. Это первый инструмент, который кажется спокойным. Настроил клиентские проекты за десять минут.
Безболезненное внедрение в командеМы внедрили его для нашей восьми человек команды, и адаптация прошла безболезненно — интуитивно понятно и отлажено. Я бы хотел больше интеграций, но они продолжают выпускать обновления.
Экономия часов каждую неделюЖонглировал отдельными инструментами для заметок, задач, документов и обновлений. Консолидация в одном месте действительно сэкономила мне часы каждую неделю. Поддержка также отзывчива.
Начать
Часто задаваемые вопросы
Да. Предложения содержат результаты и условия использования для электронного подписания, а подписанные контракты хранятся вместе с проектом. Юридические шаблоны и обеспечение прав остаются у вашего юриста. Вам следует использовать файлы проекта для ведения учета согласованных прав использования для каждого инфлюенсера, гарантируя, что у агентства есть четкий след на случай, если клиент бренда запросит проверку условий контракта.
Вы можете использовать клиентский портал для обмена файлами и ведения истории переписки. Это гарантирует, что владелец бренда видит последние черновики и предоставляет обратную связь в одном месте. Записывая все комментарии бренда в переписке по проекту, агентство избегает путаницы при отслеживании обратной связи по нескольким цепочкам электронной почты или приложениям для обмена сообщениями, сохраняя организованность процесса утверждения.
Workspace369 подключается к другим системам через веб-хуки и свой API начиная с уровня Specialist. Сопоставьте нужные события и поля, установите разрешения и протестируйте обработку ошибок на образцах записей перед тем, как полагаться на синхронизацию.
Workspace369 собирает платежи за бренд онлайн через Stripe, с платежными ссылками, депозитами и разделенными платежами, и записывает статус оплаты создателя в каждой задаче. Выплаты создателям осуществляются через ваш банк или платежного провайдера. Система действует как запись о завершении, гарантируя, что владелец платежа точно знает, когда создатель выполнил свои задачи и имеет право на согласованное вознаграждение за свой контент.
Готов, когда вы будете готовы
Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.
