การซิงค์สองทางของ Google Calendar สำหรับงานของไคลเอ็นต์: งาน, การเข้าชม และการแจ้งเตือน

ธุรกิจไคลเอ็นต์ทำงานบนปฏิทินสองรายการพร้อมกัน: ปฏิทินภายในระบบงานที่งาน, การเข้าชม และกำหนดเวลาต่างๆ อยู่ และ Google Calendar ที่ทีมใช้งานจริงทุกเช้า เมื่อปฏิทินเหล่านี้ไม่ตรงกัน ผู้คนจะพลาดการเข้าชม, จองไคลเอ็นต์ซ้ำ และลืมการแจ้งเตือน

การซิงค์สองทางเป็นวิธีหนึ่งในการรักษาให้เป็นระบบเดียวกัน คู่มือนี้อธิบายว่าหมายถึงอะไร สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนที่จะเชื่อถือ และ Workspace369 การเชื่อมต่อ Google Calendar จัดการงานให้: ตารางเวลา Workspace369 ของคุณจะเชื่อมต่อไปยัง Google, กิจกรรมใน Google ของคุณจะแสดงใน Workspace369 และหน้าการจองจะข้ามเวลาที่คุณไม่ว่าง

คำตอบด่วน

การซิงค์สองทางหมายความว่ากิจกรรมและการเปลี่ยนแปลงจะไหลไปมาทั้งสองทิศทางระหว่างระบบการทำงานของคุณและ Google Calendar แทนที่จะเป็นการส่งออกฟีดแบบคงที่ Workspace369 ซิงค์ทั้งสองทาง: กิจกรรมและการจองที่คุณได้รับมอบหมายใน Workspace369 จะไปปรากฏใน Google Calendar ที่คุณเลือกและอัปเดตอยู่เสมอ และกิจกรรมใน Google Calendar ที่คุณเลือกจะแสดงในปฏิทิน Workspace369 ของคุณ เมื่อคุณไม่ว่างใน Google Calendar ที่คุณเลือก เวลาเหล่านั้นจะถูกบล็อกบนหน้าการจองสาธารณะด้วย การเชื่อมต่อทำงานผ่านสิทธิ์บัญชี Google: Workspace369 จะเข้าถึงเฉพาะปฏิทินที่คุณอนุมัติ และคุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อได้ตลอดเวลาจากทั้งสองฝ่าย

เหตุใดการส่งออกปฏิทินทางเดียวจึงล้มเหลวสำหรับธุรกิจไคลเอ็นต์

เครื่องมือส่วนใหญ่เสนอการส่งออกปฏิทินทางเดียว: URL ฟีดที่คุณสมัครรับใน Google Calendar ดูเหมือนการซิงค์ แต่ก็มีปัญหาในการใช้งานจริง:

• การอัปเดตมาถึงล่าช้า การสมัครรับฟีดจะรีเฟรชตามกำหนดการของแอปปฏิทิน ไม่ใช่ของคุณ งานที่กำหนดเวลาใหม่ตอน 9 โมงเช้า อาจยังแสดงเวลาเดิมตอนเที่ยง
• กิจกรรมเป็นแบบอ่านอย่างเดียว ทีมไม่สามารถดำเนินการ, มอบหมายใหม่ หรือเพิ่มบันทึกจากปฏิทินที่พวกเขาเห็นงานได้
• ขาดบริบท รายการฟีดระบุว่า "เข้าชมไซต์" โดยไม่มีบันทึกไคลเอ็นต์ ประวัติที่อยู่ หรือใบแจ้งหนี้ที่แนบมากับงาน
• ฟีดทวีคูณ เครื่องมือแต่ละอย่างจะเพิ่มฟีดของตัวเอง และในไม่ช้าจะไม่มีใครรู้ว่าปฏิทินใดเป็นจริง

ผลลัพธ์คือทีมที่เลิกเชื่อถือปฏิทินและเริ่มถามในแชทว่าพวกเขาต้องไปที่ไหน

การซิงค์สองทางจริงเป็นอย่างไร

การผสานรวม Google Calendar ที่สร้างขึ้นเพื่องานของไคลเอ็นต์ควรทำสี่สิ่ง:

1. เขียนกิจกรรมจริง งาน, การเข้าชม, การแจ้งเตือน และงานส่งมอบจะปรากฏเป็นกิจกรรม Google Calendar จริงพร้อมรายละเอียดที่สำคัญ
2. อัปเดตกิจกรรมให้เป็นปัจจุบันเสมอ เมื่อย้ายงาน, กิจกรรมในปฏิทินจะย้ายไปด้วย — ไม่มีสำเนาที่ล้าสมัย
3. เคารพสิทธิ์การเข้าถึง การผสานรวมเชื่อมต่อผ่านสิทธิ์บัญชี Google และแตะต้องเฉพาะปฏิทินที่คุณอนุมัติเท่านั้น
4. ยกเลิกการเชื่อมต่ออย่างสมบูรณ์ คุณสามารถเพิกถอนการเข้าถึงได้ตลอดเวลาจากบัญชี Google ของคุณ หรือจากระบบงาน, จากทั้งสองฝ่าย

Workspace369 ซิงค์กับ Google Calendar อย่างไร

Workspace369 เชื่อมต่อ Google Calendar กับเวิร์กสเปซเดียวกันที่เก็บระเบียนลูกค้า และการซิงค์จะทำงานทั้งสองทาง:

• Workspace369 ไปยัง Google กิจกรรมและรายการจองที่คุณได้รับมอบหมายใน Workspace369 จะไปที่ Google Calendar ที่คุณเลือก และจะอัปเดตหรือหายไปเมื่อมีการย้ายหรืองานถูกยกเลิก
• Google ไปยัง Workspace369 กิจกรรมในปฏิทิน Google ที่คุณเลือกจะแสดงในปฏิทิน Workspace369 ของคุณ ดังนั้นการนัดหมายส่วนตัวและงานลูกค้าจะอยู่ในมุมมองเดียว พวกเขาจะแสดงแบบอ่านอย่างเดียวและเฉพาะคุณเท่านั้น เปิดดูเพื่อไปยังปฏิทิน Google ได้ทันที
• หน้าการจองจะเคารพปฏิทินของคุณ เมื่อคุณไม่ว่างในปฏิทินที่คุณเลือก เวลาเหล่านั้นจะถูกบล็อกบนหน้าการจองสาธารณะ (แผน Specialist ขึ้นไป)

Workspace369 ยังคงเป็นที่ที่การจองของลูกค้าเปลี่ยนแปลง ดังนั้นการแจ้งเตือน การฝากเงิน และการแจ้งเตือนลูกค้าจึงเป็นไปตามตารางเวลาจริง

เนื่องจากรายการปฏิทินมาจากพื้นที่ทำงานของไคลเอ็นต์ งานเบื้องหลังจึงอยู่ห่างออกไปเพียงคลิกเดียว: บันทึก CRM ของไคลเอ็นต์, โครงการ, ไฟล์, ใบแจ้งหนี้ และประวัติกล่องจดหมายที่อธิบายงาน

การตั้งค่าดำเนินการผ่านสิทธิ์บัญชี Google ของสมาชิกในทีมแต่ละคน Workspace369 จะจัดการเฉพาะปฏิทินที่คุณอนุมัติ และคุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อได้ตลอดเวลา — จาก Workspace369 หรือจากบัญชี Google ของคุณ

การซิงค์สองทางสำหรับใคร

การซิงค์สองทางของ Google Calendar มีความสำคัญที่สุดเมื่อปฏิทินเป็นตารางการดำเนินงานของธุรกิจ:

• เอเจนซี่ที่ประสานงานการโทรของไคลเอ็นต์ การตรวจสอบ และกำหนดเวลาการส่งมอบ
• ทีมภาคสนามและทีมบริการถึงบ้านที่ดำเนินการเข้าชมและหน้าต่างการติดตั้ง
• ที่ปรึกษาและฟรีแลนซ์ที่การจอง, การติดตามผล และการแจ้งเตือนใบแจ้งหนี้อยู่ในวันเดียวกัน
• ทีมใดก็ตามที่กิจกรรมในปฏิทินที่พลาดไปหมายถึงการผิดนัดกับไคลเอ็นต์

เริ่มต้นใช้งาน

เชื่อมต่อ การผสานรวม Google Calendar เพื่อนำงานของลูกค้าที่คุณได้รับมอบหมายไปไว้ในปฏิทินที่คุณตรวจสอบอยู่แล้ว และกิจกรรม Google ของคุณควบคู่ไปกับใน Workspace369 — ด้วยการเข้าถึงที่ได้รับอนุมัติและยกเลิกการเชื่อมต่อได้ตลอดเวลา