Ring everyone at once
Every available teammate rings together — first to pick up wins.
เหมาะสำหรับการจอง: ใครก็ตามที่ว่างจะตอบก่อน
เมนูโทรศัพท์ที่ต่อสายไปยังทีมที่ถูกต้อง
ผู้โทรจะได้ยินคำทักทายของคุณ กดปุ่ม และติดต่อกลุ่มการโทร คิว หรือข้อความเสียงที่ถูกต้อง ตามเวลาที่คุณกำหนด นี่คือการกำหนดเส้นทางตามกฎ ไม่ใช่ตัวแทนเสียง AI
ระบบตอบรับอัตโนมัติเริ่มต้นที่ Specialist ($149/เดือน, 10 ที่นั่ง) การโทรและข้อความเสียงเริ่มต้นที่ Voyager ($74/เดือน, 2 ที่นั่ง)
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ต้องใช้บัตรเครดิต หลังจากทดลองใช้: $149/เดือน สำหรับ Specialist ต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก ยกเลิกได้ทุกเมื่อใน การตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน
2 นาที: อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์มือถือ (รหัสสำหรับสหรัฐอเมริกา/แคนาดาเท่านั้น), บัตร ฟรี 14 วัน
ตัวอย่างการตั้งค่าระบบตอบรับอัตโนมัติของ Workspace369: ระบบตอบรับอัตโนมัติเปิดใช้งาน คำทักทาย ตัวเลือกเมนูสามแบบ (กลุ่มริงสองกลุ่มและข้อความเสียง) และการ์ดแสดงสิ่งที่ผู้โทรได้ยิน
ระบบ Auto-attendant และ IVR คืออะไร?
ระบบตอบรับอัตโนมัติและ IVR ทักทายผู้โทร รวบรวมอินพุตแป้นพิมพ์ และกำหนดเส้นทางการโทรแต่ละครั้งตามกฎที่กำหนด Workspace369 เชื่อมต่อกฎเหล่านั้นกับกลุ่มการโทร คิว ชั่วโมงทำการ การส่งต่อ ข้อความเสียง การบันทึก การถอดความ และระเบียนลูกค้าที่ตรงกัน
การอ้างอิงผลิตภัณฑ์
ตรวจสอบเมื่อวันที่ 17 กรกฎาคม 2026 โดยทีมผลิตภัณฑ์ Workspace369 ความพร้อมใช้งานอาจแตกต่างกันไปตามแผน ภูมิภาค และการกำหนดค่าพื้นที่ทำงาน
อ่านเอกสารผลิตภัณฑ์ ->โทรไปที่หมายเลข กดปุ่ม
นี่คือเมนูตัวอย่างที่สร้างด้วยระบบตอบรับอัตโนมัติ: กลุ่มการรับสายสองกลุ่มและตัวเลือกข้อความเสียง กดปุ่มเพื่อดูว่าสายจะไปที่ไหน หรือไม่ต้องกดอะไรเลย
- สูงสุด 9 ตัวเลือกเมนู แต่ละตัวเลือกส่งไปยังกลุ่มการรับสายหรือข้อความเสียง
- พิมพ์คำทักทายสำหรับข้อความเป็นคำพูด หรืออัปโหลดไฟล์เสียงบันทึก
- หมายเลขธุรกิจสามารถมีเมนูของตัวเองได้
ผู้โทรจะได้ยินอะไร
“Thanks for calling Ortiz Studio. For bookings press 1, for support press 2, to leave a message press 3.”
Rings “Bookings” (3 members)
Ring everyone at once: every available teammate rings together — first to pick up wins.
SRPSJLเมนูตัวอย่าง ชื่อกลุ่มและเพื่อนร่วมทีมเป็นตัวอย่าง
ทุกสายเป็นไปตามกฎที่คุณตั้งไว้
ระบบตอบรับอัตโนมัติเป็นการกำหนดเส้นทางตามกฎ ไม่ใช่ตัวแทนเสียง AI แต่ละขั้นตอนคือการตั้งค่าที่คุณควบคุม และแต่ละสายจะสิ้นสุดที่การสนทนาของผู้โทรในกล่องจดหมาย
- 01
ตรวจสอบชั่วโมง
ตั้งค่าชั่วโมงทำงาน กำหนดตารางเวลาเฉพาะให้กับหมายเลข และเพิ่มวันหยุดและวันที่ปิดทำการ
Business hoursหลังเวลาทำการ: ผู้โทรจะได้ยินคำทักทายหลังเลิกงานของคุณแทน
- 02
ทักทายและเสนอเมนู
ผู้โทรจะได้ยินคำทักทายของคุณ จากนั้นกดปุ่ม การหมดเวลาการกดปุ่มจะกำหนดระยะเวลาที่เมนูรอ
Enable auto-attendant - 03
โทรหาทีมที่ถูกต้อง
กลุ่มเสียงเรียกเข้าที่เลือกจะดังตามกลยุทธ์: ทุกคนพร้อมกัน หมุนเวียน หรือใครก็ตามที่วางสายสุดท้ายนานที่สุด
Ring strategy - 04
พักสาย, อย่าวาง
เมื่อไม่มีใครว่าง สายเรียกเข้าจะรอผู้โทรด้วยเพลงและสามารถประกาศตำแหน่งและเวลาที่คาดว่าจะรอได้
Hold callers in a queueหลังจากการรอสูงสุด: สายจะไปที่ข้อความเสียง
- 05
รับข้อความ
ข้อความเสียงจะปรากฏในการสนทนาของผู้โทรในกล่องจดหมาย โดยมีการถอดความและสรุปเมื่อคุณเปิดใช้งานการถอดความและสรุปข้อความเสียง
Voicemail
เลือกวิธีที่แต่ละทีมตอบสนอง
ทุกกลุ่มการโทรมีกลยุทธ์ ใช้กลยุทธ์ที่เหมาะกับทีมที่อยู่เบื้องหลังตัวเลือกเมนู และให้คิวการโทรรับสายเมื่อทุกคนไม่ว่าง
Rotate through team
Rings one teammate at a time in rotation, so calls are evenly spread.
เหมาะสำหรับการสนับสนุน: การโทรกระจายอย่างเท่าเทียมกันทั่วทั้งทีม
Least recently active
Rings whoever finished their last call the longest time ago.
เหมาะสำหรับการขาย: ใครก็ตามที่วางสายล่าสุดนานที่สุดจะเป็นคนรับสายถัดไป
คิวการโทร
ผู้โทรจะรอพร้อมเพลง สามารถทราบตำแหน่งในคิว และไปที่ข้อความเสียงเมื่อรอสายเกินกำหนด
การโทรจาก Voyager เมนูโทรศัพท์จาก Specialist
การโทรธุรกิจ ข้อความเสียง และการส่งต่อเมื่อไม่มีผู้รับสายเริ่มต้นบน Voyager ระบบตอบรับอัตโนมัติ กลุ่มการโทร การกำหนดเส้นทางตามเวลาทำการ และคิวการโทรมาพร้อมกับระบบโทรศัพท์เต็มรูปแบบบน Specialist
เปรียบเทียบแผน| ฟีเจอร์ | Cadet$29/เดือน | Voyager$74/เดือน | Specialist$149/เดือน | Commander$299/เดือน | Enterprise$699/เดือน |
|---|---|---|---|---|---|
| การโทร | |||||
| เสียงและข้อความเสียง | ไม่รวม | ||||
| การส่งต่อเมื่อไม่มีผู้รับสาย | ไม่รวม | ||||
| ระบบโทรศัพท์ | |||||
| ระบบตอบรับอัตโนมัติ & IVR | ไม่รวม | ไม่รวม | |||
| กลุ่มการโทร | ไม่รวม | ไม่รวม | |||
| การกำหนดเส้นทางตามเวลาทำการ | ไม่รวม | ไม่รวม | |||
| คิวการโทร | ไม่รวม | ไม่รวม | |||
จากเมทริกซ์ราคาของ Workspace369
สิ่งที่ระบบตอบรับอัตโนมัติทำ และสิ่งที่ไม่ได้ทำ
Workspace369 มีระบบตอบรับอัตโนมัติหรือไม่
ใช่, จาก Specialist (ราคา $149 ต่อเดือน, 10 ที่นั่ง) Workspace369 รวมเวิร์กโฟลว์ระบบตอบรับอัตโนมัติและ IVR ที่กำหนดค่าได้สำหรับการทักทาย, อินพุตจากแป้นพิมพ์, กลุ่มการโทร, คิว, เวลาทำการ, การส่งต่อ และข้อความเสียง
พนักงานต้อนรับของ Workspace369 เป็นตัวแทนเสียง AI หรือไม่
ไม่ เวิร์กโฟลว์ปัจจุบันคือ IVR และการกำหนดเส้นทางการโทรตามกฎ Workspace369 ใช้ AI สำหรับสรุปการโทร, การถอดเสียงข้อความเสียง และความช่วยเหลือในการสื่อสารหลังหรือรอบๆ การโทร
สามารถกำหนดเส้นทางการโทรแตกต่างกันหลังเลิกงานได้หรือไม่?
ใช่, จาก Specialist Workspace369 รองรับเวลาทำการต่อวัน, การปิดทำการเนื่องจากวันหยุดและวันลาพักร้อน, กฎการส่งต่อ, คิวการโทร, ข้อความเสียง และการทักทายหลังเวลาทำการที่กำหนดค่าได้
การอัปเดตล่าสุด
บันทึกการเปิดตัวทั้งหมด- พฤษภาคม 2026: อีเมลในกล่องจดหมายของคุณ, หมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลข และสิทธิ์ทีมที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเขียนและดูตัวอย่างอีเมลจากกล่องจดหมาย ใช้ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์หลายรายการ ลบและบล็อกอย่างปลอดภัย และตั้งค่าสิทธิ์ทีมด้วยการตั้งค่าบทบาทล่วงหน้า
- มีนาคมและเมษายน 2026: โปรแกรมสร้างข้อเสนอใหม่, แบบฟอร์มรับเข้า และความสามารถในการทำกำไรของโครงการโปรแกรมสร้างข้อเสนอแบบภาพพร้อมเงินมัดจำและการติดตาม แบบฟอร์มรับเข้าหลายแบบพร้อม API ขาเข้า รายงานผลกำไรและอายุ AR การโทร และฐานความรู้ AI
สร้างเมนูที่ผู้โทรของคุณได้ยินก่อน
เริ่มทดลองใช้ฟรี ตั้งเวลาทำการและคำทักทายของคุณ และเลือกปุ่มกดแต่ละปุ่มที่จะส่งสายไปยังที่ใด
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ต้องใช้บัตรเครดิต หลังจากทดลองใช้: $149/เดือน สำหรับ Specialist ต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก ยกเลิกได้ทุกเมื่อใน การตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน