CRM для агентств розробки додатків
Зберігайте бізнес-бік взаємодії з додатком пов'язаним. Workspace369 об'єднує відносини з клієнтом, пропозиції, роботу над проєктом, розмови та рахунки в одному робочому просторі, щоб ваша команда могла знайти те, що було узгоджено, коли надходить новий запит.
Ключові факти
CRM для агентств розробки додатків від Workspace369 охоплює 8 областей, включаючи записи клієнтів, пропозиції, проєкти та завдання.
Робочий процес складається з 5 кроків: від «захоплення контексту дослідження» до «підготовки виставлення рахунків з угоди».
Workspace369 коштує від 29 доларів США на місяць за 1 місце, а план Commander включає 10 місць, 500 ГБ сховища та 120 000 токенів ШІ на місяць за 299 доларів США на місяць.
Додаткові місця коштують 15 доларів США кожне, а додаткове сховище обсягом 100 ГБ коштує 15 доларів США; повний прайс-лист є загальнодоступним на Сторінка цін Workspace369.
Проблема
Засновник продає угоду, а потім розробник починає роботу з брифа, який не містить обговорення, що стоїть за ним. Зберігайте цілі клієнта, узгоджений обсяг робіт та допоміжні файли доступними для людей, які планують роботу.
Навіть невелика функція може змінити узгоджений результат. Зафіксуйте запит клієнта та зробіть комерційне рішення видимим перед призначенням додаткової роботи. Команда повинна знати, хто схвалив зміну та що буде далі.
Відділи доставки та фінансів можуть дивитися на різні записи. Зберігайте рахунки-фактури, пов'язані з клієнтом, та переглядайте їх відповідно до узгоджених умов, щоб хтось міг пояснити рахунок без реконструкції кількох розмов.
Коли лише одна людина знає історію, кожна передача перериває її. Корисний спільний запис дозволяє колезі знайти поточну угоду, відповідальну особу та наступну дію клієнта, не покладаючись на пам'ять.
Продукт
Завдання, файли та статус для кожного зобов'язання — видимі для команди та, через портал клієнта, для клієнта.
Надсилайте пропозиції, виставляйте рахунки за етапи або за підпискою, і дозвольте автоматизованим нагадуванням відстежувати все, що залишилося.
Електронні листи, SMS, дзвінки та голосові повідомлення відображаються поруч із карткою клієнта — з підсумками від ШІ, щоб будь-хто з команди міг відповісти з повним контекстом.
Клієнти відстежують прогрес, файли та рахунки-фактури в брендованому порталі замість того, щоб запитувати оновлення у вашої команди.
Робочий процес
Створіть запис клієнта та зберігайте цілі, особу, яка приймає рішення, відповідні файли та розмови разом. Запишіть обмеження, такі як цільова платформа та залежності клієнта, як частину вашого брифу. Призначте особу, відповідальну за наступне обговорення.
Використовуйте пропозиції для опису результатів, винятків та умов оплати. Визначте, хто може схвалювати зміни обсягу робіт та як буде зафіксовано прийняття. CRM підтримує цей процес; вона не приймає комерційне рішення за команду.
Організуйте взаємодію за допомогою проєктів та завдань, з власниками та датами. Зберігайте реалізацію програмного забезпечення в інструментах, призначених для цього. Посилайтеся на необхідний технічний контекст, не копіюючи кожен коміт або внутрішню проблему в розмову з клієнтом.
Поверніть новий запит клієнта до узгодженого обсягу робіт. Запишіть, чи він включений, відкладений або запропонований окремо. Свідомо оновіть робочі та комерційні документи після прийняття рішення, щоб команда та клієнт мали чіткий наступний крок.
Перегляньте рахунок-фактуру відповідно до узгоджених умов і збережіть його статус у записі клієнта. Перевірте вибраний план, якщо для взаємодії потрібні плани оплати або функції зв'язку. Узгодьте фінансові записи через процес, затверджений вашим фінансовим власником.
Охоплення продукту
Оцінено в App Store
Нарешті відчувається спокійПеремикалася між трьома-чотирма універсальними інструментами і завжди опинялася в хаосі вкладок. Це перший, який здається спокійним. Налаштувала клієнтські проєкти за десять хвилин.
Безболісне впровадження для командиМи впровадили його для нашої команди з восьми осіб, і адаптація пройшла безболісно — інтуїтивно та відшліфовано. Я б хотів більше інтеграцій, але вони продовжують випускати оновлення.
Щогодини заощаджені тижніЯ використовувала окремі інструменти для нотаток, завдань, документів та оновлень. Консолідація в одному місці справді заощадила мені години щотижня. Підтримка також швидко реагує.
Почати роботу
Часті запитання
Він організовує комерційні відносини навколо програмної взаємодії: потенційний клієнт, узгоджений обсяг робіт, комунікація з клієнтом, контекст доставки та виставлення рахунків. Workspace369 пов'язує ці бізнес-записи, щоб команда могла підтримувати зрозумілі відносини під час переходу від виявлення до доставки.
Зберігайте контроль версій, перегляд коду та інженерію випуску у спеціалізованих інструментах. Ця сторінка описує робочий процес взаємодії з клієнтом. Перевіряйте будь-які необхідні інтеграції окремо; вона не претендує на нативну синхронізацію GitHub або Jira.
Використовуйте записи клієнтів, розмови, пропозиції, проєкти та завдання для організації запиту та подальшої роботи. Ваша команда все ще вирішує, чи включено це, цитується окремо чи відкладено, і записує це рішення перед тим, як продовжити.
Порівняйте кількість ваших місць та необхідні функції на сторінці цін. Місячні плани в доларах США починаються від 29 доларів США за одне місце. SMS починається з Voyager, тоді як голосові дзвінки та плани оплати — зі Specialist. Перегляньте дозволені ліміти та плату за обробку як частину рішення.
Використовуйте вигаданого клієнта та одне представницьке залучення перед тим, як переходити до живих записів. Тестуйте дослідження, прийняття обсягу робіт, передачу колезі, додатковий запит та рахунок-фактуру. Записуйте, які дії вимагають конфігурації або іншої системи.
Готові, коли ви будете готові
Почніть з модулів, які вам потрібні сьогодні, а потім увімкніть ШІ, автоматизацію, бухгалтерський облік, інвентаризацію, запити та звітність у міру зростання операцій.
