CRM для DJ

CRM для DJ зі специфічним робочим процесом

Коли бронювання DJ додає аудіо для церемонії після узгодження пакету для прийому, кожна зміна повинна одночасно відображатися в пропозиції, розкладі та рахунку-фактурі. Workspace369 керує всім бронюванням: картки клієнтів, пропозиції, проєкти, завдання, файли, розмови, планування, рахунки-фактури та портали клієнтів. Пропозиції з електронним підписом, депозити та онлайн-платежі картками зберігають угоди та платежі кожного заходу в одному місці.

Клієнтвідносини та узгоджений брифінг
Роботазавдання з відповідальною особою
Виставлення рахунківрахунки-фактури та комерційний контекст
Картка клієнта Workspace369, що показує історію, файли, комунікацію та рахунки-фактури в одному профілі

Ключові факти

CRM для DJ від Workspace369 охоплює 9 сфер, включаючи картки клієнтів, пропозиції, проєкти та завдання.

Робочий процес складається з 5 кроків: від «ініціалізації записів клієнтів» до «консолідації комунікацій з клієнтами».

Workspace369 коштує від 29 доларів США на місяць за 1 місце, а план Commander включає 20 місць, 500 ГБ сховища та 120 000 токенів ШІ на місяць за 299 доларів США на місяць.

Додаткові місця коштують 10 доларів США кожне, а додаткове сховище обсягом 100 ГБ коштує 15 доларів США; повний прайс-лист є загальнодоступним на Сторінка цін Workspace369.

Проблема

Операційні тертя при коригуванні обсягу заходів

Фрагментовані деталі події

Діджеї часто стикаються з адміністративними труднощами, коли обсяг події змінюється в середині контракту. Якщо клієнт пізно додає аудіо для церемонії, оновлення початкових деталей події в роз'єднаних системах призводить до помилок. Без узгоджених записів клієнтів та файлів команда може пропустити критичні оновлення часової шкали або вимоги до обладнання, зазначені в необроблених розмовах. Цей адміністративний розрив призводить до непорозумінь та неоплачуваних послуг під час виступу.

Невідповідність пропозицій клієнтів

Зміна узгодженого пакету прийому для включення аудіо церемонії вимагає чіткого адміністративного оновлення. Якщо нові пропозиції не пов'язані безпосередньо з існуючим проєктом, відстеження активного обсягу робіт стає складним. Ді-джеї ризикують виконати застарілі графіки або пропустити підтвердження від клієнтів. Збереження чітких пропозицій у первинному записі клієнта запобігає адміністративним недоглядам, коли додатки до обсягу робіт змінюють початкову угоду.

Розрізнене планування та виставлення рахунків

Додавання аудіо для церемонії змінює як часовий графік заходу, так і кінцеву вартість. Коли планування та рахунки-фактури працюють ізольовано, оновлення білінгу часто відстають від змін у розкладі. Діджей може оновити календар, але забути виставити змінений рахунок-фактуру за додаткове звукове обладнання. Збереження пов'язаних планувань та рахунків-фактур гарантує, що кожна зміна точно відображається в клієнтському порталі.

Розрізнені розмови про заходи

Коли клієнти запитують додаткові аудіо для церемонії через кілька повідомлень, відстеження цих запитів через окремі платформи створює ризик. Без центрального сховища для розмов та файлів втрачаються критичні зміни часової шкали. DJ потребують адміністративної видимості, щоб гарантувати, що усні або текстові угоди задокументовані в завданнях проекту до прибуття на місце проведення в день події.

Продукт

Побачте робочий простір, який відчувають ваші клієнти.

01

Портал, який клієнти дійсно перевіряють

Клієнти відстежують прогрес, файли та рахунки-фактури в брендованому порталі замість того, щоб запитувати оновлення у вашої команди.

Картка клієнта Workspace369, що показує історію, файли, комунікацію та рахунки-фактури в одному профілі
02

Кожен канал в одній скриньці

Електронні листи, SMS, дзвінки та голосові повідомлення відображаються поруч із карткою клієнта — з підсумками від ШІ, щоб будь-хто з команди міг відповісти з повним контекстом.

Спільна скринька Workspace369, що показує історію електронних листів, SMS та дзвінків поруч із карткою клієнта
03

Робота з клієнтами, організована як проєкти

Завдання, файли та статус для кожного зобов'язання — видимі для команди та, через портал клієнта, для клієнта.

Дошка проєктів Workspace369, що показує роботу з клієнтами, організовану за етапами з відповідальними та статусом
04

Від пропозицій до оплачених рахунків

Надсилайте пропозиції, виставляйте рахунки за етапи або за підпискою, і дозвольте автоматизованим нагадуванням відстежувати все, що залишилося.

Редактор рахунків Workspace369, що показує позиції, умови оплати та деталі клієнта

Робочий процес

Покроковий робочий процес для бронювання DJ

01

Ініціалізація записів клієнтів

Почніть зі створення вичерпних записів клієнтів для організатора заходу. Зберігайте початкові деталі місця проведення, контактну інформацію та основні очікування в файлі проєкту. Цей запис служить базою для всіх подальших документів, гарантуючи, що будь-які майбутні зміни в налаштуванні прийому або церемонії відстежуються щодо перевіреної початкової точки.

02

Виставити початкову пропозицію

Створіть та надішліть детальні Пропозиції, що охоплюють основний пакет прийому. Цей документ окреслює початковий графік, базові налаштування звуку та вікна планування. Клієнт переглядає, схвалює та підписує пропозицію за допомогою її публічного посилання, встановлюючи узгоджену базу перед будь-якою логістикою приміщення або розширенням обсягу робіт, як-от додавання звуку для церемонії.

03

Налаштувати завдання проекту для змін обсягу

Коли клієнт запитує аудіо для церемонії після узгодження пакету для прийому, запишіть у бріфі, що клієнт додає аудіо для церемонії. Ви можете оновити проектні завдання або використовувати автоматизацію робочих процесів, щоб відобразити раніший час прибуття та додаткові вимоги до налаштування. Прикріпіть оновлені файли часової шкали безпосередньо до основного запису проекту, щоб операційна команда могла перевірити новий розклад перед виїздом на місце проведення.

04

Оновлення розкладу та рахунків

Змініть планування заходу, щоб врахувати часові рамки аудіо церемонії. Одночасно перетворіть переглянуту пропозицію на рахунок-фактуру за додаткове обладнання та оплату праці. Надання оновленого планування та рахунків-фактур разом дозволяє клієнту чітко переглянути зміни, гарантуючи, що фінансові записи точно відповідають новому обсягу проєкту.

05

Консолідувати комунікації з клієнтами

Зберігайте всі поточні розмови та файли, пов'язані зі зміною обсягу робіт, у порталі клієнта. Це гарантує, що клієнт і DJ бачать ідентичні деталі проєкту. Зберігаючи розмови, завдання та рахунки-фактури узгодженими, бронювання залишається точним до дня виступу.

Охоплення продукту

Операційна діяльність клієнтів для DJ

  • Оператор-людина повинен перевірити, що при додаванні аудіо церемонії до наявного проєкту оновлені пропозиції та рахунки-фактури точно відображають нові комісії.
  • Тестувальник-людина повинен підтвердити, що оновлення планування для раннього налаштування церемонії видимі в клієнтському порталі після оновлення оператором.
  • Рецензент повинен перевірити, що всі розмови та файли щодо змін у розкладі місця проведення прикріплені безпосередньо до основних записів клієнта.
Облікові записи клієнтів
Пропозиції
Проекти та завдання
Файли
Розмови
Планування
Рахунки-фактури
Портал клієнта
Автоматизація робочих процесів

Оцінено в App Store

Оцінено людьми, які керують своєю клієнтською роботою за допомогою нього.

★★★★★
Нарешті відчувається спокій

Перемикалася між трьома-чотирма універсальними інструментами і завжди опинялася в хаосі вкладок. Це перший, який здається спокійним. Налаштувала клієнтські проєкти за десять хвилин.

Джастін Р. · Соло-засновник · Огляд App Store
★★★★★
Безболісне впровадження для команди

Ми впровадили його для нашої команди з восьми осіб, і адаптація пройшла безболісно — інтуїтивно та відшліфовано. Я б хотів більше інтеграцій, але вони продовжують випускати оновлення.

Саманта Д. · Керівниця операційного відділу · Огляд App Store
★★★★★
Щогодини заощаджені тижні

Я використовувала окремі інструменти для нотаток, завдань, документів та оновлень. Консолідація в одному місці справді заощадила мені години щотижня. Підтримка також швидко реагує.

Алісія Н. · Засновниця агентства · Огляд App Store

Почати роботу

Перегляньте Workspace369 у своїй роботі з клієнтами.

Розпочніть безкоштовну пробну версію або поговоріть із відділом продажів — у будь-якому випадку ви побачите повний цикл: вхідні, проєкти, портал та виставлення рахунків.

Часті запитання

Структура оцінки для перевірки робочого процесу DJ

Як система обробляє зміну обсягу події?

Коли клієнт додає аудіо для церемонії після узгодження пакету прийому, оператор-людина оновлює записи клієнта та змінює завдання проєкту. Потім оператор видає переглянуті пропозиції та оновлює рахунки-фактури, щоб відобразити нові збори. Усі оновлені розклади та файли надаються безпосередньо через клієнтський портал для перегляду.

Де живе моя музична бібліотека?

Зберігайте музичні бібліотеки, відстеження обладнання для виступів та управління цифровими правами у вашому DJ-програмному забезпеченні та інструментах для управління правами. Workspace369 керує бізнесом бронювання навколо них: записи клієнтів, пропозиції, проєкти, завдання, файли, розмови, планування, рахунки-фактури та портали клієнтів.

Як клієнти переглядають оновлення свого графіка заходу?

Клієнти отримують оновлення безпосередньо через клієнтський портал. Коли оператор змінює розклад або завантажує нові файли, вони стають видимими в порталі. Це дозволяє клієнту відстежувати завдання проєкту та переглядати оновлені рахунки-фактури або пропозиції, пов'язані з додаванням аудіо до їхньої церемонії.

Що станеться з рахунками-фактурами при зміні пакету?

Коли обсяг робіт на заході розширюється, оператор оновлює рахунки-фактури, щоб включити додаткові плати за аудіо для церемонії. Переглянутий рахунок-фактура пов'язаний з активним проєктом та пропозиціями, гарантуючи, що всі фінансові записи залишаються узгодженими з оновленим розкладом та записами клієнта.

Готові, коли ви будете готові

Дивіться, де Workspace369 вписується у ваш робочий процес з клієнтами.

Почніть з модулів, які вам потрібні сьогодні, а потім увімкніть ШІ, автоматизацію, бухгалтерський облік, інвентаризацію, запити та звітність у міру зростання операцій.