CRM для творців онлайн-курсів
Пов'яжіть роботу навколо реєстрації: запити, записи клієнтів, зустрічі, розмови, завдання онбордингу та рахунки-фактури. Workspace369 допомагає вашій команді організувати взаємовідносини, тоді як ваша навчальна платформа доставляє курс.
Ключові факти
CRM для творців онлайн-курсів від Workspace369 охоплює 8 областей, включаючи записи клієнтів, запити, планування.
Робочий процес складається з 5 кроків: від «захоплення запиту» до «підтвердження доступу в навчальній платформі».
Workspace369 коштує від 29 доларів США на місяць за 1 місце, а план Commander включає 10 місць, 500 ГБ сховища та 120 000 токенів ШІ на місяць за 299 доларів США на місяць.
Додаткові місця коштують 15 доларів США кожне, а додаткове сховище обсягом 100 ГБ коштує 15 доларів США; повний прайс-лист є загальнодоступним на Сторінка цін Workspace369.
Проблема
Запитання щодо програми, когорти та термінів надходять у різні місця. Зберігайте розмову та відповідний контекст кандидата в записі клієнта, щоб особа, яка займається наступним кроком, могла зрозуміти, що вже було обговорено.
Зустріч, прийнята пропозиція та підтверджена оплата — це різні події. Визначте етапи, які відображають реальне рішення, та призначте наступну дію, замість того, щоб залишати кожну особу в загальному списку подальших дій.
Особі, яка налаштовує доступ, потрібна узгоджена програма, умови та спеціальні домовленості. Зберігайте цей контекст доступним перед передачею реєстрації, щоб вони могли підтвердити правильний наступний крок з кандидатом.
Деяким людям потрібна інша когорта, а деякі не підходять. Запишіть рішення та відповідну наступну дію. Чіткий результат корисніший за переповнену воронку, яка розглядає кожного кандидата як готового до покупки.
Продукт
Клієнти відстежують прогрес, файли та рахунки-фактури в брендованому порталі замість того, щоб запитувати оновлення у вашої команди.
Електронні листи, SMS, дзвінки та голосові повідомлення відображаються поруч із карткою клієнта — з підсумками від ШІ, щоб будь-хто з команди міг відповісти з повним контекстом.
Завдання, файли та статус для кожного зобов'язання — видимі для команди та, через портал клієнта, для клієнта.
Надсилайте пропозиції, виставляйте рахунки за етапи або за підпискою, і дозвольте автоматизованим нагадуванням відстежувати все, що залишилося.
Робочий процес
Організуйте особу та відповідний контекст програми в записі клієнта. Зберігайте їхні запитання та вихідну розмову доступними. Визначте, хто переглядає заявку та яка інформація потрібна перед тим, як консультація буде доречною.
Використовуйте планування та комунікацію з клієнтами для організації наступної дискусії. Запишіть її фактичний результат: готовий до продовження, потрібна додаткова інформація, пізніша когорта або невідповідний. Пропущена зустріч потребує власного наступного рішення, а не припущеного продажу.
Зберігайте узгоджену програму, когорту та комерційні умови зрозумілими за допомогою відповідних документів клієнта та пропозицій. Підтвердьте особу, яка приймає рішення, та особу, відповідальну за наступну дію. Не робіть висновків про згоду лише на основі переміщення етапу воронки продажів.
Зберігайте рахунки-фактури, прив'язані до відносин, і призначайте роботу, необхідну для онбордингу. Перевіряйте статус оплати через відповідальний фінансовий процес. Плани оплати вимагають відповідного рівня підписки; перегляньте матрицю цін перед розробкою пропозиції навколо них.
Ваша платформа курсів залишається відповідальною за уроки та доступ учнів. Призначте особу для підтвердження правильної реєстрації. Почніть з явного передання та перевірте будь-яку запропоновану інтеграцію перед тим, як покладатися на автоматизоване з'єднання між системами.
Охоплення продукту
Оцінено в App Store
Нарешті відчувається спокійПеремикалася між трьома-чотирма універсальними інструментами і завжди опинялася в хаосі вкладок. Це перший, який здається спокійним. Налаштувала клієнтські проєкти за десять хвилин.
Безболісне впровадження для командиМи впровадили його для нашої команди з восьми осіб, і адаптація пройшла безболісно — інтуїтивно та відшліфовано. Я б хотів більше інтеграцій, але вони продовжують випускати оновлення.
Щогодини заощаджені тижніЯ використовувала окремі інструменти для нотаток, завдань, документів та оновлень. Консолідація в одному місці справді заощадила мені години щотижня. Підтримка також швидко реагує.
Почати роботу
Часті запитання
Він організовує взаємовідносини з потенційними клієнтами та клієнтами, включаючи запити, результати консультацій, подальші дії та комерційний контекст. Для бізнесу з продажу курсів, керованого відділом продажів, Workspace369 пов'язує це адміністрування із завданнями онбордингу та рахунками, тоді як окрема навчальна платформа надає курс.
Цей робочий процес продукту охоплює адміністрування клієнтів та продажів, а не розміщення уроків, оцінювання чи відстеження прогресу навчання. Зберігайте відповідну платформу курсів для доставки та перевіряйте будь-яке необхідне з'єднання між нею та вашою CRM.
Спочатку оцініть інструменти, які вже включені у вашу платформу курсів. Workspace369 найбільш актуальний тут, коли заявки, консультації, особистий онбординг або поточне адміністрування клієнтів створюють окрему потребу в управлінні взаємовідносинами.
Плани оплати доступні від рівня Specialist. Перевірте поточні ціни, умови, витрати на обробку та конкретне налаштування перед пропозицією розстрочок. Зберігайте статус оплати та доступ до навчання як окремі записи у вашому процесі реєстрації.
Не припускайте, що з'єднання існує. Визначте передачу, авторитетний запис платежу та хто підтверджує доступ у навчальній платформі. Перевірте API або підтримувані конектори перед розробкою автоматизованої реалізації.
Готові, коли ви будете готові
Почніть з модулів, які вам потрібні сьогодні, а потім увімкніть ШІ, автоматизацію, бухгалтерський облік, інвентаризацію, запити та звітність у міру зростання операцій.
