CRM для весільних відеографів
Весільні відеооператори працюють з детальними часовими рамками, коли пакети послуг змінюються між бронюванням та днем весілля. Workspace369 керує записами клієнтів, пропозиціями, плануванням та рахунками-фактурами для бізнес-частини кожного фільму. Коли пара запитує додаткове покриття церемонії після бронювання дати, відеооператор оновлює пропозицію, розклад та рахунок-фактуру в одному місці. Це зберігає точність ваших бізнес-записів, тоді як редагування, зберігання вихідних матеріалів та доставка фільму залишаються у ваших інструментах постпродакшну.
Ключові факти
CRM для весільних відеографів від Workspace369 охоплює 9 сфер, включаючи картки клієнтів, пропозиції, проєкти та завдання.
Робочий процес складається з 5 кроків: від «реєстрації запиту на модифікацію» до «відкриття доступу до порталу клієнта».
Workspace369 коштує від 29 доларів США на місяць за 1 місце, а план Commander включає 20 місць, 500 ГБ сховища та 120 000 токенів ШІ на місяць за 299 доларів США на місяць.
Додаткові місця коштують 10 доларів США кожне, а додаткове сховище обсягом 100 ГБ коштує 15 доларів США; повний прайс-лист є загальнодоступним на Сторінка цін Workspace369.
Проблема
Пари часто запитують додаткове покриття церемонії через кілька місяців після підписання початкової угоди. Коли пакет відеозйомки весілля отримує додаткове покриття церемонії після резервування дати, відеооператори повинні вручну оновлювати адміністративні файли. Без структурованого способу відстеження цих змін у записах клієнтів додаткові години зйомки можуть бути пропущені під час остаточного планування, що призведе до проблем з плануванням у день весілля.
Коли запитується додаткове покриття церемонії, виставлення рахунків повинно негайно відображати оновлені години. Якщо рахунки не прив'язані вручну до оновлених деталей проекту, остаточний платіж не буде відповідати наданій послузі. Відеооператорам потрібен метод для коригування рахунків разом із змінами в плануванні, щоб остаточний баланс відображав реальний обсяг весільної зйомки до початку зйомки.
Обговорення щодо додавання додаткового оператора камери або продовження годин церемонії часто відбуваються в кількох ланцюжках електронних листів. Якщо ці розмови не зберігаються безпосередньо в записах клієнта, відеограф може забути про конкретні коригування часової шкали. Ця відсутність структури ускладнює перевірку узгоджених домовленостей під час підготовки остаточної часової шкали для знімальної групи.
Початкові пропозиції застарівають, коли пара змінює свій весільний відеопакет. Якщо оновлені вимоги ніколи не потрапляють до нових пропозицій або завдань проєкту, команда працює на старих даних. Це створює плутанину щодо результатів та годин покриття.
Продукт
Клієнти відстежують прогрес, файли та рахунки-фактури в брендованому порталі замість того, щоб запитувати оновлення у вашої команди.
Електронні листи, SMS, дзвінки та голосові повідомлення відображаються поруч із карткою клієнта — з підсумками від ШІ, щоб будь-хто з команди міг відповісти з повним контекстом.
Завдання, файли та статус для кожного зобов'язання — видимі для команди та, через портал клієнта, для клієнта.
Надсилайте пропозиції, виставляйте рахунки за етапи або за підпискою, і дозвольте автоматизованим нагадуванням відстежувати все, що залишилося.
Робочий процес
Коли пара запитує додаткове покриття церемонії після резервування дати, вручну відкрийте їхні картки клієнтів. Перегляньте наявні розмови, щоб підтвердити точні зміни в часі. Запишіть в описі, що клієнту потрібна додаткова година зйомки церемонії, гарантуючи, що ця примітка буде видимою перед оновленням будь-яких пов'язаних пропозицій або рахунків-фактур для майбутнього весільного заходу.
Створіть нову пропозицію або змініть існуючі файли проєкту, щоб відобразити додаткові години покриття церемонії. Це ручне оновлення гарантує, що обсяг робіт відповідає новому графіку. Зберігайте пропозицію, безпосередньо пов'язану із записами клієнтів, щоб будь-який оператор, який переглядає проєкт, міг бачити скориговані умови та додані години перед плануванням.
Відкрийте модуль планування, щоб скоригувати час прибуття та від'їзду на дату весілля. Створіть конкретні завдання для знімальної групи, щоб охопити розширений графік церемонії. Це гарантує, що графік зйомки та завдання групи відповідають оновленій пропозиції.
Змінити рахунок-фактуру проєкту, щоб включити додаткову плату за додаткове покриття церемонії. Переглянути рахунок-фактуру вручну, щоб перевірити, чи відповідають пункти оновленим деталям пропозиції. Надіслати рахунок-фактуру до порталу клієнта, щоб пара могла переглянути свій оновлений фінансовий баланс та завершити оплату до дня весілля.
Попросіть клієнта увійти до клієнтського порталу, щоб переглянути оновлені деталі планування, пропозиції та рахунки-фактури. Оператор-людина повинен перевірити, що портал відображає правильні розширені години. Ця ручна перевірка гарантує, що пара та відеограф узгоджені щодо узгодженого обсягу робіт перед початком фізичного виробництва на місці.
Охоплення продукту
Оцінено в App Store
Нарешті відчувається спокійПеремикалася між трьома-чотирма універсальними інструментами і завжди опинялася в хаосі вкладок. Це перший, який здається спокійним. Налаштувала клієнтські проєкти за десять хвилин.
Безболісне впровадження для командиМи впровадили його для нашої команди з восьми осіб, і адаптація пройшла безболісно — інтуїтивно та відшліфовано. Я б хотів більше інтеграцій, але вони продовжують випускати оновлення.
Щогодини заощаджені тижніЯ використовувала окремі інструменти для нотаток, завдань, документів та оновлень. Консолідація в одному місці справді заощадила мені години щотижня. Підтримка також швидко реагує.
Почати роботу
Часті запитання
Зберігайте сирі відеоматеріали, редагування та доставку фільмів у системах зберігання та постпродакшну, створених для відео високої роздільної здатності. Workspace369 зберігає бізнес-сторону кожного весілля: записи клієнтів, підписані пропозиції, розклади, повідомлення клієнтів, рахунки-фактури та платежі.
Вам потрібно вручну відкрити записи клієнтів і оновити завдання проєкту та пропозиції. Потім відрегулюйте рахунок-фактуру, щоб додати додатковий пункт покриття церемонії. Нарешті, повідомте пару, щоб вони перевірили портал клієнта, щоб вони могли переглянути оновлені деталі планування та сплатити залишок перед весіллям.
Автоматизації робочих процесів можуть створювати завдання, надсилати електронні листи або SMS, видавати нагадування та сповіщати членів команди, використовуючи підтримувані тригери, умови та часові затримки. Автоматизація електронної пошти починається з плану Cadet, а кроки SMS – з Voyager; робочі процеси, створені ШІ, починаються з Commander. Тестуйте необхідну подію, власника та крок перевірки перед увімкненням робочого процесу. Тригери викликів починаються з плану Specialist, який включає функцію голосу.
Усі розмови з клієнтами зберігаються в конкретних записах клієнтів. Коли пара запитує додаткове покриття церемонії після резервування дати, ви записуєте в бриф точні деталі цих розмов. Це дозволяє організувати всю комунікацію з клієнтами поряд із вашими пропозиціями, проєктами та рахунками-фактурами.
Готові, коли ви будете готові
Почніть з модулів, які вам потрібні сьогодні, а потім увімкніть ШІ, автоматизацію, бухгалтерський облік, інвентаризацію, запити та звітність у міру зростання операцій.
