Gói nào bao gồm đặt lịch hẹn trực tuyến?
Các trang đặt lịch trực tuyến bắt đầu từ Specialist (149 đô la một tháng với mười chỗ). Cadet và Voyager bao gồm lịch, lời nhắc cuộc hẹn qua email và đồng bộ hóa Lịch Google hai chiều, nhưng không có trang đặt lịch.
Các sự kiện trên Google Calendar có chặn thời gian đặt chỗ không?
Có. Mỗi thành viên nhóm kết nối Google sẽ chọn lịch để kiểm tra, và các sự kiện bận rộn trên các lịch đó sẽ loại bỏ các thời gian tương ứng khỏi các trang đặt lịch của bạn. Các sự kiện được đánh dấu là Miễn phí không chặn một thời gian.
Tôi có thể nhận tiền đặt cọc khi khách hàng đặt lịch không?
Có. Một dịch vụ có thể yêu cầu tiền đặt cọc, dưới dạng phần trăm hoặc số tiền cố định, hoặc toàn bộ giá. Khách hàng thanh toán qua Stripe Checkout vào tài khoản Stripe của riêng bạn, thời gian được giữ trong 30 phút trong khi họ thanh toán, và mỗi lượt đặt lịch đã thanh toán sẽ tạo một hóa đơn với khoản thanh toán được ghi lại.
Điều gì xảy ra với khoản thanh toán nếu tôi từ chối một lượt đặt lịch?
Toàn bộ khoản thanh toán được hoàn lại vào phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng một cách tự động. Điều tương tự xảy ra khi khách hàng hủy với thông báo bạn cho phép.
Các lượt đặt lịch có thể chờ sự chấp thuận của tôi vào một số ngày nhất định không?
Có. Trong cài đặt đặt lịch trực tuyến của dịch vụ, hãy đặt Phê duyệt thành Vào những ngày này và chọn các ngày. Các lượt đặt vào những ngày đó sẽ chờ phê duyệt của bạn, các ngày khác sẽ được đặt ngay lập tức và trang đặt lịch sẽ gắn thẻ mỗi thời gian là Tức thì hoặc Yêu cầu. Các ngày tuân theo múi giờ của không gian làm việc của bạn.
Tôi có thể xem khách hàng đặt lịch qua trang web của tôi đến từ đâu không?
Có, khi trang web của bạn nhúng trang đặt lịch với tập lệnh đặt lịch và chuyển tiếp nguồn gốc của lượt truy cập. Nếu việc đặt lịch tạo ra một khách hàng mới, chế độ xem nhanh và hồ sơ của khách hàng sẽ hiển thị nhóm nguồn đặt lịch: trang giới thiệu, trang họ đã đặt và bất kỳ thẻ UTM nào, chẳng hạn như nguồn, phương tiện và chiến dịch. Khách hàng mở trực tiếp liên kết đặt lịch được lưu trữ của bạn sẽ không có nguồn đặt lịch.
Tôi có thể giới hạn số lượt đặt lịch hàng tuần hoặc chỉ cung cấp dịch vụ theo mùa không?
Có. Bên cạnh giới hạn Hàng ngày, một dịch vụ có giới hạn Hàng tuần: một khi thành viên nhóm có số lượng đặt lịch trong một tuần, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật theo múi giờ của không gian làm việc của bạn, trang đặt lịch sẽ ngừng cung cấp các khung giờ của họ cho đến tuần sau. Ngày có thể đặt trước đặt ngày Từ và Đến cho một dịch vụ, và trang đặt lịch sẽ không cung cấp bất kỳ khung giờ nào ngoài các ngày đó.
Khách hàng có nhận được lời nhắc không và họ có thể đặt lại lịch không?
Khách hàng nhận được lời nhắc qua email 24 giờ và 1 giờ trước theo mặc định; lời nhắc bằng văn bản yêu cầu Voyager và số điện thoại của khách hàng. Email xác nhận mang theo liên kết Quản lý đặt chỗ để đặt lại lịch hoặc hủy, và mọi thay đổi đều hiển thị trên lịch của bạn.
Tôi có thể hỏi khách hàng câu hỏi trước khi họ đặt lịch không?
Có. Thêm câu hỏi nhập liệu vào một dịch vụ, chẳng hạn như câu trả lời ngắn, lựa chọn từ danh sách, hộp kiểm hoặc số, và đánh dấu những câu bạn cần là bắt buộc. Câu trả lời được lưu cùng với việc đặt lịch và bao gồm trong email đặt lịch mới của bạn.
Khách hàng có cần tài khoản để đặt chỗ không?
Không. Khách hàng đặt lịch bằng tên và email của họ, và bạn có thể yêu cầu họ xác nhận email của họ trước bằng mã. Email xác nhận có một liên kết để đặt lại lịch hoặc hủy.
Tôi có thể đặt trang đặt lịch trên trang web của mình không?
Có. Nhúng nội tuyến, mở từ nút bật lên hoặc liên kết đến nó. Bạn cũng có thể chia sẻ liên kết trang hoặc mã QR.