Intercom
Intercom je silnou volbou pro organizace, které potřebují dedikovanou platformu zákaznické podpory se sdílenými schránkami, ticketingem, Messengerem, nápovědami, pracovními postupy, reportingem a Fin AI Agentem.
Alternativa k Intercom pro týmy spravující více než jen konverzace podpory
Který si vybrat?
Zvolte Intercom, pokud je požadavkem dedikovaná platforma zákaznických služeb s umělou inteligencí, tikety, Messengerem a automatizovaným řešením. Zvolte Workspace369, pokud spravujete průběžné dodávky klientům spíše než tikety podpory a zprávy by měly být propojeny s projekty, nabídkami a fakturami. Pět sedadel Intercom Essential stojí 195 USD měsíčně při měsíčním účtování (145 USD v rámci nabídky pro nové zákazníky) plus Fin AI Agent od 0,99 USD za výsledek; Workspace369 stojí 104 USD měsíčně pro pět lidí na Voyageru. Ceny Intercomu zkontrolovány 23. října 2026.
Intercom je postaven pro AI-first zákaznickou podporu, ticketing, zasílání zpráv, nápovědy a automatizaci podpory. Workspace369 je postaven pro týmy pracující s klienty, které potřebují komunikaci propojenou s CRM, požadavky, projekty, telefonem, nabídkami, fakturami, platbami, soubory, účetnictvím a reportingem.
14denní zkušební verze zdarma. Vyžadována karta. Po zkušební verzi: od 29 $/měsíc. Automaticky se obnovuje každý měsíc, dokud nezrušíte. Kdykoli zrušte v Nastavení → Fakturace.
Zkontrolováno 23. října 2026 pomocí veřejných produktových stránek, ceníků a aktuálního rozsahu produktů Workspace369.
Fakta naposledy ověřena 23. října 2026 z veřejných stránek Intercom. Intercom je ochranná známka jeho vlastníka; Workspace369 není s ním spojen ani jej neschvaluje. Našli jste chybu? Dejte nám vědět na support@workspace369.com a my to opravíme.
Bezplatné nastavení účtu a pomoc s migrací
Náš tým s vámi nastaví váš pracovní prostor a pomůže s přesunem vašich klientů a faktur z nástrojů, které právě používáte.
Exportujte svá data jako tabulku a AI Import za vás přiřadí sloupce. S čímkoli neobvyklým pomůže podpora.
Nabídka končí .
Začít zdarma
14 dní zdarma · vyžadována karta · poté 29 $/měsíc · kdykoli zrušit
Po registraci si ve svém pracovním prostoru nárokujte bezplatné nastavení.
Stručný přehled
Workspace369 vs Intercom: stručná verze
| Intercom | Workspace369 | |
|---|---|---|
| Nejlepší pro | Intercom AI-první zákaznický servis, podpůrné schránky, tikety, centra nápovědy, zasílání zpráv a automatizované řešení. | Workspace369 Operace práce klienta napříč CRM, požadavky, projekty, schránkou, SMS, hlasovými zprávami, nabídkami, fakturami, platbami, soubory, AI, financemi a zprávami. |
| Cenový model | Intercom Intercom účtuje za svou platformu zákaznických služeb s umělou inteligencí za uživatele plus využití Fin AI Agent od 0,99 $ za výsledek, s volitelnými doplňky. Ceny níže byly kontrolovány 23. října 2026: seznamové ceny účtované ročně, s cenou při měsíčním účtování v závorkách; novým zákazníkům byla nabídnuta úroveň Essential za 19 $ (29 $ měsíčně), bez uvedení data ukončení. | Workspace369 Plány na pracovní prostor s místy v ceně: 29 $/měsíc za 1 místo až 699 $/měsíc za 50 míst, s textovými zprávami a hovory z Voyager a IVR a hlasovými linkami ze Specialist. |
Dva produkty
Kdo je Intercom? Kdo je Workspace369?
Workspace369
Workspace369 je silně vhodný, když komunikační podpora je jen částí širšího životního cyklu klienta, který zahrnuje také dodávku, fakturaci, soubory, finance a reporting.
Porovnání funkcí
Základní operace, vedle sebe
| Oblast | Intercom | Workspace369 |
|---|---|---|
| Primární vhodnost | Intercom AI-první zákaznický servis, podpůrné schránky, tikety, centra nápovědy, zasílání zpráv a automatizované řešení. | Workspace369 Operace práce klienta napříč CRM, požadavky, projekty, schránkou, SMS, hlasovými zprávami, nabídkami, fakturami, platbami, soubory, AI, financemi a zprávami. |
Práce s klienty a ceny
| Komunikace | Intercom Messenger, sdílená schránka, tikety, pracovní postupy, centrum nápovědy, odchozí zprávy a kanály zákaznických služeb v závislosti na plánu a využití. | Workspace369 Sdílené e-mailové pracovní postupy, SMS, MMS, hlasové hovory, hlasová schránka, šablony, psaní pomocí AI, souhrny, poznámky, úkoly a historie klienta. |
|---|---|---|
| Práce po konverzaci | Intercom Řešení podpory, směrování, znalosti, výkaznictví, pracovní postupy zákaznických služeb a integrace. | Workspace369 Projekty, úkoly, kalendáře, požadavky, soubory, nabídky, faktury, platební odkazy, výdaje, účetnictví, zásoby a reporting. |
| Cenový model | Intercom Cena za uživatele plus využití, jako jsou výsledky Fin, komunikační kanály a volitelné doplňky. | Workspace369 Plány pracovního prostoru sdružují moduly pro práci s klienty podle úrovně a zahrnují více míst v týmových plánech. |
| Vyberte na základě | Intercom Potřebujete dedikovanou platformu pro zákaznický servis a helpdesk s umělou inteligencí. | Workspace369 Potřebujete, aby komunikace zůstala připojena k dodávce, fakturaci, souborům a kompletnímu klientskému záznamu. |
Srovnání založené na veřejném produktovém umístění a aktuální sadě funkcí Workspace369, revidováno 23. října 2026. Přesná shoda závisí na vašem pracovním postupu, velikosti týmu a potřebách implementace.
Ceny a hodnota
Porovnejte předplatné, pak porovnejte stack
| Intercom zdroj ↗ | |
|---|---|
| Základní | 29 $/sedadlo/měsíc (39 $ měsíčně) — Zahrnuje Fin AI Agent; Messenger a základní nástroje podpory pro jednotlivce, startupy a malé firmy. |
| Pokročilé | 85 $/místo/měsíc (99 $ měsíčně) — Přidává více týmových schránek, tvůrce automatizací pracovních postupů a 20 bezplatných míst Lite. |
| Expert | 132 $/místo/měsíc (139 $ měsíčně) — Přidává SSO, podporu HIPAA, SLA, multibrandový Messenger a 50 bezplatných míst Lite. |
| Fin AI Agent | Od 0,99 $/výsledek — Účtováno za Fin výsledek navíc k cenám za místo; prodává se také samostatně pro stávající helpdesk, bez nutnosti kupovat místa. |
| Workspace369 všechny plány → | |
|---|---|
| Cadet | $29/měsíc — 1 místo, faktury, nabídky, klienti, projekty, úkoly, poznámky, kalendář a nástroje pro začátečnickou schránku. |
| Voyager | 74 $/měsíc — 2 místa, obchodní číslo pro hovory a SMS, sdílená schránka, automatická odpověď na zmeškané hovory a neomezené projekty. |
| Specialist | $149/měsíc — 10 míst, IVR, fronty hovorů a nahrávání hovorů, souhrny hovorů pomocí AI, výdaje, platební plány a základní účetnictví. |
| Commander | $299/měsíc — 20 míst, plné účetnictví, neomezené a AI-generované pracovní postupy, pokročilá AI a dedikovaná podpora. |
Intercom je optimalizován pro zákaznickou podporu, ticketing, zasílání zpráv, nápovědy a řešení pomocí AI. Workspace369 je cenově orientován na širší klientskou práci, která zahrnuje také CRM, projekty, telefon, fakturaci, soubory, finance a reporting.
Co stojí stack samostatně
| Pracovní postup | Samostatný zásobník | Workspace369 |
|---|---|---|
| CRM a záznamy klienta | Samostatný zásobník CRM, tabulky, formuláře pro potenciální zákazníky | Workspace369 Vestavěné |
| Projekty, úkoly a kalendář | Samostatný zásobník Aplikace pro řízení projektu, plánovač, nástěnka úkolů | Workspace369 Vestavěné |
| Schránka, SMS, hlas, hlasová schránka | Samostatný zásobník E-mailový helpdesk, telefonní systém, SMS nástroj | Workspace369 Vestavěné podle plánu |
| Nabídky, faktury a platby | Samostatný zásobník Nástroj pro nabídky, aplikace pro fakturaci, platební procesor | Workspace369 Vestavěné |
| Soubory, poznámky a kontext klienta | Samostatný zásobník Dokumenty, cloudový disk, klientský portál | Workspace369 Vestavěné |
| AI, automatizace a reporting | Samostatný zásobník Asistent AI, nástroj pro automatizaci, vrstva dashboardu/reportingu | Workspace369 Vestavěné podle plánu |
| Výdaje, účetnictví a zásoby | Samostatný zásobník Účetní aplikace, sledování výdajů, skladový systém | Workspace369 Vestavěné podle plánu |
Zkontrolováno 23. října 2026. Ceny a balíčky se mohou změnit – před rozhodnutím si ověřte aktuální podrobnosti u každého prodejce. Cílem je srovnání užitečné pro kupujícího, nikoli falešné hodnocení.
- Funkce Intercom ↗Přečteno 23. října 2026.
- Ceny Intercom ↗Přečteno 23. října 2026.
Rozhodnutí
Workspace369 vs Intercom: co byste měli zvolit?
Zvolte Intercom, pokud…
- Samostatná platforma pro zákaznický servis a nápovědu s umělou inteligencí je skutečný požadavek.
- Ticketing, Messenger a automatizované řešení jsou středem operace.
- Dodávka, fakturace a finance již žijí v propojených systémech.
Zvolte Workspace369, pokud…
- Váš tým spravuje průběžné dodávky klientům, nikoli pouze servisní tikety.
- Zprávy by měly být propojeny přímo s projekty, soubory, nabídkami, fakturami, platbami a reporty.
- Chcete telefon, SMS, CRM, dodávky, fakturaci, AI a finance v jednom operačním pracovním prostoru.
Přechod
Přechod na Workspace369 trvá čtyři kroky
- 01
Spusťte svou bezplatnou zkušební verzi
Váš pracovní prostor je připraven během několika minut — vyberte si plán později, není vyžadován žádný migrační hovor.
- 02
Importujte své klienty
Importujte klienty, kontakty a otevřené faktury pomocí importu CSV, aniž byste museli cokoli přepisovat.
- 03
Propojte své nástroje
Propojte Kalendář Google, svou schránku a Stripe, aby se plány, konverzace a platby shromažďovaly na jednom místě.
- 04
Pozvěte tým a spusťte
Spusťte svůj další klientský projekt od začátku do konce — od poptávky po nabídku až po fakturu — a zrušte starý stack, když bude fungovat.
Prohlídka produktu
Podívejte se na smyčku práce s klienty uvnitř Workspace369
Časté dotazy
Často kladené otázky
- Intercom vs Workspace369: co je lepší pro komunikaci s klienty?
- Zvolte Intercom, pokud je požadavkem dedikovaná platforma zákaznických služeb s umělou inteligencí, tikety, Messengerem a automatizovaným řešením. Zvolte Workspace369, pokud spravujete průběžné dodávky klientům spíše než tikety podpory a zprávy by měly být propojeny s projekty, nabídkami a fakturami. Pět sedadel Intercom Essential stojí 195 USD měsíčně při měsíčním účtování (145 USD v rámci nabídky pro nové zákazníky) plus Fin AI Agent od 0,99 USD za výsledek; Workspace369 stojí 104 USD měsíčně pro pět lidí na Voyageru. Ceny Intercomu zkontrolovány 23. října 2026.
- Je Workspace369 alternativou k Intercom?
- Workspace369 může být alternativou k Intercomu pro týmy pracující s klienty, které potřebují sdílenou komunikaci propojenou s CRM, projekty, telefonem, fakturací, soubory, financemi a reportingem. Intercom může být silnější pro dedikované operace zákaznického servisu a helpcentra.
- Kdy by měl tým zvolit Intercom místo toho?
- Vyberte si Intercom, když je hlavním požadavkem zákaznická podpora založená na AI, ticketing, Messenger, centra nápovědy, pracovní postupy podpory a automatizované řešení.
- Nahrazuje Workspace369 plnohodnotnou helpdesk?
- Workspace369 podporuje sdílenou klientskou komunikaci, požadavky, poznámky, úkoly a následné kroky, ale není pozicována jako náhrada za plnohodnotný IT service-management nebo help-desk pro podniky.
- Kolik stojí Intercom v roce 2026?
- Dne 23. října 2026 uváděl Intercom Essential za 29 USD na místo měsíčně účtováno ročně (39 USD měsíčně; noví zákazníci 19 USD a 29 USD), Advanced za 85 USD (99 USD) a Expert za 132 USD (139 USD), plus Fin AI Agent od 0,99 USD za výsledek. Workspace369 je účtován podle plánu, nikoli místa: při měsíčním účtování je Voyager 74 USD měsíčně za 2 místa a Specialist 149 USD za 10.
Proveďte srovnání s vlastní prací s klienty.
Intercom soustředí konverzaci podpory. Workspace369 soustředí celý klientský záznam.
14denní zkušební verze zdarma. Vyžadována karta. Po zkušební verzi: od 29 $/měsíc. Automaticky se obnovuje každý měsíc, dokud nezrušíte. Kdykoli zrušte v Nastavení → Fakturace.
Zjistěte, kam Workspace369 zapadá do vašeho pracovního postupu s klienty.
Začněte s moduly, které potřebujete dnes, pak zapněte AI, automatizace, účetnictví, zásoby, požadavky a reporting, jak provoz roste.
14denní zkušební verze zdarma. Vyžadována karta. Po zkušební verzi: od 29 $/měsíc. Automaticky se obnovuje každý měsíc, dokud nezrušíte. Kdykoli zrušte v Nastavení → Fakturace.
Workspace369 vs Intercom14 dní zdarma · vyžadována karta · poté od 29 $/měsíc
Začít zdarma