Die Konversation lebt auf einem Gerät
Der Rest des Teams kann nicht sehen, was versprochen wurde, welche Datei gesendet wurde oder ob der Kunde bereits eine Antwort erhalten hat.
CRM mit Textnachrichten
Ein CRM mit Textnachrichtenfunktion, das jede Antwort mit der Arbeit verbindet.
Textnachrichten werden betriebsbereit, wenn das Team den Kunden, das Projekt, die Rechnung, die Anfrage, die Datei, den Anruf und die Nachverfolgungshistorie sehen kann, bevor es antwortet. Workspace369 speichert zweiseitige SMS und MMS im selben Kundenarbeitsdatensatz wie den Rest des Geschäfts.
2-WegeSMS- und MMS-Konversationen
CRMNachrichten, die Kunden zugeordnet sind
A2PRegistrierungs- und Opt-out-Sichtbarkeit
Passform suchen
Warum Textnachrichten außerhalb des CRM zu blinden Flecken führen
Nachrichten verlieren Abrechnungs- und Projektkontext
Eine Zahlungsfrage, eine Terminänderung oder eine Angebotsaktualisierung erfordert das Öffnen mehrerer Systeme, bevor jemand sicher antworten kann.
Compliance ist unsichtbar
Registrierung, Zustellfehler, Opt-outs, Unterdrückung und internationale Anforderungen erfordern einen sichtbaren Betriebsstatus.
Arbeitsablauf
Ein vollständiger SMS-CRM-Workflow
01
Den Kunden abgleichen
Verbinden Sie eingehende Nachrichten mit der Kundenakte und halten Sie Anrufe, Voicemail, Notizen, Projekte, Rechnungen und Dateien in der Nähe.
02
Schreiben und planen
Verwenden Sie schnelle Antworten, Variablen, Anhänge, Signaturen, KI-Verfassen, Umschreiben, Übersetzen und geplante Sendungen.
03
Die repetitiven Schritte automatisieren
Verwenden Sie SMS-Antworten auf verpasste Anrufe, automatische Antworten pro Kanal, Broadcast-Personalisierung, Erinnerungen und Nachfass-Workflows, wo angebracht.
04
Lieferung und Zustimmung verfolgen
Lieferstatus, Fehler, STOP- und START-Handling, Unterdrückungslisten, A2P-Status und internationale Anforderungen sichtbar halten.
Produktabdeckung
Text- und CRM-Funktionen in einem Datensatz
- Ein nützliches SMS-CRM sollte die Nachricht mit dem Kunden verbinden und nicht nur eine Telefonnummer neben einem Kontakt speichern.
- Workspace369 behält Textnachrichten neben Anrufen, Voicemail, Anfragen, Projekten, Dateien, Rechnungen, Zahlungen, Aufgaben und Berichten.
- Compliance-Funktionen unterstützen den Workflow, aber Unternehmen bleiben für ihre Messaging-Praktiken und geltenden Anforderungen verantwortlich.
Zwei-Wege-SMS
MMS-Anhänge
Gruppen-SMS
Geplante Sendungen
Schnelle Antworten
Felder zusammenführen
KI-Verfassen und Umschreiben
Übersetzung
Lieferstatus
Compliance-Kontrollen
FAQ
Was bei einem SMS-CRM zu bewerten ist
Enthält Workspace369 CRM mit Textnachrichten?
Ja. Workspace369 verbindet Kundenkontakte mit zweiseitigem SMS, MMS, Gruppen-Messaging, Vorlagen, geplanten Sendungen, Lieferstatus, KI-Schreibassistenz und Nachverfolgungs-Workflows.
Können Teams Textnachrichten in Workspace369 planen?
Ja. Workspace369 unterstützt geplante SMS mit Stornierungsoptionen und einer Ansicht geplanter Nachrichten für die Konversation.
Unterstützt Workspace369 die Einhaltung von Geschäftstextnachrichten?
Workspace369 beinhaltet A2P 10DLC-Workflows, internationale Anforderungsverfolgung, STOP- und START-Bearbeitung, Unterdrückungslisten und Sichtbarkeit des Compliance-Status.
Bereit, wenn Sie es sind
Sehen Sie, wo Workspace369 in Ihren Client-Arbeitsablauf passt.
Beginnen Sie mit den Modulen, die Sie heute benötigen, und aktivieren Sie dann KI, Automatisierungen, Buchhaltung, Inventar, Anfragen und Berichterstattung, wenn der Betrieb wächst.
