Der Anruf ist von dem Kunden getrennt
Telefonnotizen, Aufnahmen, verpasste Anrufe und Voicemail-Transkripte verlieren an Wert, wenn sie nicht mit dem CRM-Datensatz verknüpft sind.
Ein Telefonsystem für Unternehmen, das in Ihr CRM und Ihre Kunden-Inbox integriert ist.
Anrufe sollten nicht in einer separaten Telefon-App ohne angehängte Projekt-, Rechnungs-, Anfrage- oder Kundenhistorie leben. Workspace369 Voice hält eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe, Voicemail, Weiterleitung, SMS, KI-Zusammenfassungen und Nachverfolgungen nach dem Anruf neben derselben Kundenakte.
14-tägige kostenlose Testversion. Karte erforderlich. Nach der Testversion: ab 29 $/Monat. Verlängert sich automatisch jeden Monat, bis Sie kündigen. Jederzeit kündbar in Einstellungen → Abrechnung.
VoIPeingehende und ausgehende Anrufe
KIZusammenfassungen, Transkripte und nächste Schritte
CRMAnrufliste mit Kunden verknüpft
Wichtige Fakten
Geschäftstelefonsystem mit CRM bei Workspace369 deckt 10 Bereiche ab, darunter eingehende VoIP-Anrufe, ausgehender Dialer, Anrufweiterleitung.
Der Workflow läuft in 4 Schritten ab, von "Anruf weiterleiten" bis "KI den nächsten Schritt vorbereiten lassen".
Workspace369 beginnt bei 29 US-Dollar pro Monat für 1 Platz, und der Commander-Plan beinhaltet 20 Plätze und die 12-fache Nutzung von Cadet für 299 US-Dollar pro Monat.
Zusätzliche Plätze kosten jeweils 10 US-Dollar; die vollständigen Preise sind öffentlich auf der Workspace369 Preisübersicht.
Warum Telefonsysteme getrennt wirken
Nachverfolgung hängt vom Gedächtnis ab
Teams vergessen, die Aufgabe zu erstellen, das Angebot zu senden, den Besuch zu planen oder nach dem Anruf per SMS zu antworten.
Weiterleitung ist nicht an den Betrieb gebunden
Geschäftszeiten, Anrufgruppen, Warteschlangen, Weiterleitungen, blockierte Nummern und Agentenpräsenz müssen den Kunden-Workflow unterstützen.
Erleben Sie den Workspace, den Ihre Kunden spüren.
01
Jeder Kanal in einer Inbox
E-Mail landet neben dem Kundenkonto in jedem Plan; Texte, Anrufe und Voicemail kommen von Voyager hinzu, mit KI-Anrufzusammenfassungen von Specialist.
02
Kundenarbeit, organisiert als Projekte
Aufgaben, Dateien und Status für jede Zusammenarbeit – sichtbar für das Team und, über das Kundenportal, für den Kunden.
03
Von Angeboten bis zu bezahlten Rechnungen
Senden Sie Angebote, fakturieren Sie Meilensteine oder Retainer und lassen Sie automatische Erinnerungen alles Offene verfolgen.
04
Ein Portal, das Kunden tatsächlich aufrufen
Kunden verfolgen Fortschritte, Dateien und Rechnungen in einem gebrandeten Portal, anstatt Ihr Team um Updates zu bitten.
Vom Telefonanruf bis zum abgeschlossenen Follow-up
01
Den Anruf weiterleiten
Verwenden Sie Geschäftszeiten, Feiertage, Anrufgruppen, Round-Robin-Weiterleitung, Längste-Leerlauf-Weiterleitung, IVR, Warteschlangen, Weiterleitung und blockierte Nummern.
02
Das Gespräch führen
VoIP-Anrufe entgegennehmen, ausgehende Anrufe tätigen, stummschalten, halten, Tastatur verwenden, weiterleiten, in 3-Wege-Konferenzgespräche zusammenführen und mehrere Anrufsegmente verwalten.
03
Erfassen des Datensatzes
Speichern Sie den Anrufstatus, die Dauer, die Aufzeichnung, die Voicemail-Wiedergabe, die Voicemail-Transkription, die Anrufer-ID-Übereinstimmung und die CRM-Aktivitätshistorie.
04
Lassen Sie die KI den nächsten Schritt vorbereiten
Generieren Sie KI-Anrufzusammenfassungen, erstellen Sie Erinnerungen oder Aufgaben, senden Sie automatische Antworten auf verpasste Anrufe und setzen Sie das Gespräch per SMS fort.
Sprach- und CRM-Funktionen zusammen
- Workspace369 behält das Telefonsystem an demselben Ort, an dem Kundenarbeit, Angebote, Rechnungen und Nachverfolgung bereits stattfinden.
- Sprache funktioniert mit SMS, Voicemail, CRM, Aufgaben, Projekten, Rechnungen, KI-Zusammenfassungen, Erinnerungen und Berichten.
- Teams können aufhören, Anrufe als separaten Kanal zu behandeln, der manuell zurück in den Betrieb kopiert werden muss.
Eingehendes VoIP
Ausgehender Dialer
Anrufweiterleitung
3-Wege-Anrufzusammenführung
Anrufgruppen
IVR und Anrufwarteschlange
Geschäftszeiten
Voicemail-Transkription
KI-Anrufzusammenfassungen
CRM-Anrufer-ID-Abgleich
Was Rezensenten über Workspace369 sagen.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Exakt wie geschrieben in der eigenen Sprache des Rezensenten zitiert. Dies ist eine Auswahl von Bewertungen, nicht alle. Bewertungen von unserem eigenen Team werden aus der Auswahl weggelassen, aber die Gesamtbewertung enthält ihre Bewertungen.
Erleben Sie Workspace369 bei Ihrer eigenen Kundenarbeit.
Starten Sie eine kostenlose Testversion oder sprechen Sie mit dem Vertrieb – in jedem Fall sehen Sie den gesamten Ablauf: Posteingang, Projekte, Portal und Abrechnung. Kostenlos starten Mit dem Vertrieb sprechen
14-tägige kostenlose Testversion. Karte erforderlich. Nach der Testversion: ab 29 $/Monat. Verlängert sich automatisch jeden Monat, bis Sie kündigen. Jederzeit kündbar in Einstellungen → Abrechnung.
Was Käufer normalerweise fragen
Enthält Workspace369 ein geschäftliches Telefonsystem?
Ja. Workspace369 Voice beinhaltet eingehende VoIP-Anrufe, ausgehende Anrufe, Anrufsteuerung, Anrufweiterleitung, 3er-Konferenzgespräche, Voicemail, Anrufliste, Routing und Anrufanalysen.
Kann Workspace369 Anrufe mit CRM-Datensätzen verknüpfen?
Ja. Workspace369 gleicht die Anrufer-ID mit CRM-Kontakten ab, speichert die Anrufliste, hält Aufzeichnungen und Voicemail-Aktivitäten sichtbar und ermöglicht es Teams, Notizen, Aufgaben, Erinnerungen und Nachverfolgungen aus dem Anrufkontext zu erstellen.
Enthält Workspace369 KI für Anrufe?
Ja. Workspace369 unterstützt KI-Anrufzusammenfassung, Voicemail-Transkription, Nachrichtenentwurf, Umschreiben, Übersetzung und Nachverfolgungs-Workflows, die mit dem Kunden-Posteingang verknüpft sind.
Ist das Telefonsystem nativ oder eine Integration?
Nativ. Anrufe, SMS, Voicemail, KI-Zusammenfassungen, Rechnungen und die Kundenakte leben im selben Workspace – es gibt keine Telefonanlagenintegration, die synchronisiert, kaputtgeht oder abgeglichen werden muss. Die meisten Ranglisten-Alternativen koppeln einen separaten Telefonanbieter mit einem CRM über eine Integration.
Wie viel kostet ein Business-Telefonsystem mit CRM?
Workspace369 beinhaltet Sprache, Voicemail und SMS-Nachrichten ab dem Voyager-Plan für 74 $/Monat mit zwei Benutzern sowie IVR, Anrufwarteschlangen und Anrufaufzeichnung ab dem Specialist-Plan für 149 $/Monat mit zehn Benutzern. Eine einmalige Einrichtung von 50 $ für die Carrier-Compliance fällt nur an, wenn dedizierte SMS- oder Sprachnummern beansprucht werden. Geprüft am 20. Oktober 2026.
Sehen Sie, wo Workspace369 in Ihren Client-Arbeitsablauf passt.
Beginnen Sie mit den Modulen, die Sie heute benötigen, und aktivieren Sie dann KI, Automatisierungen, Buchhaltung, Inventar, Anfragen und Berichterstattung, wenn der Betrieb wächst.
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