Τι είναι η αυτοματοποίηση μετά την κλήση;
Ο αυτοματισμός μετά από κλήση καταγράφει την κλήση και βοηθά στη μετατροπή της συνομιλίας σε περιλήψεις, σημειώσεις, εργασίες, υπενθυμίσεις, κλήσεις επιστροφής, μηνύματα και άλλες υπεύθυνες παρακολούθησεις.
Η παρακολούθηση ξεκινά όταν τελειώνει η κλήση.
Η ηχογράφηση και μια περίληψη AI προσγειώνονται στη συνομιλία του πελάτη, και μια ροή εργασίας τις μετατρέπει σε εργασία ή υπενθύμιση με έναν υπεύθυνο.
Η αυτοματοποίηση μετά την κλήση ξεκινά στο Specialist (149 $/μήνα, 10 θέσεις). Οι κλήσεις ξεκινούν στο Voyager (74 $/μήνα, 2 θέσεις).
Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Απαιτείται κάρτα. Μετά τη δοκιμή: 149 $/μήνα για Specialist. Ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα μέχρι να ακυρώσετε. Ακυρώστε οποτεδήποτε στις Ρυθμίσεις → Χρεώσεις.
Τι είναι η αυτοματοποίηση μετά την κλήση;
Η αυτοματοποίηση μετά την κλήση διατηρεί την εγγραφή της κλήσης και βοηθά μια ομάδα να μετατρέψει τη συνομιλία σε περιλήψεις προς αναθεώρηση, σημειώσεις, εργασίες, υπενθυμίσεις, κλήσεις επιστροφής, μηνύματα και υπεύθυνα επόμενα βήματα. Το Workspace369 διατηρεί αυτές τις εξόδους συνδεδεμένες με τον πελάτη και τις λειτουργικές εγγραφές που επηρεάζονται από την κλήση.
Αναφορά προϊόντος
Ελέγχθηκε στις 17 Ιουλίου 2026 από την Ομάδα Προϊόντων Workspace369. Η διαθεσιμότητα μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το πρόγραμμα, την περιοχή και τη διαμόρφωση του χώρου εργασίας.
Διαβάστε την τεκμηρίωση προϊόντων ->Τέσσερα πράγματα συμβαίνουν όταν κλείνετε.
Κάθε κλήση καταλήγει στη συνομιλία του καλούντος με την ηχογράφησή της και μια περίληψη AI, και μια ροή εργασίας μπορεί να αναλάβει από εκεί. Κανείς δεν χρειάζεται να θυμάται να το καταγράψει.
- 01
Η κλήση τελειώνει
Ένα banner εμφανίζεται για λίγα δευτερόλεπτα μετά την κλήση, με τον καλούντα, τη διάρκεια και έναν σύνδεσμο προς τη σύνοψη.
View summary → - 02
Η περίληψη καταγράφεται στον πελάτη
Η ηχογράφηση, η περίληψη AI και τα επόμενα βήματά της βρίσκονται στην κάρτα κλήσης στη συνομιλία του πελάτη.
Call summary - 03
Μια ροή εργασίας ξεκινά
Μια ροή εργασίας μπορεί να ξεκινήσει όταν ολοκληρωθεί μια κλήση, όταν χαθεί, ή όταν είναι έτοιμη η μεταγραφή της.
Call completedΑναπάντητη κλήση: στείλτε μήνυμα στον καλούντα για να γνωρίζει ότι θα καλέσετε.
- 04
Κάποιος κατέχει το επόμενο βήμα
Η ροή εργασίας δημιουργεί μια εργασία ή μια υπενθύμιση, έτσι ώστε η επανάκληση ή η αλλαγή προσφοράς να έχει έναν υπεύθυνο και μια ημερομηνία λήξης.
Create task
Αφήστε την AI να διαβάσει την κλήση. Εσείς αποφασίζετε τι συμβαίνει.
Προσθήκη απόφασης AI σε μια ροή εργασίας μεταγραφής κλήσης. Απαντά σε μια ερώτηση Ναι ή Όχι σχετικά με την κλήση, και κάθε απάντηση εκτελεί τα δικά της βήματα. Επιλέξτε ένα πρότυπο για να δείτε την αλλαγή της ερώτησης.
- Ξεκινήστε από Επείγον, Ακύρωση, Νέα επιχείρηση ή Παράπονο, ή γράψτε τη δική σας ερώτηση
- Επιλέξτε ποια πεδία κλήσεων μπορεί να διαβάσει η AI: κατάσταση, διάρκεια, περίληψη ή απομαγνητοφώνηση
- Όταν το AI δεν είναι σίγουρο, ζητήστε από ένα άτομο να αναθεωρήσει ή ακολουθήστε τη διαδρομή Όχι
- Κάθε απόφαση μετράει στη μηνιαία χρήση AI σας
- Μόνο ο ιδιοκτήτης του χώρου εργασίας μπορεί να προσθέσει ή να αλλάξει μια απόφαση AI
Η αυτοματοποίηση μετά την κλήση ξεκινά Specialist
CallsCall transcript readyOnce per call
AI decision
Start from
Question
Does the customer in this call transcript require urgent attention?
Share with AI
- Call status
- Call length
- Call summary
- Call transcript
Only the ticked fields are sent to the AI.
Confident when 80% or more. Lower scores follow If unsure.
If unsure: Ask me to review
Yes
Create taskCall the client back today
No
Stop the workflowNothing else happens
Δείγμα ροής εργασίας. Τα ονόματα εργασιών είναι ενδεικτικά.
Κλήσεις από το Voyager. Παρακολούθηση από το Specialist.
Οι κλήσεις, ο τηλεφωνητής και η αυτόματη απάντηση σε αναπάντητες κλήσεις ξεκινούν από το Voyager. Η ηχογράφηση κλήσεων, οι περιλήψεις κλήσεων AI, η μεταγραφή τηλεφωνητή και ο αυτοματισμός μετά την κλήση έρχονται με το πλήρες τηλεφωνικό σύστημα στο Specialist.
Σύγκριση πακέτων| Λειτουργία | Cadet$29/μήνα | Voyager$74/μήνα | Specialist$149/μήνα | Commander$299/μήνα | Enterprise$699/μήνα |
|---|---|---|---|---|---|
| Κλήσεις | |||||
| Φωνή & αυτόματος τηλεφωνητής | Δεν περιλαμβάνεται | ||||
| Μετά την κλήση | |||||
| Συνεχής καταγραφή κλήσεων | Δεν περιλαμβάνεται | Δεν περιλαμβάνεται | |||
| Περιλήψεις κλήσεων AI | Δεν περιλαμβάνεται | Δεν περιλαμβάνεται | |||
| Αυτοματισμός μετά από κλήση | Δεν περιλαμβάνεται | Δεν περιλαμβάνεται | |||
Από τον πίνακα τιμών του Workspace369.
Τι αυτοματοποίηση μετά την κλήση πρέπει να επιτύχει στην πραγματικότητα
Το Workspace369 καταγράφει και συνοψίζει κλήσεις;
Ναι, από το Specialist (149 $ το μήνα, 10 θέσεις). Το Workspace369 υποστηρίζει ηχογράφηση κλήσεων, περιλήψεις κλήσεων AI, μεταγραφή αυτόματου τηλεφωνητή, ιστορικό κλήσεων, αντιστοίχιση πελάτη, σημειώσεις, εργασίες, υπενθυμίσεις και παρακολούθηση SMS.
Μπορούν οι χρήστες να αναθεωρήσουν την περίληψη AI πριν ενεργήσουν;
Ναι. Το Workspace369 παρουσιάζει την εγγραφή κλήσης και την περίληψη ως αναθεωρήσιμο πλαίσιο, ώστε η ομάδα να μπορεί να αποφασίσει ποιες σημειώσεις, εργασίες, υπενθυμίσεις ή μηνύματα πρέπει να δημιουργηθούν.
Δώστε στην επόμενη κλήση σας μια συνέχεια με έναν υπεύθυνο.
Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή, ενεργοποιήστε τις περιλήψεις κλήσεων και προσθέστε μια ροή εργασίας που δημιουργεί την εργασία παρακολούθησης όταν τελειώνει μια κλήση.
Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Απαιτείται κάρτα. Μετά τη δοκιμή: 149 $/μήνα για Specialist. Ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα μέχρι να ακυρώσετε. Ακυρώστε οποτεδήποτε στις Ρυθμίσεις → Χρεώσεις.