Ενσωματώστε τις συνομιλίες του Gmail στο ίδιο λειτουργικό πλαίσιο με πελάτες, αιτήματα, έργα, τιμολόγηση, αρχεία και παρακολούθηση, ώστε το email να μην ζει εκτός του χώρου εργασίας.
Gmail
Workspace369
Email πελάτη δίπλα στην εργασία στην οποία ανήκει
Συνδεδεμένες εγγραφές
Οι ροές εργασίας Gmail παραμένουν συνδεδεμένες με τους πελάτες, τα αιτήματα, τα έργα, τα τιμολόγια, τις πληρωμές, τα αρχεία και τις δραστηριότητες που η ομάδα σας διαχειρίζεται ήδη στο Workspace369.
Λειτουργική καταλληλότητα
Χρησιμοποιήστε την ενσωμάτωση παράλληλα με τις πωλήσεις, τον προγραμματισμό, την παράδοση, την επικοινωνία, τη χρέωση, την αναφορά και τη λογιστική αντί να την αντιμετωπίζετε ως ξεχωριστό εργαλείο.
Ορατότητα ομάδας
Βοηθήστε τους ιδιοκτήτες, τους διαχειριστές, τα οικονομικά, την υποστήριξη και τις ομάδες παράδοσης να κατανοήσουν τι συνέβη χωρίς να συνδυάζουν αρχεία από αποσυνδεδεμένα συστήματα.
Λειτουργεί μέσα
Πώς λειτουργεί
Συνδέστε το Gmail από τις ρυθμίσεις ενσωματώσεων, ώστε το email πελάτη να μπορεί να ζει στον χώρο εργασίας.
Οι συνομιλίες πελατών βρίσκονται δίπλα σε αιτήματα, έργα, χρεώσεις και αρχεία αντί για ξεχωριστά εισερχόμενα.
Οι απαντήσεις, οι σημειώσεις και οι εργασίες παρακολούθησης γίνονται από την ίδια εγγραφή από την οποία εργάζεται η ομάδα.
Συνδεδεμένα δεδομένα
Οι συνομιλίες Gmail εμφανίζονται στα κοινόχρηστα εισερχόμενα, συνδεδεμένες με τον σωστό πελάτη.
Το ιστορικό email βρίσκεται στο αρχείο πελάτη δίπλα σε σημειώσεις, ετικέτες και προσαρμοσμένα πεδία.
Τα αιτήματα παραμένουν ορατά δίπλα στο νήμα email που τα ξεκίνησε.
Τα τιμολόγια και το πλαίσιο πληρωμής είναι ένα βήμα μακριά από τη συζήτηση γι' αυτά.
Τα αρχεία που μοιράζονται με τον πελάτη ζουν δίπλα στα νήματα που τα αναφέρουν.
Ρύθμιση
Από τις ρυθμίσεις ενσωματώσεων, συνδέστε τον λογαριασμό Gmail που χρησιμοποιεί η επιχείρηση για email πελατών.
Τα νήματα πελατών καταλήγουν στα κοινόχρηστα εισερχόμενα, ώστε οποιοσδήποτε στην ομάδα να μπορεί να δει τη συνομιλία.
Απαντήστε, παρακολουθήστε και δημιουργήστε εργασίες με το πλαίσιο του πελάτη, του έργου και της χρέωσης δίπλα στο νήμα.
Λειτουργική καταλληλότητα
Το Workspace369 διατηρεί την ενσωμάτωση κοντά στο αρχείο του πελάτη, ώστε οι ιδιοκτήτες, οι χειριστές, το οικονομικό τμήμα, η υποστήριξη και η παράδοση να μην ξαναχτίζουν την ίδια ιστορία σε ξεχωριστά εργαλεία.
Φέρτε την εξωτερική ροή εργασίας δίπλα στις εγγραφές του Workspace369 χωρίς να αλλάξετε τον τρόπο που η ομάδα σας ονομάζει πελάτες, εργασίες, τιμολόγια και έργα.
Εμφάνιση της σχετικής κατάστασης, συμβάντος, πληρωμής, μηνύματος ή αρχείου όπου εργάζεται ήδη η ομάδα.
Χρησιμοποιήστε το συνδεδεμένο πλαίσιο για να παρακολουθήσετε, να χρεώσετε, να προγραμματίσετε, να αυτοματοποιήσετε, να αναφέρετε και να κρατήσετε τον πελάτη σε κίνηση.
Στην πράξη
Ένα email πελάτη εισέρχεται στο κοινόχρηστο inbox δίπλα στο αρχείο, ώστε η ομάδα να απαντά και να δημιουργεί την εργασία παρακολούθησης με το πλαίσιο πελάτη, έργου και χρέωσης ανοιχτό.
Όταν ένας πελάτης ρωτά για έναν λογαριασμό, το τιμολόγιο και το πλαίσιο πληρωμής είναι ένα βήμα μακριά από το νήμα. Η απάντηση βγαίνει χωρίς να ψάχνετε σε ένα ξεχωριστό εργαλείο χρέωσης.
Το email του πελάτη βρίσκεται στα κοινόχρηστα εισερχόμενα αντί για τον λογαριασμό Gmail ενός ατόμου. Ένας συμπαίκτης μπορεί να αναλάβει τη συνομιλία με το ιστορικό που είναι συνδεδεμένο με το αρχείο του πελάτη.
Συχνές Ερωτήσεις
Συνεχίστε την εξερεύνηση
Επόμενο βήμα
Χαρτογραφήστε τους πελάτες, τα αιτήματα, την επικοινωνία, τα έργα, την τιμολόγηση, τις πληρωμές, την AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική και τις αναφορές σε έναν ήρεμο χώρο εργασίας.