Nextiva
Nextiva es una opción sólida para organizaciones que buscan comunicaciones unificadas, canales de experiencia del cliente, capacidades de centro de contacto, informes y flujos de trabajo opcionales de recepcionista con IA.
Alternativa a Nextiva para equipos que convierten conversaciones en trabajo de clientes
¿Cuál deberías elegir?
Elija Nextiva si la organización necesita una plataforma amplia de telefonía empresarial, experiencia del cliente o centro de contacto. Elija Workspace369 si las conversaciones conducen a proyectos y facturación a largo plazo, con CRM, propuestas y facturas en el mismo espacio de trabajo que las llamadas y los mensajes de texto. Cinco personas en Nextiva Core cuestan $115 al mes facturados mensualmente ($23 por usuario); Workspace369 cuesta $104 al mes para cinco en Voyager. Precios de Nextiva verificados el 23 de octubre de 2026.
Nextiva abarca telefonía empresarial, mensajería para equipos, experiencia del cliente, centro de contacto y productos de IA. Workspace369 está diseñado en torno al registro del trabajo del cliente donde la comunicación, la entrega, la facturación, los archivos, las finanzas y los informes permanecen conectados.
Prueba gratuita de 14 días. Se requiere tarjeta. Después de la prueba: desde $29/mes. Se renueva automáticamente cada mes hasta que canceles. Cancela en cualquier momento en Configuración → Facturación.
Revisado el 23 de octubre de 2026 utilizando páginas de productos públicas, páginas de precios y el alcance actual del producto de Workspace369.
Datos verificados por última vez 23 de octubre de 2026 de las páginas públicas de Nextiva. Nextiva es una marca registrada de su propietario; Workspace369 no está afiliado ni respaldado por él. Encuentra un error? Cuéntanos en support@workspace369.com y lo arreglaremos.
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De un vistazo
Workspace369 vs Nextiva: la versión corta
| Nextiva | Workspace369 | |
|---|---|---|
| Mejor para | Nextiva Comunicaciones empresariales, experiencia del cliente, voz, SMS, canales digitales, centro de contacto y productos de IA. | Workspace369 CRM, comunicación con el cliente, entrega, facturación, archivos, finanzas, automatización e informes en un solo sistema de trabajo con clientes. |
| Modelo de precios | Nextiva Nextiva ofrece planes de telefonía empresarial y mensajería para equipos, además de productos más amplios de experiencia del cliente y centro de contacto con capacidades de IA y omnicanal. | Workspace369 Planes por Workspace con asientos incluidos: $29/mes por 1 asiento hasta $699/mes por 50 asientos, con mensajes de texto y llamadas desde Voyager y IVR y colas de llamadas desde Specialist. |
Los dos productos
¿Quién es Nextiva? ¿Quién es Workspace369?
Workspace369
Workspace369 es una opción sólida cuando las llamadas y los mensajes deben convertirse en proyectos, tareas, propuestas, facturas, pagos, archivos e informes operativos en el mismo sistema.
Comparación de características
Operaciones centrales, lado a lado
| Área | Nextiva | Workspace369 |
|---|---|---|
| Ajuste principal | Nextiva Comunicaciones empresariales, experiencia del cliente, voz, SMS, canales digitales, centro de contacto y productos de IA. | Workspace369 CRM, comunicación con el cliente, entrega, facturación, archivos, finanzas, automatización e informes en un solo sistema de trabajo con clientes. |
Trabajo con el cliente y precios
| Comunicación | Nextiva Voz, mensajes de texto, chat, correo electrónico, redes sociales, video, enrutamiento, informes y canales de centro de contacto según el producto y el plan. | Workspace369 Bandeja de entrada compartida, flujos de trabajo de correo electrónico, SMS, MMS, voz, buzón de voz, grabaciones, resúmenes, plantillas e historial del cliente. |
|---|---|---|
| Ejecución del trabajo | Nextiva Las conversaciones con los clientes y las operaciones de CX se conectan a aplicaciones empresariales externas a través de integraciones. | Workspace369 Las solicitudes, proyectos, tareas, calendarios, archivos, propuestas, facturas, pagos, gastos, contabilidad, inventario e informes son nativos. |
| IA | Nextiva Recepción de IA, empleado de IA, asistencia de agente, transcripción, resúmenes, automatización y herramientas de viaje según el paquete. | Workspace369 Resúmenes de IA, transcripción de buzón de voz, redacción, reescritura, traducción, recordatorios, tareas y acciones posteriores a la llamada conectadas. |
| Elija según | Nextiva Necesitas una plataforma UCaaS, CX o de centro de llamadas más amplia. | Workspace369 Necesitas un espacio de trabajo operativo para todo el ciclo de vida del cliente, no solo la capa de comunicación. |
Comparación basada en el posicionamiento público del producto y el conjunto de características actual de Workspace369, revisado el 23 de octubre de 2026. El ajuste exacto depende de tu flujo de trabajo, tamaño del equipo y necesidades de implementación.
Precios y valor
Compara la suscripción, luego compara el stack
| Nextiva fuente ↗ | |
|---|---|
| Núcleo | $15/usuario/mes anual ($23 mensuales) — Voz entrante y saliente, SMS, video, enrutamiento, chat de equipo y aplicaciones móviles. Verificado el 23 de oct. de 2026. |
| Interactuar | $25/usuario/mes anual ($50 mensuales) — Agrega SMS de cliente a equipo, un número gratuito y minutos, y chat en vivo y chatbot; 500 textos por usuario al mes. |
| Escalar | $75/usuario/mes — Agrega SMS/MMS ilimitados, un número gratuito con 10,000 minutos, transcripción y resúmenes de IA ilimitados, sincronización de directorios, monitoreo de supervisores y incorporación dedicada; dirigido por demostración. |
| Workspace369 todos los planes → | |
|---|---|
| Cadet | $29/mes — 1 puesto, facturas, propuestas, clientes, proyectos, tareas, notas, calendario y herramientas de bandeja de entrada para principiantes. |
| Voyager | $74/mes — 2 asientos, un número de empresa para llamadas y mensajes de texto, bandeja de entrada compartida, respuesta por mensaje de texto a llamadas perdidas y proyectos ilimitados. |
| Specialist | $149/mes — 10 asientos, IVR, colas de llamadas y grabación de llamadas, resúmenes de llamadas con IA, gastos, planes de pago y contabilidad básica. |
| Commander | $299/mes — 20 puestos, contabilidad completa, flujos de trabajo ilimitados y redactados por IA, IA avanzada y soporte dedicado. |
Nextiva abarca las comunicaciones empresariales y la experiencia del cliente. Workspace369 se posiciona en torno al registro más amplio del trabajo del cliente: CRM, solicitudes, proyectos, bandeja de entrada, facturación, archivos, finanzas e informes.
Cuánto cuesta el stack por separado
| Flujo de trabajo | Pila separada | Workspace369 |
|---|---|---|
| CRM y registros de clientes | Pila separada CRM, hojas de cálculo, formularios de clientes potenciales | Workspace369 Integrado |
| Proyectos, tareas y calendario | Pila separada Aplicación de gestión de proyectos, programador, tablero de tareas | Workspace369 Integrado |
| Bandeja de entrada, SMS, voz, buzón de voz | Pila separada Mesa de ayuda por correo electrónico, sistema telefónico, herramienta de SMS | Workspace369 Integrado por plan |
| Propuestas, facturas y pagos | Pila separada Herramienta de propuestas, aplicación de facturación, procesador de pagos | Workspace369 Integrado |
| Archivos, notas y contexto del cliente | Pila separada Documentos, unidad en la nube, portal del cliente | Workspace369 Integrado |
| IA, automatizaciones e informes | Pila separada Asistente de IA, herramienta de automatización, capa de panel/informes | Workspace369 Integrado por plan |
| Gastos, contabilidad e inventario | Pila separada Aplicación de contabilidad, rastreador de gastos, sistema de inventario | Workspace369 Integrado por plan |
Revisado el 23 de octubre de 2026. Los precios y paquetes pueden cambiar; verifique los detalles actuales con cada proveedor antes de decidir. El objetivo es una comparación útil para el comprador, no un cuadro de puntuación simulado.
- Funciones de Nextiva ↗Leído el 23 de octubre de 2026.
- Precios de Nextiva ↗Leído el 23 de octubre de 2026.
Decisión
Workspace369 vs Nextiva: ¿cuál deberías elegir?
Elige Nextiva si…
- Se necesita una plataforma UCaaS, CX o de centro de contacto más amplia para la organización.
- Los canales de voz, texto, redes sociales y video pertenecen a un único producto de comunicaciones.
- Un paquete de recepcionista de IA o asistente de agente se ajusta a cómo maneja las conversaciones.
Elige Workspace369 si…
- Tu negocio gestiona proyectos y facturación a largo plazo después de que finaliza la conversación.
- El CRM, los archivos, las propuestas, las facturas, los pagos, los gastos y los informes deben ser nativos del mismo espacio de trabajo.
- Necesitas un sistema operativo de trabajo de cliente más que una plataforma dedicada de experiencia del cliente.
Cambio
Cambiar a Workspace369 toma cuatro pasos
- 01
Inicia tu prueba gratuita
Tu espacio de trabajo estará listo en minutos: elige un plan más tarde, no se requiere llamada de migración.
- 02
Importa tus clientes
Importe clientes, contactos y facturas abiertas con la importación de CSV en lugar de volver a escribir nada.
- 03
Conecta tus herramientas
Conecta Google Calendar, tu bandeja de entrada y Stripe para que los horarios, las conversaciones y los pagos aterricen en un solo lugar.
- 04
Invita al equipo y ponte en marcha
Ejecuta tu próximo proyecto de cliente de principio a fin (solicitud a propuesta a factura) y cancela el stack antiguo cuando funcione.
Recorrido del producto
Ve el ciclo de trabajo del cliente dentro de Workspace369
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
- Nextiva vs Workspace369: ¿cuál es mejor para un pequeño equipo de servicios al cliente?
- Elija Nextiva si la organización necesita una plataforma amplia de telefonía empresarial, experiencia del cliente o centro de contacto. Elija Workspace369 si las conversaciones conducen a proyectos y facturación a largo plazo, con CRM, propuestas y facturas en el mismo espacio de trabajo que las llamadas y los mensajes de texto. Cinco personas en Nextiva Core cuestan $115 al mes facturados mensualmente ($23 por usuario); Workspace369 cuesta $104 al mes para cinco en Voyager. Precios de Nextiva verificados el 23 de octubre de 2026.
- ¿Es Workspace369 una alternativa a Nextiva?
- Workspace369 puede ser una alternativa a Nextiva para equipos que necesitan llamadas y mensajes conectados a CRM, proyectos, facturas, pagos, archivos, finanzas, IA e informes.
- ¿Cuándo debería un equipo elegir Nextiva en su lugar?
- Nextiva puede ser la mejor opción para organizaciones que priorizan las comunicaciones unificadas, la profundidad del centro de contacto, los amplios canales de experiencia del cliente o un producto de recepcionista con IA autónomo.
- ¿Cómo maneja Workspace369 el trabajo posterior a la llamada?
- Workspace369 da a la IA y a las automatizaciones contexto operativo, no solo indicaciones en blanco.
- ¿Cuánto cuesta Nextiva en 2026?
- El 23 de octubre de 2026, Nextiva listó Core a $15 por usuario al mes facturado anualmente ($23 mensuales), Engage a $25 ($50 mensuales) y Scale a $75 por usuario al mes en facturación mensual y anual. Workspace369 incluye llamadas, textos y buzón de voz en su bandeja de entrada compartida desde Voyager, $74 al mes con facturación mensual por 2 asientos, junto con CRM, proyectos y facturación.
Ejecuta la comparación con tu propio trabajo de cliente.
Nextiva gestiona las conversaciones de los clientes. Workspace369 gestiona el trabajo que crean esas conversaciones.
Prueba gratuita de 14 días. Se requiere tarjeta. Después de la prueba: desde $29/mes. Se renueva automáticamente cada mes hasta que canceles. Cancela en cualquier momento en Configuración → Facturación.
Vea dónde encaja Workspace369 en su flujo de trabajo con el cliente.
Comenzar con los módulos que necesita hoy, luego activar IA, automatizaciones, contabilidad, inventario, solicitudes e informes a medida que la operación crece.
Prueba gratuita de 14 días. Se requiere tarjeta. Después de la prueba: desde $29/mes. Se renueva automáticamente cada mes hasta que canceles. Cancela en cualquier momento en Configuración → Facturación.
Workspace369 vs Nextiva14 días gratis · se requiere tarjeta · luego desde $29/mes
Empezar gratis