Maksun saaminen
Mikä on kuukausimaksu? Miten toistuva hinnoittelu toimii palveluyrityksille.
Tilausmaksu on toistuva maksu, jonka asiakas suorittaa aikataulun mukaan — yleensä kuukausittain tai vuosittain — säilyttääkseen pääsyn tuotteeseen tai palveluun. Palveluyrityksille se muuttaa kertaluonteiset projektit ennustettaviksi tuloiksi: asiakas maksaa saman summan joka jakso, ja työ jatkuu, kunnes joku peruuttaa.
Tarkastettu
Lyhyesti sanottuna
Tilausmaksu on kiinteä, toistuva maksu jatkuvasta pääsystä — ohjelmisto veloittaa sen sovelluksesta, kuntosalit jäsenyydestä ja palveluyritykset seisovasta työn laajuudesta joka jakso. Se eroaa kertaluonteisesta laskusta (yksi valmistunut työ) ja ennakkomaksusta (joka yleensä varaa tunteja tai saatavuutta ja voidaan käyttää). Tilaus myy jatkuvan pääsyn sovittuun lopputulokseen tai laajuuteen; lasku toistuu samalla aikataululla, kunnes sopimus päättyy.
Tilausmaksu vs. kertaluonteinen lasku vs. palkkio
Kolme sekoitetaan jatkuvasti – ero on siinä, mitä maksu turvaa:
- Kertaluonteinen lasku – maksu tietystä, suoritetusta työstä tai toimituksesta. Se päättää tapahtuman.
- Tilausmaksu – toistuva maksu jatkuvasta pääsystä palveluun tai laajuuteen: kirjanpito kuukausittain, ylläpitosuunnitelma, sisältöpaketti. Sama summa, sama aikataulu.
- Sopimusmaksu — ennakko- tai toistuva maksu, joka varaa saatavuutesi tai tuntipankin, usein käytetään todellista työtä vastaan. Sopimusmaksu koskee aikaasi, joka pidetään varattuna; tilaus koskee asiakkaan jatkuvaa pääsyä.
Milloin kuukausihinnoittelu sopii palveluyritykselle
Tilaukset toimivat, kun asiakas saa toistuvaa arvoa, ei kertaluonteista toimitettavaa:
- Työ toistuu joka tapauksessa joka jakso – kuukausittainen kirjanpito, viikoittainen siivous, jatkuva SEO, IT-ylläpito
- Asiakkaat arvostavat ennustettavuutta molemmin puolin: he budjetoivat kiinteän summan, sinä ennustat todellisen tulon
- Laajuus voidaan kirjata yhteen kappaleeseen – mitä sisältyy kuhunkin jaksoon, mikä on ylimääräistä
- Asiakaspoistuma on hallittavissa: palvelusta on helpompi pysyä kuin peruuttaa
Aseta palkkio luonnoksesta, tee siitä sitten tylsä
Hinnoittele sovittua laajuutta vastaava jakso kohdehinnallasi, määrittele tarkasti, mitä sisältyy ja mikä aiheuttaa lisämaksun, ja tarkista neljännesvuosittain laajuuden muuttuessa. Poista sitten laskutus: Workspace369:n toistuvat laskut lähtevät samalla aikataululla joka jakso 29 $/kk Cadet-suunnitelmasta, automatisoidut muistutukset jahtaavat kaikkea avointa, ja raportointi näyttää tilausmaksut per asiakas – joten ennustettava tulo todella saapuu ennustettavasti.
Yleisiä virheitä tilausmaksuissa
Tilaukset epäonnistuvat sopimuksessa, eivät laskussa:
- Ei kirjallista laajuutta – asiakas odottaa hiljaa enemmän joka kuukausi, kunnes maksu on tappiollinen
- Ei tarkistuspäivää – hinta ei koskaan liiku, kun laajuus kasvaa
- Ei peruuttamisen ehtoja – vihainen lähtö puhtaan 30 päivän ilmoituksen sijaan
- Manuaalinen laskutus – maksu toimii vain, jos se veloitetaan aikataulun mukaisesti, joka jakso, ilman että sinun tarvitsee rakentaa sitä uudelleen
UKK
Usein kysytyt kysymykset
Onko tilausmaksu sama kuin jäsenmaksu?
Melkein. Jäsenmaksu yleensä ostaa pääsyn yhteisöön, tiloihin tai asemaan (kuntosali, yhdistys), kun taas tilausmaksu ostaa jatkuvan pääsyn tuotteeseen tai palveluun. Molemmat ovat toistuvia veloituksia aikataulun mukaan – laskutusmekaniikka on identtinen.
Onko tilausmaksu hyvitettävä?
Se riippuu sopimuksesta. Useimmat yritykset käsittelevät jokaisen maksetun kauden ansaituksi sen jälkeen, kun se on katettu, ja peruuttavat tulevat kaudet ilmoituksella. Määritä hyvitys- ja peruutussäännöt sopimuksessa ennen ensimmäistä veloitusta, älä ensimmäisen riidan jälkeen.
Kuinka veloitan tilausmaksun automaattisesti?
Toistuvilla laskuilla manuaalisten sijaan. Workspace369:ssä lasku lähtee ja kerätään samalla aikataululla joka jakso, muistutukset hoitavat kaiken avoimen, ja raportointi näyttää toistuvan tulon asiakasta kohden – hinnat alkavat 29 $/kk yhdelle käyttäjälle.
Tilaus vai palkkio toimistolle – kumpi?
Jos asiakas ostaa määritellyn lopputuloksen joka kuukausi (julkaisut, suljetut kirjat, vastatut tikettit), tilaus on selkeämpi. Jos he ostavat saatavuutesi ja käyttävät tunteja vaihtelevasta työstä, sopimus sopii paremmin. Monet toimistot käyttävät tilausta peruslaajuudelle ja laskuttavat ylityksen erikseen.
Valmis, kun sinäkin
Katso, mihin Workspace369 sopii asiakastyön työnkulkuusi.
Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.
