Kaikki voivat lukea sen, mutta kukaan ei omista sitä
Jaettu osoite parantaa pääsyä, mutta se ei automaattisesti selvennä vastuuta, asiakashistoriaa tai seuraavaa toiminnallista vaihetta.
Jaetun postilaatikon ohjelmisto, jossa asiakastietue on sisäänrakennettu.
Workspace369:n jaettu postilaatikko tuo tiimin sähköpostit, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit asiakastietoon Voyager-paketista (74 dollaria kuukaudessa, 2 käyttäjää); IVR, puhelujonot ja tekoälypuheluiden tiivistelmät alkavat Specialist-paketista (149 dollaria kuukaudessa, 10 käyttäjää). Jaetun postilaatikon tulisi tehdä enemmän kuin vain antaa useiden ihmisten lukea samaa viestiä.
14 päivän ilmainen kokeilu. Kortti vaaditaan. Kokeilun jälkeen: alkaen 29 $/kk. Uusiutuu automaattisesti kuukausittain, kunnes peruutat. Voit peruuttaa milloin tahansa kohdasta Asetukset → Laskutus.
2 minuuttia: sähköposti, matkapuhelinnumero (koodi vain Yhdysvalloille/Kanadalle), kortti. 0 $ 14 päivän ajan.
1asiakkaan aikajana kanavien yli
Tiimijaettu omistajuus ja näkyvyys
Tekoälyluonnostele, kirjoita uudelleen, käännä ja tiivistä
Workspace369 pitää sähköpostin, tekstiviestit, puhelut, vastaajaviestit, muistiinpanot, tehtävät, tiedostot, projektit, laskut ja seurannat liitettynä asiakkaaseen, jota tiimi palvelee. Natiivisovelluksessa iPhonelle ja iPadille, iPadin ollessa kaikissa asennoissa, voit lukea postilaatikkoa ja avata minkä tahansa asiakastiedon.
Keskeiset tosiasiat
Workspace369:n jaetun postilaatikon ohjelmisto kattaa 10 aluetta, mukaan lukien jaetut sähköpostityönkulut, kaksisuuntaiset tekstiviestit ja MMS-viestit sekä puhelut ja vastaajaviestit.
Työnkulku etenee 4 vaiheessa, "keskustelun täsmäyttämisestä" "historian säilyttämiseen".
Workspace369 alkaa 29 dollarista/kk yhdelle paikalle, ja Commander-suunnitelma sisältää 20 paikkaa ja 12-kertaisen Cadet-käytön hintaan 299 dollaria/kk.
Lisäpaikat maksavat 10 $ kappale; täydelliset hinnat ovat julkisesti saatavilla Workspace369 hinnoittelusivu.
Missä tavalliset jaetut postilaatikot lakkaavat auttamasta
Vastaus on erotettu työstä
Projektit, tiedostot, tarjoukset, laskut, maksut, muistiinpanot ja aiemmat puhelut elävät edelleen muissa työkaluissa, kun tiimi kirjoittaa vastausta.
Kanavat luovat erillisiä historian
Sähköposti, tekstiviestit, vastaaja ja puhelut muuttuvat rinnakkaisiksi keskusteluiksi yhden vastuullisen asiakastietueen sijaan.
Näe työtila, jonka asiakkaasi tuntevat.
01
Jokainen kanava yhdessä postilaatikossa
Sähköposti ilmestyy asiakastietueen viereen jokaisessa suunnitelmassa; tekstiviestit, puhelut ja vastaaja liittyvät siihen Voyager:sta, tekoälypuheluiden yhteenvedot Specialist:stä.
02
Asiakastyö järjestettynä projekteina
Tehtävät, tiedostot ja tila jokaiselle sitoumukselle – näkyvissä tiimille ja asiakasportaalin kautta asiakkaalle.
03
Tarjouksista maksettuihin laskuihin
Lähetä tarjouksia, laskuta virstanpylväitä tai palkkioita ja anna automaattisten muistutusten jahdata kaikkea avointa.
04
Portaali, jota asiakkaat todella käyttävät
Asiakkaat seuraavat edistymistä, tiedostoja ja laskuja brändätyssä portaalissa sen sijaan, että kyselisivät tiimiltäsi päivityksiä.
Saapuvasta viestistä valmiiseen asiakastyöhön
01
Yhdistä keskustelu
Yhdistä lähettäjä tai soittaja oikeaan asiakastietueeseen ja pidä aiemmat viestit, puhelut, tiedostot, projektit ja laskutushistoria näkyvissä.
02
Reititä ja vastaa
Käytä tiimin omistajuutta, malleja, pikavastauksia, liitteitä, allekirjoituksia, tekoälyn uudelleenkirjoitusta, kääntämistä ja kanavatietoista vastaamista.
03
Muuta viesti työksi
Luo muistiinpano, tehtävä, muistutus, tapaaminen, tarjous, lasku, maksuperintäpyyntö tai projektipäivitys ilman kontekstin uudelleenrakentamista.
04
Säilytä historia
Pidä vastaus, omistaja, asiakastoiminta, toimitustila, puhelutiedot ja seuranta näkyvissä niille, jotka niitä tarvitsevat.
Jaetun postilaatikon ominaisuudet asiakkaan ympärillä
- Workspace369 yhdistää viestinnän asiakkaaseen ja työhön sen sijaan, että postilaatikkoa käsiteltäisiin erillisenä tietokantana.
- Tiimit voivat pitää sähköpostin, tekstiviestit, puhelinpalvelun, vastaajan, tiedostot, tehtävät, projektit, laskut ja maksujen seurannan lähellä toisiaan.
- Tuote on suunniteltu asiakastyön toimintoihin, ei yleiseksi IT-tikettien tai palvelupisteiden alustaksi.
Jaetut sähköpostityönkulut
Kaksisuuntainen tekstiviesti ja MMS
Ääni ja vastaaja
Asiakkaan sovitus
Mallit ja allekirjoitukset
Aikataulutetut viestit
Tekoälykirjoitusapu
Muistiinpanot ja tehtävät
Laskut ja maksu-linkit
Tiedostot ja projektikonteksti
Mitä arvostelijat sanovat Workspace369:stä.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Lainattuna täsmälleen sellaisenaan, arvostelijan omalla kielellä. Tämä on valikoima arvosteluja, ei kaikki niistä. Omien tiimiläistemme arvostelut jätetään valikoiman ulkopuolelle, mutta kokonaisarvio sisältää heidän arvostelunsa.
Tutustu Workspace369:ään omassa asiakastyössäsi.
Aloita ilmainen kokeilu tai keskustele myynnin kanssa – kummassakin tapauksessa näet koko kokonaisuuden: sähköpostin, projektit, portaalin ja laskutuksen. Aloita ilmaiseksi Puhu myynnille
14 päivän ilmainen kokeilu. Kortti vaaditaan. Kokeilun jälkeen: alkaen 29 $/kk. Uusiutuu automaattisesti kuukausittain, kunnes peruutat. Voit peruuttaa milloin tahansa kohdasta Asetukset → Laskutus.
Kysymyksiä tiimit esittävät ennen jaetun postilaatikon korvaamista
Mikä on jaetun postilaatikon ohjelmisto?
Jaetun postilaatikon ohjelmisto antaa useille tiimin jäsenille pääsyn yrityskeskusteluihin jaetulla näkyvyydellä, omistajuudella, historialla, malleilla ja seurantatoiminnoilla.
Miten Workspace369 eroaa jaetusta Gmail-saapuneesta?
Jaettu Gmail-työnkulku keskittyy sähköpostin käyttöön. Workspace369 yhdistää viestinnän CRM-tietoihin, puheluihin, tekstiviesteihin, vastaajaviestiin, tehtäviin, projekteihin, tiedostoihin, laskuihin, maksuihin, tekoälyyn ja raportointiin.
Onko Workspace369 asiakaspalvelujärjestelmä?
Workspace369 tukee jaettua asiakasviestintää, pyyntöjä, omistajuutta, muistiinpanoja, tehtäviä ja seurantaa. Sitä markkinoidaan asiakastyön käyttöjärjestelmänä pikemminkin kuin erillisenä IT-palvelunhallinta-alustana.
Viimeisimmät päivitykset
Kaikki julkaisutiedotKatso, mihin Workspace369 sopii asiakastyön työnkulkuusi.
Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.
14 päivän ilmainen kokeilu. Kortti vaaditaan. Kokeilun jälkeen: alkaen 29 $/kk. Uusiutuu automaattisesti kuukausittain, kunnes peruutat. Voit peruuttaa milloin tahansa kohdasta Asetukset → Laskutus.
