Jaetun postilaatikon ohjelmisto

Jaetun postilaatikon ohjelmisto, jossa asiakastietue on sisäänrakennettu.

Jaetun postilaatikon tulisi tehdä enemmän kuin vain antaa useiden ihmisten lukea samaa viestiä. Workspace369 pitää sähköpostit, tekstiviestit, puhelut, vastaajaviestit, muistiinpanot, tehtävät, tiedostot, projektit, laskut ja seurannan liitettynä asiakkaaseen, jota tiimi palvelee.

Aloita ilmainen kokeilu Puhu myynnille

1asiakkaan aikajana kanavien yli

Tiimijaettu omistajuus ja näkyvyys

Tekoälyluonnostele, kirjoita uudelleen, käännä ja tiivistä

Workspace369-koontinäyttö, joka näyttää asiakkaat, projektit, laskut ja raportoinnin yhdessä työtilassa

Keskeiset tosiasiat

Workspace369:n jaetun postilaatikon ohjelmisto kattaa 10 aluetta, mukaan lukien jaetut sähköpostityönkulut, kaksisuuntaiset tekstiviestit ja MMS-viestit sekä puhelut ja vastaajaviestit.

Työnkulku etenee 4 vaiheessa, "keskustelun täsmäyttämisestä" "historian säilyttämiseen".

Workspace369 alkaa 29 dollarista/kk yhdelle käyttäjälle, ja Commander-paketti sisältää 10 käyttäjää, 500 Gt tallennustilaa ja 120 000 AI-tokenia kuukaudessa 299 dollarilla/kk.

Lisäpaikat maksavat 15 dollaria kappaleelta ja 100 Gt lisätallennustilaa maksaa 15 dollaria; täydelliset hinnat ovat julkisesti saatavilla osoitteessa Workspace369 hinnoittelusivu.

Ongelma

Missä tavalliset jaetut postilaatikot lakkaavat auttamasta

Kaikki voivat lukea sen, mutta kukaan ei omista sitä

Jaettu osoite parantaa pääsyä, mutta se ei automaattisesti selvennä vastuuta, asiakashistoriaa tai seuraavaa toiminnallista vaihetta.

Vastaus on erotettu työstä

Projektit, tiedostot, arviot, laskut, maksut, muistiinpanot ja aiemmat puhelut elävät edelleen muissa työkaluissa tiimin kirjoittaessa vastausta.

Kanavat luovat erillisiä historian

Sähköposti, tekstiviestit, vastaaja ja puhelut muuttuvat rinnakkaisiksi keskusteluiksi yhden vastuullisen asiakastietueen sijaan.

Tuote

Näe työtila, jonka asiakkaasi tuntevat.

Jokainen kanava yhdessä postilaatikossa

Sähköpostit, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit laskeutuvat asiakastietueen viereen – tekoälytiivistelmien avulla, joten kuka tahansa tiimistä voi vastata täydessä kontekstissa.

Workspace369 jaettu postilaatikko, joka näyttää sähköposti-, tekstiviesti- ja puheluhistorian asiakastietueen vieressä

Asiakastyö järjestettynä projekteina

Tehtävät, tiedostot ja tila jokaiselle sitoumukselle – näkyvissä tiimille ja asiakasportaalin kautta asiakkaalle.

Workspace369-projektitaulu, joka näyttää asiakastyön järjestettynä vaiheisiin omistajien ja tilan mukaan

Tarjouksista maksettuihin laskuihin

Lähetä tarjouksia, laskuta virstanpylväitä tai palkkioita ja anna automaattisten muistutusten jahdata kaikkea avointa.

Workspace369-laskueditori, joka näyttää rivikohteet, maksuehdot ja asiakastiedot

Portaali, jota asiakkaat todella käyttävät

Asiakkaat seuraavat edistymistä, tiedostoja ja laskuja brändätyssä portaalissa sen sijaan, että kyselisivät tiimiltäsi päivityksiä.

Workspace369 asiakastietue, joka näyttää historian, tiedostot, viestinnän ja laskut yhdessä profiilissa

Työnkulku

Saapuvasta viestistä valmiiseen asiakastyöhön

Yhdistä keskustelu

Yhdistä lähettäjä tai soittaja oikeaan asiakastietueeseen ja pidä aiemmat viestit, puhelut, tiedostot, projektit ja laskutushistoria näkyvissä.

Reititä ja vastaa

Käytä tiimin omistajuutta, malleja, pikavastauksia, liitteitä, allekirjoituksia, tekoälyn uudelleenkirjoitusta, kääntämistä ja kanavatietoista vastaamista.

Muuta viesti työksi

Luo muistiinpano, tehtävä, muistutus, tapaaminen, tarjous, lasku, maksuperintäpyyntö tai projektipäivitys ilman kontekstin uudelleenrakentamista.

Säilytä historia

Pidä vastaus, omistaja, asiakastoiminta, toimitustila, puhelutiedot ja seuranta näkyvissä niille, jotka niitä tarvitsevat.

Tuotevalikoima

Jaetun postilaatikon ominaisuudet asiakkaan ympärillä

Workspace369 yhdistää viestinnän asiakkaaseen ja työhön sen sijaan, että postilaatikkoa käsiteltäisiin erillisenä tietokantana.
Tiimit voivat pitää sähköpostin, tekstiviestit, puhelinpalvelun, vastaajan, tiedostot, tehtävät, projektit, laskut ja maksujen seurannan lähellä toisiaan.
Tuote on suunniteltu asiakastyön toimintoihin, ei yleiseksi IT-tikettien tai palvelupisteiden alustaksi.

Jaetut sähköpostityönkulut

Kaksisuuntainen tekstiviesti ja MMS

Ääni ja vastaaja

Asiakkaan sovitus

Mallit ja allekirjoitukset

Aikataulutetut viestit

Tekoälykirjoitusapu

Muistiinpanot ja tehtävät

Laskut ja maksu-linkit

Tiedostot ja projektikonteksti

Aloita

Tutustu Workspace369:ään omassa asiakastyössäsi.

Aloita ilmainen kokeilu tai keskustele myynnin kanssa – kummassakin tapauksessa näet koko kokonaisuuden: sähköpostin, projektit, portaalin ja laskutuksen.

Aloita ilmainen kokeilu Puhu myynnille

UKK

Kysymyksiä tiimit esittävät ennen jaetun postilaatikon korvaamista

Mikä on jaetun postilaatikon ohjelmisto?

Jaetun postilaatikon ohjelmisto antaa useille tiimin jäsenille pääsyn yrityskeskusteluihin jaetulla näkyvyydellä, omistajuudella, historialla, malleilla ja seurantatoiminnoilla.

Miten Workspace369 eroaa jaetusta Gmail-saapuneesta?

Jaettu Gmail-työnkulku keskittyy sähköpostin käyttöön. Workspace369 yhdistää viestinnän CRM-tietoihin, puheluihin, tekstiviesteihin, vastaajaviestiin, tehtäviin, projekteihin, tiedostoihin, laskuihin, maksuihin, tekoälyyn ja raportointiin.

Onko Workspace369 asiakaspalvelujärjestelmä?

Workspace369 tukee jaettua asiakasviestintää, pyyntöjä, omistajuutta, muistiinpanoja, tehtäviä ja seurantaa. Sitä markkinoidaan asiakastyön käyttöjärjestelmänä pikemminkin kuin erillisenä IT-palvelunhallinta-alustana.

Valmis, kun sinäkin

Katso, mihin Workspace369 sopii asiakastyön työnkulkuusi.

Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.

Aloita ilmainen kokeilu Pyydä demo