Travail client

Modèle de contrat de conception web pour freelances et studios.

Les projets de site Web comportent des risques qu'un contrat de conception général ne couvre pas : qui fournit le contenu, qui possède le domaine et l'hébergement, ce que signifie « lancement » et ce qui se passe après. Ce modèle répertorie les clauses qu'un contrat de conception Web devrait inclure, avec des exemples de formulation à adapter.

Vérifié

En bref

Un contrat de conception web doit couvrir les parties, les pages, les fonctionnalités et les intégrations incluses, ce qui est hors portée, qui fournit le contenu et quand, les jalons de conception et de développement, les cycles de révision, le support navigateur et appareils, l'hébergement, les domaines et les coûts des tiers, le lancement et l'acceptation, le support post-lancement ou la maintenance, les honoraires et le calendrier de paiement, la propriété et les licences, et comment chaque partie peut mettre fin au projet. C'est un modèle de départ, pas un avis juridique.

Modèle de contrat de conception web : clauses à inclure

Utilisez ces titres et remplissez chacun d'eux pour le projet :

  • Parties et projet : qui vous êtes, le client, et le site en cours de construction ou de refonte
  • Périmètre : le nombre de pages ou de modèles, les fonctionnalités (par exemple un formulaire de contact, un blog, une réservation ou une boutique en ligne) et les intégrations
  • Hors périmètre : par exemple la rédaction de contenu, la photographie, les campagnes SEO, les publicités continues ou les logiciels personnalisés
  • Contenu : qui fournit le texte, les images et les données produit, dans quel format, et la date d'échéance
  • Étapes clés et paiements : par exemple 40 % d'acompte, 30 % à l'approbation de la conception, 30 % avant le lancement
  • Révisions : cycles inclus à l'étape de conception et à l'étape de développement, et tarif pour les révisions supplémentaires
  • Support navigateur et appareils : les navigateurs actuels et les tailles d'écran sur lesquels vous testez
  • Coûts d'hébergement, de domaine et de tiers : dans quel compte ils se trouvent et qui paie pour les thèmes, plugins et services
  • Lancement et acceptation : ce qui compte comme terminé, et combien de temps le client a pour signaler des problèmes
  • Support et maintenance : toute période de correction gratuite après le lancement, et un plan de maintenance séparé s'il est proposé
  • Propriété, licences, utilisation du portfolio, résiliation, confidentialité, responsabilité et signatures

Retards de contenu : protégez votre calendrier

Le contenu tardif est la raison la plus fréquente pour laquelle les projets de sites web stagnent. Exemple de formulation : « Le client fournit tout le contenu des pages avant le [date]. Si le contenu arrive en retard, la date de lancement est reportée du même nombre de jours. Si le projet est mis en pause pendant plus de 30 jours en raison d'un contenu manquant, le concepteur peut facturer le travail effectué à ce jour. »

Hébergement, domaines et comptes au nom du client

Recommandez que le domaine, l'hébergement et les plugins payants résident dans des comptes appartenant au client, avec vous invité en tant qu'utilisateur. Cela permet au client de garder le contrôle s'il cesse de travailler avec vous et évite les litiges concernant les renouvellements. Indiquez qui paie pour chaque service et que les changements de prix des tiers sont hors de votre contrôle.

Lancement, acceptation et ce qui suit

Définissez clairement le lancement, par exemple « le site est en ligne sur le domaine du client et le client a confirmé son acceptation, ou n'a pas signalé de défaut dans les 10 jours ouvrables ». Incluez une courte période pour la correction des bugs dans la portée convenue, par exemple 30 jours, et proposez des mises à jour continues, des sauvegardes et une surveillance de la sécurité en tant que retainer de maintenance mensuel séparé.

Propriété du site et du code

Une approche courante est que le client détient la conception et le contenu finaux une fois payés intégralement, tandis que vous conservez les droits sur vos propres bibliothèques de code, frameworks et outils, et que le client reçoit une licence pour les utiliser sur le site. Les thèmes, plugins et polices restent sous leurs propres licences. Faites vérifier cette clause par un avocat de votre pays.

Gérez le projet du contrat à la facture finale

Pour un accord à remplir, utilisez le modèle de contrat freelance gratuit, puis ajoutez les clauses de site web ci-dessus. Dans Workspace369, vous pouvez envoyer le contrat pour signature électronique, facturer chaque étape, partager les conceptions et collecter le contenu dans le portail client, et conserver les demandes de modification sur le même dossier client.

FAQ

Questions fréquentes

Que doit inclure un contrat de conception Web ?

Les pages et fonctionnalités incluses dans le périmètre, ce qui n'est pas inclus, qui fournit le contenu et quand, les étapes clés et le calendrier de paiement, les révisions, la prise en charge des navigateurs, les responsabilités en matière d'hébergement et de domaine, les conditions de lancement et d'acceptation, le support post-lancement, la propriété et les licences, la résiliation, et les signatures.

Comment un concepteur web doit-il structurer les paiements ?

De nombreux concepteurs web divisent les frais en un acompte avant le début des travaux et des paiements aux étapes clés, comme l'approbation de la conception et avant le lancement. Percevoir le paiement final avant la mise en ligne du site évite de le réclamer par la suite.

Qui devrait posséder le domaine et l'hébergement ?

Généralement le client, dans des comptes à son nom, avec le concepteur ajouté en tant qu'utilisateur. Cela permet au client de garder le contrôle et simplifie le transfert si la relation prend fin.

La maintenance du site web doit-elle figurer dans le même contrat ?

Gardez-le séparé. Incluez une courte période de correction de bugs pour le périmètre convenu, puis proposez une maintenance continue comme son propre accord mensuel avec des limites claires. Cela rend la date de fin du projet claire et donne au client un choix simple.

Ce modèle de contrat de conception web constitue-t-il un avis juridique ?

Non. C'est un point de départ en langage clair. Les lois diffèrent selon les États et les pays, alors faites examiner votre accord par un avocat qualifié avant de vous y fier.

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