Opérations d'agence
Un contrat de retainer transforme des honoraires mensuels en une promesse claire des deux côtés : ce que le client reçoit chaque mois, ce que cela coûte, et ce qui se passe lorsque le travail dépasse. Utilisez les clauses ci-dessous comme modèle de départ et faites réviser par un avocat pour votre état ou pays.
Vérifié
En bref
Un contrat de retainer doit nommer les parties, le type de retainer (heures, livrables ou accès), la portée mensuelle, les honoraires et la date de facturation, les conditions de paiement, ce qu'il advient du temps non utilisé, comment le travail supplémentaire est devisé et facturé, les délais de réponse, la durée et le renouvellement, comment chaque partie peut y mettre fin, la propriété, la confidentialité et les signatures. Cette page est un point de départ en langage clair, pas un avis juridique.
La plupart des litiges concernant les retainers proviennent d'une réponse vague à « qu'est-ce que les frais mensuels achètent ? ». Choisissez un modèle et mettez-le par écrit :
Copiez ces titres dans votre accord et remplissez chacun d'eux en langage clair :
Honoraires : « Le client paie un retainer mensuel de 2 000 $, facturé le 1er de chaque mois et payable sous 7 jours. » Portée : « Le retainer couvre jusqu'à 20 heures de support en conception et développement par mois. » Heures non utilisées : « Les heures non utilisées sont reportées au mois suivant uniquement, jusqu'à 10 heures. » Dépassement : « Le travail au-delà de 20 heures est facturé 110 $ par heure et nécessite une approbation écrite préalable. » Fin : « Chaque partie peut mettre fin à cet accord moyennant un préavis écrit de 30 jours. » Adaptez les chiffres et la formulation à votre travail.
Fixez le prix du retainer en fonction du travail que vous prévoyez, pas d'une estimation : estimez les heures mensuelles, multipliez par votre tarif, puis décidez si vous offrez une petite réduction pour l'engagement. Facturez à l'avance afin que le client paie avant le début des travaux du mois, et suivez les heures ou les livrables utilisés afin que chaque conversation de renouvellement soit basée sur des faits. Dans Workspace369, les factures récurrentes facturent automatiquement le retainer chaque mois, et le suivi du temps sur le dossier client indique combien en a été utilisé.
Un retainer est une relation de longue durée, donc l'accord, les factures mensuelles, les heures utilisées et les demandes de changement doivent vivre ensemble. Workspace369 conserve les contrats envoyés pour signature électronique, les factures récurrentes, les entrées de temps et les messages sur le même dossier client, de sorte que les renouvellements et les questions de portée commencent à partir de la même source.
FAQ
Un contrat de retainer est un accord par lequel un client paie des honoraires réguliers, généralement mensuels, pour réserver le temps d'un freelance ou d'un consultant, un ensemble de livrables, ou un accès continu à ses conseils. Il définit la portée, les honoraires, les conditions de paiement, les règles pour le temps non utilisé et le travail supplémentaire, et comment chaque partie peut y mettre fin.
C'est votre choix, mais mettez-le par écrit. De nombreux freelances laissent les heures inutilisées expirer chaque mois, ou les reportent pour un mois seulement jusqu'à un plafond. Le report illimité peut créer un grand arriéré d'heures que le client attend plus tard, alors fixez une limite.
Trente jours est courant pour les retainers mensuels, souvent après une période minimale de trois mois. Choisissez une période de préavis qui vous donne le temps de remplacer le revenu et au client le temps de transférer le travail.
Cela dépend de l'accord et de la loi de votre lieu de travail. Des frais payés pour une disponibilité réservée sont souvent traités différemment d'un acompte prépayé déduit au fur et à mesure des travaux. Indiquez clairement dans l'accord si une partie est remboursable, et vérifiez les règles auprès d'un avocat.
Non. C'est un point de départ en langage clair. Les lois diffèrent selon les États et les pays, alors faites examiner votre accord par un avocat qualifié avant de vous y fier.
Plans pour les freelances
Prix régulier$29$14.50 / mois
Prix fondateur pour vos 12 premiers mois
1 siège inclus
Prix régulier$74$37 / mois
Prix fondateur pour vos 12 premiers mois
2 sièges inclus
Tout ce qui est dans Cadet, plus
Prix régulier$149$74.50 / mois
Prix fondateur pour vos 12 premiers mois
10 sièges inclus
Tout dans Voyager, plus
Offre de membre fondateur : 50 % de réduction sur vos 12 premiers mois, pour les 100 premiers clients qui rejoignent avant le 31 octobre. Essai de 14 jours avec carte, facturation mensuelle en USD. Comparer tous les plans.
Changez et Économisez
Notre équipe configure votre espace de travail avec vous et vous aide à déplacer vos clients et factures depuis les outils que vous utilisez actuellement.
Exportez vos données sous forme de tableur, et l'Importation IA associe les colonnes pour vous. Le support peut vous aider pour tout cas inhabituel.
L'offre se termine .
Après l'inscription, réclamez la configuration gratuite dans votre espace de travail.
Prêt quand vous l'êtes
Commencez avec les modules dont vous avez besoin aujourd'hui, puis activez l'IA, les automatisations, la comptabilité, l'inventaire, les demandes et le reporting à mesure que l'exploitation se développe.
