Ügyfélmunka

Kreatív brief sablon (és design brief) ügyfélprojektekhez.

A creative brief az az egységes dokumentum, amelyben mindenki megállapodik a kreatív munka megkezdése előtt: mire szolgál, kinek szól, mit kell mondania, és mit jelent a „kész”. Másolja le az alábbi sablont, töltse ki az ügyfél adataival, és hagyassa jóvá az első koncepció előtt.

Felülvizsgálva

Röviden

A kreatív briefnek tartalmaznia kell a projektet és a hátteret, a célt, a célközönséget, a legfontosabb üzenetet, a leszállítandókat és specifikációkat, a kötelező elemeket (logók, jogi nyilatkozatok, márkaszabályok), a hangnemet, a referenciákat, a költségvetést, az ütemtervet és a jóváhagyókat. A design brief vizuális részleteket ad hozzá: formátumok, méretek, színek, betűtípusok és az ügyfél által kedvelt vagy nem kedvelt példák.

Kreatív brief sablon: másolandó szakaszok

Tartson minden válasz rövid. Ha egy szakasz több mondatból áll, a projekt valószínűleg először egyeztetést igényel:

  • Projekt neve, ügyfél és a brief tulajdonosa
  • Háttér: mi történik, és miért van szükség erre a munkára most
  • Cél: az egyetlen eredmény, amelyet a munkának el kell érnie, és hogyan mérik azt
  • Közönség: kinek szól, mit gondolnak most, és mit szeretnénk, hogy gondoljanak vagy tegyenek
  • Kulcsüzenet: az egyetlen dolog, amit a közönségnek el kell vinnie
  • Támogató pontok: két-három ok, amiért elhiszik az üzenetet
  • Leszállítandók és specifikációk: minden eszköz, formátum, méret és csatorna
  • Kötelező elemek: logók, jogi nyilatkozatok, márkaszabályok, kerülendő szavak
  • Hangnem: három melléknév, plusz egy dolog, amilyennek nem szabad éreznie
  • Referenciák: példák, amelyeket az ügyfél kedvel és nem kedvel, és miért
  • Költségvetés, ütemterv és felülvizsgálati körök
  • Jóváhagyások: ki ad visszajelzést és ki hagyja jóvá

Design brief sablon: mit kell hozzáadni

Logó-, márka-, csomagolás- vagy webdesign projektekhez adja hozzá azokat a vizuális részleteket, amelyekre egy tervezőnek szüksége van:

  • Meglévő márkaeszközök: logófájlok, színek, betűtípusok és irányelvek
  • Formátumok és méretek: nyomtatási méretek, képernyőméretek, szállítási fájltípusok
  • Vizuális referenciák és versenytársak, mit kell átvenni vagy elkerülni
  • Tartalom: ki szállítja a szöveget és a képeket, és mikor
  • Használat: hol és mennyi ideig jelenik meg a dizájn

Példa: egyetlen soros válasz minden kulcsfontosságú szakaszra

Cél: „Szerezzen 200 regisztrációt a tavaszi workshopra négy héten belül.” Közönség: „Első két éves szabadúszó tervezők, akiknek gondot okoz az árazás.” Kulcsüzenet: „Árazzon magabiztosan egy délután alatt.” Leszállítandók: „Landing page főoldal, három Instagram-bejegyzés (1080 × 1350), egy email fejléc.” Hangnem: „Világos, meleg, gyakorlatias – nem eladási.”

Hagyja jóvá a briefet, majd tartsa meg a projekttel együtt

Töltse ki a briefet az ügyféllel egy rövid hívás során, ahelyett, hogy üres dokumentumot küldene, majd kérje meg írásban a jóváhagyását. Amikor később visszajelzés érkezik, hasonlítsa össze a brief-fel: a cél vagy a közönség megváltoztatása felülvizsgálat, nem pedig hatókör-változás. A Workspace369-ben megoszthatja a briefet, a vázlatokat és a jóváhagyásokat az ügyfélportálon, és a változtatási kérelmeket ugyanazon az ügyfélrekordon tarthatja.

GYIK

Gyakori kérdések

Mi a különbség a kreatív brief és a design brief között?

A kreatív brief meghatározza a stratégiát: cél, közönség, üzenet és hangnem. A design brief hozzáadja a gyakorlati vizuális részleteket: formátumok, méretek, márkaeszközök, referenciák és a dizájn felhasználása. Sok szabadúszó egyesíti őket egy dokumentumban.

Ki írja meg a kreatív briefet, az ügyfél vagy a szabadúszó?

Mindkettő. Az ügyfél ismeri az üzletet és a közönséget; a szabadúszó tudja, hogyan néz ki egy használható brief. Gyakori megközelítés, hogy küldünk egy rövid kérdőívet, majd a válaszok alapján magunk írjuk meg a briefet, és kérjük az ügyfelet a jóváhagyására.

Milyen hosszú legyen egy kreatív brief?

Egy vagy két oldal. A brief egy döntési dokumentum, nem kutatási jelentés. Ha hosszabb, mozgassa a háttéranyagot egy mellékletbe, és tartsa a célt, a közönséget és az üzenetet az első oldalon.

Mi történik, ha az ügyfél megváltoztatja a briefet a projekt közepén?

Írásban egyeztesse a változást, és ellenőrizze annak hatását a költségekre és az ütemtervre. Az új cél, közönség vagy leszállítandó általában hatókör-változást jelent. Az ügyfél változtatási kérelmi sablon gyorsan rögzíti ezt.

Csomagok szabadúszóknak

Válassza ki a csomagot, amelyre munkája ma igényt tart.

Ügyfélrekordok, ajánlatok, számlák, online fizetések, időkövetés és bejelentkezési űrlapok minden csomagban megtalálhatók. Frissítsen, amikor munkájához hívásokra, SMS-ekre vagy többre van szüksége.
Hívások és szöveges üzenetek fogadása, megosztott postaláda

Voyager

Rendszeres ár$74$37 / hónap

Alapító ár az első 12 hónapra

2 felhasználó tartozék

Minden, ami a Kadét csomagban van, plusz

  • SMS üzenetek
  • Hanghívás és hangposta
  • Megosztott beérkezett üzenetek
  • Automatikus SMS válasz nem fogadott hívásra
  • Nem fogadott hívás továbbítás
Kezdje el a Voyager próbaidőszakot
Foglalások, költségek és fizetési tervek

Specialist

Rendszeres ár$149$74.50 / hónap

Alapító ár az első 12 hónapra

10 felhasználó tartozék

Minden a Voyager csomagban, plusz

  • Online foglalás
  • Költségkövetés
  • Fizetési tervek
  • Készletkövetés
Kezdje el a Specialist próbaidőszakot

Alapító tagoknak szóló ajánlat: 50% kedvezmény az első 12 hónapra, az első 100 ügyfél számára, akik 2023. október 31-ig csatlakoznak. 14 napos próbaidőszak kártyával, havi USD számlázással. Összes csomag összehasonlítása.

Váltás és spórolás

Ingyenes fiókbeállítás és migrációs segítség

Csapatunk veled együtt beállítja a munkahelyedet, és segít átköltöztetni az ügyfeleidet és a számláidat a jelenleg használt eszközökből.

Exportálja adatait táblázatként, és az AI Importálás elvégzi az oszlopok leképezését. Bármi szokatlannal a támogatás segít.

Az ajánlat vége .

Kezdje az ingyenes próbaverziót

A regisztráció után igényeld az ingyenes beállítást a munkahelyeden.

Amikor Ön készen áll

Tekintse meg, hol illeszkedik a Workspace369 az ügyfélmunkafolyamatába.

Kezdje azokkal a modulokkal, amelyekre ma van szüksége, majd kapcsolja be az AI-t, az automatizálásokat, a könyvelést, a készletet, a kéréseket és a jelentéseket, ahogy a vállalkozás növekszik.