Mindenki olvashatja, de senki sem birtokolja
Egy megosztott cím javítja a hozzáférést, de nem tisztázza automatikusan a felelősséget, az ügyfél előzményeit vagy a következő működési lépést.
Megosztott beérkezett üzenetek szoftver beépített ügyfélkartonnal.
A Workspace369 megosztott postaládája a csapat e-mailjeit, SMS-eit, hívásait és hangpostáit az ügyfélrekordon helyezi el, a Voyager csomagból (havi 74 dollár, 2 felhasználó); az IVR, a hívásvárólisták és az AI hívásösszefoglalók a Specialist csomagban (havi 149 dollár, 10 felhasználó) kezdődnek. Egy megosztott postaládának többet kell tudnia, mint egyszerűen lehetővé tenni több ember számára ugyanazon üzenet olvasását.
14 napos ingyenes próbaverzió. Kártya szükséges. A próbaidőszak után: 29 $/hótól. Automatikusan megújul minden hónapban, amíg le nem mondod. Bármikor lemondható a Beállítások → Számlázás menüpontban.
2 perc: e-mail, mobiltelefonszám (csak USA/Kanada kód), kártya. 14 napig ingyenes.
1ügyfélidővonal csatornákon keresztül
Csapatmegosztott tulajdonjog és láthatóság
AItervezés, átírás, fordítás és összefoglalás
A Workspace369 az e-maileket, SMS-eket, hívásokat, hangpostát, jegyzeteket, feladatokat, fájlokat, projekteket, számlákat és a követéseket az ügyfélhez csatolva tartja, akit a csapat kiszolgál. Az iPhone és iPad natív alkalmazásán, az iPad minden tájolásában, elolvashatod a beérkezett üzeneteket és megnyithatod az ügyfélrekordokat.
Főbb tudnivalók
Megosztott postaláda szoftver a Workspace369-nél 10 területet fed le, beleértve a megosztott e-mail munkafolyamatokat, a kétirányú SMS-t és MMS-t, a hanghívást és hangpostát.
A munkafolyamat 4 lépésben fut, a "beszélgetés egyeztetése"-től a "történelem megőrzése"-ig.
A Workspace369 havi 29 dollártól indul 1 felhasználó számára, a Commander csomag pedig 20 felhasználót és 12× Cadet használatot tartalmaz havi 299 dollárért.
További felhasználók 10 USD/fő áron kerülnek felszámolásra; a teljes árlista nyilvános a Workspace369 árazási oldal.
Ahol a szokásos megosztott postaládák már nem segítenek
A válasz el van választva a munkától
A projektek, fájlok, ajánlatok, számlák, fizetések, jegyzetek és korábbi hívások továbbra is más eszközökben élnek, miközben a csapat válaszol.
A csatornák külön előzményeket hoznak létre
Az e-mail, SMS, hangposta és hívások párhuzamos beszélgetésekké válnak az egy elszámoltatható ügyfélrekord helyett.
Lásd a munkahelyet, amit az ügyfeleid éreznek.
01
Minden csatorna egyetlen postaládában
Minden csomagban az e-mail az ügyfélrekord mellett jelenik meg; a Voyager csomagtól kezdve ehhez csatlakoznak a szöveges üzenetek, hívások és hangposták, az Specialist csomagtól pedig az AI hívásösszefoglalók.
02
Ügyfélmunka, projektekbe rendezve
Feladatok, fájlok és státusz minden megbízáshoz – látható a csapat számára, és az ügyfélportálon keresztül az ügyfél számára is.
03
Ajánlatoktól a kifizetett számlákig
Küldj árajánlatokat, számlázz mérföldköveket vagy megbízási díjakat, és hagyd, hogy az automatizált emlékeztetők behajtsák a még nem rendezett tételeket.
04
Egy portál, amit az ügyfelek valóban megnéznek
Az ügyfelek a portálon keresztül figyelik az előrehaladást, a fájlokat és a számlákat, ahelyett, hogy a csapatodtól kérnének frissítéseket.
A beérkező üzenettől a befejezett ügyfélmunkáig
01
Illessze a beszélgetést
Kapcsolja össze a feladót vagy a hívót a megfelelő ügyfélrekorddal, és tartsa láthatóan az előző üzeneteket, hívásokat, fájlokat, projekteket és számlázási előzményeket.
02
Útvonal és válasz
Használjon csapat tulajdonjogot, sablonokat, gyors válaszokat, mellékleteket, aláírásokat, AI átírást, fordítást és csatorna-tudatos válaszokat.
03
Változtassa az üzenetet munkává
Hozzon létre egy jegyzetet, feladatot, emlékeztetőt, találkozót, ajánlatot, számlát, fizetési kérelmet vagy projektfrissítést a kontextus újjáépítése nélkül.
04
Őrizze meg a történetet
Tartsa láthatóan a válaszokat, a felelőst, az ügyféltevékenységet, a szállítási állapotot, a hívásrekordot és az utánkövetést azok számára, akiknek szükségük van rá.
Megosztott beérkezett üzenetek képességei az ügyfél körül
- A Workspace369 a kommunikációt az ügyfélhez és a munkához kapcsolja, ahelyett, hogy a beérkezett üzeneteket külön adatbázisként kezelné.
- A csapatok az e-maileket, SMS-eket, hanghívásokat, hangpostákat, fájlokat, feladatokat, projekteket, számlákat és fizetési utókövetést közel tarthatják egymáshoz.
- A termék ügyfél-munka műveletekre lett tervezve, nem pedig általános IT jegyrendszerként vagy ügyfélszolgálati platformként.
Megosztott e-mail munkafolyamatok
Kétirányú SMS és MMS
Hang és hangposta
Ügyfél illesztés
Sablonok és aláírások
Ütemezett üzenetek
AI írási segítség
Jegyzetek és feladatok
Számlák és fizetési linkek
Fájlok és projektkontextus
Mit mondanak a véleményezők a Workspace369-ről.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Pontosan úgy idézve, ahogy írták, a véleményező saját nyelvén. Ez a vélemények válogatása, nem mindegyik. Csapatunk véleményeit kihagytuk a válogatásból, de az általános értékelés tartalmazza azokat.
Tekintse meg a Workspace369-et saját ügyfélmunkájában.
Kezdje el az ingyenes próbaidőszakot, vagy beszéljen az értékesítési csapattal – akárhogy is, látni fogja a teljes folyamatot: beérkezett üzenetek, projektek, portál és számlázás. Ingyenes kezdés Beszéljen az értékesítéssel
14 napos ingyenes próbaverzió. Kártya szükséges. A próbaidőszak után: 29 $/hótól. Automatikusan megújul minden hónapban, amíg le nem mondod. Bármikor lemondható a Beállítások → Számlázás menüpontban.
Kérdések, amelyeket a csapatok feltesznek megosztott postaláda cseréjekor
Mi az a megosztott beérkezett üzenet szoftver?
A megosztott beérkezett üzenetek szoftverei több csapattag számára biztosítanak hozzáférést az üzleti kommunikációhoz, megosztott láthatósággal, tulajdonjoggal, történettel, sablonokkal és utókövetési vezérlőkkel.
Miben különbözik a Workspace369 egy megosztott Gmail postafióktól?
Egy megosztott Gmail munkafolyamat az e-mail hozzáférésre összpontosít. A Workspace369 összekapcsolja a kommunikációt a CRM rekordokkal, hívásokkal, SMS-ekkel, hangpostákkal, feladatokkal, projektekkel, fájlokkal, számlákkal, fizetésekkel, AI-val és jelentéskészítéssel.
A Workspace369 egy ügyfélszolgálati rendszer?
A Workspace369 megosztott ügyfélkommunikációt, kéréseket, tulajdonjogot, jegyzeteket, feladatokat és nyomon követést támogat. Ez egy ügyfélmunkát irányító operációs rendszerként van pozicionálva, nem pedig egy dedikált IT-szolgáltatáskezelési platformként.
Legutóbbi frissítések
Összes kiadási megjegyzésTekintse meg, hol illeszkedik a Workspace369 az ügyfélmunkafolyamatába.
Kezdje azokkal a modulokkal, amelyekre ma van szüksége, majd kapcsolja be az AI-t, az automatizálásokat, a könyvelést, a készletet, a kéréseket és a jelentéseket, ahogy a vállalkozás növekszik.
14 napos ingyenes próbaverzió. Kártya szükséges. A próbaidőszak után: 29 $/hótól. Automatikusan megújul minden hónapban, amíg le nem mondod. Bármikor lemondható a Beállítások → Számlázás menüpontban.
