요청은 받은함에서 사라집니다
한 고객은 론칭에 대해 이메일을 보내고, 다른 고객은 위기에 대해 전화하고, 세 번째 고객은 커버리지에 대해 문자를 보냅니다. 누가 받든 그 사람이 책임지게 됩니다. 하지만 마감 시간에 쫓기면 아무도 책임지지 않게 됩니다.
PR 에이전시 소프트웨어
PR 에이전시 고객 작업, 캠페인 및 리테이너 관리를 위한 소프트웨어입니다.
고객 요청은 이메일, 전화, SMS, 포털 등 어디에서나 들어오지만 팀이 마감 시간에 쫓기면 받은 편지함에서 사라집니다. Workspace369는 모든 요청을 고객 레코드에 첨부하고, 프로젝트로 라우팅하며, 고객이 포털에서 지켜보는 가운데 일정에 맞춰 월별 청구를 합니다.
받은편지함AI 요약이 포함된 이메일, SMS, 전화 및 음성 사서함
프로젝트캠페인, 작업, 파일, 고객 포털
월간 계약반복 송장, 결제 계획 및 보고
주요 사실
Workspace369의 PR 에이전시 소프트웨어는 고객 기록, 공유 받은 편지함, SMS 및 음성 통화를 포함한 10가지 영역을 다룹니다.
워크플로는 "모든 요청을 하나의 받은 편지함에서 처리"부터 "일정에 따라 리테이너 청구"까지 4단계로 진행됩니다.
Workspace369는 월 $29부터 1석 기준으로 시작하며, Commander 플랜은 월 $299에 10석, 스토리지 500GB, 월 120,000 AI 토큰을 포함합니다.
추가 좌석은 개당 $15이며, 추가 스토리지 100GB는 $15입니다. 전체 가격은 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. Workspace369 가격 페이지.
문제점
PR 에이전시 내부의 문제점
캠페인 작업은 고객에게 보이지 않습니다.
피치, 후속 조치, 게재는 스레드와 스프레드시트에 저장됩니다. 고객은 작업을 볼 수 없으므로 상태 회의를 요청합니다.
월별 보고서는 매달 재작성됩니다.
송장은 지난달 것을 복사하여 붙여넣고, 활동 요약은 손으로 작성하며, 스프레드시트 세션 없이는 고객의 가치를 아무도 보여줄 수 없습니다.
제품
클라이언트가 느끼는 작업 공간을 확인하세요.
01
모든 채널을 하나의 받은편지함에서
이메일, SMS, 통화 및 음성 메일이 클라이언트 기록 옆에 표시되며 AI 요약 기능이 있어 팀의 누구나 전체 맥락을 파악하고 회신할 수 있습니다.
02
프로젝트로 정리된 클라이언트 업무
모든 계약에 대한 작업, 파일 및 상태 — 팀에서 볼 수 있으며, 클라이언트 포털을 통해 클라이언트도 볼 수 있습니다.
03
견적서부터 받은 송장까지
견적서를 보내고, 마일스톤 또는 리테이너를 청구하고, 자동 알림으로 미결제 항목을 추적하세요.
04
클라이언트가 실제로 확인하는 포털
클라이언트는 팀에 업데이트를 요청하는 대신 브랜드 포털에서 진행 상황, 파일 및 송장을 확인합니다.
워크플로우
Workspace369가 PR 에이전시를 운영하는 방법
01
모든 요청을 하나의 받은함에서 처리
이메일, SMS, 통화, 음성 메일이 AI 요약과 함께 고객 레코드 옆에 표시되므로 모든 팀원이 전체 컨텍스트를 가지고 응답할 수 있습니다.
02
요청을 담당자 작업으로 전환
구조화된 수집 및 프로젝트는 모든 요청에 담당자, 상태 및 마감일을 부여하며, 팀과 고객 포털을 통해 고객에게 표시됩니다.
03
프로젝트로 캠페인 실행
작업, 파일, 메모는 론칭, 발표, 위기 작업을 정리하고, 포털은 상태 회의 없이 고객에게 정보를 제공합니다.
04
정기적으로 리테이너 청구
정기 송장 및 결제 계획은 월별 청구를 자동으로 청구하고, 알림은 후속 조치를 처리하며, 보고서는 수익과 고객 가치를 보여줍니다.
제품 범위
PR 에이전시 커버리지
- 요청을 담당자 작업으로 연결합니다: 공유 받은함, 구조화된 수집, 프로젝트 및 고객에게 보이는 상태를 하나의 기록으로 관리합니다.
- 프로젝트와 고객 포털은 추가 관리 없이 캠페인 작업과 고객 커뮤니케이션을 정리합니다.
- 반복 송장, 결제 계획 및 보고 기능을 갖춘 리테이너 청구는 월별 수익을 예측 가능하게 만듭니다.
고객 기록
공유 받은편지함
SMS 및 음성
요청 및 인바운드
프로젝트 및 작업
고객 포털
예약
반복 송장
결제 계획
보고
App Store에서 사랑받는
고객 업무를 관리하는 사람들이 평가했습니다.
★★★★★
드디어 차분함을 느낌세네 개의 올인원 도구를 전전하다가 결국 탭이 뒤죽박죽이 되곤 했습니다. 이건 차분함을 느끼게 해주는 첫 번째 도구입니다. 10분 만에 고객 프로젝트를 설정했습니다.
★★★★★
고통 없는 팀 도입8명으로 구성된 팀에 도입했는데, 직관적이고 세련되어 도입이 고통스럽지 않았습니다. 통합 기능이 더 많았으면 좋겠지만, 계속해서 업데이트를 제공하고 있기 때문에 별 하나를 뺍니다.
★★★★★
매주 몇 시간씩 절약메모, 작업, 문서 및 업데이트를 위해 별도의 도구를 사용하고 있었습니다. 한 곳으로 통합하면서 매주 몇 시간씩 절약할 수 있었습니다. 지원팀도 응답이 빠릅니다.
자주 묻는 질문
Workspace369가 PR 에이전시 검색에 적합한 이유
PR 에이전시 소프트웨어란 무엇인가요?
PR 에이전시 소프트웨어는 홍보 회사가 고객 업무를 운영하는 데 도움을 줍니다: 요청, 커뮤니케이션, 캠페인, 고객 가시성, 리테이너 청구 및 보고. Workspace369는 이 모든 것을 하나의 워크스페이스에서 연결합니다. Workspace369는 월 $29부터 1석당 요금으로 10가지 영역을 다룹니다.
Workspace369에는 미디어 데이터베이스 또는 보도 자료 배포 기능이 포함되어 있습니까?
아니요. Workspace369는 미디어 데이터베이스 또는 보도 자료 배포 서비스가 아닙니다. PR 에이전시의 고객 업무 측면 — 요청, 커뮤니케이션, 프로젝트, 포털, 청구 — 을 피칭 도구와 함께 운영합니다.
고객이 포털에서 캠페인 진행 상황을 볼 수 있습니까?
예. 고객은 브랜드화된 포털에서 요청, 파일 및 송장을 볼 수 있으며, 이는 팀이 주간 예약하는 상태 회의를 줄여줍니다.
Workspace369는 리테이너 청구를 처리합니까?
예. 반복 송장 및 결제 계획은 정기적으로 리테이너를 청구하며, 미결제 항목에 대한 자동 알림 및 고객 기반 전체에 대한 보고 기능을 제공합니다.
