이메일, SMS, 음성, 음성 사서함 및 AI 후속 조치
공유 주소는 액세스를 개선하지만 책임, 클라이언트 기록 또는 다음 운영 단계를 자동으로 명확하게 하지는 않습니다.
고객 기록이 내장된 공유 받은편지함 소프트웨어.
Workspace369의 공유 받은 편지함은 팀의 이메일, 문자, 통화 및 음성 메일을 고객 기록에 표시합니다(Voyager $74/월, 2석). IVR, 통화 대기열 및 AI 통화 요약은 Specialist($149/월, 10석) 요금제부터 시작됩니다. 공유 받은 편지함은 여러 사람이 동일한 메시지를 읽을 수 있는 것 이상을 해야 합니다.
14일 무료 체험. 카드 필요. 체험 후: 월 $29부터. 취소할 때까지 매월 자동 갱신됩니다. 설정 → 결제에서 언제든지 취소하세요.
2분: 이메일, 휴대폰 번호(미국/캐나다 전용 코드), 카드. 14일 무료.
1채널 전반의 고객 타임라인
팀공유 소유권 및 가시성
AI초안 작성, 재작성, 번역 및 요약
Workspace369은 이메일, SMS, 통화, 음성 사서함, 메모, 작업, 파일, 프로젝트, 송장 및 후속 조치를 팀이 지원하는 클라이언트에 첨부하여 관리합니다. iPhone 및 iPad용 네이티브 앱(모든 방향에서 사용 가능한 iPad 포함)을 통해 받은 편지함을 읽고 모든 클라이언트 기록을 열 수 있습니다.
주요 사실
Workspace369의 공유 받은 편지함 소프트웨어는 공유 이메일 워크플로, 양방향 SMS 및 MMS, 음성 및 음성 메일을 포함한 10가지 영역을 다룹니다.
워크플로는 "대화 일치"부터 "기록 보존"까지 4단계로 진행됩니다.
Workspace369는 월 29달러부터 시작하며, Commander 플랜은 좌석 20개와 Cadet 사용량의 12배를 월 299달러에 포함합니다.
추가 좌석은 개당 $10이며, 전체 가격은 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. Workspace369 가격 페이지.
일반적인 공유 받은 편지함이 도움이 되지 않는 곳
답변이 작업과 분리됩니다.
프로젝트, 파일, 제안서, 송장, 결제, 메모 및 이전 통화는 팀이 회신을 작성하는 동안에도 다른 도구에 그대로 남아 있습니다.
채널은 별도의 기록을 생성합니다.
이메일, SMS, 음성 사서함 및 통화는 하나의 책임 있는 고객 기록이 아닌 병렬 대화가 됩니다.
클라이언트가 느끼는 작업 공간을 확인하세요.
01
모든 채널을 하나의 받은편지함에서
모든 요금제에서 이메일은 고객 기록 옆에 표시되며, Voyager부터는 문자, 전화, 음성 사서함이 추가되고 Specialist부터는 AI 통화 요약이 제공됩니다.
02
프로젝트로 정리된 클라이언트 업무
모든 계약에 대한 작업, 파일 및 상태 — 팀에서 볼 수 있으며, 클라이언트 포털을 통해 클라이언트도 볼 수 있습니다.
03
견적서부터 받은 송장까지
견적서를 보내고, 마일스톤 또는 리테이너를 청구하고, 자동 알림으로 미결제 항목을 추적하세요.
04
클라이언트가 실제로 확인하는 포털
클라이언트는 팀에 업데이트를 요청하는 대신 브랜드 포털에서 진행 상황, 파일 및 송장을 확인합니다.
수신 메시지부터 완료된 고객 작업까지
01
대화와 일치시키세요
발신자 또는 수신자를 올바른 고객 기록에 연결하고 이전 메시지, 통화, 파일, 프로젝트 및 청구 기록을 볼 수 있도록 합니다.
02
라우팅 및 응답
팀 소유권, 템플릿, 빠른 응답, 첨부 파일, 서명, AI 재작성, 번역 및 채널 인식 응답을 사용하세요.
03
메시지를 작업으로 전환
컨텍스트를 다시 구축하지 않고 메모, 작업, 알림, 약속, 제안, 송장, 결제 요청 또는 프로젝트 업데이트를 만듭니다.
04
기록 보존
응답, 담당자, 고객 활동, 배송 상태, 통화 기록 및 후속 조치를 필요한 사람들이 볼 수 있도록 유지하세요.
고객 중심의 공유 받은편지함 기능
- Workspace369는 받은 편지함을 별도의 데이터베이스로 취급하는 대신 커뮤니케이션을 고객 및 작업과 연결합니다.
- 팀은 이메일, SMS, 음성, 음성 메일, 파일, 작업, 프로젝트, 송장 및 결제 후속 조치를 가깝게 유지할 수 있습니다.
- 이 제품은 일반 IT 티켓팅 또는 서비스 데스크 플랫폼이 아닌 고객 작업 운영을 위해 설계되었습니다.
공유 이메일 워크플로
양방향 SMS 및 MMS
음성 및 음성 사서함
클라이언트 매칭
템플릿 및 서명
예약된 메시지
AI 작성 지원
메모 및 작업
송장 및 결제 링크
파일 및 프로젝트 맥락
리뷰어들이 Workspace369에 대해 말하는 내용입니다.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
리뷰어의 언어로 작성된 그대로 정확하게 인용됩니다. 이는 전체 리뷰가 아닌 일부입니다. 저희 팀의 리뷰는 선택에서 제외되지만, 전체 평점에는 해당 팀의 평점이 포함됩니다.
공유 받은 편지함을 교체하기 전에 팀이 묻는 질문
공유 받은 편지함 소프트웨어란 무엇입니까?
공유 받은편지함 소프트웨어는 여러 팀원이 공유된 가시성, 소유권, 기록, 템플릿 및 후속 조치 제어를 통해 비즈니스 대화에 액세스할 수 있도록 합니다.
Workspace369는 공유 Gmail 받은 편지함과 어떻게 다른가요?
공유 Gmail 워크플로는 이메일 액세스에 중점을 둡니다. Workspace369는 커뮤니케이션을 CRM 기록, 통화, SMS, 음성 사서함, 작업, 프로젝트, 파일, 송장, 결제, AI 및 보고와 연결합니다.
Workspace369는 헬프 데스크인가요?
Workspace369은 공유된 고객 커뮤니케이션, 요청, 소유권, 메모, 작업 및 후속 조치를 지원합니다. 전용 IT 서비스 관리 플랫폼보다는 고객 작업 운영 체제로 포지셔닝됩니다.
