Najlepszy CRM dla gabinetów medycyny estetycznej w 2026 roku

Czym jest CRM dla medsp (i czym nie jest)

CRM dla med-spa to strona recepcji praktyki: kto zapytał, jaką konsultację zarezerwował, jakie formularze wypełnił, jaki pakiet kupił, ile jest winien i kiedy ma się zgłosić ponownie. Platformy spa i estetyczne łączą rezerwacje, formularze i dokumentację z punktem sprzedaży; ogólne narzędzia do pracy z klientem zazwyczaj tego nie robią. CRM nie jest również substytutem systemu przechowującego dokumentację pacjenta. Zapytaj każdego dostawcę na piśmie, co mówi o danych medycznych pacjenta, i trzymaj wszystko, co kliniczne, z dala od narzędzia, które tego nie stwierdza.

Jak porównaliśmy te narzędzia

Porównaliśmy każde narzędzie według tych samych pięciu punktów, korzystając wyłącznie ze stron z cennikami dostawców, odczytanych 26 października 2026 r.:

1. Cena przy podanym rozmiarze, na lokalizację, na użytkownika lub na dostawcę, z każdym przełącznikiem rozliczeniowym i liczbą użytkowników wybraną na stronie.
2. Rezerwacja i przypomnienia: rezerwacja online i przypomnienia o wizytach oraz plan, na którym się znajdują.
3. Formularze i tworzenie wykresów: formularze zgłoszeniowe, formularze zgody lub karty pacjenta wymienione na stronie z cennikiem.
4. Sformułowanie dotyczące danych pacjenta: wszelkie oświadczenie HIPAA i miejsce, w którym strona je umieszcza, cytowane tylko tak, jak napisał je dostawca.
5. Limity i warunki próbne: limity dostawców, ceny dodatków i czy istnieje okres próbny.

Nie testowaliśmy szybkości, wsparcia, niezawodności ani aplikacji mobilnych, nie ocenialiśmy bezpieczeństwa ani zgodności żadnego dostawcy, ani nie korzystaliśmy z ocen stron trzecich. Tam, gdzie cena pojawia się dopiero po załadowaniu zakładki lub selektora po stronie klienta, piszemy „Zobacz stronę” zamiast liczby. Nie ocenialiśmy narzędzi bez publicznej ceny. Kolejność odzwierciedla udokumentowane dopasowanie do recepcji medycyny estetycznej, a nie najniższą cenę.

Najlepszy CRM dla medycznych SPA w 2026 roku

1. Boulevard, najlepszy dla dedykowanej platformy med-spa z formularzami i wykresami na liście funkcji

Strona z cennikiem Boulevard ma zakładkę Salon & Spa i zakładkę Medspa. Zakładka Medspa ładuje się po stronie klienta, więc nie mogliśmy odczytać cen planów, limitów dostawców ani zawartych funkcji (Zobacz witrynę). Co udało nam się odczytać: strona wymienia Formularze, opisane jako dokumentacja klienta i przechowywanie zdjęć, jako dodatek zaczynający się od $65 miesięcznie za lokalizację, oraz dodatek ePrescribe dla klientów klinicznych. Jego FAQ odpowiada na pytanie „Czy Boulevard jest zgodny z PCI, HIPAA lub SOC?” odpowiedzią „Tak” i odsyła do strony Bezpieczeństwo danych. Plany są rezerwowane poprzez demonstrację.

Ograniczenia: Nie mogliśmy potwierdzić, które formularze i funkcje chartingu znajdują się w planach Medspa, a które są dodatkami, więc zapytaj podczas demo. Strona nie pokazuje okresu próbnego, a ceny Premier i Prestige na zakładce, którą mogliśmy odczytać, były ofertą ograniczoną czasowo (jesienną), której nie użyliśmy. Nie sprawdziliśmy, co obejmuje odpowiedź dotycząca HIPAA; zapytaj Boulevard na piśmie. Boulevard zajmuje pierwsze miejsce, ponieważ jest to platforma stworzona dla medycyny estetycznej, która odpowiada na pytanie dotyczące HIPAA na swojej stronie z cennikiem, a nie na cenie: Mangomint, zajmujący następne miejsce, publikuje kalkulator cen i bezpłatny okres próbny.

Najlepszy dla: med-spa, które chce jednego dostawcę do rezerwacji, formularzy, dokumentacji medycznej i przepisywania leków, i otrzyma pisemną wycenę podczas demonstracji.

2. Mangomint, najlepszy dla stałej ceny za lokalizację z formularzami i dokumentacją w cenie

Mangomint oferuje $120 za lokalizację i $10 za użytkownika miesięcznie, a jego kalkulator cen pokazuje $200 miesięcznie za 1 lokalizację i 8 użytkowników. Formularze i Karty, rezerwacje online, członkostwa i pakiety, karty podarunkowe, sprzedaż detaliczna i zapasy, raportowanie i wsparcie wielu lokalizacji są wymienione jako wliczone. Nieograniczone potwierdzenia i przypomnienia o wizytach SMS i e-mail są wliczone bez dodatkowych kosztów. Oferowany jest darmowy okres próbny z danymi demo, nie są wymagane żadne umowy, a każdy, kto ma profil, jest liczony jako użytkownik.

Ograniczenia: Telefon (70 USD miesięcznie za linię), Marketing (od 30 USD miesięcznie) i Płace (50 USD plus 8 USD za pracownika) to dodatki. Nie znaleźliśmy żadnych informacji o HIPAA ani BAA na stronie z cennikiem, ani ceny rocznej, więc zapytaj sprzedawcę o dane pacjentów.

Najlepszy dla: med-spa z kilkoma specjalistami, które chce jednej przewidywalnej ceny za użytkownika i dołączonego modułu formularzy i dokumentacji.

3. Aesthetic Record, najlepszy dla systemu specyficznego dla estetyki wycenianego za użytkownika

Aesthetic Record oferuje Essentials za 15 USD miesięcznie za użytkownika i Accelerator za 19 USD za użytkownika, każdy z inwestycją początkową i wdrożeniową w wysokości 399 USD. Essentials obejmuje zarządzanie zdjęciami, kartowanie i śledzenie procedur, automatyczne przypomnienia, portal pacjenta i portfel, pakiety i członkostwa, rezerwacje online i e-commerce oraz zarządzanie zapasami. Accelerator dodaje integracje, dynamiczne filmy przed i po, pulpity KPI oraz więcej pamięci i wiadomości. Strona informuje, że nie ma miesięcznego kontraktu.

Ograniczenia: przechowywanie wynosi 2 GB na użytkownika w Essentials i 250 SMS na użytkownika, więc intensywne korzystanie ze zdjęć osiągnie limit. AR Pay i skrzynka eFax kosztują dodatkowo, e-recepty i AI charting są osobnymi dodatkami, a strona oferuje 14-dniowy okres próbny bez ryzyka, nie podając, czy karta jest wymagana. Nie zweryfikowaliśmy żadnego oświadczenia o zgodności.

Najlepszy dla: praktyka skoncentrowana na medycynie estetycznej, która chce kartowania i zdjęć w swoim systemie rezerwacji i jest gotowa zapłacić opłatę za konfigurację.

4. Vagaro, najlepszy dla niskiej ceny za osobę, która skaluje się w zależności od liczby pracowników

Strona Vagaro podaje ceny w zależności od liczby osób, a my mogliśmy odczytać $30 miesięcznie dla jednej osoby; ceny dla 2 lub więcej osób pojawiają się dopiero po załadowaniu selektora po stronie klienta (patrz strona). Pokazuje również cenę $23.99 przez pierwsze sześć miesięcy, której nie użyliśmy. Każdy plan obejmuje rezerwacje online, nieograniczone powiadomienia i przypomnienia, subskrypcje i pakiety, notatki SOAP, faktury, śledzenie zapasów, 1000 darmowych e-maili miesięcznie i listę oczekujących klientów. Ich FAQ mówi, że Vagaro oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny.

Ograniczenia: Vagaro to ogólna platforma dla branży beauty, wellness i medycyny estetycznej, a nie system wyłącznie dla medycyny estetycznej. Strona nie informuje, czy do wypróbowania potrzebna jest karta. Darmowy czytnik kart zależy od podpisania umowy na usługi płatnicze. Strona wspomina o HIPAA w ogólnej uwadze dotyczącej bezpieczeństwa, a nie w kontekście planu, więc nie polegaliśmy na tym.

Najlepszy dla: małe med-spa, które chce rezerwacji, notatek SOAP i pakietów w opublikowanej cenie za osobę.

5. Fresha, najlepszy dla prostej ceny za członka zespołu z formularzami konsultacyjnymi

Fresha wycenia plan Independent na 19,95 USD miesięcznie za jeden kalendarz, a plan Team na 14,95 USD za członka zespołu miesięcznie. Wymienione funkcje obejmują kalendarz i harmonogramowanie, listy oczekujących, punkt sprzedaży, zarządzanie klientami, formularze konsultacji, pakiety, subskrypcje, oferty i faktury, a bezpłatne są zautomatyzowane powiadomienia e-mail. Strona oferuje 7-dniowy okres próbny.

Ograniczenia: strona wymienia formularze konsultacyjne, ale nie dokumentację medyczną ani zdjęcia. Independent ma pojedynczą kolumnę kalendarza i 100 darmowych wiadomości; Team daje każdemu członkowi 100 darmowych wiadomości. Strona wymienia zgodność z HIPAA w sekcji Certyfikaty, a nie przy planie, więc się na niej nie opieraliśmy. Nie znaleźliśmy ceny rocznej.

Najlepszy dla: mały zespół spa, który chce niskiej ceny za osobę i formularzy konsultacyjnych, i nie potrzebuje dokumentacji w tym samym narzędziu.

6. Workspace369, najlepszy dla strony biznesowej, gdy dokumentacja pacjenta znajduje się gdzie indziej

Workspace369 przechowuje rekord klienta, a oferta na pakiet, umowy z e-podpisem, depozyty, portal klienta i faktury razem. Cadet kosztuje 29 USD miesięcznie za jednego użytkownika (23,25 USD płatne rocznie) i zawiera publiczne formularze zgłoszeniowe, kreator formularzy metodą przeciągnij i upuść, portal klienta, zaliczki, retencje i harmonogramy płatności, faktury cykliczne i przypomnienia o spotkaniach e-mail. Zrzut ekranu to rekord demonstracyjny, a nie wynik klienta.

Ograniczenia: macierz planów nie zawiera oświadczenia o zgodności z HIPAA ani BAA, dokumentacji medycznej ani notatek z terapii, więc Workspace369 nie powinien przechowywać informacji o stanie zdrowia pacjenta. Rezerwacje online zaczynają się od Specialist ($149 miesięcznie, $119.25 rozliczane rocznie, 10 stanowisk), więc strona rezerwacji dostępna dla klienta nie jest dostępna w planach Cadet ani Voyager. Cadet ma jednego użytkownika i 5 aktywnych projektów; Voyager ($74 miesięcznie, $59.25 rozliczane rocznie) daje dwa stanowiska. 14-dniowy okres próbny obejmuje plany Cadet do Commander, wymagana karta. Mangomint i Aesthetic Record wymieniają formularze i dokumentację medyczną, a Boulevard wymienia Formularze i ePrescribe, czego Workspace369 nie ma.

Najlepszy dla: praktyka, która przechowuje dokumentację pacjenta w dedykowanym systemie i chce ofert konsultacji, depozytów i faktur w nieklinicznym rekordzie klienta.

Porównanie obok siebie

Które narzędzie pasuje do Twojego medsp?

Workspace369 w akcji dla uzupełnienia konsultacji i zaliczki

Dla med spa, strona Workspace369 zaczyna się po konsultacji: wątek wiadomości, wycena pakietu i zaliczka. Pierwszy zrzut ekranu to skrzynka odbiorcza w przestrzeni roboczej demo z przykładowymi danymi (rozmowa dotycząca renowacji domu, a nie med spa). Jeden wątek pokazuje wymianę SMS, menu, które zamienia wiadomość w zadanie, oraz szybkie przyciski do wysłania faktury, umówienia wizyty, prośby o opinię i wysłania płatności, z danymi klienta i notatkami po prawej stronie. komunikacja strona obejmuje skrzynkę odbiorczą. SMS-y i współdzielona skrzynka odbiorcza zaczynają się od Voyager; Cadet zawiera skrzynkę odbiorczą e-mail i automatyzacje tylko e-mailowe.

Drugi zrzut ekranu to edytor faktur, również demo przestrzeni roboczej z przykładowymi danymi. Pokazuje fakturę oznaczoną jako częściowo zapłacona z już zastosowaną kwotą $600 i pozostałą kwotą do zapłaty, co pokazuje, jak zaliczka na pakiet, a następnie ostateczna faktura odczyty. Oferty, zaliczki i faktury są dostępne w każdym planie; rezerwacja online i plany płatności zaczynają się od Specialist.

Czego nie robi: Workspace369 nie ma funkcji chartingu, zapisów zabiegów ani zdjęć, oświadczenia HIPAA ani BAA, ani silnika rezerwacji dla medycyny estetycznej w Cadet lub Voyager, więc rekordy pacjentów pozostają w Twoim systemie klinicznym.

Przeprowadź test konsultacji do wpłaty podczas okresu próbnego

Przeprowadź jednego fikcyjnego klienta przez każde z wybranych narzędzi, używając tylko wymyślonych danych:

1. Utwórz klienta z zapytania i zanotuj, o co pytał.
2. Zarezerwuj konsultację i wyślij formularz zgłoszeniowy przed wizytą.
3. Wyślij wycenę pakietu i zobacz, co otrzymuje klient.
4. Przyjmij depozyt i potwierdź, że jest widoczny w rekordzie klienta.
5. Przesuń wizytę i sprawdź, czy przypomnienie podąża za nią.
6. Wystawić ostateczną fakturę i potwierdzić, że zaliczka jest na niej uwzględniona.

Najlepsze narzędzie przechowuje zapytanie, rezerwację, formularz, pakiet i płatność na jednym rekordzie, bez przepisywania. Zapytaj również każdego dostawcę na piśmie, co mówi o danych pacjentów, ponieważ to sformułowanie nie jest czymś, co można pokazać podczas okresu próbnego.

Przechowuj dane pacjentów z dala od niewłaściwego narzędzia

Notatki dotyczące leczenia, zdjęcia i historia zdrowia należą do systemu, którego dostawca określa, jak obsługuje dane pacjenta. Jeśli wybierzesz narzędzie bez tego, takie jak Workspace369, zachowaj ofertę, zaliczkę i fakturę w rekordzie klienta i pomiń wszystko, co kliniczne. W Workspace369 wersjonowanie plików jest dostępne w każdym planie, a webhooki i API zaczynają się od Specialist, jeśli chcesz podłączyć system rezerwacji.

Kiedy zachować prostotę

Jeśli przyjmujesz kilka konsultacji tygodniowo, formularz zgłoszeniowy, szablon oferty i szablon faktury mogą Ci bardzo pomóc. Przejdź do dedykowanego narzędzia, gdy drugi dostawca dokonuje rezerwacji, gdy pakiety i depozyty stają się trudne do śledzenia lub gdy nie możesz powiedzieć, kto zapłacił. strona produktu dla medycznych SPA pokazuje, jak Workspace369 obsługuje komunikacja, kontrakty i płatności, i strona z cennikiem zawiera aktualne plany. Automatyzacje przepływu pracy może wysyłać przypomnienia i follow-upy, z automatyzacją e-mail w każdym planie.

Przed zaimportowaniem rzeczywistych klientów, przeprowadź jedną pełną konsultację na danych demo i sprawdź, czy Twoje rekordy można wyeksportować.