Nextiva
A Nextiva é uma ótima opção para organizações que buscam comunicações unificadas, canais de experiência do cliente, recursos de contact center, relatórios e fluxos de trabalho opcionais de recepcionista de IA.
Comparação — Comunicações empresariais e CX
Alternativa Nextiva para equipes que transformam conversas em trabalho de clientes
A Nextiva abrange telefone comercial, mensagens de equipe, experiência do cliente, contact center e produtos de IA. O Workspace369 é construído em torno do registro do trabalho do cliente, onde comunicação, entrega, faturamento, arquivos, finanças e relatórios permanecem conectados.
Revisado em 10 de julho de 2026 usando páginas de produtos públicos, páginas de preços e o escopo atual do produto do Workspace369.
Resumo rápido
Workspace369 vs Nextiva: a versão curta
| Nextiva | Workspace369 | |
|---|---|---|
| Melhor para | Nextiva Comunicações empresariais, experiência do cliente, voz, SMS, canais digitais, contact center e produtos de IA. | Workspace369 CRM, comunicação com o cliente, entrega, faturamento, arquivos, finanças, automação e relatórios em um único sistema de trabalho com clientes. |
| Modelo de preços | Nextiva A Nextiva oferece planos de telefone comercial e mensagens de equipe, além de produtos mais amplos de experiência do cliente e contact center com IA e recursos omnichannel. | Workspace369 Planos fixos por assento — US$ 29/mês para 1 assento até US$ 299/mês para 10 assentos, todos os módulos incluídos. |
| Camada de cliente | Nextiva — | Workspace369 CRM, portal do cliente, propostas, faturas, planos de pagamento e relatórios em um único registro. |
| Automações | Nextiva — | Workspace369 Automações de fluxo de trabalho sem código para e-mails, SMS, tarefas, lembretes e notificações internas. |
Os dois produtos
Quem é Nextiva? Quem é Workspace369?
Workspace369
O Workspace369 é uma ótima opção quando chamadas e mensagens precisam se tornar projetos, tarefas, propostas, faturas, pagamentos, arquivos e relatórios operacionais no mesmo sistema.
Comparação de recursos
Operações principais, lado a lado
| Área | Nextiva | Workspace369 |
|---|---|---|
| Adequação primária | Nextiva Comunicações empresariais, experiência do cliente, voz, SMS, canais digitais, contact center e produtos de IA. | Workspace369 CRM, comunicação com o cliente, entrega, faturamento, arquivos, finanças, automação e relatórios em um único sistema de trabalho com clientes. |
Trabalho do cliente e precificação
| Comunicação | Nextiva Voz, SMS, chat, e-mail, redes sociais, vídeo, encaminhamento, relatórios e canais de contact center dependendo do produto e plano. | Workspace369 Caixa de entrada compartilhada, fluxos de trabalho de e-mail, SMS, MMS, voz, correio de voz, gravações, resumos, modelos e histórico do cliente. |
|---|---|---|
| Execução do trabalho | Nextiva Conversas com clientes e operações de CX se conectam a aplicativos de negócios externos por meio de integrações. | Workspace369 Solicitações, projetos, tarefas, calendários, arquivos, propostas, faturas, pagamentos, despesas, contabilidade, inventário e relatórios são nativos. |
| IA | Nextiva Recepção de IA, funcionário de IA, assistência de agente, transcrição, resumos, automação e ferramentas de jornada dependendo do pacote. | Workspace369 Resumos de IA, transcrição de caixa postal, composição, reescrita, tradução, lembretes, tarefas e ações pós-chamada conectadas. |
| Escolha com base em | Nextiva Você precisa de uma plataforma mais ampla de UCaaS, CX ou central de contato. | Workspace369 Você precisa de um espaço de trabalho operacional para todo o ciclo de vida do cliente, não apenas a camada de conversação. |
Comparação baseada no posicionamento público do produto e no conjunto de recursos atual do Workspace369, revisado em 10 de julho de 2026. O ajuste exato depende do seu fluxo de trabalho, tamanho da equipe e necessidades de implementação.
Preços e valor
Compare a assinatura, depois compare o stack
| Nextiva fonte ↗ | |
|---|---|
| Núcleo | $15/usuário/mês anual — Voz receptiva e ativa, SMS, vídeo, roteamento, chat em equipe e aplicativos móveis. |
| Engajar | $25/usuário/mês anual — Adiciona SMS de cliente para equipe, uso de número gratuito, relatórios, central de chamadas receptivas, chat ao vivo e chatbot. |
| Escala | $75/usuário/mês anual — Adiciona transcrição e resumos com IA, roteamento de habilidades, orquestração de jornada e recursos mais amplos de CX. |
| Central de Atendimento | A partir de US$ 75/agente/mês — Planos de central de atendimento e pacotes avançados variam de acordo com os requisitos. |
| Workspace369 todos os planos → | |
|---|---|
| Cadete | $29/mês — 1 assento, 5 GB de armazenamento, faturas, propostas, clientes, projetos, tarefas, notas, calendário e ferramentas de caixa de entrada inicial. |
| Voyager | $74/mês — 2 assentos, 50 GB de armazenamento, fluxos de trabalho de caixa de entrada compartilhada, SMS, rastreamento de tempo, projetos ilimitados e operações de equipe. |
| Especialista | $149/mês — 5 assentos, 100 GB de armazenamento, CRM completo, voz, correio de voz, propostas, despesas, marketing, planos de pagamento e contabilidade básica. |
| Comandante | $299/mês — 10 assentos, 500 GB de armazenamento, contabilidade completa, automações de e-mail e SMS, IA avançada e suporte dedicado. |
A Nextiva abrange comunicações empresariais e experiência do cliente. O Workspace369 é posicionado em torno do registro mais amplo do trabalho do cliente: CRM, solicitações, projetos, caixa de entrada, telefone, faturamento, arquivos, finanças e relatórios.
Quanto custa o stack separadamente
| Fluxo de trabalho | Pilha separada | Workspace369 |
|---|---|---|
| CRM e registros de clientes | Pilha separada CRM, planilhas, formulários de leads | Workspace369 Integrado |
| Projetos, tarefas e calendário | Pilha separada Aplicativo de gerenciamento de projetos, agendador, quadro de tarefas | Workspace369 Integrado |
| Caixa de entrada, SMS, voz, correio de voz | Pilha separada Help desk por e-mail, sistema telefônico, ferramenta de SMS | Workspace369 Integrado por plano |
| Propostas, faturas e pagamentos | Pilha separada Ferramenta de propostas, aplicativo de faturamento, processador de pagamentos | Workspace369 Integrado |
| Arquivos, notas e contexto do cliente | Pilha separada Documentos, drive na nuvem, portal do cliente | Workspace369 Integrado |
| IA, automações e relatórios | Pilha separada Assistente de IA, ferramenta de automação, camada de painel/relatórios | Workspace369 Integrado por plano |
| Despesas, contabilidade e estoque | Pilha separada Aplicativo de contabilidade, rastreador de despesas, sistema de inventário | Workspace369 Integrado por plano |
Revisado em 10 de julho de 2026. Preços e pacotes podem mudar — verifique os detalhes atuais com cada fornecedor antes de decidir. O objetivo é uma comparação útil para o comprador, não um placar simulado.
Decisão
Workspace369 vs Nextiva: qual escolher?
Escolha Nextiva se…
- Uma plataforma UCaaS, CX ou de central de atendimento mais ampla é o que a organização precisa.
- Canais de voz, mensagens de texto, redes sociais e vídeo pertencem a um único produto de comunicação.
- Um pacote de recepcionista de IA ou assistência de agente se encaixa em como você lida com conversas.
Escolha Workspace369 se…
- Seu negócio gerencia projetos de longa duração e faturamento após o término da conversa.
- CRM, arquivos, propostas, faturas, pagamentos, despesas e relatórios devem ser nativos do mesmo espaço de trabalho.
- Você precisa de um sistema operacional de trabalho do cliente mais do que uma plataforma dedicada de experiência do cliente.
Mudança
Mudar para o Workspace369 leva quatro etapas
- 01
Inicie seu teste gratuito
Seu espaço de trabalho está pronto em minutos — escolha um plano depois, sem necessidade de chamada de migração.
- 02
Importe seus clientes
Importe clientes, contatos e faturas em aberto com importação CSV em vez de digitar tudo novamente.
- 03
Conecte suas ferramentas
Conecte o Google Agenda, sua caixa de entrada e o Stripe para que agendas, conversas e pagamentos cheguem a um só lugar.
- 04
Convide a equipe e comece a usar
Execute seu próximo projeto de cliente de ponta a ponta — da solicitação à proposta até a fatura — e cancele o stack antigo quando ele funcionar.
Tour do produto
Veja o loop de trabalho do cliente dentro do Workspace369
FAQ
Perguntas frequentes
- O Workspace369 é uma alternativa ao Nextiva?
- Workspace369 pode ser uma alternativa ao Nextiva para equipes que precisam de chamadas e mensagens conectadas a CRM, projetos, faturas, pagamentos, arquivos, finanças, IA e relatórios.
- Quando uma equipe deve escolher Nextiva em vez disso?
- A Nextiva pode ser a melhor opção para organizações que priorizam comunicações unificadas, profundidade de contact center, amplos canais de experiência do cliente ou um produto autônomo de recepcionista de IA.
- Como o Workspace369 lida com o trabalho pós-chamada?
- Workspace369 pode manter gravações, resumos, transcrições de correio de voz, notas, tarefas, lembretes, acompanhamento por SMS, registros de clientes, projetos e faturas conectados após a chamada.
Execute a comparação com seu próprio trabalho de cliente.
A Nextiva gerencia as conversas dos clientes. O Workspace369 gerencia o trabalho que essas conversas criam.
Pronto quando você estiver
Veja onde o Workspace369 se encaixa em seu fluxo de trabalho com o cliente.
Comece com os módulos que você precisa hoje, depois ative IA, automações, contabilidade, inventário, solicitações e relatórios à medida que a operação cresce.
Workspace369 vs NextivaRegistros de clientes, projetos, faturas — um espaço de trabalho.
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