Nextiva
A Nextiva é uma ótima opção para organizações que buscam comunicações unificadas, canais de experiência do cliente, recursos de contact center, relatórios e fluxos de trabalho opcionais de recepcionista de IA.
Alternativa Nextiva para equipes que transformam conversas em trabalho de clientes
Qual você deve escolher?
Escolha Nextiva se a organização precisa de uma plataforma ampla de telefonia empresarial, experiência do cliente ou contact center. Escolha Workspace369 se as conversas levam a projetos de longa duração e faturamento, com CRM, propostas e faturas no mesmo espaço de trabalho que chamadas e SMS. Cinco pessoas no Nextiva Core custam US$ 115 por mês, faturados mensalmente (US$ 23 por usuário); Workspace369 custa US$ 104 por mês para cinco no Voyager. Preços Nextiva verificados em 23 de outubro de 2026.
A Nextiva abrange telefone comercial, mensagens de equipe, experiência do cliente, contact center e produtos de IA. O Workspace369 é construído em torno do registro do trabalho do cliente, onde comunicação, entrega, faturamento, arquivos, finanças e relatórios permanecem conectados.
Teste grátis de 14 dias. Cartão necessário. Após o teste: a partir de US$ 29/mês. Renova automaticamente todo mês até você cancelar. Cancele a qualquer momento em Configurações → Cobrança.
Revisado em 23 de outubro de 2026 usando páginas públicas de produtos, páginas de preços e o escopo atual do produto do Workspace369.
Fatos verificados pela última vez 23 de outubro de 2026 das páginas públicas do Nextiva. Nextiva é uma marca registrada de seu proprietário; Workspace369 não é afiliado nem endossado por ele. Encontrou um erro? Conte-nos em support@workspace369.com e nós o consertaremos.
Configuração gratuita da conta e ajuda na migração
Nossa equipe configura seu espaço de trabalho com você e ajuda a mover seus clientes e faturas das ferramentas que você usa atualmente.
Exporte seus dados como planilha e a Importação por IA mapeia as colunas para você. O suporte pode ajudar com qualquer caso incomum.
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Resumo rápido
Workspace369 vs Nextiva: a versão curta
| Nextiva | Workspace369 | |
|---|---|---|
| Melhor para | Nextiva Comunicações empresariais, experiência do cliente, voz, SMS, canais digitais, contact center e produtos de IA. | Workspace369 CRM, comunicação com o cliente, entrega, faturamento, arquivos, finanças, automação e relatórios em um único sistema de trabalho com clientes. |
| Modelo de preços | Nextiva A Nextiva oferece planos de telefone comercial e mensagens de equipe, além de produtos mais amplos de experiência do cliente e contact center com IA e recursos omnichannel. | Workspace369 Planos por workspace com assentos incluídos: US$ 29/mês para 1 assento até US$ 699/mês para 50 assentos, com SMS e chamadas do Voyager e IVR e filas de chamadas do Specialist. |
Os dois produtos
Quem é Nextiva? Quem é Workspace369?
Workspace369
O Workspace369 é uma ótima opção quando chamadas e mensagens precisam se tornar projetos, tarefas, propostas, faturas, pagamentos, arquivos e relatórios operacionais no mesmo sistema.
Comparação de recursos
Operações principais, lado a lado
| Área | Nextiva | Workspace369 |
|---|---|---|
| Adequação primária | Nextiva Comunicações empresariais, experiência do cliente, voz, SMS, canais digitais, contact center e produtos de IA. | Workspace369 CRM, comunicação com o cliente, entrega, faturamento, arquivos, finanças, automação e relatórios em um único sistema de trabalho com clientes. |
Trabalho do cliente e precificação
| Comunicação | Nextiva Voz, SMS, chat, e-mail, redes sociais, vídeo, encaminhamento, relatórios e canais de contact center dependendo do produto e plano. | Workspace369 Caixa de entrada compartilhada, fluxos de trabalho de e-mail, SMS, MMS, voz, correio de voz, gravações, resumos, modelos e histórico do cliente. |
|---|---|---|
| Execução do trabalho | Nextiva Conversas com clientes e operações de CX se conectam a aplicativos de negócios externos por meio de integrações. | Workspace369 Solicitações, projetos, tarefas, calendários, arquivos, propostas, faturas, pagamentos, despesas, contabilidade, inventário e relatórios são nativos. |
| IA | Nextiva Recepção de IA, funcionário de IA, assistência de agente, transcrição, resumos, automação e ferramentas de jornada dependendo do pacote. | Workspace369 Resumos de IA, transcrição de caixa postal, composição, reescrita, tradução, lembretes, tarefas e ações pós-chamada conectadas. |
| Escolha com base em | Nextiva Você precisa de uma plataforma mais ampla de UCaaS, CX ou central de contato. | Workspace369 Você precisa de um espaço de trabalho operacional para todo o ciclo de vida do cliente, não apenas a camada de conversação. |
Comparação baseada no posicionamento público do produto e no conjunto de recursos atual do Workspace369, revisado em 23 de outubro de 2026. O ajuste exato depende do seu fluxo de trabalho, tamanho da equipe e necessidades de implementação.
Preços e valor
Compare a assinatura, depois compare o stack
| Nextiva fonte ↗ | |
|---|---|
| Núcleo | $15/usuário/mês anual ($23 mensalmente) — Voz de entrada e saída, SMS, vídeo, roteamento, chat de equipe e aplicativos móveis. Verificado em 23 de outubro de 2026. |
| Engajar | $25/usuário/mês anual ($50 mensalmente) — Adiciona SMS de cliente para equipe, um número gratuito e minutos, além de chat ao vivo e chatbot; 500 SMS por usuário por mês. |
| Escala | $75/usuário/mês — Adiciona SMS/MMS ilimitados, um número gratuito com 10.000 minutos, transcrições e resumos de IA ilimitados, sincronização de diretório, monitoramento de supervisor e integração dedicada; demonstração guiada. |
| Workspace369 todos os planos → | |
|---|---|
| Cadet | $29/mês — 1 usuário, faturas, propostas, clientes, projetos, tarefas, notas, calendário e ferramentas de caixa de entrada inicial. |
| Voyager | $74/mês — 2 assentos, um número comercial para chamadas e textos, caixa de entrada compartilhada, resposta por texto para chamadas perdidas e projetos ilimitados. |
| Specialist | $149/mês — 10 assentos, IVR, filas de chamadas e gravação de chamadas, resumos de chamadas por IA, despesas, planos de pagamento e contabilidade básica. |
| Commander | $299/mês — 20 usuários, contabilidade completa, fluxos de trabalho ilimitados e redigidos por IA, IA avançada e suporte dedicado. |
A Nextiva abrange comunicações empresariais e experiência do cliente. O Workspace369 é posicionado em torno do registro mais amplo do trabalho do cliente: CRM, solicitações, projetos, caixa de entrada, telefone, faturamento, arquivos, finanças e relatórios.
Quanto custa o stack separadamente
| Fluxo de trabalho | Pilha separada | Workspace369 |
|---|---|---|
| CRM e registros de clientes | Pilha separada CRM, planilhas, formulários de leads | Workspace369 Integrado |
| Projetos, tarefas e calendário | Pilha separada Aplicativo de gerenciamento de projetos, agendador, quadro de tarefas | Workspace369 Integrado |
| Caixa de entrada, SMS, voz, correio de voz | Pilha separada Help desk por e-mail, sistema telefônico, ferramenta de SMS | Workspace369 Integrado por plano |
| Propostas, faturas e pagamentos | Pilha separada Ferramenta de propostas, aplicativo de faturamento, processador de pagamentos | Workspace369 Integrado |
| Arquivos, notas e contexto do cliente | Pilha separada Documentos, drive na nuvem, portal do cliente | Workspace369 Integrado |
| IA, automações e relatórios | Pilha separada Assistente de IA, ferramenta de automação, camada de painel/relatórios | Workspace369 Integrado por plano |
| Despesas, contabilidade e estoque | Pilha separada Aplicativo de contabilidade, rastreador de despesas, sistema de inventário | Workspace369 Integrado por plano |
Revisado em 23 de outubro de 2026. Preços e pacotes podem mudar — verifique os detalhes atuais com cada fornecedor antes de decidir. O objetivo é uma comparação útil para o comprador, não um placar simulado.
- Recursos do Nextiva ↗Lido em 23 de outubro de 2026.
- Preços do Nextiva ↗Lido em 23 de outubro de 2026.
Decisão
Workspace369 vs Nextiva: qual escolher?
Escolha Nextiva se…
- Uma plataforma UCaaS, CX ou de central de atendimento mais ampla é o que a organização precisa.
- Canais de voz, mensagens de texto, redes sociais e vídeo pertencem a um único produto de comunicação.
- Um pacote de recepcionista de IA ou assistência de agente se encaixa em como você lida com conversas.
Escolha Workspace369 se…
- Seu negócio gerencia projetos de longa duração e faturamento após o término da conversa.
- CRM, arquivos, propostas, faturas, pagamentos, despesas e relatórios devem ser nativos do mesmo espaço de trabalho.
- Você precisa de um sistema operacional de trabalho do cliente mais do que uma plataforma dedicada de experiência do cliente.
Mudança
Mudar para o Workspace369 leva quatro etapas
- 01
Inicie seu teste gratuito
Seu espaço de trabalho está pronto em minutos — escolha um plano depois, sem necessidade de chamada de migração.
- 02
Importe seus clientes
Importe clientes, contatos e faturas em aberto com importação CSV em vez de digitar tudo novamente.
- 03
Conecte suas ferramentas
Conecte o Google Agenda, sua caixa de entrada e o Stripe para que agendas, conversas e pagamentos cheguem a um só lugar.
- 04
Convide a equipe e comece a usar
Execute seu próximo projeto de cliente de ponta a ponta — da solicitação à proposta até a fatura — e cancele o stack antigo quando ele funcionar.
Tour do produto
Veja o loop de trabalho do cliente dentro do Workspace369
FAQ
Perguntas frequentes
- Nextiva vs Workspace369: qual é melhor para uma pequena equipe de serviços ao cliente?
- Escolha Nextiva se a organização precisa de uma plataforma ampla de telefonia empresarial, experiência do cliente ou contact center. Escolha Workspace369 se as conversas levam a projetos de longa duração e faturamento, com CRM, propostas e faturas no mesmo espaço de trabalho que chamadas e SMS. Cinco pessoas no Nextiva Core custam US$ 115 por mês, faturados mensalmente (US$ 23 por usuário); Workspace369 custa US$ 104 por mês para cinco no Voyager. Preços Nextiva verificados em 23 de outubro de 2026.
- O Workspace369 é uma alternativa ao Nextiva?
- Workspace369 pode ser uma alternativa ao Nextiva para equipes que precisam de chamadas e mensagens conectadas a CRM, projetos, faturas, pagamentos, arquivos, finanças, IA e relatórios.
- Quando uma equipe deve escolher Nextiva em vez disso?
- A Nextiva pode ser a melhor opção para organizações que priorizam comunicações unificadas, profundidade de contact center, amplos canais de experiência do cliente ou um produto autônomo de recepcionista de IA.
- Como o Workspace369 lida com o trabalho pós-chamada?
- Workspace369 pode manter gravações, resumos, transcrições de correio de voz, notas, tarefas, lembretes, acompanhamento por SMS, registros de clientes, projetos e faturas conectados após a chamada.
- Quanto custa o Nextiva em 2026?
- Em 23 de outubro de 2026, o Nextiva listou Core a US$ 15 por usuário por mês faturado anualmente (US$ 23 mensais), Engage a US$ 25 (US$ 50 mensais) e Scale a US$ 75 por usuário por mês em faturamento mensal e anual. O Workspace369 inclui chamadas, textos e correio de voz em sua caixa de entrada compartilhada a partir do Voyager, US$ 74 por mês na fatura mensal para 2 assentos, juntamente com CRM, projetos e faturamento.
Execute a comparação com seu próprio trabalho de cliente.
A Nextiva gerencia as conversas dos clientes. O Workspace369 gerencia o trabalho que essas conversas criam.
Teste grátis de 14 dias. Cartão necessário. Após o teste: a partir de US$ 29/mês. Renova automaticamente todo mês até você cancelar. Cancele a qualquer momento em Configurações → Cobrança.
Veja onde o Workspace369 se encaixa em seu fluxo de trabalho com o cliente.
Comece com os módulos que você precisa hoje, depois ative IA, automações, contabilidade, inventário, solicitações e relatórios à medida que a operação cresce.
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Workspace369 vs Nextiva14 dias grátis · cartão necessário · depois a partir de US$ 29/mês
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