2026 suite: почта, ИИ, бухгалтерия.Открыть приложение

CRM для фитнес-тренеров и онлайн-фитнес-программ

CRM для фитнес-тренеров и онлайн-фитнес-программ со специфическим рабочим процессом

Когда онлайн-фитнес-клиент приостанавливает пакет и просит перенести оставшиеся проверки, стандартное программное обеспечение дает сбой. Тренерам нужны карточки клиентов, счета и расписания, которые перемещаются вместе при изменении пакета. Workspace369 управляет бизнесом тренеров в одной системе, от предложений и карточек клиентов до календаря, сообщений клиентов и счетов, поэтому каждое изменение документируется и правильно выставляется.

Начать бесплатную пробную версию Поговорить с отделом продаж
Клиентотношения и согласованное описание
Работазадачи с ответственным лицом
Выставление счетовсчета и коммерческий контекст
Запись клиента Workspace369, показывающая историю, файлы, коммуникации и счета в одном профиле

Ключевые факты

CRM для фитнес-тренеров и онлайн-фитнес-программ от Workspace369 охватывает 9 областей, включая карточки клиентов, предложения, проекты и задачи.

Рабочий процесс выполняется в 5 шагов: от «приема клиента» до «завершения счетов и проектов».

Workspace369 начинается с 29 долларов США в месяц за 1 место, а план Commander включает 20 мест, 500 ГБ хранилища и 120 000 токенов ИИ в месяц за 299 долларов США в месяц.

Дополнительные места стоят по 10 долларов США каждое, а 100 ГБ дополнительного хранилища — 15 долларов США; полные цены общедоступны на Страница цен Workspace369.

Проблема

Операционные препятствия в онлайн-фитнес-коучинге

Приостановленные пакеты фитнеса

Когда клиент онлайн-фитнеса приостанавливает действие пакета и просит перенести оставшиеся проверки, ручное отслеживание скорректированных дат вызывает путаницу в расписании. Тренеры теряют учет оставшихся сеансов в записях клиентов, что приводит к расхождениям в счетах в будущих счетах. Без четких административных журналов этих корректировок разговоры о продлении пакетов становятся дезорганизованными, а ручные корректировки задач и проектов полностью упускаются из виду.

Разрозненное привлечение клиентов

Отправка предложений, сбор первоначальных файлов и настройка задач по онбордингу через различные инструменты создает административные трудности. Фитнес-тренеры часто испытывают трудности с проверкой того, завершил ли новый участник административную настройку перед назначением первоначальной консультации. Когда предложения, счета и записи клиентов находятся в отдельных системах, проверка статуса оплаты перед предоставлением доступа к клиентскому порталу становится медленным человеческим узким местом.

Разрозненные журналы разговоров

Административные разговоры об изменении расписания или обновлении счетов теряются при обмене между электронной почтой и чатами. Если фитнес-клиент запрашивает временную паузу из-за поездки или травмы, эта запись должна быть задокументирована непосредственно в его клиентских записях. Отсутствие этих деталей приводит к тому, что тренеры выставляют неправильные счета или планируют задачи на недели, когда клиент полностью недоступен.

Ручная корректировка счетов

Изменение счетов при корректировке или приостановке фитнес-программ требует явного ручного контроля. Если клиент записывает запрос на приостановку своей онлайн-фитнес-программы, ручное обновление следующего счета без четкого перекрестного ссылания приводит к ошибкам. Тренерам нужна система для работы с клиентами, где счета, предложения и расписание привязаны к одной и той же записи клиента, чтобы предотвратить завышение счетов во время пауз в программе.

Продукт

Увидьте рабочее пространство, которое чувствуют ваши клиенты.

01

Портал, который клиенты действительно проверяют

Клиенты отслеживают прогресс, файлы и счета в брендированном портале вместо того, чтобы запрашивать обновления у вашей команды.

Запись клиента Workspace369, показывающая историю, файлы, коммуникации и счета в одном профиле
02

Все каналы в одном почтовом ящике

Электронные письма, SMS, звонки и голосовая почта попадают рядом с записью клиента — с ИИ-резюме, поэтому любой член команды может ответить с полным контекстом.

Общий почтовый ящик Workspace369, показывающий историю электронной почты, SMS и звонков рядом с записью клиента
03

Работа с клиентами, организованная как проекты

Задачи, файлы и статус для каждого взаимодействия — видимые команде и, через клиентский портал, клиенту.

Доска проектов Workspace369, показывающая работу с клиентами, организованную по этапам с указанием ответственных и статуса
04

От предложений до оплаченных счетов

Отправляйте предложения, выставляйте счета за этапы или по подписке, и пусть автоматические напоминания отслеживают все неоплаченное.

Редактор счетов Workspace369, показывающий позиции, условия оплаты и данные клиента

Рабочий процесс

Пошаговый рабочий процесс клиента для фитнес-программ

01

Прием клиентов

Тренер выставляет предложения, описывающие условия и структуру ценообразования онлайн-фитнес-программы. После того как клиент утвердит и подпишет предложение в электронном виде, тренер преобразует его в первый счет-фактуру. Затем тренер обновляет запись клиента до активного статуса и добавляет документы для онбординга, чтобы все было готово перед началом составления расписания или задач проекта для жизненного цикла коучинга.

02

Настройка клиентского портала

Тренер предоставляет доступ к клиентскому порталу, позволяя клиенту просматривать свое расписание и графики проектов. Внутри портала клиенты могут просматривать ожидающие задачи, загружать файлы и следить за предстоящими обсуждениями с тренером. Это позволяет хранить бронирования, сообщения и выставление счетов в одном месте, рядом с приложением для тренировок, которое клиент уже использует во время фитнес-программы.

03

Управление запросами на приостановку пакета

Когда онлайн-фитнес-клиент приостанавливает пакет и просит перенести оставшиеся проверки, оператор открывает карточки клиентов. Оператор вручную отмечает период паузы в журнале общения и обновляет график проекта. Это позволяет будущим расписаниям, задачам и счетам соответствовать паузе, чтобы график оставался точным.

04

Корректировка расписаний и задач

Тренер изменяет календарь планирования, чтобы перенести оставшиеся даты проверки в соответствии с запросом клиента. Связанные административные задачи в рамках проекта вручную обновляются, чтобы соответствовать новому графику. Тренер записывает эти корректировки в записи клиента и отправляет подтверждающее сообщение во вкладке «Беседы» для поддержания четкой истории изменения расписания.

05

Завершение выставления счетов и проектов

Оператор просматривает ожидающие счета-фактуры, чтобы убедиться, что даты выставления счетов соответствуют скорректированному графику фитнес-программы. Любые необходимые ручные изменения в условиях счета-фактуры завершаются на основе зарегистрированной истории разговоров. После завершения задач проекта и завершения программы запись клиента обновляется, чтобы отразить завершение, сохраняя все административные файлы.

Охват продукта

Клиентские операции для фитнес-коучей и онлайн-фитнес программ

  • Проверить, что когда клиент фитнес-центра приостанавливает действие пакета и просит перенести оставшиеся посещения, оператор-человек может вручную обновить записи клиента, сдвинуть календарь планирования и зафиксировать изменение в обсуждениях.
  • Проверьте, что клиентский портал точно отображает обновленное расписание и пересмотренные задачи проекта после того, как фитнес-тренер сохранит изменения.
  • Подтвердите, что ожидающие счета могут быть вручную отредактированы оператором в соответствии с новым графиком программы перед отправкой клиенту фитнес-клуба.
Записи клиентов
Предложения
Проекты и задачи
Файлы
Разговоры
Планирование
Счета
Клиентский портал
Автоматизация рабочих процессов

Оценено в App Store

Оценено людьми, которые управляют своей клиентской работой на нем.

★★★★★
Наконец-то стало спокойно

Переключался между тремя или четырьмя универсальными инструментами и всегда оказывался в беспорядке из вкладок. Это первый инструмент, который кажется спокойным. Настроил клиентские проекты за десять минут.

Джастин Р. · Индивидуальный основатель · Отзыв в App Store
★★★★★
Безболезненное внедрение в команде

Мы внедрили его для нашей восьми человек команды, и адаптация прошла безболезненно — интуитивно понятно и отлажено. Я бы хотел больше интеграций, но они продолжают выпускать обновления.

Саманта Д. · Руководитель отдела операций · Отзыв в App Store
★★★★★
Экономия часов каждую неделю

Жонглировал отдельными инструментами для заметок, задач, документов и обновлений. Консолидация в одном месте действительно сэкономила мне часы каждую неделю. Поддержка также отзывчива.

Алисия Н. · Основатель агентства · Отзыв в App Store
Читать все отзывы

Начать

Оцените Workspace369 на примере вашей клиентской работы.

Начните бесплатную пробную версию или свяжитесь с отделом продаж — в любом случае вы увидите весь цикл: почту, проекты, портал и выставление счетов.
Начать бесплатную пробную версию Поговорить с отделом продаж

Часто задаваемые вопросы

Критерии проверки и приемки для фитнес-коучинга

Как система обрабатывает паузы в пакетах фитнес-клиентов?

Когда клиент запрашивает паузу, оператор вручную обновляет записи клиента и корректирует календарь расписания. Оператор записывает детали паузы во вкладке разговоров и обновляет любые активные задачи проекта. Это позволяет синхронизировать расписание, задачи и счета с запросом клиента на паузу в одной записи клиента.

Где находятся программы упражнений и медицинские карты?

Храните программы тренировок, медицинские карты и данные носимых устройств в ваших приложениях для тренировок и здоровья. Workspace369 управляет коучинговым бизнесом вокруг них: клиентские записи, предложения, расписания, сообщения клиентам, счета с онлайн-оплатой картой и клиентский портал.

Как фитнес-клиенты видят свои скорректированные расписания?

Клиенты входят в клиентский портал, чтобы просмотреть обновленные даты сеансов и задачи проекта. После того, как тренер корректирует расписание после паузы в пакете, клиентский портал напрямую отражает эти изменения.

Могу ли я изменять счета после изменения дат заезда?

Да, операторы могут вручную просматривать и редактировать ожидающие счета в платформе, чтобы они соответствовали скорректированному графику. Это гарантирует, что выставление счетов соответствует обновленному графику, зарегистрированному в записях клиента после паузы в пакете.

Продолжайте изучать

Связанные страницы

Готов, когда вы будете готовы

Узнайте, как Workspace369 вписывается в ваш рабочий процесс с клиентами.

Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.

Начать бесплатную пробную версиюЗапросить демо