Дрейф объема работ при проведении семинаров
Когда клиент HR-консалтинга изменяет объем семинара и запрашивает индивидуальную поддержку по случаям сотрудников, управление новой операционной границей становится сложным. Без четкой системы взаимодействия с клиентами новые операционные требования теряются в разрозненных электронных письмах. Консультанты не записывают в бриф, что первоначальное обучение превратилось в сложное управление случаями, что приводит к задержкам в выполнении и не выставленным в счет часам консультаций по всей команде.




