CRM для массажистов

CRM для массажистов с рабочим процессом коммерческого пакета

Массажисты, управляющие корпоративными оздоровительными контрактами и предоплаченными коммерческими пакетами, нуждаются в административной среде, отдельной от клинических систем. Workspace369 управляет этой коммерческой стороной в одной системе: клиентские записи, предложения, планирование, проекты и счета. Коммерческие запросы и продажи пакетов следуют по структурированному пути от первого сообщения до оплаченного счета.

Клиентотношения и согласованное описание
Работазадачи с ответственным лицом
Выставление счетовсчета и коммерческий контекст
Запись клиента Workspace369, показывающая историю, файлы, коммуникации и счета в одном профиле

Ключевые факты

CRM для массажистов от Workspace369 охватывает 9 областей, включая карточки клиентов, предложения, проекты и задачи.

Рабочий процесс состоит из 5 этапов: от «инициализации запроса и записи клиента» до «выставления счетов и проверки клиентского портала».

Workspace369 начинается с 29 долларов США в месяц за 1 место, а план Commander включает 20 мест, 500 ГБ хранилища и 120 000 токенов ИИ в месяц за 299 долларов США в месяц.

Дополнительные места стоят по 10 долларов США каждое, а 100 ГБ дополнительного хранилища — 15 долларов США; полные цены общедоступны на Страница цен Workspace369.

Проблема

Административные проблемы в коммерческом массаже

Разрозненное отслеживание корпоративных запросов

Когда корпоративные клиенты запрашивают регулярные пакеты оздоровительных услуг на месте, отслеживание первоначальных разговоров о запросах часто становится неорганизованным. Общему административному персоналу нужен доступ к расписаниям и предложениям без просмотра личных историй здоровья. Без выделенного инструмента для работы с клиентами последующие задачи упускаются, а коммуникации относительно параметров контракта теряются в отдельных учетных записях электронной почты, что задерживает завершение коммерческих соглашений.

Неорганизованные файлы коммерческих пакетов

Коммерческие пакеты требуют специальных юридических условий, руководств по объектам и корпоративных соглашений. Хранение этих файлов вместе с формами клинического приема создает операционную путаницу. Административные команды должны ссылаться на прошлые предложения и текущие записи клиентов, не входя в регулируемое медицинское программное обеспечение. Потеря этих неклинических файлов замедляет выставление счетов и координацию проектов для корпоративных массажных мероприятий.

Разрозненное выставление счетов и планирование

Выставление счетов за корпоративные оздоровительные дни или пакеты массажа требует отслеживания запланированных дат и списков задач. Когда планирование отделено от выставления счетов, возникают человеческие ошибки при ручном вводе данных. Сотрудники должны вручную проверять переписку, чтобы убедиться, что сеанс по пакету был завершен, что приводит к задержкам в сборе платежей и неточному отслеживанию проекта.

Управление небезопасным клиентским порталом

Предоставление корпоративным клиентам доступа к их административным файлам и счетам требует выделенного портала. Если корпоративные покупатели используют клинические порталы, они подвергаются воздействию ненужных медицинских интерфейсов. Массажным салонам нужен клиентский портал специально для обмена предложениями, планирования корпоративных дат и просмотра общих коммерческих счетов.

Продукт

Увидьте рабочее пространство, которое чувствуют ваши клиенты.

01

Портал, который клиенты действительно проверяют

Клиенты отслеживают прогресс, файлы и счета в брендированном портале вместо того, чтобы запрашивать обновления у вашей команды.

Запись клиента Workspace369, показывающая историю, файлы, коммуникации и счета в одном профиле
02

Все каналы в одном почтовом ящике

Электронные письма, SMS, звонки и голосовая почта попадают рядом с записью клиента — с ИИ-резюме, поэтому любой член команды может ответить с полным контекстом.

Общий почтовый ящик Workspace369, показывающий историю электронной почты, SMS и звонков рядом с записью клиента
03

Работа с клиентами, организованная как проекты

Задачи, файлы и статус для каждого взаимодействия — видимые команде и, через клиентский портал, клиенту.

Доска проектов Workspace369, показывающая работу с клиентами, организованную по этапам с указанием ответственных и статуса
04

От предложений до оплаченных счетов

Отправляйте предложения, выставляйте счета за этапы или по подписке, и пусть автоматические напоминания отслеживают все неоплаченное.

Редактор счетов Workspace369, показывающий позиции, условия оплаты и данные клиента

Рабочий процесс

Пошаговый рабочий процесс коммерческих пакетов

01

Инициализация запроса и записи клиента

Оператор получает запрос на корпоративный пакет массажа и создает новую запись клиента в Workspace369. Сотрудники записывают детали в кратком описании, отмечая запрошенный объем и частоту мероприятия. Оператор регистрирует беседы в этой записи, гарантируя, что административная команда может просмотреть историю клиента перед составлением официальной документации или установкой требований к планированию для корпоративной оздоровительной программы.

02

Генерация предложений и прикрепление файлов

Команда составляет подробное предложение, описывающее коммерческие условия пакета, цены и даты мероприятий. Соответствующие файлы корпоративной ответственности и требования к объектам прикрепляются непосредственно к папке проекта. Предложение отправляется корпоративному покупателю через систему, позволяя клиенту просмотреть, утвердить и подписать электронным способом объем работ и условия до начала какого-либо планирования.

03

Настройка проекта и делегирование задач

После принятия предложения оператор создает новый проект для управления выполнением коммерческого пакета. Координатор создает конкретные задачи для персонала, такие как подготовка мобильных массажных столов и проверка доступности терапевтов. Задачи назначаются членам команды с четкими сроками, гарантируя, что каждый операционный шаг выполнен до запланированного мероприятия.

04

Планирование и отслеживание разговоров

Координатор использует модуль составления расписаний для бронирования конкретных сеансов массажа для корпоративного клиента. Любые корректировки, запрошенные клиентом, обрабатываются через вкладку обсуждений. Сотрудники обновляют задачи проекта, чтобы отразить окончательные даты, сохраняя все обновления расписания видимыми для всей команды.

05

Выставление счетов и проверка через клиентский портал

После завершения массажных сеансов администратор генерирует счет на основе согласованных условий предложения. Счет загружается в клиентский портал, где корпоративный покупатель может просмотреть, скачать и оплатить его онлайн. Оператор отмечает соответствующие задачи как выполненные, закрывая коммерческий пакет.

Охват продукта

Операционная деятельность для массажистов

  • Новый корпоративный запрос может быть зарегистрирован как запись клиента с прикрепленными файлами предложений, без полей клинических данных.
  • Тестировщик может запланировать блок корпоративного массажа, создать соответствующую задачу и счет, а также увидеть их в клиентском портале.
  • Все разговоры, касающиеся ценообразования пакетов, архивируются в записи корпоративного клиента.
Записи клиентов
Предложения
Проекты и задачи
Файлы
Разговоры
Планирование
Счета
Клиентский портал
Автоматизация рабочих процессов

Оценено в App Store

Оценено людьми, которые управляют своей клиентской работой на нем.

★★★★★
Наконец-то стало спокойно

Переключался между тремя или четырьмя универсальными инструментами и всегда оказывался в беспорядке из вкладок. Это первый инструмент, который кажется спокойным. Настроил клиентские проекты за десять минут.

Джастин Р. · Индивидуальный основатель · Отзыв в App Store
★★★★★
Безболезненное внедрение в команде

Мы внедрили его для нашей восьми человек команды, и адаптация прошла безболезненно — интуитивно понятно и отлажено. Я бы хотел больше интеграций, но они продолжают выпускать обновления.

Саманта Д. · Руководитель отдела операций · Отзыв в App Store
★★★★★
Экономия часов каждую неделю

Жонглировал отдельными инструментами для заметок, задач, документов и обновлений. Консолидация в одном месте действительно сэкономила мне часы каждую неделю. Поддержка также отзывчива.

Алисия Н. · Основатель агентства · Отзыв в App Store

Начать

Оцените Workspace369 на примере вашей клиентской работы.

Начните бесплатную пробную версию или свяжитесь с отделом продаж — в любом случае вы увидите весь цикл: почту, проекты, портал и выставление счетов.

Часто задаваемые вопросы

Критерии проверки и приемки

Может ли Workspace369 хранить клинические заметки или истории лечения?

Храните клинические заметки, историю лечения и регулируемые медицинские записи в вашей утвержденной системе электронного медицинского учета. Workspace369 управляет бизнес-стороной: запросами, предложениями, корпоративным планированием, проектами и счетами-фактурами.

Как нам управлять документацией корпоративных оздоровительных мероприятий?

Из Specialist вы прикрепляете корпоративные соглашения и руководства по мероприятиям в виде файлов к конкретной записи клиента или проекту, рядом с предложениями по ценам. Сотрудники отслеживают операционную подготовку с помощью задач и координируют даты с помощью инструмента планирования, храня все бизнес-файлы в одном месте.

Могут ли корпоративные клиенты самостоятельно просматривать свои счета?

Да. Вы можете предоставить корпоративным покупателям доступ к клиентскому порталу. Через этот портал они могут самостоятельно просматривать свои предложения, проверять запланированные даты мероприятий и загружать счета, не получая доступа к каким-либо клиническим или внутренним разговорам персонала.

Как отслеживаются изменения в пакетах услуг в системе?

Любые изменения в коммерческом пакете обрабатываются через модуль разговоров и записываются в брифе проекта. Операторы обновляют соответствующие задачи и выставляют скорректированный счет, чтобы детали бизнес-транзакции оставались в записи.

Готов, когда вы будете готовы

Узнайте, как Workspace369 вписывается в ваш рабочий процесс с клиентами.

Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.