Лучшая CRM для медицинских спа в 2026 году

Что такое CRM для медицинского спа (и чем она не является)

CRM для медицинского спа — это фронт-офис практики: кто интересовался, какую консультацию они забронировали, какие формы заполнили, какой пакет купили, сколько должны и когда должны вернуться. Платформы для спа и эстетики объединяют бронирование, формы и ведение записей с точкой продажи; общие инструменты для работы с клиентами обычно этого не делают. CRM также не является заменой системы, в которой хранятся записи пациентов. Спросите каждого поставщика в письменной форме, что он заявляет о медицинских данных пациентов, и держите все клиническое вне инструмента, который этого не заявляет.

Как мы сравнивали эти инструменты

Мы сравнили каждый инструмент по тем же пяти пунктам, используя только страницы ценообразования самих поставщиков, прочитанные 26 октября 2026 г.:

1. Цена при указанном размере, за местоположение, за пользователя или за поставщика, с каждым переключателем биллинга и количеством пользователей на выбранной странице.
2. Бронирование и напоминания: онлайн-бронирование и напоминания о встречах, а также план, на котором они размещены.
3. Формы и ведение карт: анкеты, формы согласия или карты, указанные на странице цен.
4. Формулировка данных пациента: любое заявление HIPAA и место, где страница его размещает, цитируется только так, как написал его поставщик.
5. Ограничения и условия пробной версии: лимиты поставщиков, цены на дополнения и наличие пробной версии.

Мы не тестировали скорость, поддержку, надежность или мобильные приложения, не оценивали безопасность или соответствие требованиям каких-либо поставщиков, а также не использовали сторонние рейтинги. Там, где цена появляется только после загрузки вкладки или селектора на стороне клиента, мы пишем «См. сайт» вместо числа. Мы не ранжировали инструменты без общедоступной цены. Порядок отражает документально подтвержденное соответствие для стойки регистрации медспа, а не самую низкую цену.

Лучшая CRM для медицинских спа в 2026 году

1. Boulevard, лучше всего подходит для специализированной платформы для медицинских спа-салонов с формами и картами в списке функций

На странице цен Boulevard есть вкладка Salon & Spa и вкладка Medspa. Вкладка Medspa загружается на стороне клиента, поэтому мы не смогли прочитать цены планов, лимиты поставщиков или включенные функции (См. сайт). Что мы смогли прочитать: страница перечисляет Forms, описанные как хранилище клиентской документации и фотографий, как дополнительную услугу, начиная с $65 в месяц за место, и дополнительную услугу ePrescribe для клинических клиентов. В разделе часто задаваемых вопросов на вопрос «Соответствует ли Boulevard стандартам PCI, HIPAA или SOC?» дан ответ «Да» и дана ссылка на страницу безопасности данных. Планы бронируются через демонстрацию.

Ограничения: Мы не смогли подтвердить, какие формы и функции ведения карт входят в планы Medspa, а какие являются дополнениями, поэтому уточните это на демо. На странице нет информации о пробном периоде, а цены Premier и Prestige на вкладке, которую мы смогли прочитать, были предложением ограниченного времени осени, которое мы не использовали. Мы не проверяли, что охватывает ответ по HIPAA; спросите Boulevard в письменной форме. Boulevard занимает первое место, потому что это платформа, созданная для медспа, которая отвечает на вопрос о HIPAA на своей странице ценообразования, а не по цене: Mangomint, занимающий следующее место, публикует калькулятор цен и бесплатный пробный период.

Лучший для: медицинский спа-салон, который хочет одного поставщика для бронирования, форм, ведения карт и выписки рецептов, и получит письменное предложение на демонстрации.

2. Mangomint, лучший вариант с фиксированной ценой за местоположение, включая формы и ведение карт

Mangomint предлагает $120 за место и $10 за пользователя в месяц, а его калькулятор цен показывает $200 в месяц за 1 место и 8 пользователей. Формы и карты лечения, онлайн-бронирование, членство и пакеты, подарочные карты, розничная торговля и инвентарь, отчетность и поддержка нескольких мест указаны как включенные. Неограниченные текстовые и электронные подтверждения и напоминания о приемах включены без дополнительной платы. Предлагается бесплатная пробная версия с демонстрационными данными, контракты не требуются, и любой, у кого есть профиль, считается пользователем.

Ограничения: Телефон (70 долларов США в месяц за линию), Маркетинг (от 30 долларов США в месяц) и Payroll (50 долларов США плюс 6 долларов США за работника) являются дополнительными опциями. Мы не нашли информации о HIPAA или BAA на странице с ценами и годовой цены, поэтому спросите поставщика о данных пациентов.

Лучший для: медицинский спа с несколькими поставщиками, который хочет одну предсказуемую цену за пользователя и включенный модуль форм и ведения записей.

3. Aesthetic Record, лучший для специализированной системы эстетической медицины с ценой за пользователя

Aesthetic Record предлагает Essentials по цене 15 долларов в месяц за пользователя и Accelerator по цене 19 долларов за пользователя, каждый с первоначальными инвестициями в размере 399 долларов на запуск и обучение. Essentials включает управление фотографиями, составление карт процедур и отслеживание, автоматические напоминания, портал и кошелек для пациентов, пакеты и членство, онлайн-бронирование и электронную коммерцию, а также управление запасами. Accelerator добавляет интеграции, динамические видео «до и после», панели KPI и больше хранилища и сообщений. На странице указано, что нет ежемесячного контракта.

Ограничения: хранилище составляет 2 ГБ на пользователя на тарифе Essentials и 250 SMS на пользователя, поэтому интенсивное использование фотографий достигнет лимита. AR Pay и почтовый ящик eFax стоят дополнительно, электронное назначение рецептов и ИИ-картографирование являются отдельными надстройками, а страница предлагает 14-дневную пробную версию без риска, не указывая, нужна ли карта. Мы не проверяли никаких заявлений о соответствии требованиям.

Лучший для: практика, ориентированная на эстетику, которой нужны карты и фотографии в системе бронирования, и которая готова заплатить за настройку.

4. Vagaro, лучшее для низкой цены за человека, которая масштабируется по количеству сотрудников

Vagaro указывает цены в зависимости от количества человек, и мы смогли увидеть цену $30 в месяц для одного человека; цены для 2 или более человек появляются только после загрузки селектора на стороне клиента (см. сайт). Также указана цена $23.99 на первые шесть месяцев, которую мы не использовали. Каждый план включает онлайн-бронирование, неограниченные уведомления и напоминания, членские карты и пакеты услуг, SOAP-записи, счета, отслеживание инвентаря, 1000 бесплатных электронных писем в месяц и список ожидания клиентов. В разделе часто задаваемых вопросов указано, что Vagaro предлагает 30-дневный бесплатный пробный период.

Ограничения: Vagaro — это общая платформа для салонов красоты, оздоровительных и медицинских спа-центров, а не система только для эстетической медицины. На странице не указано, требуется ли карта для пробного периода. Бесплатный кард-ридер зависит от подключения к их платежным услугам. На странице упоминается HIPAA в общем примечании о безопасности, а не в привязке к плану, поэтому мы не стали на это полагаться.

Лучший для: небольшой медицинский спа-салон, который хочет бронирование, SOAP-заметки и пакеты по опубликованной цене за человека.

5. Fresha, лучшее для простой цены за члена команды с формами консультаций

Fresha предлагает тариф Independent за 19,95 долларов США в месяц за один календарь и Team за 14,95 долларов США за члена команды в месяц. Указанные функции включают календарь и планирование, списки ожидания, POS-терминал, управление клиентами, формы консультаций, пакеты, членство, котировки и счета, а также автоматические уведомления по электронной почте бесплатно. Страница предлагает 7-дневную пробную версию.

Ограничения: на странице указаны формы для консультаций, но не записи или фотоархивы. Independent имеет одну колонку календаря и 100 бесплатных сообщений; Team предоставляет каждому члену 100 бесплатных сообщений. Страница перечисляет соответствие HIPAA в разделе Сертификаты, а не в соответствии с планом, поэтому мы на нее не полагались. Мы не нашли годовой цены.

Лучший для: небольшая команда спа, которая хочет низкую цену за человека и формы для консультаций, и которой не нужно ведение записей в том же инструменте.

6. Workspace369, лучшее для деловой стороны, когда записи о пациентах находятся в другом месте

Workspace369 хранит запись клиента, а предложение для пакета, договоры с электронной подписью, депозиты, клиентский портал и счета вместе. Cadet стоит 29 долларов в месяц за одного пользователя (23,25 доллара при годовой оплате) и включает общедоступные формы для приема заявок, конструктор форм с перетаскиванием, клиентский портал, депозиты, ретейнеры и графики платежей, повторяющиеся счета и напоминания о назначении встреч по электронной почте. Скриншот — это демонстрационная запись, а не результат клиента.

Ограничения: матрица планов не содержит заявления о HIPAA или BAA, записей или историй болезни, поэтому Workspace369 не должен хранить информацию о здоровье пациентов. Онлайн-бронирование начинается от Specialist ($149 в месяц, $119.25 при ежегодной оплате, 10 рабочих мест), поэтому страница бронирования для клиентов отсутствует в Cadet или Voyager. Cadet имеет одного пользователя и 5 активных проектов; Voyager ($74 в месяц, $59.25 при ежегодной оплате) предоставляет два рабочих места. 14-дневная пробная версия охватывает Cadet–Commander, требуется карта. Mangomint и Aesthetic Record указывают формы и записи, а Boulevard указывает формы и электронные рецепты, чего нет в Workspace369.

Лучший для: практика, которая хранит записи пациентов в выделенной системе и хочет иметь предложения по консультациям, депозиты и счета в записи клиента, не связанной с клинической информацией.

Сравнение бок о бок

Какой инструмент подходит для вашего медицинского спа?

Workspace369 в действии: последующий визит и депозит для консультации

Для медицинского спа сторона Workspace369 начинается после консультации: цепочка сообщений, предложение пакета и депозит. Первый снимок экрана — это почтовый ящик в демонстрационной рабочей области с образцом данных (ремонт дома, а не медицинский спа). Одна цепочка показывает обмен SMS, меню, которое превращает сообщение в задачу, и быстрые кнопки "Отправить счет", "Записаться на прием", "Запросить отзыв" и "Отправить платеж", с деталями клиента и заметками справа. коммуникации страница охватывает почтовый ящик. SMS и общий почтовый ящик начинаются с Voyager; Cadet имеет почтовый ящик и автоматизацию только для электронной почты.

Второй скриншот — это редактор счетов, также демонстрационное рабочее пространство с образцами данных. Он показывает счет с пометкой «частично оплачено», с уже примененной суммой $600 и оставшейся суммой к оплате, что соответствует пакетному депозиту с последующей окончательной счет читает. Предложения, депозиты и счета-фактуры есть в каждом плане; онлайн-бронирование и планы оплаты начинаются с Specialist.

Что он не делает: Workspace369 не имеет функций ведения карт, записей о лечении или фотографий, заявления о HIPAA или BAA, а также движка бронирования для медспа на Cadet или Voyager, поэтому записи пациентов остаются в вашей клинической системе.

Проведите тест «от консультации до депозита» во время пробного периода

Проведите одного вымышленного клиента через каждый инструмент, который вы выберете, используя только вымышленные данные:

1. Создайте клиента из запроса и запишите, о чем он спрашивал.
2. Забронируйте консультацию и отправьте форму для заполнения перед визитом.
3. Отправьте коммерческое предложение на пакет и посмотрите, что получит клиент.
4. Примите депозит и убедитесь, что он отображается в записи клиента.
5. Переместите встречу и проверьте, что напоминание следует за ней.
6. Выставьте финальный счет и подтвердите, что депозит на нем.

Лучший инструмент сохраняет запрос, бронирование, форму, пакет услуг и оплату в одной записи без повторного ввода. Также письменно спросите каждого поставщика, что он заявляет о данных пациентов, поскольку формулировки, которые не может показать пробная версия, не являются чем-то, что вы можете увидеть.

Не храните записи пациентов в неподходящем инструменте

Записи о лечении, фотографии и история болезни должны храниться в системе, поставщик которой указывает, как он обрабатывает данные пациента. Если вы выберете инструмент без этого, например Workspace369, сохраните предложение, депозит и счет в записи клиента и исключите все клиническое. В Workspace369 версионирование файлов доступно во всех планах, а веб-перехватчики и API начинаются с плана Specialist, если вы хотите подключить систему бронирования.

Когда следует упрощать

Если вы проводите несколько консультаций в неделю, формы ввода данных, шаблон сметы и шаблон счета могут вам очень помочь. Переходите на специализированный инструмент, когда второй поставщик принимает бронирования, когда пакеты услуг и депозиты трудно отслеживать, или когда вы не можете определить, кто заплатил. страница продукта для медицинских спа показывает, как Workspace369 обрабатывает коммуникации, контракты и платежи, и страница цен содержит текущие планы. Автоматизация рабочих процессов может отправлять напоминания и последующие действия с помощью автоматизации электронной почты во всех планах.

Перед импортом реальных клиентов проведите одну полную консультацию по демонстрационным данным и убедитесь, что ваши записи можно экспортировать.