CRM для медицинских спа: от запроса на консультацию до последующих действий и счета.

Операторы медспа должны четко разделять административные задачи и клинические данные. Workspace369 управляет бизнес-стороной каждого клиентского взаимодействия. Имея записи клиентов, планирование консультаций, предложения и счета в одном месте, ваша команда координирует каждый запрос и последующие действия.

14-дневная бесплатная пробная версия. Требуется карта. После пробной версии: от 29 долларов в месяц. Автоматически продлевается каждый месяц, пока вы не отмените. Отменить в любое время в Настройки → Оплата.

2 минуты: электронная почта, номер мобильного телефона (код только для США/Канады), карта. 0 долларов в течение 14 дней.

Клиентотношения и согласованное описание
Работазадачи с ответственным лицом
Выставление счетовсчета и коммерческий контекст
Запись клиента Workspace369, показывающая историю, файлы, коммуникации и счета в одном профиле

Каждый шаг, от первого сообщения до оплаченной консультации, остается в одной записи.

Ключевые факты

CRM для медицинских спа от Workspace369 охватывает 9 областей, включая карточки клиентов, предложения, проекты и задачи.

Рабочий процесс выполняется в 5 шагов: от «регистрации первоначальных запросов клиентов» до «выдачи счетов за консультации».

Workspace369 начинается с 29 долларов в месяц за 1 место, а план Commander включает 20 мест и 12-кратное использование Cadet по цене 299 долларов в месяц.

Дополнительные места стоят 10 долларов США каждое; полная информация о ценах общедоступна на Страница цен Workspace369.

CRM для медицинских спа в сравнении

Лидеры платформ для медицинских спа: Aesthetics Essentials от Boulevard ($199 в месяц, $179 при годовой оплате, до 3 специалистов) связывает формы, диаграммы и собственные формулировки о соответствии HIPAA с планом, Mangomint перечисляет формы и диаграммы по цене $120 за локацию плюс $10 за пользователя, а Aesthetic Record составляет диаграммы процедур по цене от $15 за пользователя плюс единовременный сбор в размере $399. Workspace369 не указывает заявление о соответствии HIPAA или BAA, диаграммы или записи о лечении, поэтому он не должен хранить информацию о здоровье пациентов; используйте его только для бизнес-стороны.

ИнструментПрайс-листЕжемесячноС годовой оплатойФормы, ведение карт и бронирование на этом планеОграниченияПробная версия
BoulevardAesthetics Essentials$199179 долларов в месяцФормы и ведение карт, онлайн-бронирование; «Соответствие HIPAA» указано в плане1 местоположение, до 3 специалистовДемо; пробная версия не показана
Mangomint1 местоположение, 8 пользователей$200Не показаноФормы и ведение карт, а также онлайн-бронирование включены120 долларов за местоположение + 10 долларов за пользователяБесплатная пробная версия с демонстрационными данными
Aesthetic RecordEssentials15 долларов за пользователяНе показаноВедение записей процедур, клиентский портал, онлайн-бронирование399 долларов стартовый сбор; 2 ГБ на пользователя14-дневная бесплатная пробная версия; карта не указана
Vagaro1 местоположение, 1 человек$30Не показаноОнлайн-бронирование, заметки о визитах, счета40 долларов за 2 человека, 90 долларов за 7+Бесплатный пробный период, продолжительность не указана
FreshaНезависимый$19.95Не показаноФормы для консультаций, планирование; ведение карт не указано20% с новых клиентов маркетплейса7 дней
Workspace369Cadet$2923,25 доллара в месяцАнкеты, портал, депозиты; нет онлайн-бронирования (Specialist, $149); нет карт1 пользователь, 5 активных проектов; HIPAA или BAA не указаны14 дней, требуется карта

Цены и лимиты с официальных страниц цен каждого поставщика, проверенные 19 октября 2026 г., в долларах США. Цены меняются, поэтому уточняйте перед покупкой. Прочтите полное руководство покупателя.

Административные трудности в управлении клиентами мед-спа

Разрозненные записи до консультации

Прежде чем клиент вообще сядет для клинической оценки, он обменивается административной информацией относительно доступности, общих целей и вопросов ценообразования. Медспа часто теряют эти первоначальные запросы из-за несвязанных систем. Без структурированного способа регистрации немедицинских записей клиентов и первоначальных разговоров административный персонал с трудом готовит точные предложения или планирует последующие разговоры или задачи, что приводит к потере запросов еще до формальной консультации.

Разрозненное бронирование и выставление счетов

Административные команды часто планируют консультации в одном инструменте, а счета выставляют через совершенно другую программу. Эта несогласованность требует ручной проверки, чтобы убедиться, что клиент оплатил депозит за консультацию, прежде чем блокировать слоты в календаре персонала. Когда планирование и выставление счетов работают изолированно, административный персонал тратит часы на перекрестную проверку записей, что приводит к конфликтам бронирования и задержкам последующих действий по неклиническим запросам.

Неструктурированная координация последующих действий

После первоначального запроса персонал мед-спа должен выполнить конкретные административные задачи, такие как отправка предложений с ценами и отслеживание ответов клиентов. Когда эти задачи управляются с помощью бумажных заметок или общих электронных таблиц, подотчетность исчезает. Сотрудники не могут легко увидеть, кому требуется последующее обсуждение или какие файлы были отправлены, что приводит к задержкам, которые превращают теплых административных потенциальных клиентов в упущенные бизнес-возможности из-за отсутствия координации.

Путаница между административными и клиническими границами

Смешивание неклинического управления клиентами с медицинскими записями создает операционную путаницу для персонала на стойке регистрации. Когда административные файлы, планирование и выставление счетов вынуждены работать в жесткой клинической системе, основные бизнес-операции замедляются. Персоналу требуется рабочее пространство для управления клиентскими записями, предложениями и планированием для эффективного управления конвейером бизнеса без доступа к конфиденциальным медицинским картам или деталям планирования лечения.

Увидьте рабочее пространство, которое чувствуют ваши клиенты.

01

Портал, который клиенты действительно проверяют

Клиенты отслеживают прогресс, файлы и счета в брендированном портале вместо того, чтобы запрашивать обновления у вашей команды.

Запись клиента Workspace369, показывающая историю, файлы, коммуникации и счета в одном профиле
02

Все каналы в одном почтовом ящике

Электронная почта отображается рядом с записью клиента на каждом плане; текстовые сообщения, звонки и голосовая почта добавляются с Voyager, а сводки звонков с помощью ИИ — с Specialist.

Общий почтовый ящик Workspace369, показывающий историю электронной почты, SMS и звонков рядом с записью клиента
03

Работа с клиентами, организованная как проекты

Задачи, файлы и статус для каждого взаимодействия — видимые команде и, через клиентский портал, клиенту.

Доска проектов Workspace369, показывающая работу с клиентами, организованную по этапам с указанием ответственных и статуса
04

От предложений до оплаченных счетов

Отправляйте предложения, выставляйте счета за этапы или по ретейнерам, и пусть автоматические напоминания отслеживают все неоплаченное.

Редактор счетов Workspace369, показывающий позиции, условия оплаты и данные клиента

Рабочий процесс последующих консультаций в медицинском спа-салоне

01

Регистрация первоначальных запросов клиентов

Рабочий процесс начинается, когда потенциальный клиент запрашивает информацию об эстетических вариантах. Сотрудники создают неклинические записи клиентов для сбора основной контактной информации и общих предпочтений. Сотрудники могут записывать первоначальные разговоры непосредственно в брифе, обеспечивая немедленную видимость истории клиента для сотрудников ресепшн с первого сообщения.

02

Планирование консультаций

Сотрудники используют возможность планирования для бронирования первоначальной неклинической консультации. Эта встреча посвящена исключительно обсуждению общих вариантов программы, сроков и операционных политик. Сотрудники могут координировать доступность календаря административных консультантов в системе, позволяя команде подтвердить время встречи и прикрепить соответствующие общие информационные файлы для ознакомления клиента перед сеансом.

03

Выставление предложений на консультации

После первоначальной консультации сотрудники составляют предложения с подробным описанием предполагаемых затрат, сроков и вариантов пакетов. Эти предложения четко излагают коммерческие условия. Клиент может просмотреть документ через клиентский портал, что дает ему прозрачное представление о соглашении и структуре ценообразования перед назначением каких-либо клинических обязательств или медицинских осмотров.

04

Отслеживание последующих задач

После отправки предложения сотрудники могут создавать конкретные задачи для команды на ресепшене, чтобы отслеживать сроки ответа. Сотрудники обновляют задачи по мере продолжения общения, гарантируя, что ни один клиент не останется без последующего контакта. Файлы со стандартными административными политиками передаются через клиентский портал, что позволяет упорядочить всю немедицинскую документацию и сделать ее доступной как для сотрудников, так и для клиента.

05

Выставление счетов за консультации

Когда клиент принимает предложение, персонал создает и отправляет счета за плату за консультацию. Клиенты оплачивают онлайн картой через портал, а персонал видит завершенный платеж в счете. Это завершает онбординг, оставляя клиента полностью готовым к клиническому приему в вашем медицинском программном обеспечении.

Операционная деятельность для медицинских спа-салонов

  • Один сотрудник должен иметь возможность зарегистрировать новую запись клиента, запланировать консультацию и выставить счет за пакет в течение пяти минут, не покидая систему.
  • Клиентский портал должен успешно отображать отправленные предложения и неоплаченные неклинические счета тестовому пользователю, позволяя ему просматривать документы без доступа к системам клинической документации.
  • Команда на стойке регистрации может отслеживать и выполнять три последовательных последующих задачи, при этом каждый записанный разговор сводится к деловым деталям.
Записи клиентов
Предложения
Проекты и задачи
Файлы
Разговоры
Планирование
Счета
Клиентский портал
Автоматизация рабочих процессов

Что говорят рецензенты о Workspace369.

★ 5,0 из 12 оценок в App Store (по состоянию на 26.10.2026)

★★★★★
SMB Modernization

Great tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.

Foreman345 · · Отзыв из App Store
★★★★★
True all-in-one system

It beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions

samimonroe · · Отзыв из App Store
★★★★★
Best app for my construction business

Great app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design

SebastianBroco · · Отзыв из App Store

Цитируется точно так, как написано, на родном языке рецензента. Это выборка отзывов, а не все из них. Отзывы от нашей команды исключены из выборки, но общий рейтинг включает их оценки.

Оцените Workspace369 на примере вашей клиентской работы.

Начните бесплатную пробную версию или свяжитесь с отделом продаж — в любом случае вы увидите весь цикл: почту, проекты, портал и выставление счетов.
Начать бесплатно Поговорить с отделом продаж

14-дневная бесплатная пробная версия. Требуется карта. После пробной версии: от 29 долларов в месяц. Автоматически продлевается каждый месяц, пока вы не отмените. Отменить в любое время в Настройки → Оплата.

Критерии оценки рабочего процесса консультаций

Можем ли мы использовать эту CRM для хранения медицинских записей или планов лечения?

Храните клинические записи, назначения и планы лечения, а также конфиденциальные медицинские истории в вашем специализированном программном обеспечении для электронного медицинского учета. Workspace369 управляет бизнес-стороной: планированием консультаций, предложениями, беседами и счетами-фактурами.

Как клиентский портал помогает нашей административной команде мед спа?

Клиентский портал позволяет вашим клиентам просматривать предложения, проверять запланированное время приема, получать доступ к общим файлам бизнес-политики и оплачивать счета за консультации. Это снижает объем телефонных звонков на стойку регистрации, предоставляя клиентам прямой способ самообслуживания для управления их деловым взаимодействием с вашим медспа.

Можем ли мы отслеживать продажи до того, как клиент забронирует процедуру?

Да. Вы можете регистрировать все первоначальные запросы и неклинические беседы в записях клиентов. Это помогает вашей команде координировать последующие задачи и эффективно управлять предложениями. Этапы и доски Kanban позволяют мгновенно просматривать все открытые запросы; команды, которым нужен отдельный конвейер продаж, также могут сравнить Pipedrive.

Может ли эта система автоматически назначать последующие задачи конкретным сотрудникам?

Автоматизация рабочих процессов может создавать задачи, отправлять электронные письма или SMS, выдавать напоминания и уведомлять членов команды, используя поддерживаемые триггеры, условия и временные задержки. Автоматизация электронной почты начинается с уровня Cadet, а SMS-шаги — с уровня Voyager; рабочие процессы, созданные ИИ, начинаются с уровня Commander. Протестируйте необходимое событие, владельца и шаг проверки перед включением рабочего процесса. Триггеры вызовов требуют плана с голосовой связью. Имитация тестовых запусков и журналы выполнения показывают, что именно сделает рабочий процесс с образцом запроса.

Узнайте, как Workspace369 вписывается в ваш рабочий процесс с клиентами.

Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.

14-дневная бесплатная пробная версия. Требуется карта. После пробной версии: от 29 долларов в месяц. Автоматически продлевается каждый месяц, пока вы не отмените. Отменить в любое время в Настройки → Оплата.