2026 suite: почта, ИИ, бухгалтерия.Открыть приложение

CRM для йога- и пилатес-студий

CRM для йога- и пилатес-студий с личным сопровождением

Йога- и пилатес-студии часто испытывают трудности с управлением индивидуальными частными занятиями с клиентами при использовании систем, оптимизированных только для расписаний групповых занятий. Workspace369 управляет частными клиентами от начала до конца: записи клиентов, предложения, планирование, последующие задачи и счета. Это руководство показывает, как отслеживать индивидуальные пути клиентов наряду с вашей основной настройкой расписания занятий.

Начать бесплатную пробную версию Поговорить с отделом продаж
Клиентотношения и согласованное описание
Работазадачи с ответственным лицом
Выставление счетовсчета и коммерческий контекст
Запись клиента Workspace369, показывающая историю, файлы, коммуникации и счета в одном профиле

Ключевые факты

CRM для йога- и пилатес-студий от Workspace369 охватывает 9 областей, включая карточки клиентов, предложения, проекты и задачи.

Рабочий процесс состоит из 5 этапов: от «ведения подробных записей клиента» до «отслеживания задач после сеанса».

Workspace369 начинается с 29 долларов США в месяц за 1 место, а план Commander включает 20 мест, 500 ГБ хранилища и 120 000 токенов ИИ в месяц за 299 долларов США в месяц.

Дополнительные места стоят по 10 долларов США каждое, а 100 ГБ дополнительного хранилища — 15 долларов США; полные цены общедоступны на Страница цен Workspace369.

Проблема

Административные проблемы в управлении частными сеансами

Разрозненная история частных клиентов

Когда инструкторы преподают как групповые занятия, так и индивидуальные пилатес-сессии, индивидуальные корректировки и цели клиентов теряются. Стандартное программное обеспечение для занятий регистрирует посещаемость, но не сохраняет подробные заметки. Операторы студии должны вручную искать детали прошлых обсуждений в текстовых сообщениях и бумажных формах. Это отсутствие административной преемственности затрудняет подготовку к специализированным индивидуальным занятиям и приводит к операционным ошибкам во время регистрации клиентов.

Разрозненное отслеживание счетов

Частные занятия йогой требуют индивидуального ценообразования пакетов и прямого выставления счетов, что редко соответствует стандартным структурам группового членства. Сотрудники часто выставляют счета вручную из отдельных инструментов бухгалтерского учета, оставляя пробел между подтверждением оплаты и планированием сеанса.

Фрагментированные вводные разговоры

Сбор целей клиента, предпочтений в движении и предпочтений в расписании обычно происходит в разрозненных цепочках электронных писем и бумажных анкетах. Когда это общение происходит вне основной системы работы с клиентами, инструкторы не могут просмотреть прошлые беседы перед началом занятия. Эта фрагментация заставляет владельцев студий вручную копировать заметки в отдельные файлы, увеличивая административные расходы и создавая пробелы в знаниях о клиенте.

Отсутствие структуры последующих действий

Удержание ценных частных клиентов требует структурированных задач последующего наблюдения после сеанса, которые стандартные расписания занятий не поддерживают. После первоначальной частной оценки студии часто забывают назначать преподавателям задачи последующего наблюдения для целенаправленной работы по удержанию. Без явного отслеживания задач и четких записей о клиентах долгосрочное удержание на частных сеансах падает, поскольку индивидуальные этапы развития клиента полностью упускаются из виду занятым персоналом.

Продукт

Увидьте рабочее пространство, которое чувствуют ваши клиенты.

01

Портал, который клиенты действительно проверяют

Клиенты отслеживают прогресс, файлы и счета в брендированном портале вместо того, чтобы запрашивать обновления у вашей команды.

Запись клиента Workspace369, показывающая историю, файлы, коммуникации и счета в одном профиле
02

Все каналы в одном почтовом ящике

Электронные письма, SMS, звонки и голосовая почта попадают рядом с записью клиента — с ИИ-резюме, поэтому любой член команды может ответить с полным контекстом.

Общий почтовый ящик Workspace369, показывающий историю электронной почты, SMS и звонков рядом с записью клиента
03

Работа с клиентами, организованная как проекты

Задачи, файлы и статус для каждого взаимодействия — видимые команде и, через клиентский портал, клиенту.

Доска проектов Workspace369, показывающая работу с клиентами, организованную по этапам с указанием ответственных и статуса
04

От предложений до оплаченных счетов

Отправляйте предложения, выставляйте счета за этапы или по подписке, и пусть автоматические напоминания отслеживают все неоплаченное.

Редактор счетов Workspace369, показывающий позиции, условия оплаты и данные клиента

Рабочий процесс

Рабочий процесс с клиентами частных сессий

01

Ведение полных карточек клиентов

Начните с открытия выделенной записи клиента для входящего студента по йоге. Запишите общие предпочтения студента в отношении движений и долгосрочные цели в брифе клиента, а любые конфиденциальные медицинские записи храните в вашей утвержденной клинической системе. Это гарантирует, что инструкторы, назначенные клиенту, могут получить доступ к историческим заметкам и файлам до начала физических занятий, сохраняя заметки клиента организованными в одном доступном месте.

02

Выставлять индивидуальные частные предложения

Сформируйте подробное предложение, описывающее пакет частных занятий, конкретное назначение инструкторов и согласованную частоту занятий. Отправьте это предложение клиенту для просмотра, утверждения и электронной подписи. После того, как клиент одобрит документ, сотрудник обновит статус проекта, чтобы указать, что пакет готов к планированию, обеспечивая четкое согласие по условиям занятия.

03

Координировать частное расписание

Используйте инструмент планирования для резервирования конкретной студийной комнаты и доступности инструктора для частного блока. Поскольку это происходит параллельно с вашим расписанием групповых занятий, менеджер студии проверяет, не конфликтует ли частное бронирование с запланированными групповыми занятиями. Запишите подтвержденное время в записи клиента и назначьте связанные задачи по подготовке инструктору.

04

Генерация и отправка счетов

Создайте четкий счет, соответствующий согласованным условиям предложения для частного пакета пилатеса. Отправьте счет на клиентский портал, где клиент может просмотреть свою историю платежей. Клиент может оплатить онлайн картой через Stripe, поэтому финансовые записи остаются точными до начала сеансов.

05

Отслеживание задач после сеанса

После завершения частной сессии инструктор открывает запись клиента, чтобы обновить заметки и файлы новыми наблюдениями. Администратор создает задачу для планирования последующего разговора через три недели. Этот структурированный распорядок гарантирует, что частные клиенты получают постоянное операционное внимание вне стандартного расписания групповых занятий.

Охват продукта

Операционная деятельность для йога- и пилатес-студий

  • Администратор может создать запись клиента, прикрепить файл для первичного опроса и зарегистрировать частный разговор в течение пяти минут, не покидая систему.
  • Система позволяет оператору генерировать счет из активного предложения и точно отображать его в клиентском портале.
  • Администратор может назначить задачу последующих действий конкретному инструктору и проверить ее появление в списке задач студии вместе с записью расписания клиента.
Записи клиентов
Предложения
Проекты и задачи
Файлы
Разговоры
Планирование
Счета
Клиентский портал
Автоматизация рабочих процессов

Оценено в App Store

Оценено людьми, которые управляют своей клиентской работой на нем.

★★★★★
Наконец-то стало спокойно

Переключался между тремя или четырьмя универсальными инструментами и всегда оказывался в беспорядке из вкладок. Это первый инструмент, который кажется спокойным. Настроил клиентские проекты за десять минут.

Джастин Р. · Индивидуальный основатель · Отзыв в App Store
★★★★★
Безболезненное внедрение в команде

Мы внедрили его для нашей восьми человек команды, и адаптация прошла безболезненно — интуитивно понятно и отлажено. Я бы хотел больше интеграций, но они продолжают выпускать обновления.

Саманта Д. · Руководитель отдела операций · Отзыв в App Store
★★★★★
Экономия часов каждую неделю

Жонглировал отдельными инструментами для заметок, задач, документов и обновлений. Консолидация в одном месте действительно сэкономила мне часы каждую неделю. Поддержка также отзывчива.

Алисия Н. · Основатель агентства · Отзыв в App Store
Читать все отзывы

Начать

Оцените Workspace369 на примере вашей клиентской работы.

Начните бесплатную пробную версию или свяжитесь с отделом продаж — в любом случае вы увидите весь цикл: почту, проекты, портал и выставление счетов.
Начать бесплатную пробную версию Поговорить с отделом продаж

Часто задаваемые вопросы

Критерии оценки и тестирования

Может ли Workspace369 управлять списками ожидания наших групповых занятий в студии?

Workspace369 включает страницы онлайн-бронирования и автоматические напоминания о встречах начиная с уровня Specialist, а также общий календарь на каждом плане. Сохраняйте вместимость классов, списки ожидания и доступ к членству в вашей системе классов студии, а частных клиентов, предложения и счета ведите в Workspace369.

Как нам управлять членством клиентов и доступом к дверям?

Храните членские карты, дверную фурнитуру и сканеры регистрации в вашей системе доступа в студию. Workspace369 обрабатывает клиентские записи, предложения, счета и переписку, а через Specialist подключается к другим системам через веб-хуки и API.

Можем ли мы отправлять автоматизированные кампании email-маркетинга студентам?

Workspace369 включает воронки с захватом лидов на каждом плане, автоматизацию электронной почты начиная с уровня Cadet, SMS-шаги рабочего процесса начиная с уровня Voyager, маркетинговые инструменты и кампании начиная с уровня Specialist и рабочие процессы, созданные ИИ, начиная с уровня Commander. Проверьте вашу аудиторию, формат кампании и требования к согласию перед первой отправкой.

Где инструкторы записывают заметки о прогрессе частных сессий?

Инструкторы записывают заметки о прогрессе по конкретной карточке клиента, в заметках или беседах. Это гарантирует, что весь персонал студии с доступом сможет просмотреть историю сеансов и предстоящие задачи.

Продолжайте изучать

Связанные страницы

Готов, когда вы будете готовы

Узнайте, как Workspace369 вписывается в ваш рабочий процесс с клиентами.

Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.

Начать бесплатную пробную версиюЗапросить демо