Den korta versionen
2026 års utgåvaViktiga slutsatser
Varje hänvisning länkar till dess kanoniska datarad. Rapporterade siffror tillhör deras citerade producent; modellerade resultat märks som beräkningar.
- Undersökta säljare: andel av arbetsveckan som är försäljning: 40 % (augusti–september 2025-undersökning; rapportutgåva 2026).Salesforce Research
- Undersökta säljare: andel av arbetsveckan för kundmöten: 22 % (augusti–september 2025-undersökning; rapportutgåva 2026).Salesforce Research
- Undersökta säljare: andel av arbetsveckan för prospektering: 18 % (augusti–september 2025-undersökning; rapportutgåva 2026).Salesforce Research
- Undersökta säljare: andel av arbetsveckan för offertförberedelse: 17 % (augusti–september 2025-undersökning; rapportutgåva 2026).Salesforce Research
- Undersökta säljare: andel av arbetsveckan för planering: 16 % (augusti–september 2025-undersökning; rapportutgåva 2026).Salesforce Research
- Undersökta säljare: andel av arbetsveckan för manuell datainmatning: 13 % (augusti–september 2025-undersökning; rapportutgåva 2026).Salesforce Research
- Försäljningsenkät: kunder lägger större vikt vid mätbar ROI: 69 % (augusti–september 2025-undersökning; rapportutgåva 2026).Salesforce Research
- Försäljningsenkät: kunder tar längre tid på sig att besluta: 57 % (augusti–september 2025-undersökning; rapportutgåva 2026).Salesforce Research
- Försäljningsenkät: teamet saknar kapacitet för kalla uppsökanden: 47 % (augusti–september 2025-undersökning; rapportutgåva 2026).Salesforce Research
- Manuell datainmatning: modellerade timmar i en 40-timmars arbetsvecka: 5,2 (scenario med andelar från enkät augusti–september 2025).Workspace369-beräkning
Hur delar säljare upp sin arbetsvecka?
Kundmöten upptar den största enskilda andelen i Salesforce arbetsveckodiagram. Offertförberedelse och manuell inmatning är separata kategorier; ingen av dem representerar all CRM-användning.
| Arbetsaktivitet | Rapporterad arbetsveckandel |
|---|---|
| Kundmöten | 22%Självrapporterad tidsallokering |
| Prospektering | 18%Självrapporterad tidsallokering |
| Offertförberedelse | 17%Självrapporterad tidsallokering |
| Planering | 16%Självrapporterad tidsallokering |
| Manuell datainmatning | 13%Självrapporterad tidsallokering |
| Utbildning | 11%Självrapporterad tidsallokering |
| Övrigt arbete | 3%Självrapporterad tidsallokering |
Diagrametiketter kontrollerades visuellt. Diagrammet inkluderar prospektering inom försäljning, även om den intilliggande texten kallar prospektering för icke-försäljning; denna tabell följer diagramklassificeringen.
Primärkälla: Salesforce Research — kontrollerad 12 september 2026
Hur mycket tid spenderas på försäljning jämfört med annat arbete?
Salesforce diagram tilldelar mindre än hälften av arbetsveckan till försäljning. Dess återstående kategori inkluderar nödvändig förberedelse och utbildning, så den får inte beskrivas som bortkastad tid.
| Diagramkategori | Rapporterad arbetsveckandel |
|---|---|
| Sälja | 40%Självrapporterad tidsallokering |
| Säljer inte | 60%Självrapporterad tidsallokering |
Dessa två totalsummor överlappar aktivitetsnedbrytningen ovan. De är inte ytterligare timmar.
Primärkälla: Salesforce Research — kontrollerad 12 september 2026
Vilka påfrestningar rapporterar säljproffs?
Respondenter beskriver krav på förklaring, personalisering och uppsökningskapacitet. Detta är uppfattningar om deras arbete, inte oberoende mätta förändringar i köpbeteende.
| Rapporterat tryck | Respondenter som håller med |
|---|---|
| Kunder lägger större vikt vid mätbar ROI | 69%Enkätsuppfattning |
| Kunder lägger större vikt vid personalisering | 67%Enkätsuppfattning |
| Kunder behöver omfattande utbildning | 67%Enkätsuppfattning |
| Kunder tar längre tid på sig att besluta | 57%Enkätsuppfattning |
| Teamet saknar kapacitet för kalla uppsökanden | 47%Enkätsuppfattning |
Jämförelser med föregående år återspeglar respondenternas svar, inte ett matchat longitudinellt köparpanel.
Primärkälla: Salesforce Research — kontrollerad 12 september 2026
Vad betyder tidsandelarna i en fyrtio-timmars arbetsvecka?
Att tillämpa varje rapporterad andel på en fast arbetsvecka ger en illustrativ tidsbudget. Det mäter inte respondenternas arbetstimmar eller den mängd som mjukvaran kan eliminera.
| Arbetsaktivitet | Modellerade timmar per vecka |
|---|---|
| Kundmöten | 8.8Illustrativ beräkning |
| Prospektering | 7.2Illustrativ beräkning |
| Offertförberedelse | 6.8Illustrativ beräkning |
| Planering | 6.4Illustrativ beräkning |
| Manuell datainmatning | 5.2Illustrativ beräkning |
| Utbildning | 4.4Illustrativ beräkning |
| Övrigt arbete | 1.2Illustrativ beräkning |
Den fasta arbetsveckan är ett Workspace369-antagande. Inga påståenden om lön, intäkter, sparad tid eller avkastning på investeringen görs.
Primärkälla: Salesforce Research — kontrollerad 12 september 2026
Hur bör ett team använda dessa riktmärken?
Använd kategorierna för att utforma en lokal tidsgranskning och jämför sedan likvärdigt arbete. Registrera förberedelse-, gransknings- och korrigeringsinsatser samt kundorienterad tid. Testa en specifik arbetsflöde innan du tillskriver en förändring till automatisering.
En säljenkät kan inte fastställa effekten av Workspace369 eller någon annan CRM på intäkterna.
Hur denna rapport byggdes
Metodik och begränsningar
- Salesforces sjunde utgåva av rapporten är källan för de valda enkätobservationerna. Insamlingsperioden och urvalet finns på sidan 3; nämnare per fråga behålls där de finns tillgängliga.
- Workspace369 transkriberade tidsschemat och valde kapacitetsfrågor, beräknade sedan en fast arbetsveckans översättning. De nedladdningsbara raderna bevarar exakta platshållare och indata-ID:n.
- De rapporterade försäljningssummorna och de ingående aktiviteterna beskriver samma budget. Lägg inte till totalsummorna till de enskilda aktiviteterna. Det ursprungliga bidraget är den explicita beräkningen av arbetsveckan, inte en ny undersökning.
Vad dessa siffror inte kan berätta för dig
- Svar från leverantörssponsrade paneler kan skilja sig från uppmätt beteende. Dessa siffror isolerar inte småföretag, ett land eller Workspace369-kunder.
- Enkätgenomsnitt specificerar inte hur mycket någon enskild säljare bör spendera. Administrativt arbete kan vara nödvändigt, och att minska det ökar inte automatiskt försäljningen.
- Utgåvan granskas 2026, men observationerna av tidsallokering kommer från den tidigare undersökningsperioden.
Aktualitet och korrigeringar
Underhålls av Workspace369:s redaktionsteam. Granska kvartalsvis och när en citerad producent släpper en ersättningsstudie. Nästa redaktionella granskning: december 2026. Behåll historiska modellversioner och observationsdatum. Utgivningsdatumet ändras endast när bevisen eller innehållet granskas väsentligt; det ändrar inte den underliggande observationsperioden.
Första utgåvan: . Dataextraktion, källhänvisning och aritmetik kontrollerad för denna utgåva. Ingen oberoende granskning hävdas.
Hittat ett fel eller en nyare primär utgåva? Skicka en korrigering med källan och den berörda statistiken. Korrigerade ändringar bör registreras i revisionshistoriken innan de publiceras på nytt.
Primärkällor och proveniens
Varje rapporterad numerisk cell länkar direkt till dess producent. Nedladdningarna inkluderar exakta tabell- eller arbetsboksplatser, observationsperioder, åtkomstdatum, formler och indatareferenser.
- Salesforce ResearchStatus för försäljning, sjunde utgåvan (rapport 2026; augusti–september 2025-undersökning) ↗Publiceringsdatum ej registrerat; se originalkällan. Åtkomst 12 september 2026.Valda faktiska observationer omformulerade med attribution. Ingen källrapport, diagram, deltagardata eller proprietär databas distribueras på nytt; källrättigheter förblir hos dess producent.
Gjord för att kontrolleras, sedan citeras
Hur man citerar denna rapport
För en statistik som rapporterats av källan, ange den ursprungliga utgivaren och länka till den exakta raden här när du använder vår sammanställning. För ett modellerat resultat, ange Workspace369 och inkludera antagandena. Att länka till den här sidan gör oss inte till den ursprungliga producenten av tredjepartsdata.
Workspace369. (2026-09-12). Statistik för säljproduktivitet och CRM-administrationstid. https://workspace369.com/research/sales-productivity-crm-admin-statistics/. Primärkällor och observationsperioder enligt vad som anges i rapporten.
Nedladdningarna är referensdata på engelska, inklusive på översatta sidor. Källrättigheter förblir hos sina producenter. Ange Workspace369:s sammanställning och beräkningar; se varje källas återanvändningsvillkor.