2026 пакет: поштова скринька, ШІ, бухгалтерський облік.Відкрити додаток

CRM для перукарень

CRM для перукарень з робочим процесом бронювання подій

Перукарням, які обслуговують корпоративні заходи чи групові весільні бронювання поза межами закладу, потрібна адміністративна структура, що виходить за рамки простих черг. Workspace369 керує клієнтськими записами, пропозиціями, проєктами, депозитами та рахунками-фактурами в одній системі. Вона обробляє позаштатне бронювання заходів, яке узгоджує перукарня, поряд із щоденними записами на послуги, зберігаючи складні групові угоди окремо від стандартного планування.

Почати безкоштовну пробну версію Поговорити з відділом продажів
Клієнтвідносини та узгоджений брифінг
Роботазавдання з відповідальною особою
Виставлення рахунківрахунки-фактури та комерційний контекст
Картка клієнта Workspace369, що показує історію, файли, комунікацію та рахунки-фактури в одному профілі

Ключові факти

CRM для перукарень від Workspace369 охоплює 9 областей, включаючи записи клієнтів, пропозиції, проєкти та завдання.

Робочий процес складається з 5 кроків: від "збору даних клієнтів та запитів" до "виконання рахунків за етапи та надання доступу до порталу".

Workspace369 коштує від 29 доларів США на місяць за 1 місце, а план Commander включає 20 місць, 500 ГБ сховища та 120 000 токенів ШІ на місяць за 299 доларів США на місяць.

Додаткові місця коштують 10 доларів США кожне, а додаткове сховище обсягом 100 ГБ коштує 15 доларів США; повний прайс-лист є загальнодоступним на Сторінка цін Workspace369.

Проблема

Адміністративні перешкоди в управлінні подіями перукарні

Розрізнені пропозиції щодо заходів

Коли перукарня організовує виїзний корпоративний день догляду, надсилання умов електронною поштою призводить до втрати деталей. Без структурованих пропозицій відстеження узгоджених тарифів та кількості стилістів створює труднощі. Персонал повинен вручну перевіряти, яку версію прийняв корпоративний клієнт. Цей хаос затримує підтвердження та впливає на планування, оскільки члени команди не мають чіткого запису в довідці щодо необхідних мобільних крісел та обладнання.

Розрізнені розмови з клієнтами

Узгодження групових бронювань передбачає численні ланцюжки текстових повідомлень та телефонні дзвінки з організаторами заходів. Коли ці розмови зберігаються на особистих телефонах окремих перукарів, власник салону не може перевірити час налаштування або спеціальні запити. Виникають непорозуміння щодо плати за проїзд та вікон прибуття. Коли кожна розмова знаходиться в записі клієнта, власник салону може переглянути минулі угоди перед датою заходу.

Не відстежувані завдання поза офісом

Підготовка до виїзного поп-ап магазину вимагає пакування специфічних кліперів, дезінфекторів та портативного освітлення. Стандартне програмне забезпечення для відвідувачів не має управління завданнями для логістичної підготовки. Коли адміністративні завдання не призначені, критичне обладнання забувається. Члени команди прибувають на місце, не маючи необхідних інструментів, що зупиняє роботу. Відстеження підготовчих робіт через спеціальні завдання гарантує, що координатор перевірить інвентар перед виїздом будь-якого транспортного засобу зі складу.

Ізольовані рахунки та виставлення рахунків

Стандартні системи точки продажу обробляють негайні транзакції за стільці, але не справляються зі складним поетапним виставленням рахунків для великих заходів. Перукарні часто пропускають терміни внесення депозитів для виїзних робіт, оскільки їм бракує структурованих рахунків, пов'язаних з контрактом. Ручне відстеження часткових платежів у електронних таблицях призводить до помилок в обліку. Адміністративному персоналу потрібен прямий спосіб виставляти рахунки на депозит та остаточні баланси, прив'язані до запису проекту заходу.

Продукт

Побачте робочий простір, який відчувають ваші клієнти.

01

Портал, який клієнти дійсно перевіряють

Клієнти відстежують прогрес, файли та рахунки-фактури в брендованому порталі замість того, щоб запитувати оновлення у вашої команди.

Картка клієнта Workspace369, що показує історію, файли, комунікацію та рахунки-фактури в одному профілі
02

Кожен канал в одній скриньці

Електронні листи, SMS, дзвінки та голосові повідомлення відображаються поруч із карткою клієнта — з підсумками від ШІ, щоб будь-хто з команди міг відповісти з повним контекстом.

Спільна скринька Workspace369, що показує історію електронних листів, SMS та дзвінків поруч із карткою клієнта
03

Робота з клієнтами, організована як проєкти

Завдання, файли та статус для кожного зобов'язання — видимі для команди та, через портал клієнта, для клієнта.

Дошка проєктів Workspace369, що показує роботу з клієнтами, організовану за етапами з відповідальними та статусом
04

Від пропозицій до оплачених рахунків

Надсилайте пропозиції, виставляйте рахунки за етапи або за підпискою, і дозвольте автоматизованим нагадуванням відстежувати все, що залишилося.

Редактор рахунків Workspace369, що показує позиції, умови оплати та деталі клієнта

Робочий процес

Покроковий робочий процес бронювання заходів для перукарень

01

Збір даних про клієнтів та запитів

Введіть дані корпоративного організатора до записів клієнтів. Запишіть у брифі конкретну дату, приблизну кількість гостей та необхідні послуги з догляду. Це формує основу для виїзного проєкту, відокремлюючи спеціальне бронювання від повсякденних прийомів відвідувачів, які заповнюють вашу основну систему точки продажу.

02

Виставляти та відстежувати пропозиції

Згенеруйте формальні Пропозиції, що детально описують ставки мобільного грумінгу, плату за проїзд та вимоги до стилістів. Надішліть документ клієнту для перегляду, схвалення та електронного підпису. Підтвердьте підписану пропозицію на платформі перед призначенням персоналу, гарантуючи, що жодні ресурси магазину не будуть зарезервовані для непідтверджених корпоративних бронювань. Цей крок встановлює чіткі комерційні межі перед початком будь-якої логістики поза майданчиком.

03

Координація логістичних завдань та файлів

Створіть проєкт для заходу поза межами закладу. Створіть чіткі завдання для пакування мобільних комплектів, перевірки лез машинок та завантаження портативних стільців. Завантажте плани приміщень та дозволи на паркування безпосередньо до розділу спільних файлів. Менеджер повинен перевірити список завдань за сорок вісім годин до відправлення, щоб підтвердити завершення всієї логістичної підготовки.

04

Планування стилістів та консолідація розмов

Використовуйте внутрішній модуль планування для відображення позаштатного часу для перукарів, що беруть участь, зберігаючи цей часовий графік подій окремо від стандартних призначень перукарень. Проводьте всі логістичні розмови з організатором місця проведення всередині платформи. Координатор повинен щотижня перевіряти ці розмови, щоб відстежувати зміни в часі проведення заходу, негайно оновлюючи внутрішні записи проєкту, щоб запобігти конфліктам у розкладі в головному салоні.

05

Виконання виставлення рахунків за етапи та доступу до порталу

Виставте інвойс на депозит для бронювання дати, а потім остаточний інвойс після завершення заходу. Надайте корпоративному клієнту доступ до клієнтського порталу, щоб він міг переглядати файли, непогашені баланси та деталі планування. Клієнт може оплачувати кожен інвойс онлайн карткою, а бухгалтер бачить, які поетапні платежі завершені.

Охоплення продукту

Операційна діяльність клієнтів для перукарень

  • Оператор може створити пропозицію для кількох стилістів, надіслати її тестовому клієнту та перевірити, що статус оновлюється в записах клієнтів.
  • Координатор може створити п'ять окремих завдань з логістичної підготовки, прикріпити файл карти паркування місця проведення та призначити їх конкретному терміну проєкту.
  • Бухгалтер може виставити рахунок-фактуру на депозит та перевірити, чи може тестовий користувач переглядати рахунок-фактуру та деталі планування в захищеному клієнтському порталі.
Облікові записи клієнтів
Пропозиції
Проекти та завдання
Файли
Розмови
Планування
Рахунки-фактури
Портал клієнта
Автоматизація робочих процесів

Оцінено в App Store

Оцінено людьми, які керують своєю клієнтською роботою за допомогою нього.

★★★★★
Нарешті відчувається спокій

Перемикалася між трьома-чотирма універсальними інструментами і завжди опинялася в хаосі вкладок. Це перший, який здається спокійним. Налаштувала клієнтські проєкти за десять хвилин.

Джастін Р. · Соло-засновник · Огляд App Store
★★★★★
Безболісне впровадження для команди

Ми впровадили його для нашої команди з восьми осіб, і адаптація пройшла безболісно — інтуїтивно та відшліфовано. Я б хотів більше інтеграцій, але вони продовжують випускати оновлення.

Саманта Д. · Керівниця операційного відділу · Огляд App Store
★★★★★
Щогодини заощаджені тижні

Я використовувала окремі інструменти для нотаток, завдань, документів та оновлень. Консолідація в одному місці справді заощадила мені години щотижня. Підтримка також швидко реагує.

Алісія Н. · Засновниця агентства · Огляд App Store
Читати всі відгуки

Почати роботу

Перегляньте Workspace369 у своїй роботі з клієнтами.

Розпочніть безкоштовну пробну версію або поговоріть із відділом продажів — у будь-якому випадку ви побачите повний цикл: вхідні, проєкти, портал та виставлення рахунків.
Почати безкоштовну пробну версію Поговорити з відділом продажів

Часті запитання

Критерії оцінки для управління подіями в перукарні

Чи може Workspace369 керувати нашою щоденною чергою відвідувачів перукарні?

Зберігайте черги відвідувачів, операції POS та негайне планування прийомів у підлоговому інструменті на кшталт Square Appointments. Workspace369 керує роботою з клієнтами навколо них, від пропозицій для виїзних заходів та проєктів до депозитів та поетапних рахунків-фактур.

Як відстежувати конкретні потреби в обладнанні для виїзного заходу?

Запишіть усі потреби в обладнанні в бриф, наприклад, портативні стільці або специфічні кліпери. Потім створіть завдання для пакування та підготовки, а також додайте файли місця проведення до проекту, щоб ваша команда перевірила кожен пункт перед виходом з майстерні.

Чи можуть клієнти переглядати свій розклад подій та рахунки-фактури в одному місці?

Так, корпоративні клієнти можуть отримати доступ до своїх даних планування, пропозицій та рахунків через клієнтський портал. Координатор може надіслати клієнту повідомлення для входу та перевірки деталей події. Цей портал зберігає складну документацію корпоративних бронювань організованою та окремою від ваших щоденних роздрібних взаємодій у фізичному магазині.

Чи автоматично призначає система завдання моїм перукарям?

Автоматизація робочих процесів може створювати завдання, надсилати електронні листи або SMS, видавати нагадування та сповіщати членів команди, використовуючи підтримувані тригери, умови та часові затримки. Автоматизація електронної пошти починається на рівні Cadet, а SMS - на рівні Voyager; робочі процеси, створені ШІ, починаються на рівні Commander. Протестуйте необхідну подію, власника та крок перегляду перед увімкненням робочого процесу. Тригери виклику вимагають плану з голосовим зв'язком. Симульовані тестові запуски та журнали виконання показують, що саме зробить робочий процес із зразком події.

Продовжуйте досліджувати

Пов’язані сторінки

Готові, коли ви будете готові

Дивіться, де Workspace369 вписується у ваш робочий процес з клієнтами.

Почніть з модулів, які вам потрібні сьогодні, а потім увімкніть ШІ, автоматизацію, бухгалтерський облік, інвентаризацію, запити та звітність у міру зростання операцій.

Почати безкоштовну пробну версіюЗапит на демонстрацію