CRM для косметологів
Оператори косметичного бізнесу часто відокремлюють комерційні запити від клінічних даних. Workspace369 керує бізнес-стороною кожного клієнтського відносини: записи клієнтів, пропозиції, планування, проєкти та рахунки. Корпоративні бронювання та весільні вечірки переходять від першого запиту до оплаченого депозиту в одному записі.
Ключові факти
CRM для косметологів від Workspace369 охоплює 9 сфер, включаючи картки клієнтів, пропозиції, проєкти та завдання.
Робочий процес складається з 5 кроків: від «реєстрації початкового комерційного запиту» до «надання доступу до порталу клієнта для файлів».
Workspace369 коштує від 29 доларів США на місяць за 1 місце, а план Commander включає 20 місць, 500 ГБ сховища та 120 000 токенів ШІ на місяць за 299 доларів США на місяць.
Додаткові місця коштують 10 доларів США кожне, а додаткове сховище обсягом 100 ГБ коштує 15 доларів США; повний прайс-лист є загальнодоступним на Сторінка цін Workspace369.
Проблема
Естетики часто отримують комерційні запити через численні канали зв'язку, що ускладнює пошук адміністративних деталей. Коли загальні записи клієнтів, розмови та файли не організовані разом, члени команди витрачають години на пошук основних бізнес-даних. Workspace369 збирає нотатки, розмови та записи клієнтів в одному місці, тому кожен комерційний запит легко знайти.
Управління корпоративними бронюваннями або запитами від наречених вимагає чіткого відстеження пропозицій та рахунків-фактур до будь-якого лікування. Без стандартного процесу планування початкових бізнес-дискусій та відстеження рахунків-фактур стає відірваним від основної комерційної угоди. Workspace369 пов'язує планування, пропозиції та рахунки-фактури, тому ваш персонал відстежує кожну бізнес-транзакцію від угоди до оплати.
Коли координати для комерційних заходів або спа-проєктів губляться в ланцюжках електронних листів, адміністративні завдання зупиняються. Естетистам потрібен спосіб зберігати файли, призначати внутрішні завдання та відстежувати проєкти для розширення бізнесу або координації з постачальниками. Workspace369 керує цими файлами проєктів і завданнями, забезпечуючи чіткість бізнес-операцій для всієї команди.
Клієнтам, які шукають бронювання великих груп, потрібен доступ до їхніх комерційних пропозицій та рахунків-фактур без доступу до клінічних платформ. Стандартний клієнтський портал необхідний для обміну файлами та відстеження розмов щодо бізнес-угоди. Workspace369 надає клієнтський портал, де клієнти переглядають свої бізнес-файли, пропозиції, рахунки-фактури та дати планування, підтримуючи професійне спілкування.
Продукт
Клієнти відстежують прогрес, файли та рахунки-фактури в брендованому порталі замість того, щоб запитувати оновлення у вашої команди.
Електронні листи, SMS, дзвінки та голосові повідомлення відображаються поруч із карткою клієнта — з підсумками від ШІ, щоб будь-хто з команди міг відповісти з повним контекстом.
Завдання, файли та статус для кожного зобов'язання — видимі для команди та, через портал клієнта, для клієнта.
Надсилайте пропозиції, виставляйте рахунки за етапи або за підпискою, і дозвольте автоматизованим нагадуванням відстежувати все, що залишилося.
Робочий процес
Член команди вводить новий комерційний запит до розділу записів клієнтів системи. Ви записуєте в бриф всю основну контактну інформацію та характер бізнес-запиту, наприклад, весільну вечірку або корпоративний захід. Це дає кожній діловій розмові про захід єдине місце з першого повідомлення.
Оператор створює та надсилає офіційні пропозиції клієнту за допомогою вбудованих інструментів документації. Одночасно ви використовуєте функцію планування для налаштування початкового телефонного дзвінка для обговорення обсягу події. Клієнт переглядає, затверджує та підписує електронним підписом комерційні умови, а оператор записує будь-які коригування безпосередньо в журнали розмов, гарантуючи, що всі комерційні параметри повністю задокументовані перед бронюванням будь-яких фізичних сесій.
Після того, як клієнт погодиться з умовами, викладеними в пропозиціях, оператор перетворює затверджену пропозицію на депозитний рахунок-фактуру. Клієнт оплачує онлайн карткою, і статус платежу відображається в записі. Цей крок забезпечує організованість фінансового відстеження бізнес-операцій, гарантуючи, що всі комерційні депозити враховані до початку будь-яких операційних проєктів або планування персоналу.
Менеджер налаштовує нові проєкти для підтвердженої події та окреслює необхідні етапи. Ви створюєте конкретні завдання для членів команди, такі як замовлення неклінічних витратних матеріалів або координація деталей місця проведення. Члени команди прикріплюють відповідні файли постачальників та відзначають виконані завдання по ходу роботи, забезпечуючи чітку видимість підготовки до події.
Адміністратор надає клієнту доступ до клієнтського порталу для перегляду його розкладу та спільних файлів. Клієнт використовує цей портал для перегляду специфікацій постачальників та оновлених рахунків-фактур. Ваша команда перевіряє, які бізнес-файли може бачити клієнт, перш ніж надавати доступ.
Охоплення продукту
Оцінено в App Store
Нарешті відчувається спокійПеремикалася між трьома-чотирма універсальними інструментами і завжди опинялася в хаосі вкладок. Це перший, який здається спокійним. Налаштувала клієнтські проєкти за десять хвилин.
Безболісне впровадження для командиМи впровадили його для нашої команди з восьми осіб, і адаптація пройшла безболісно — інтуїтивно та відшліфовано. Я б хотів більше інтеграцій, але вони продовжують випускати оновлення.
Щогодини заощаджені тижніЯ використовувала окремі інструменти для нотаток, завдань, документів та оновлень. Консолідація в одному місці справді заощадила мені години щотижня. Підтримка також швидко реагує.
Почати роботу
Часті запитання
Зберігайте клінічні записи про лікування та рекомендації щодо лікування у вашій затвердженій системі бронювання. Workspace369 керує бізнес-стороною: комерційними запитами, картками клієнтів, пропозиціями, проектами та рахунками-фактурами.
Клієнтський портал дозволяє вашим бізнес-клієнтам переглядати загальні файли, відстежувати дати планування, переглядати пропозиції та перевіряти рахунки-фактури. Клієнти затверджують та підписують пропозиції електронним підписом через публічне посилання, а ваша команда ділиться бізнес-документами через портал, щоб кожна угода була задокументована.
Так. Ви можете організовувати великі заходи, створюючи проекти та призначаючи конкретні завдання членам вашої команди. Персонал може відстежувати свій прогрес, ділитися файлами та вести розмови щодо логістики подій на платформі. Це дозволяє організувати ваші заходи в одному місці.
Багато естетичних бізнесів зберігають деталі процедур у своїй затвердженій системі бронювання, а комерційні запити, пропозиції, рахунки-фактури та записи клієнтів ведуть у Workspace369. Зі Specialist, Workspace369 також включає сторінки онлайн-бронювання, нагадування про зустрічі та вебхуки та API для з'єднання обох.
Готові, коли ви будете готові
Почніть з модулів, які вам потрібні сьогодні, а потім увімкніть ШІ, автоматизацію, бухгалтерський облік, інвентаризацію, запити та звітність у міру зростання операцій.
