Конфлікти в розкладі в середині контракту
Коли клієнт з коучингу раптово змінює доступність, жорсткі автоматизовані системи часто скасовують всю послідовність проєкту або порушують синхронізацію майбутніх рахунків. Лайф-коучі повинні перевіряти календарі планування та коригувати завдання проєкту відповідно до нового графіка. Workspace369 дозволяє переносити дати сесій та оновлювати завдання в картках клієнтів, тоді як історичні файли та минулі розмови залишаються в історії клієнта, тому кожне оновлення записується послідовно.
Розрізнена історія клієнтів
Адміністрування коучингу страждає, коли розмови, спільні файли та підписані пропозиції зберігаються в різних інструментах. Якщо клієнт оскаржує свою кількість сеансів, що залишилися, після зміни розкладу, пошук на кількох платформах створює плутанину. Workspace369 зберігає записи клієнтів, розклад, розмови та рахунки-фактури в одному записі, тому оператор може за секунди підтвердити узгоджені умови пакета та кожне коригування.
Негнучкі етапи виставлення рахунків
Фіксоване програмне забезпечення для виставлення рахунків часто змушує надсилати рахунки-фактури у суворі дати, незалежно від того, чи відбулися фактично коучингові сесії. Коли клієнт запитує паузу або зміну доступності, рахунки-фактури можуть потребувати коригування. Workspace369 дозволяє коучам переглядати рахунки-фактури поряд із записами розкладу та завданнями, гарантуючи, що виставлення рахунків відповідає фактичному наданню послуг, а не незмінному графіку, який не відображає фактичного прогресу коучингу.
Фрагментована комунікація з клієнтами
Workspace369 надає клієнтський портал та область для спілкування, дозволяючи тренерам обмінюватися файлами та оновлювати завдання проєкту, щоб клієнт міг бачити статус своїх активних проєктів та записи. Шаблони електронних листів та заплановані повідомлення забезпечують послідовність перевірок та нагадувань для кожного клієнта.
