CRM для візажистів
Візажисти обробляють складні бронювання заходів, де терміни та кількість гостей часто змінюються. Workspace369 керує записами клієнтів, пропозиціями, плануванням, проєктами та рахунками-фактурами в одній системі. Коли весільна група розширюється, візажист оновлює розклад, пропозицію та завдання проєкту в одному місці. Використовуючи записи клієнтів та модулі планування, професіонали краси можуть підтримувати чітку документацію в міру розвитку вимог до бронювання.
Ключові факти
CRM для візажистів від Workspace369 охоплює 9 сфер, включаючи картки клієнтів, пропозиції, проєкти та завдання.
Робочий процес складається з 5 кроків: від "створення записів клієнтів та прийому" до "перевірки порталу клієнта".
Workspace369 коштує від 29 доларів США на місяць за 1 місце, а план Commander включає 20 місць, 500 ГБ сховища та 120 000 токенів ШІ на місяць за 299 доларів США на місяць.
Додаткові місця коштують 10 доларів США кожне, а додаткове сховище обсягом 100 ГБ коштує 15 доларів США; повний прайс-лист є загальнодоступним на Сторінка цін Workspace369.
Проблема
Коли до весільного бронювання додається ще один учасник та раніший час початку, оновлення може загубитися в численних розрізнених повідомленнях. Без формальної системи візажисти ризикують пропустити коригування розкладу, що призведе до конфліктів у плануванні в день події. Workspace369 дозволяє вам реєструвати ці зміни безпосередньо в записах клієнтів та коригувати записи планування, запобігаючи помилкам відстеження в розрізнених нотатках.
Надсилання окремої пропозиції та рахунку-фактури часто призводить до затримок платежів, коли змінюються вимоги клієнта. Наприклад, якщо наречена додає подружку нареченої до пакету, загальна плата повинна змінитися. Workspace369 пов'язує пропозиції та рахунки-фактури. Адміністратор може оновити пропозицію та видати переглянутий рахунок-фактуру, щоб відобразити нову кількість учасників та скоригований графік перед заходом.
Візажисти збирають референсні зображення, профілі типів шкіри та файли контрактів від клієнтів. Зберігання їх у текстових повідомленнях або особистих облікових записах електронної пошти створює плутанину під час підготовки. У Workspace369 файли прикріплюються до конкретних проєктів поруч з історією розмов. Це дозволяє візажисту переглянути всі лукбуки, референсні фотографії та письмові угоди в одному місці перед пробним візитом.
Комунікація щодо часу прибуття та коригування місця часто відбувається через кілька соціальних платформ та телефонні дзвінки. Така фрагментація ускладнює перевірку того, про що було домовлено щодо плати за ранній початок. Workspace369 зберігає розмови з клієнтами та повідомлення порталу в одному місці. Це дозволяє візажисту переглядати минулі обговорення та підтверджувати, що клієнт визнав оновлений розклад та додаткові плати за учасників.
Продукт
Клієнти відстежують прогрес, файли та рахунки-фактури в брендованому порталі замість того, щоб запитувати оновлення у вашої команди.
Електронні листи, SMS, дзвінки та голосові повідомлення відображаються поруч із карткою клієнта — з підсумками від ШІ, щоб будь-хто з команди міг відповісти з повним контекстом.
Завдання, файли та статус для кожного зобов'язання — видимі для команди та, через портал клієнта, для клієнта.
Надсилайте пропозиції, виставляйте рахунки за етапи або за підпискою, і дозвольте автоматизованим нагадуванням відстежувати все, що залишилося.
Робочий процес
Робочий процес починається з введення деталей клієнта в розділ карток клієнтів. Оператор записує дату весілля, місце проведення, початкову кількість учасників та бажані нотатки щодо стилю в бріфі. Ця картка слугує основою для всіх подальших дій з планування та виставлення рахунків. Оператор перевіряє достовірність контактної інформації перед генерацією будь-яких зовнішніх документів або посилань для бронювання.
Далі оператор створює новий запис у розділі «Пропозиції», що описує конкретні послуги макіяжу, дати проб та ціни. Після того, як клієнт схвалить та підпише цей документ електронним підписом, оператор створює окремий проєкт. Цей проєкт містить усі завдання, пов'язані з заходом, такі як підготовка набору, координація помічників та керування файлами для довідкових зображень, забезпечуючи видимість кожного етапу підготовки.
Коли до весільного бронювання додається ще один учасник та раніший час початку, оператор відкриває модуль планування. Оператор коригує час початку та подовжує тривалість блоку зустрічі. Це гарантує, що календар відображає додатковий час, необхідний для додаткового клієнта, запобігаючи перебронюванню та встановлюючи чіткий розклад дня події.
Після зміни розкладу оператор оновлює пов'язані рахунки-фактури, щоб відобразити додаткову плату за учасника та плату за ранній початок. Потім оператор створює конкретні завдання в межах проекту, такі як пакування додаткових наборів вій або коригування часу прибуття помічника. Цей крок дозволяє оператору перехресно посилатися на загальні суми рахунків-фактур з оновленими завданнями проекту.
Нарешті, оператор завантажує оновлений файл часової шкали та переглянутий рахунок до клієнтського порталу. Оператор надсилає повідомлення через розділ розмов, інструктуючи клієнта увійти до порталу, щоб переглянути оновлений розклад і оплатити онлайн карткою. Відповідь клієнта в розділі розмов підтверджує нову часову шкалу.
Охоплення продукту
Оцінено в App Store
Нарешті відчувається спокійПеремикалася між трьома-чотирма універсальними інструментами і завжди опинялася в хаосі вкладок. Це перший, який здається спокійним. Налаштувала клієнтські проєкти за десять хвилин.
Безболісне впровадження для командиМи впровадили його для нашої команди з восьми осіб, і адаптація пройшла безболісно — інтуїтивно та відшліфовано. Я б хотів більше інтеграцій, але вони продовжують випускати оновлення.
Щогодини заощаджені тижніЯ використовувала окремі інструменти для нотаток, завдань, документів та оновлень. Консолідація в одному місці справді заощадила мені години щотижня. Підтримка також швидко реагує.
Почати роботу
Часті запитання
Коли бронювання весілля додає ще одного учасника та раніший час початку, ви можете відкрити записи клієнта та оновити нотатки проекту. Далі перейдіть до планування, щоб скоригувати блок, оновити рахунок-фактуру, щоб включити додаткову плату, та використовувати розмови, щоб повідомити наречену про зміни.
Workspace369 включає відстеження запасів, коригування запасів та сповіщення про низькі запаси з плану Specialist. Налаштуйте одиниці реальних продуктів та протестуйте розподіл та коригування на зразках запасів; підключіть склад або торгову точку через вебхуки та API.
Клієнти можуть завантажувати референсні зображення безпосередньо через клієнтський портал. Ці зображення зберігаються у файловому розділі їхнього конкретного проекту. Оператор може переглядати ці файли разом із записами клієнтів та розмовами, щоб переконатися, що всі деталі узгоджені перед початком сеансу нанесення макіяжу.
Так. Календар команди показує призначені події кожного артиста в одному огляді, а двостороннє синхронізація з Google Календарем поміщає кожне призначення в Google Календар, який обирає артист. Оператор призначає завдання та слоти планування окремим артистам в рамках проєкту та перевіряє календар на наявність конфліктів перед підтвердженням.
Готові, коли ви будете готові
Почніть з модулів, які вам потрібні сьогодні, а потім увімкніть ШІ, автоматизацію, бухгалтерський облік, інвентаризацію, запити та звітність у міру зростання операцій.
