CRM для тату-студій
Тату-студіям потрібне чітке адміністративне відстеження, коли клієнти змінюють свою думку. Workspace369 керує записами клієнтів, пропозиціями, проєктами, файлами та депозитними рахунками для організації робочих процесів студії, від першого запиту до сеансу. Організовуючи комунікацію з клієнтами та розклади проєктів, ваша студія може керувати початковим налаштуванням консультації та змінами в брифі дизайну до початку фактичного нанесення татуювання.
Ключові факти
CRM для тату-студій від Workspace369 охоплює 9 сфер, включаючи картки клієнтів, пропозиції, проєкти та завдання.
Робочий процес складається з 5 кроків: від «створення початкового запису» до «виставлення рахунків та підтвердження».
Workspace369 коштує від 29 доларів США на місяць за 1 місце, а план Commander включає 20 місць, 500 ГБ сховища та 120 000 токенів ШІ на місяць за 299 доларів США на місяць.
Додаткові місця коштують 10 доларів США кожне, а додаткове сховище обсягом 100 ГБ коштує 15 доларів США; повний прайс-лист є загальнодоступним на Сторінка цін Workspace369.
Проблема
Коли клієнт змінює свою концепцію татуювання після бронювання консультації, нові деталі часто губляться у розрізнених повідомленнях. Без структурованої системи художники готують ескізи на основі застарілих нотаток. Workspace369 зберігає оновлений бриф у записі клієнта, щоб художники могли переглянути історію розмов та деталі проєкту перед малюванням.
Бронювання консультації з татуювання без прив'язки до запису клієнта призводить до помилок у плануванні. Художники можуть пропустити, що клієнт просив про конкретне розташування або зміни розміру. Workspace369 безпосередньо пов'язує ваше планування з проектами та завданнями, дозволяючи адміністраторам перевіряти час зустрічей разом з останніми примітками та файлами клієнта перед підтвердженням слоту в календарі.
Клієнти часто надсилають референтні зображення через кілька соціальних мереж або електронних листів. Відстеження цих файлів стає неможливим, коли вони не пов'язані з одним проектом. Workspace369 дозволяє клієнтам завантажувати референтні зображення безпосередньо на клієнтський портал, зберігаючи файли, пропозиції та розмови, пов'язані з конкретним записом клієнта, для легкого доступу студії.
Відстеження депозитів та виставлення рахунків за консультації може відокремитися від фактичного проекту дизайну. Коли клієнт переглядає завдання, вимоги до депозиту можуть змінитися. Workspace369 пов'язує рахунки-фактури з проектами та завданнями, дозволяючи адміністраторам записувати фінансові транзакції поряд із записом клієнта, зменшуючи ризик неоплаченого часу дизайну або втрачених депозитів за бронювання.
Продукт
Клієнти відстежують прогрес, файли та рахунки-фактури в брендованому порталі замість того, щоб запитувати оновлення у вашої команди.
Електронні листи, SMS, дзвінки та голосові повідомлення відображаються поруч із карткою клієнта — з підсумками від ШІ, щоб будь-хто з команди міг відповісти з повним контекстом.
Завдання, файли та статус для кожного зобов'язання — видимі для команди та, через портал клієнта, для клієнта.
Надсилайте пропозиції, виставляйте рахунки за етапи або за підпискою, і дозвольте автоматизованим нагадуванням відстежувати все, що залишилося.
Робочий процес
Керівник студії створює новий запис клієнта в Workspace369 при надходженні запиту на татуювання. Відкривається проєкт для відстеження консультації, і завантажуються початкові файли довідки. Керівник встановлює завдання для художника для перегляду концепції та додає запис у брифі з детальним описом запитуваного стилю, місця розташування та розміру перед будь-яким плануванням.
Використовуючи інструмент планування, студія координує слот у календарі для початкової консультації з дизайну. Створюється та надсилається клієнту пропозиція, що окреслює приблизний обсяг проєкту та вимоги до депозиту. Ця пропозиція пов'язана безпосередньо з карткою клієнта, щоб фінансові дані та дані планування залишалися пов'язаними з основним файлом проєкту.
У цьому прикладі клієнт тату переглядає брифінг дизайну після бронювання консультації. Клієнт входить до клієнтського порталу, щоб завантажити нові референсні файли та надіслати оновлені текстові інструкції. Менеджер студії вводить цю зміну як новий запис у брифі, оновлюючи завдання проєкту, щоб повідомити художника про зміну концепції.
Художник переглядає оновлені файли та спілкування в робочому просторі проєкту. Завдання коригуються відповідно до нового напрямку дизайну, і художник завантажує попередні ескізи планування для отримання відгуків від клієнта. З Specialist, версіонування файлів підтримує порядок кожного перегляду ескізу, а історія спілкування залишається чіткою.
Після прийняття переглянутого брифу менеджер оновлює рахунки-фактури проєкту, щоб відобразити будь-які зміни в депозиті або загальній вартості. Остаточний графік консультацій підтверджується через систему, а портал клієнта відображає оновлену пропозицію, завдання та деталі планування, завершуючи робочий процес перед татуюванням.
Охоплення продукту
Оцінено в App Store
Нарешті відчувається спокійПеремикалася між трьома-чотирма універсальними інструментами і завжди опинялася в хаосі вкладок. Це перший, який здається спокійним. Налаштувала клієнтські проєкти за десять хвилин.
Безболісне впровадження для командиМи впровадили його для нашої команди з восьми осіб, і адаптація пройшла безболісно — інтуїтивно та відшліфовано. Я б хотів більше інтеграцій, але вони продовжують випускати оновлення.
Щогодини заощаджені тижніЯ використовувала окремі інструменти для нотаток, завдань, документів та оновлень. Консолідація в одному місці справді заощадила мені години щотижня. Підтримка також швидко реагує.
Почати роботу
Часті запитання
Коли клієнт змінює свою концепцію після планування консультації, менеджер записує зміну як запис у бриф у межах проєкту. Клієнтський портал дозволяє клієнту завантажувати нові референсні файли, тоді як менеджер оновлює завдання, щоб попередити художника про необхідність переглянути нову історію розмов перед початком будь-якої роботи.
Зберігайте офіційні форми згоди на медичне втручання та регульовані медичні записи у вашій затвердженій системі згоди. Workspace369 керує роботою студії з клієнтами навколо них: записи клієнтів, пропозиції, проєкти, депозити та рахунки-фактури.
Клієнти завантажують свої референсні зображення безпосередньо через клієнтський портал. З Specialist ці зображення зберігаються як вкладення файлів у відповідному записі клієнта та робочому просторі проекту. Художники можуть переглядати ці файли разом з історією розмов та завданнями, забезпечуючи правильні візуальні посібники перед початком консультації.
Так, Workspace369 керує фінансами студії за допомогою своїх функцій виставлення рахунків та пропозицій. Ви можете створити пропозицію на татуювання, виставити рахунок за початковий депозит та відстежувати платежі безпосередньо проти проєкту, щоб усі фінансові записи відповідали запису клієнта.
Готові, коли ви будете готові
Почніть з модулів, які вам потрібні сьогодні, а потім увімкніть ШІ, автоматизацію, бухгалтерський облік, інвентаризацію, запити та звітність у міру зростання операцій.
