CRM для UX/UI дизайнерів
Керування проєктами UX/UI вимагає чіткого передання від високоякісного дизайну до тестування зручності використання. Workspace369 організовує ваші записи клієнтів, завдання проєкту та файли дизайну, щоб після завершення дизайну екранів перехід до дослідження користувачів був задокументований. Він керує бізнес-стороною творчої роботи, від початкових пропозицій до остаточного виставлення рахунків, поряд із вашим програмним забезпеченням для прототипування та середовищами співпраці над дизайном.
Ключові факти
CRM для UX/UI дизайнерів від Workspace369 охоплює 9 сфер, включаючи картки клієнтів, пропозиції, проєкти та завдання.
Робочий процес складається з 5 кроків: від «подання пропозиції» до «остаточного виставлення рахунків».
Workspace369 коштує від 29 доларів США на місяць за 1 місце, а план Commander включає 20 місць, 500 ГБ сховища та 120 000 токенів ШІ на місяць за 299 доларів США на місяць.
Додаткові місця коштують 10 доларів США кожне, а додаткове сховище обсягом 100 ГБ коштує 15 доларів США; повний прайс-лист є загальнодоступним на Сторінка цін Workspace369.
Проблема
Дизайнери часто втрачають відгуки клієнтів, поховані в ланцюжках електронних листів або додатках для чату. Workspace369 зберігає розмови з клієнтами та файли в одному місці, дозволяючи людині записувати дизайнерські рішення перед переходом до фази тестування. Це допомагає команді відстежувати специфікації та підтримувати актуальність запису проєкту для зацікавлених сторін, залучених до процесу затвердження UI.
Координація учасників юзабіліті та клієнтських спостерігачів вручну призводить до проблем з плануванням та пропущених вікон дослідження. Використання функції планування дозволяє блокувати спринти дослідження та, з Specialist, ділитися сторінками бронювання з учасниками, допомагаючи тримати процес UX вчасно. Це підтримує перехід від угоди про дизайн до активного тестування користувачів в межах запланованого терміну проєкту.
При переході від дизайну екрану до тестування завдання та файли часто розкидаються по різних папках. Інструменти управління проектами та завданнями дозволяють вам відобразити перехід, щоб людина могла пов'язати файли дизайну з правильним завданням тестування для дослідницької групи. Це допомагає підтримувати зв'язок між творчими активами та дослідницькими цілями, полегшуючи відстеження прогресу проекту.
Виставлення рахунків за ітерації дизайну та окремі фази досліджень може стати проблемою ручного розрахунку. Workspace369 обробляє рахунки на основі етапів проекту, дозволяючи виставляти рахунки за фазу дизайну відразу після узгодження макетів і до початку тестування зручності використання. Це допомагає вашій студії керувати виставленням рахунків та надсилати рахунки за конкретні послуги, надані під час співпраці.
Продукт
Клієнти відстежують прогрес, файли та рахунки-фактури в брендованому порталі замість того, щоб запитувати оновлення у вашої команди.
Електронні листи, SMS, дзвінки та голосові повідомлення відображаються поруч із карткою клієнта — з підсумками від ШІ, щоб будь-хто з команди міг відповісти з повним контекстом.
Завдання, файли та статус для кожного зобов'язання — видимі для команди та, через портал клієнта, для клієнта.
Надсилайте пропозиції, виставляйте рахунки за етапи або за підпискою, і дозвольте автоматизованим нагадуванням відстежувати все, що залишилося.
Робочий процес
Створіть пропозицію, що деталізує обсяг як для етапу дизайну UI, так і для наступного етапу тестування UX. Надішліть це клієнту для цифрового прийняття, забезпечивши узгодження всіх результатів дизайну та параметрів тестування перед початком проекту в системі. Цей початковий запис створює основу для всіх майбутніх завдань і допомагає уточнити перехід від творчого дизайну до досліджень для клієнта.
Створіть новий запис проєкту та розбийте його на завдання для створення каркасів та високоякісного дизайну. Завантажте початкові файли дизайну та зберігайте розмови з клієнтами в межах запису проєкту, щоб підтримувати історію дизайнерських рішень та затверджень клієнтів. Ця організація дозволяє команді дизайнерів зосередитися на творчій роботі, тоді як особа записує вимоги клієнта та історію проєкту в системі.
Після завершення дизайнів зафіксуйте згоду клієнта в описі проекту. Це слугує формальним тригером для переходу від фази творчого дизайну до фази тестування технічної зручності використання, допомагаючи переконатися, що робота виконується з документованим підтвердженням. Записуючи цю згоду в систему, ви можете керувати розширенням обсягу робіт і базувати фазу тестування на затверджених дизайнах.
Використовуйте інструмент планування для запрошення учасників на тестові сесії. Пов'язуйте ці сесії з конкретними завданнями в проєкті для відстеження прогресу. Записуйте результати в картки клієнтів, щоб результати дослідження були доступні для фінальних ітерацій UI. Цей крок допомагає координувати планування учасників і дозволяє прив'язати дані дослідження до оригінальних дизайнів.
Згенеруйте рахунок за завершені етапи дизайну та тестування. Клієнт може отримати доступ до нього через клієнтський портал, де він також переглядає фінальні файли проєкту та історію розмов, що забезпечує професійне завершення роботи над UX/UI. Цей фінальний крок закриває проєкт і надає клієнту доступ до результатів проєкту та фінального виставлення рахунків.
Охоплення продукту
Оцінено в App Store
Нарешті відчувається спокійПеремикалася між трьома-чотирма універсальними інструментами і завжди опинялася в хаосі вкладок. Це перший, який здається спокійним. Налаштувала клієнтські проєкти за десять хвилин.
Безболісне впровадження для командиМи впровадили його для нашої команди з восьми осіб, і адаптація пройшла безболісно — інтуїтивно та відшліфовано. Я б хотів більше інтеграцій, але вони продовжують випускати оновлення.
Щогодини заощаджені тижніЯ використовувала окремі інструменти для нотаток, завдань, документів та оновлень. Консолідація в одному місці справді заощадила мені години щотижня. Підтримка також швидко реагує.
Почати роботу
Часті запитання
Зберігайте живі прототипи у Figma або вашому інструменті дизайну. Workspace369 записує завдання проєкту, зберігає статичні файли дизайну для довідки та керує розмовами з клієнтами, затвердженнями та рахунками-фактурами навколо цих прототипів.
Вам слід записувати відгуки учасників в обговоренні проєкту або як вкладені файли в конкретному завданні тестування. Це дозволяє прив'язати дані дослідження до запису клієнта та історії проєкту, надаючи задокументований запис про те, чому певні зміни інтерфейсу користувача були зроблені на основі результатів тестування.
Набирайте учасників через вашу дослідницьку панель або інші канали, потім використовуйте планування Workspace369 для координації їхніх сесій, пов'язуючи їх із завданнями вашого дизайн-проекту для підтримки повної часової шкали проекту для клієнта.
Ви можете створити новий рахунок-фактуру або оновити завдання проєкту, щоб відобразити додаткові ітерації дизайну. Записуючи ці зміни в обговоренні проєкту, ви підтримуєте прозорість з клієнтом щодо причин виникнення додаткових витрат на основі результатів тестування юзабіліті та подальших удосконалень UI.
Готові, коли ви будете готові
Почніть з модулів, які вам потрібні сьогодні, а потім увімкніть ШІ, автоматизацію, бухгалтерський облік, інвентаризацію, запити та звітність у міру зростання операцій.
