2026 пакет: поштова скринька, ШІ, бухгалтерський облік.Відкрити додаток

CRM для йога- та пілатес-студій

CRM для йога- та пілатес-студій з приватним супроводом

Йога та пілатес студії часто стикаються з труднощами в управлінні індивідуальними приватними сесіями та подальшими діями з клієнтами, використовуючи системи, оптимізовані лише для розкладів групових занять. Workspace369 керує приватними клієнтами від початку до кінця: записи клієнтів, пропозиції, планування, подальші дії та рахунки-фактури. Цей посібник показує, як відстежувати індивідуальні шляхи клієнтів поряд із вашим основним розкладом занять.

Почати безкоштовну пробну версію Поговорити з відділом продажів
Клієнтвідносини та узгоджений брифінг
Роботазавдання з відповідальною особою
Виставлення рахунківрахунки-фактури та комерційний контекст
Картка клієнта Workspace369, що показує історію, файли, комунікацію та рахунки-фактури в одному профілі

Ключові факти

CRM для йога- та пілатес-студій від Workspace369 охоплює 9 сфер, включаючи картки клієнтів, пропозиції, проєкти та завдання.

Робочий процес складається з 5 кроків: від «ведення повних записів клієнтів» до «відстеження завдань після сесії».

Workspace369 коштує від 29 доларів США на місяць за 1 місце, а план Commander включає 20 місць, 500 ГБ сховища та 120 000 токенів ШІ на місяць за 299 доларів США на місяць.

Додаткові місця коштують 10 доларів США кожне, а додаткове сховище обсягом 100 ГБ коштує 15 доларів США; повний прайс-лист є загальнодоступним на Сторінка цін Workspace369.

Проблема

Адміністративні виклики в управлінні приватними сесіями

Розрізнена історія приватних клієнтів

Коли інструктори викладають як групові заняття, так і індивідуальні пілатес-сесії, індивідуальні коригування та цілі клієнтів губляться. Стандартне програмне забезпечення для занять реєструє відвідуваність, але не зберігає глибокі фонові нотатки. Оператори студії повинні вручну шукати в текстових повідомленнях та паперових формах деталі минулих обговорень. Ця відсутність адміністративної безперервності ускладнює підготовку до спеціалізованих індивідуальних сесій та призводить до операційних помилок під час реєстрації клієнтів.

Розрізнене відстеження інвойсів

Приватні заняття йогою вимагають індивідуального ціноутворення пакетів та прямого виставлення рахунків, що рідко відповідає стандартним структурам членства в групах. Персонал рецепції часто виставляє ручні рахунки з окремих бухгалтерських інструментів, залишаючи прогалину між підтвердженням оплати та плануванням сесії. Без пов'язаного адміністративного запису студії важко перевірити, чи має клієнт активні кредити до того, як інструктор проведе індивідуальне заняття на реформері або килимку.

Фрагментовані розмови щодо прийому

Збір цілей клієнта, уподобань щодо рухів та розкладу зазвичай відбувається через розрізнені ланцюжки електронних листів та паперові анкети. Коли це спілкування відбувається поза основною системою роботи з клієнтами, інструктори не можуть переглянути минулі розмови перед початком заняття. Така фрагментація змушує власників студій вручну копіювати нотатки в окремі файли, збільшуючи адміністративні витрати та створюючи прогалини в знаннях про клієнта.

Відсутність структури подальших дій

Утримання високоцінних приватних клієнтів вимагає структурованих завдань для подальшого супроводу після сесії, які стандартні розклади занять не підтримують. Після початкової приватної оцінки студії часто забувають призначати інструкторам завдання для індивідуальної роботи з утримання клієнтів. Без явного відстеження завдань та чітких записів про клієнтів довгострокове утримання приватних сесій знижується, оскільки індивідуальні етапи розвитку клієнта повністю ігноруються зайнятим персоналом.

Продукт

Побачте робочий простір, який відчувають ваші клієнти.

01

Портал, який клієнти дійсно перевіряють

Клієнти відстежують прогрес, файли та рахунки-фактури в брендованому порталі замість того, щоб запитувати оновлення у вашої команди.

Картка клієнта Workspace369, що показує історію, файли, комунікацію та рахунки-фактури в одному профілі
02

Кожен канал в одній скриньці

Електронні листи, SMS, дзвінки та голосові повідомлення відображаються поруч із карткою клієнта — з підсумками від ШІ, щоб будь-хто з команди міг відповісти з повним контекстом.

Спільна скринька Workspace369, що показує історію електронних листів, SMS та дзвінків поруч із карткою клієнта
03

Робота з клієнтами, організована як проєкти

Завдання, файли та статус для кожного зобов'язання — видимі для команди та, через портал клієнта, для клієнта.

Дошка проєктів Workspace369, що показує роботу з клієнтами, організовану за етапами з відповідальними та статусом
04

Від пропозицій до оплачених рахунків

Надсилайте пропозиції, виставляйте рахунки за етапи або за підпискою, і дозвольте автоматизованим нагадуванням відстежувати все, що залишилося.

Редактор рахунків Workspace369, що показує позиції, умови оплати та деталі клієнта

Робочий процес

Робочий процес клієнта для приватних сесій

01

Ведення комплексних записів клієнтів

Почніть з відкриття виділеного запису клієнта для нового студента приватних занять йогою. Запишіть загальні вподобання студента щодо руху та довгострокові цілі в брифі клієнта, а будь-які конфіденційні медичні записи зберігайте у вашій затвердженій клінічній системі. Це гарантує, що інструктори, призначені клієнту, можуть отримати доступ до історичних нотаток та файлів перед початком фізичних занять, зберігаючи нотатки клієнта організованими в одному доступному місці.

02

Виставляти індивідуальні приватні пропозиції

Згенеруйте детальну пропозицію, що окреслює пакет індивідуальних занять, конкретне призначення інструкторів та узгоджену частоту занять. Надішліть цю пропозицію клієнту для перегляду, схвалення та електронного підпису. Після того, як клієнт схвалить документ, співробітник оновлює статус проєкту, щоб вказати, що пакет готовий до планування, забезпечуючи чітку угоду щодо умов заняття.

03

Координація приватного планування

Використовуйте інструмент планування для резервування конкретної студійної кімнати та доступності інструктора для приватного блоку. Оскільки це відбувається паралельно з вашим груповим розкладом, менеджер студії перевіряє, щоб приватне бронювання не конфліктувало з запланованими груповими заняттями. Запишіть підтверджений час у записі клієнта та призначте пов'язані завдання з підготовки інструктору.

04

Генерувати та надсилати рахунки

Створіть чіткий рахунок-фактуру, що відповідає узгодженим умовам пропозиції для приватного пілатес-пакету. Надішліть рахунок-фактуру до клієнтського порталу, де клієнт може переглядати свою історію платежів. Клієнт може оплатити онлайн карткою через Stripe, тому фінансові записи залишаються точними до початку сесій.

05

Відстеження завдань після сеансу

Після завершення приватної сесії інструктор відкриває запис клієнта для оновлення нотаток та файлів новими спостереженнями. Адміністратор створює завдання для планування подальшої розмови через три тижні. Ця структурована процедура гарантує, що приватні клієнти отримують послідовну операційну увагу поза стандартним розкладом групових занять.

Охоплення продукту

Керування клієнтами для йога та пілатес студій

  • Адміністратор може створити запис клієнта, додати файл введення та зареєструвати приватну розмову сесії протягом п'яти хвилин, не виходячи із системи.
  • Система дозволяє оператору генерувати рахунок-фактуру з активної пропозиції та точно відображати його на порталі клієнта.
  • Адміністратор може призначити завдання для подальших дій конкретному інструктору та перевірити його появу у списку завдань студії поряд із записом розкладу клієнта.
Облікові записи клієнтів
Пропозиції
Проекти та завдання
Файли
Розмови
Планування
Рахунки-фактури
Портал клієнта
Автоматизація робочих процесів

Оцінено в App Store

Оцінено людьми, які керують своєю клієнтською роботою за допомогою нього.

★★★★★
Нарешті відчувається спокій

Перемикалася між трьома-чотирма універсальними інструментами і завжди опинялася в хаосі вкладок. Це перший, який здається спокійним. Налаштувала клієнтські проєкти за десять хвилин.

Джастін Р. · Соло-засновник · Огляд App Store
★★★★★
Безболісне впровадження для команди

Ми впровадили його для нашої команди з восьми осіб, і адаптація пройшла безболісно — інтуїтивно та відшліфовано. Я б хотів більше інтеграцій, але вони продовжують випускати оновлення.

Саманта Д. · Керівниця операційного відділу · Огляд App Store
★★★★★
Щогодини заощаджені тижні

Я використовувала окремі інструменти для нотаток, завдань, документів та оновлень. Консолідація в одному місці справді заощадила мені години щотижня. Підтримка також швидко реагує.

Алісія Н. · Засновниця агентства · Огляд App Store
Читати всі відгуки

Почати роботу

Перегляньте Workspace369 у своїй роботі з клієнтами.

Розпочніть безкоштовну пробну версію або поговоріть із відділом продажів — у будь-якому випадку ви побачите повний цикл: вхідні, проєкти, портал та виставлення рахунків.
Почати безкоштовну пробну версію Поговорити з відділом продажів

Часті запитання

Критерії оціночного тестування

Чи може Workspace369 керувати списками очікування наших групових занять у студії?

Workspace369 включає сторінки онлайн-бронювання та автоматичні нагадування про зустрічі з плану Specialist, а також спільний календар на кожному плані. Зберігайте місткість класів, списки очікування та доступ до членства у вашій системі студійних занять, а також керуйте приватними клієнтами, пропозиціями та рахунками-фактурами в Workspace369.

Як обробляти членство клієнтів та доступ до дверей?

Зберігайте членські картки, обладнання для дверей та сканери реєстрації у вашій системі доступу до студії. Workspace369 обробляє записи клієнтів, пропозиції, рахунки-фактури та розмови, а також підключається до інших систем через вебхуки та API від Specialist.

Чи можемо ми надсилати автоматизовані кампанії email-маркетингу студентам?

Workspace369 включає воронки з захопленням лідів на кожному плані, автоматизацію електронної пошти з плану Cadet, кроки робочого процесу SMS з плану Voyager, маркетингові інструменти та кампанії з плану Specialist та робочі процеси, створені ШІ, з плану Commander. Перевірте свою аудиторію, формат кампанії та вимоги до згоди перед першим розсиланням.

Де інструктори записують нотатки про прогрес приватних сесій?

Інструктори записують нотатки про прогрес у конкретній картці клієнта, у примітках або розмовах. Це гарантує, що весь персонал студії з доступом зможе переглядати історію сеансів та майбутні завдання.

Продовжуйте досліджувати

Пов’язані сторінки

Готові, коли ви будете готові

Дивіться, де Workspace369 вписується у ваш робочий процес з клієнтами.

Почніть з модулів, які вам потрібні сьогодні, а потім увімкніть ШІ, автоматизацію, бухгалтерський облік, інвентаризацію, запити та звітність у міру зростання операцій.

Почати безкоштовну пробну версіюЗапит на демонстрацію