Bộ sản phẩm 2026: hộp thư đến, AI, kế toán.Mở ứng dụng

CRM cho người viết quảng cáo

CRM cho người viết quảng cáo với quy trình thay đổi phạm vi

Copywriter thường gặp phải những điều chỉnh phạm vi khi khách hàng giới thiệu đối tượng mục tiêu mới hoặc các yêu cầu nghiên cứu bổ sung giữa dự án. Việc quản lý những thay đổi này đòi hỏi phải theo dõi chính xác hồ sơ khách hàng, đề xuất và dự án. Workspace369 tổ chức hồ sơ khách hàng, đề xuất, dự án và hóa đơn ở một nơi. Điều này giúp nhóm kiểm tra xem mỗi điều chỉnh đối với bản tóm tắt bản sao được ghi lại, xác minh và tính phí chính xác bởi copywriter.

Bắt đầu dùng thử miễn phí Nói chuyện với bộ phận bán hàng
Khách hàngmối quan hệ và bản tóm tắt đã thỏa thuận
Công việccác tác vụ với người chịu trách nhiệm
Lập hóa đơnhóa đơn và bối cảnh thương mại
Hồ sơ khách hàng Workspace369 hiển thị lịch sử, tệp, giao tiếp và hóa đơn trong một hồ sơ

Các điểm chính

CRM cho người viết quảng cáo tại Workspace369 bao gồm 9 lĩnh vực, bao gồm hồ sơ khách hàng, đề xuất, dự án và nhiệm vụ.

Quy trình hoạt động gồm 5 bước, từ "cập nhật hồ sơ và bản tóm tắt khách hàng" đến "tạo hóa đơn cuối cùng".

Workspace369 bắt đầu từ 29 đô la/tháng cho 1 chỗ ngồi, và gói Commander bao gồm 20 chỗ ngồi, 500 GB dung lượng lưu trữ và 120.000 mã thông báo AI mỗi tháng với giá 299 đô la/tháng.

Các chỗ ngồi bổ sung có giá 10 đô la mỗi chỗ và 100 GB dung lượng lưu trữ bổ sung có giá 15 đô la; bảng giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.

Vấn đề

Các thách thức phổ biến trong các dự án viết quảng cáo

Phạm vi đối tượng không được ghi lại

Khi khách hàng thêm một nhóm nhân khẩu học mục tiêu mới sau khi dự án trang đích bắt đầu, các nhà văn quảng cáo cần cập nhật phạm vi dự án. Nếu không có hệ thống rõ ràng để theo dõi hồ sơ khách hàng và các đề xuất đã cập nhật, các nhà văn quảng cáo thường thực hiện nghiên cứu đối tượng bổ sung mà không được thanh toán. Dựa vào các email rời rạc để theo dõi những thay đổi này dẫn đến kỳ vọng không phù hợp và công việc sáng tạo chưa được lập hóa đơn trong giai đoạn soạn thảo.

Các tệp phỏng vấn nghiên cứu phân tán

Việc viết nội dung phụ thuộc nhiều vào tài liệu nguồn, các cuộc trò chuyện của khách hàng và các tệp phỏng vấn thô. Khi các tệp này được lưu trữ trên các ổ đĩa cá nhân và ứng dụng trò chuyện khác nhau, việc tìm kiếm thông tin chi tiết về đối tượng cụ thể trở nên khó khăn. Người viết nội dung cần một cách đáng tin cậy để liên kết các cuộc trò chuyện và tệp dự án trực tiếp với hồ sơ khách hàng, đảm bảo rằng nghiên cứu quan trọng vẫn có thể truy cập được trong suốt quá trình viết.

Thời hạn Nhiệm vụ không khớp

Việc thêm một cuộc phỏng vấn nghiên cứu bổ sung giữa dự án làm gián đoạn toàn bộ lịch trình viết. Nếu các nhiệm vụ và lịch trình không được cập nhật để phản ánh dòng thời gian mới, các nhà viết nội dung sẽ đối mặt với các thời hạn không thực tế cho việc giao bản sao cuối cùng. Theo dõi các ngày thay đổi này trên các lịch riêng biệt thường dẫn đến việc bỏ lỡ các mốc quan trọng, mối quan hệ khách hàng căng thẳng và hoàn thành dự án bị trì hoãn.

Tính phí sau phạm vi công việc không chính xác

Khi một bản tóm tắt viết bài mở rộng, hóa đơn cuối cùng phải phản ánh chính xác số giờ bổ sung hoặc phí cố định cho công việc bổ sung. Nếu không có kết nối trực tiếp giữa đề xuất đã cập nhật và hóa đơn cuối cùng, các nhà văn thường quên tính phí cho những thay đổi phạm vi. Khoảng trống hành chính này dẫn đến doanh thu bị mất và các cuộc trò chuyện tài chính khó xử với khách hàng khi kết thúc dự án.

Sản phẩm

Xem không gian làm việc mà khách hàng của bạn cảm nhận.

01

Cổng thông tin mà khách hàng thực sự kiểm tra

Khách hàng theo dõi tiến độ, tệp và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu thay vì yêu cầu nhóm của bạn cập nhật.

Hồ sơ khách hàng Workspace369 hiển thị lịch sử, tệp, giao tiếp và hóa đơn trong một hồ sơ
02

Mọi kênh trong một hộp thư đến

Email, SMS, cuộc gọi và thư thoại xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng — với tóm tắt AI, để bất kỳ ai trong nhóm cũng có thể trả lời với ngữ cảnh đầy đủ.

Hộp thư đến chia sẻ Workspace369 hiển thị lịch sử email, SMS và cuộc gọi bên cạnh hồ sơ khách hàng
03

Công việc của khách hàng, được tổ chức thành các dự án

Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.

Bảng dự án Workspace369 hiển thị công việc của khách hàng được tổ chức thành các giai đoạn với người phụ trách và trạng thái
04

Từ báo giá đến hóa đơn đã thanh toán

Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.

Trình chỉnh sửa hóa đơn Workspace369 hiển thị các mục theo dòng, điều khoản thanh toán và chi tiết khách hàng

Quy trình làm việc

Quy trình từng bước cho các điều chỉnh phạm vi

01

Cập nhật Hồ sơ và Tóm tắt Khách hàng

Copywriter ghi lại chi tiết đối tượng mới trực tiếp vào bản tóm tắt trong hồ sơ khách hàng. Bước này đảm bảo rằng các yêu cầu nghiên cứu nền tảng được cập nhật trước khi bắt đầu bất kỳ hoạt động viết mới nào. Copywriter xem xét các tệp dự án hiện có để xác định cách nhân khẩu học mới làm thay đổi giọng điệu và cấu trúc của trang đích, đảm bảo tất cả các cuộc trò chuyện lịch sử vẫn được liên kết với tài khoản.

02

Phát hành Đề xuất Sửa đổi

Copywriter tạo một đề xuất sửa đổi nêu rõ cuộc phỏng vấn nghiên cứu bổ sung và hồ sơ đối tượng mới. Tài liệu này quy định các khoản phí đã điều chỉnh và các sửa đổi về thời gian cần thiết cho công việc bổ sung. Copywriter gửi đề xuất này cho khách hàng thông qua cổng khách hàng và chờ xác nhận chính thức trước khi lên lịch bất kỳ cuộc phỏng vấn mới nào hoặc thay đổi các nhiệm vụ viết chính.

03

Điều chỉnh Nhiệm vụ và Lịch trình Dự án

Sau khi khách hàng chấp nhận đề xuất đã sửa đổi, người viết nội dung cập nhật các nhiệm vụ dự án và lịch trình. Người viết nội dung chèn các nhiệm vụ cụ thể để tiến hành phỏng vấn nghiên cứu, phân tích bản ghi và sửa đổi dàn ý trang đích. Việc thay đổi thời hạn giao bản sao cuối cùng trên lịch đảm bảo rằng người viết có đủ thời gian để tổng hợp dữ liệu đối tượng mới.

04

Quản lý Tệp và Cuộc trò chuyện Phỏng vấn

Người viết nội dung tiến hành phỏng vấn nghiên cứu mới và tải lên các tệp âm thanh và bản ghi vào phần tệp dự án (tệp đính kèm bắt đầu trên Specialist). Bất kỳ cuộc trò chuyện theo dõi nào liên quan đến thông tin chi tiết của cuộc phỏng vấn đều được ghi lại trong nhật ký giao tiếp của nền tảng. Điều này tổ chức dữ liệu định tính ở một nơi, cho phép người viết nội dung tham khảo các trích dẫn chính xác của đối tượng trong khi soạn thảo nội dung trang đích đã sửa đổi.

05

Tạo Hóa đơn Cuối cùng

Sau khi gửi bản sao trang đích đã hoàn thành, người viết nội dung tạo hóa đơn cuối cùng dựa trên đề xuất đã sửa đổi được chấp nhận. Hóa đơn phải liệt kê rõ ràng phí viết nội dung cơ bản cùng với các khoản phí bổ sung cho cuộc phỏng vấn nghiên cứu thêm. Người viết nội dung gửi hóa đơn qua cổng thông tin khách hàng, xác minh rằng tất cả các hạng mục đã lập hóa đơn khớp hoàn hảo với các thay đổi phạm vi đã được ghi lại.

Phạm vi sản phẩm

Hoạt động khách hàng cho các copywriter

  • Copywriter xác minh rằng hồ sơ đối tượng mới và các yêu cầu phỏng vấn nghiên cứu được ghi lại rõ ràng trong bản tóm tắt trong hồ sơ khách hàng trước khi bắt đầu viết.
  • Khách hàng truy cập thành công vào cổng thông tin khách hàng để xem xét, xác minh và chấp nhận đề xuất đã sửa đổi, nêu chi tiết chi phí dự án cập nhật và tiến độ giao hàng đã điều chỉnh.
  • Hóa đơn cuối cùng được tạo khớp với các điều khoản tài chính chính xác được nêu trong đề xuất đã sửa đổi, bao gồm phí viết bài cơ bản và các khoản phí phỏng vấn bổ sung.
Hồ sơ Khách hàng
Đề xuất
Các dự án và nhiệm vụ
Tệp
Các cuộc trò chuyện
Lên lịch
Hóa đơn
Cổng thông tin khách hàng
Tự động hóa quy trình làm việc

Được yêu thích trên App Store

Được đánh giá bởi những người điều hành công việc khách hàng của họ trên đó.

★★★★★
Cuối cùng cũng cảm thấy dễ chịu

Tôi đã dùng thử ba hoặc bốn công cụ tất cả trong một và luôn kết thúc với một mớ tab lộn xộn. Đây là công cụ đầu tiên mang lại cảm giác dễ chịu. Tôi đã thiết lập các dự án của khách hàng chỉ trong mười phút.

Justin R. · Người sáng lập độc lập · đánh giá trên App Store
★★★★★
Triển khai cho nhóm một cách dễ dàng

Chúng tôi đã triển khai cho đội ngũ tám người của mình và việc áp dụng thật dễ dàng — trực quan và hoàn thiện. Tôi mong muốn có nhiều tích hợp hơn, nhưng họ vẫn tiếp tục phát hành.

Samantha D. · Trưởng bộ phận vận hành · đánh giá trên App Store
★★★★★
Tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần

Tôi đã phải xoay sở với các công cụ riêng biệt cho ghi chú, nhiệm vụ, tài liệu và cập nhật. Việc hợp nhất vào một nơi thực sự đã giúp tôi tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần. Hỗ trợ cũng phản hồi nhanh.

Alicia N. · Người sáng lập Agency · đánh giá trên App Store
Đọc tất cả đánh giá

Bắt đầu

Xem Workspace369 trên công việc khách hàng của riêng bạn.

Bắt đầu dùng thử miễn phí hoặc nói chuyện với bộ phận bán hàng — dù bằng cách nào, bạn sẽ thấy toàn bộ quy trình: hộp thư đến, dự án, cổng thông tin và thanh toán.
Bắt đầu dùng thử miễn phí Nói chuyện với bộ phận bán hàng

Câu hỏi thường gặp

Đánh giá thay đổi phạm vi và tiêu chí chấp nhận

Workspace369 xử lý thay đổi đột ngột trong bản tóm tắt viết nội dung như thế nào?

Bạn ghi lại những thay đổi về phạm vi trong phần tóm tắt trong hồ sơ khách hàng và phát hành một đề xuất đã sửa đổi chi tiết về cuộc phỏng vấn nghiên cứu bổ sung và đối tượng mới. Sau khi được chấp nhận qua cổng thông tin khách hàng, bạn cập nhật các nhiệm vụ dự án, lịch trình và tệp để phản ánh hướng sáng tạo mới.

Kiểm tra tính nguyên bản và sửa lỗi chính tả nằm ở đâu?

Lưu trữ kiểm tra tính nguyên bản và hiệu đính biên tập trong các công cụ viết và xem xét của bạn. Workspace369 điều hành công việc của khách hàng xoay quanh nội dung: bản tóm tắt, đề xuất đã sửa đổi, nhiệm vụ dự án, tệp nghiên cứu, tin nhắn khách hàng và hóa đơn.

Các cuộc trò chuyện của khách hàng được theo dõi như thế nào khi phạm vi dự án mở rộng?

Tất cả các giao tiếp dựa trên văn bản và ghi chú liên quan đến các yêu cầu đối tượng mới được lưu trữ trong phần hội thoại của hồ sơ khách hàng. Điều này đảm bảo rằng người viết nội dung có thể xem lại các quyết định của khách hàng trước đây và ghi chú phỏng vấn cùng với các tác vụ và tệp dự án đang hoạt động, ngăn ngừa hiểu lầm về phạm vi dự án mở rộng.

Tôi có thể phát hành các hóa đơn riêng cho bản sao cơ bản và buổi phỏng vấn bổ sung không?

Có. Bạn có thể tạo nhiều hóa đơn hoặc một hóa đơn hợp nhất duy nhất trong nền tảng. Bạn có thể tạo một hóa đơn cho đề xuất ban đầu và một hóa đơn riêng cho công việc nghiên cứu bổ sung, tùy thuộc hoàn toàn vào các điều khoản tài chính đã thỏa thuận trong các cuộc trò chuyện với khách hàng và được ghi lại trong các tệp dự án.

Tiếp tục khám phá

Các trang liên quan

Sẵn sàng khi bạn muốn

Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.

Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.

Bắt đầu dùng thử miễn phíYêu cầu bản demo