Bộ sản phẩm 2026: hộp thư đến, AI, kế toán.Mở ứng dụng

CRM dành cho họa sĩ minh họa

CRM dành cho Họa sĩ minh họa với quy trình làm việc cụ thể

Các họa sĩ minh họa độc lập và các studio sáng tạo yêu cầu ranh giới rõ ràng khi quản lý hồ sơ khách hàng và các dự án đang hoạt động. Workspace369 ghi lại phạm vi dự án ban đầu trong đề xuất, trao đổi tệp tác phẩm nghệ thuật và phát hành hóa đơn. Bằng cách theo dõi các cuộc trò chuyện và đề xuất ở một nơi, các studio có thể giám sát khi một tác phẩm minh họa được ủy quyền cho bố cục kỹ thuật số đối mặt với một yêu cầu mới về sản xuất hàng hóa vật lý. Nó quản lý khía cạnh kinh doanh của hoạt động sáng tạo của bạn, từ yêu cầu đầu tiên đến thanh toán cuối cùng. Các họa sĩ minh họa có thể sử dụng các công cụ này để duy trì giao tiếp rõ ràng với khách hàng, đảm bảo rằng mọi giai đoạn dự án đều được ghi lại theo quy trình làm việc đã thỏa thuận, giúp ngăn ngừa hiểu lầm về quyền sử dụng thương mại theo thời gian.

Bắt đầu dùng thử miễn phí Nói chuyện với bộ phận bán hàng
Khách hàngmối quan hệ và bản tóm tắt đã thỏa thuận
Công việccác tác vụ với người chịu trách nhiệm
Lập hóa đơnhóa đơn và bối cảnh thương mại
Hồ sơ khách hàng Workspace369 hiển thị lịch sử, tệp, giao tiếp và hóa đơn trong một hồ sơ

Các điểm chính

CRM của Workspace369 dành cho họa sĩ minh họa bao gồm 9 lĩnh vực, bao gồm hồ sơ khách hàng, đề xuất, dự án và nhiệm vụ.

Quy trình hoạt động gồm 5 bước, từ "tiếp nhận và lên lịch ban đầu" đến "bàn giao và xuất hóa đơn cuối cùng".

Workspace369 bắt đầu từ 29 đô la/tháng cho 1 chỗ ngồi, và gói Commander bao gồm 20 chỗ ngồi, 500 GB dung lượng lưu trữ và 120.000 mã thông báo AI mỗi tháng với giá 299 đô la/tháng.

Các chỗ ngồi bổ sung có giá 10 đô la mỗi chỗ và 100 GB dung lượng lưu trữ bổ sung có giá 15 đô la; bảng giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.

Vấn đề

Các thách thức phổ biến trong các studio minh họa

Phạm vi mở rộng thông qua thay đổi giấy phép

Khách hàng thường yêu cầu một tác phẩm nghệ thuật cho bố cục trang web nhưng sau đó áp dụng nó cho hàng hóa vật lý mà không cập nhật các điều khoản. Nếu không có hồ sơ khách hàng rõ ràng và các đề xuất được liên kết, việc theo dõi những thay đổi này trở nên khó khăn đối với một studio bận rộn. Các họa sĩ minh họa phải tự mình xác minh các cuộc trò chuyện trước đó để xác nhận ranh giới sử dụng ban đầu trước khi bắt đầu các nhiệm vụ mới hoặc xuất hóa đơn dự án cuối cùng. Workspace369 cho phép các họa sĩ minh họa giữ các tệp cấu trúc và thỏa thuận này được liên kết trực tiếp với hồ sơ khách hàng, giúp studio xem xét các điều khoản trước đó trước khi tiến hành các yêu cầu thiết kế mới hoặc mở rộng phạm vi dự án.

Giao tiếp dự án phân tán

Công việc sáng tạo đòi hỏi phản hồi liên tục về tài sản trực quan. Khi phản hồi của khách hàng bị phân tán trên các chuỗi email, tin nhắn văn bản và nền tảng chia sẻ tệp riêng biệt, các nghệ sĩ sẽ mất dấu các sửa đổi bản tóm tắt đã được phê duyệt. Các cuộc trò chuyện bị thất lạc dẫn đến các sửa đổi không chính xác và giao dự án bị chậm trễ. Việc sắp xếp các cuộc trò chuyện và tệp trong các dự án cụ thể giúp đảm bảo rằng phản hồi vẫn hiển thị với người vẽ minh họa trong quá trình sáng tạo, miễn là nhóm ghi lại các cập nhật thủ công và giữ tất cả các giao tiếp của khách hàng trong khu vực dự án được chỉ định.

Thanh toán chậm cho các bản sửa đổi

Các vòng sửa đổi bổ sung thường không được lập hóa đơn vì việc theo dõi giờ bổ sung hoặc cập nhật phí cố định có vẻ không liên quan đến quy trình dự án cốt lõi. Khi hóa đơn được tạo trong một công cụ riêng biệt, cách xa các nhiệm vụ dự án chính, các nghệ sĩ quên thêm các yêu cầu ngoài phạm vi. Việc liên kết hóa đơn trực tiếp với các mốc dự án và đề xuất giúp các nghệ sĩ theo dõi các cập nhật thanh toán khi bản tóm tắt sáng tạo ban đầu mở rộng đáng kể, điều này cho phép studio quản lý hồ sơ tài chính của mình chính xác hơn cùng với các nhiệm vụ sáng tạo đang hoạt động.

Giao tài sản nghệ thuật không có tổ chức

Việc gửi các tệp có độ phân giải cao qua các liên kết tải xuống tạm thời tạo ra sự cản trở hành chính khi khách hàng làm mất các tệp đó sau nhiều tháng. Các họa sĩ minh họa tốn thời gian không được thanh toán để gửi lại tác phẩm cuối cùng. Cổng thông tin khách hàng chuyên dụng cho phép khách hàng truy cập các tệp được chia sẻ và hóa đơn trước đây của họ một cách độc lập, giảm các yêu cầu hành chính lặp đi lặp lại và cho phép studio tập trung vào việc thực hiện. Họa sĩ có thể chia sẻ tệp và giao tiếp trực tiếp thông qua cổng thông tin này, đảm bảo khách hàng có quyền truy cập vào tài sản dự án đã được phê duyệt của họ bất cứ khi nào họ cần.

Sản phẩm

Xem không gian làm việc mà khách hàng của bạn cảm nhận.

01

Cổng thông tin mà khách hàng thực sự kiểm tra

Khách hàng theo dõi tiến độ, tệp và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu thay vì yêu cầu nhóm của bạn cập nhật.

Hồ sơ khách hàng Workspace369 hiển thị lịch sử, tệp, giao tiếp và hóa đơn trong một hồ sơ
02

Mọi kênh trong một hộp thư đến

Email, SMS, cuộc gọi và thư thoại xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng — với tóm tắt AI, để bất kỳ ai trong nhóm cũng có thể trả lời với ngữ cảnh đầy đủ.

Hộp thư đến chia sẻ Workspace369 hiển thị lịch sử email, SMS và cuộc gọi bên cạnh hồ sơ khách hàng
03

Công việc của khách hàng, được tổ chức thành các dự án

Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.

Bảng dự án Workspace369 hiển thị công việc của khách hàng được tổ chức thành các giai đoạn với người phụ trách và trạng thái
04

Từ báo giá đến hóa đơn đã thanh toán

Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.

Trình chỉnh sửa hóa đơn Workspace369 hiển thị các mục theo dòng, điều khoản thanh toán và chi tiết khách hàng

Quy trình làm việc

Quy trình dự án minh họa từng bước

01

Tiếp nhận ban đầu và lên lịch

Quy trình làm việc bắt đầu khi một khách hàng tiềm năng yêu cầu một tác phẩm nghệ thuật tùy chỉnh. Họa sĩ minh họa sử dụng các liên kết lập lịch để thiết lập một cuộc gọi tư vấn. Trong cuộc gọi này, nghệ sĩ ghi lại các thông số sử dụng chính xác, chẳng hạn như chỉ sử dụng web kỹ thuật số, và ghi lại các chi tiết này trực tiếp vào hồ sơ khách hàng. Thiết lập ban đầu này giúp đảm bảo rằng các kỳ vọng cơ bản được ghi lại trước khi bất kỳ khái niệm sáng tạo hoặc bản phác thảo nào được sản xuất, mang lại cho studio một điểm khởi đầu rõ ràng cho hoa hồng mới.

02

Thỏa thuận Đề xuất và Phạm vi

Tiếp theo, nghệ sĩ tạo các đề xuất chi tiết nêu rõ phạm vi công việc, thời gian bàn giao và quyền sử dụng thương mại cụ thể. Đề xuất nêu rõ rằng công việc là cho bố cục trang web. Khách hàng xem xét tài liệu và có thể phê duyệt và ký công khai. Đề xuất này tạo nền tảng cho dự án, thiết lập các điều khoản tài chính và ranh giới rõ ràng trước khi bắt đầu nhiệm vụ, cho phép cả hai bên tiến hành với sự rõ ràng lẫn nhau về phạm vi dự án và ngăn ngừa hiểu lầm ban đầu.

03

Thiết lập dự án và các nhiệm vụ mốc quan trọng

Sau khi đề xuất được phê duyệt, người vẽ tranh minh họa sẽ tạo thủ công một dự án mới với các tác vụ có cấu trúc để phác thảo, vẽ đường nét và tô màu cuối cùng. Người vẽ tranh minh họa tải lên các bản nháp dưới dạng tệp và khách hàng cung cấp phản hồi thông qua các cuộc trò chuyện được liên kết. Người vẽ tranh minh họa có thể ghi lại các sửa đổi đối với bản tóm tắt ban đầu trực tiếp trong ghi chú dự án, đảm bảo rằng bất kỳ sai lệch nào so với thỏa thuận sử dụng chỉ dành cho web đều hiển thị với nghệ sĩ trong các giai đoạn vẽ và sửa đổi đang hoạt động, giữ cho hồ sơ dự án được cập nhật.

04

Xử lý điều chỉnh phạm vi hàng hóa

Nếu khách hàng yêu cầu sử dụng hình minh họa trang web cho hàng hóa vật lý, người minh họa sẽ tạm dừng các nhiệm vụ đang hoạt động. Người minh họa tạo một đề xuất mới để phản ánh các điều khoản sử dụng thương mại mở rộng và phí đã điều chỉnh. Các điều khoản đã cập nhật được nghệ sĩ lưu trữ trong hồ sơ khách hàng, và các nhiệm vụ dự án mới cho định dạng hàng hóa chỉ được lên lịch sau khi khách hàng phê duyệt tài liệu đề xuất đã cập nhật, đảm bảo tất cả các thay đổi phạm vi được ghi lại đầy đủ trước khi bất kỳ công việc sáng tạo mới nào tiếp tục trên phạm vi mở rộng.

05

Bàn giao và Lập hóa đơn Cuối cùng

Sau khi phê duyệt cuối cùng, người vẽ minh họa tải lên các tệp có độ phân giải cao vào cổng khách hàng để chia sẻ quyền truy cập (tệp đính kèm khách hàng bắt đầu trên Specialist). Hóa đơn cuối cùng được tạo thủ công, kết hợp cả phí hoa hồng web ban đầu và các điều chỉnh sử dụng hàng hóa bổ sung. Sau khi hóa đơn được đánh dấu là đã thanh toán, các nhiệm vụ dự án sẽ đóng lại, để lại lịch sử hoàn chỉnh của giao dịch thương mại để tham khảo trong tương lai, với điều kiện người vẽ minh họa đã ghi lại cẩn thận mọi quyết định và thay đổi phạm vi trong toàn bộ vòng đời dự án từ đầu đến cuối.

Phạm vi sản phẩm

Hoạt động khách hàng cho các họa sĩ minh họa

  • Hệ thống phải liên kết thành công một đề xuất ban đầu về việc sử dụng trang web với hồ sơ khách hàng chính, cho phép nghệ sĩ tham khảo các ranh giới thương mại ban đầu trong các tác vụ vẽ đang hoạt động.
  • Cổng thông tin khách hàng phải cho phép người dùng bên ngoài tải xuống các tệp nghệ thuật có độ phân giải cao và xem hóa đơn lịch sử mà không yêu cầu sự can thiệp thủ công qua email từ người vẽ minh họa.
  • Các cuộc trò chuyện về thay đổi phạm vi, đặc biệt là chuyển đổi tài sản từ sử dụng web sang sản xuất hàng hóa, phải được ghi lại cùng với các tác vụ dự án để biện minh cho số tiền thanh toán đã cập nhật.
Hồ sơ Khách hàng
Đề xuất
Các dự án và nhiệm vụ
Tệp
Các cuộc trò chuyện
Lên lịch
Hóa đơn
Cổng thông tin khách hàng
Tự động hóa quy trình làm việc

Được yêu thích trên App Store

Được đánh giá bởi những người điều hành công việc khách hàng của họ trên đó.

★★★★★
Cuối cùng cũng cảm thấy dễ chịu

Tôi đã dùng thử ba hoặc bốn công cụ tất cả trong một và luôn kết thúc với một mớ tab lộn xộn. Đây là công cụ đầu tiên mang lại cảm giác dễ chịu. Tôi đã thiết lập các dự án của khách hàng chỉ trong mười phút.

Justin R. · Người sáng lập độc lập · đánh giá trên App Store
★★★★★
Triển khai cho nhóm một cách dễ dàng

Chúng tôi đã triển khai cho đội ngũ tám người của mình và việc áp dụng thật dễ dàng — trực quan và hoàn thiện. Tôi mong muốn có nhiều tích hợp hơn, nhưng họ vẫn tiếp tục phát hành.

Samantha D. · Trưởng bộ phận vận hành · đánh giá trên App Store
★★★★★
Tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần

Tôi đã phải xoay sở với các công cụ riêng biệt cho ghi chú, nhiệm vụ, tài liệu và cập nhật. Việc hợp nhất vào một nơi thực sự đã giúp tôi tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần. Hỗ trợ cũng phản hồi nhanh.

Alicia N. · Người sáng lập Agency · đánh giá trên App Store
Đọc tất cả đánh giá

Bắt đầu

Xem Workspace369 trên công việc khách hàng của riêng bạn.

Bắt đầu dùng thử miễn phí hoặc nói chuyện với bộ phận bán hàng — dù bằng cách nào, bạn sẽ thấy toàn bộ quy trình: hộp thư đến, dự án, cổng thông tin và thanh toán.
Bắt đầu dùng thử miễn phí Nói chuyện với bộ phận bán hàng

Câu hỏi thường gặp

Tiêu chí Đánh giá cho Quy trình Minh họa

Làm cách nào để bảo vệ tác phẩm của tôi khỏi việc sử dụng hàng hóa trái phép?

Đặt các điều khoản sử dụng vào báo giá mà khách hàng của bạn ký điện tử, và lưu giữ các cuộc trò chuyện và tệp cho thấy những gì đã được thỏa thuận. Nếu khách hàng vượt quá các điều khoản đó, báo giá đã ký và lịch sử trò chuyện sẽ cung cấp cho bạn và cố vấn pháp lý của bạn một hồ sơ rõ ràng để hành động.

Làm thế nào để theo dõi phí chỉnh sửa bổ sung trong dự án?

Khi khách hàng yêu cầu sửa đổi vượt quá bản tóm tắt ban đầu, bạn nên ghi lại chi tiết trong các cuộc trò chuyện dự án. Sau đó, bạn có thể phát hành một đề xuất mới hoặc cập nhật các hóa đơn đang chờ xử lý để phản ánh các khoản phí bổ sung. Điều này đảm bảo tất cả các thay đổi tài chính khớp với các nhiệm vụ đã ghi lại trước khi bàn giao tài sản cuối cùng diễn ra.

Khách hàng có thể tải lên trực tiếp hướng dẫn thương hiệu và hình ảnh tham khảo của họ không?

Có, khách hàng có thể sử dụng cổng thông tin khách hàng để tải lên các tệp tham khảo, hướng dẫn thương hiệu và tài liệu tóm tắt trực tiếp vào dự án đang hoạt động của họ. Điều này giữ cho tất cả các tài liệu trực quan cần thiết được liên kết với các nhiệm vụ và cuộc trò chuyện hiện tại, ngăn các nghệ sĩ tìm kiếm qua các kênh giao tiếp bên ngoài để tìm tài sản thiết kế quan trọng trong quá trình sản xuất.

Có thể quản lý nhiều dự án minh họa cho cùng một khách hàng không?

Vâng, bạn có thể tạo nhiều dự án riêng biệt dưới một bản ghi khách hàng duy nhất. Mỗi dự án giữ các nhiệm vụ, đề xuất, tệp và hóa đơn riêng biệt của riêng mình. Sự tách biệt này cho phép bạn quản lý đồng thời một dự án minh họa trang web và một dự án hàng hóa cho cùng một khách hàng mà không làm chồng chéo giao tiếp riêng của họ.

Tiếp tục khám phá

Các trang liên quan

Sẵn sàng khi bạn muốn

Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.

Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.

Bắt đầu dùng thử miễn phíYêu cầu bản demo