Der Auftrag beginnt in einer App und wird in einer anderen abgerechnet
Anrufe landen in einem Telefonsystem, der Zeitplan in einem Kalender, Fotos in einem Chat-Thread und die Rechnung in einem Abrechnungstool, das nichts davon weiß.
Field-Service-Software
Field-Service-Software, die den Auftrag vom ersten Anruf bis zur endgültigen Zahlung abwickelt.
Feldarbeit ist eine Kette: der Anruf, die Planung, der Auftrag, die Rechnung, die Zahlung, die Nachverfolgung. Workspace369 hält jedes Glied auf demselben Kundenprofil – Posteingang und SMS, Planung, Dateien, Kostenvoranschläge, Rechnungen, Zahlungen und Berichterstattung.
PosteingangAnrufe, SMS, Voicemail und E-Mail neben dem Kunden
ZeitplanBuchung, Kalender, Erinnerungen und Teamtage
GeldKostenvoranschläge, Rechnungen, Zahlungen, Ausgaben, Berichte
Wichtige Fakten
Software für Außendienstmitarbeiter bei Workspace369 deckt 10 Bereiche ab, darunter Kundenakten, gemeinsamer Posteingang, SMS und Anrufe.
Der Workflow läuft in 4 Schritten ab, von "Mit Kontext antworten" bis "Abrechnen und nachverfolgen".
Workspace369 startet ab 29 US-Dollar/Monat für 1 Benutzer, und der Commander-Plan beinhaltet 10 Benutzer, 500 GB Speicherplatz und 120.000 KI-Tokens pro Monat für 299 US-Dollar/Monat.
Zusätzliche Benutzer kosten jeweils 15 US-Dollar und 100 GB zusätzlicher Speicherplatz kosten 15 US-Dollar; die vollständigen Preise sind öffentlich einsehbar unter Workspace369 Preisübersicht.
Das Problem
Was im Field-Service-Stack bricht
Kunden jagen nach Updates
Wenn Buchung, Erinnerungen und Auftragsstatus an verschiedenen Orten liegen, rufen Kunden an, um nach dem Stand der Dinge zu fragen – und jeder Anruf ist unbezahlte Zeit.
Zahlungen warten auf Papierkram
Rechnungen gehen spät raus, weil Auftragsdetails, Fotos und Ausgaben wieder zusammengesetzt werden müssen, bevor jemand mit Zuversicht abrechnen kann.
Das Produkt
Erleben Sie den Workspace, den Ihre Kunden spüren.
01
Terminplanung, die sich selbst füllt
Termine, Shootings, Sitzungen und Follow-ups, die mit dem Kundenkonto verknüpft sind – mit automatisierten Erinnerungen, die pünktlich eintreffen.
02
Jeder Kanal in einer Inbox
E-Mails, SMS, Anrufe und Voicemails landen neben dem Kundenkonto – mit KI-Zusammenfassungen, sodass jedes Teammitglied mit vollständigem Kontext antworten kann.
03
Kundenarbeit, organisiert als Projekte
Aufgaben, Dateien und Status für jede Zusammenarbeit – sichtbar für das Team und, über das Kundenportal, für den Kunden.
04
Von Angeboten bis zu bezahlten Rechnungen
Senden Sie Angebote, fakturieren Sie Meilensteine oder Retainer und lassen Sie automatische Erinnerungen alles Offene verfolgen.
Arbeitsablauf
Wie Workspace369 Field Service End-to-End abwickelt
01
Mit Kontext antworten
Anrufe, SMS, Voicemail und E-Mail landen in einem gemeinsamen Posteingang neben dem Kundenprofil – mit KI-Zusammenfassungen, damit jeder das Gespräch fortsetzen kann.
02
Den Auftrag buchen
Planung mit Buchungsseiten, Kalender und Erinnerungssequenzen hält den Tag organisiert und reduziert No-Shows ohne Telefon-Pingpong.
03
Dokumentieren Sie die Arbeit
Dateien, Fotos, Notizen und Aufgabenlisten werden dem Auftrag auf dem Kundenprofil zugeordnet, sodass die Rechnung aus echten Details quasi von selbst geschrieben wird.
04
Rechnen und nachfassen
Kostenvoranschläge werden zu Rechnungen mit Zahlungslinks, Erinnerungen laufen automatisch, Ausgaben werden dem Auftrag zugeordnet und Rentabilitätsberichte schließen den Kreis.
Produktabdeckung
Field-Service-Abdeckung
- Es verbindet die gesamte Auftrags-Kette – Anruf, Buchung, Auftrag, Rechnung, Zahlung – anstatt nur eines Teils davon.
- Posteingang, SMS, Sprache und KI-Zusammenfassungen halten die Kundenkommunikation mit demselben Datensatz wie die Arbeit verbunden.
- Kostenvoranschläge, Rechnungen, Zahlungspläne, Ausgaben und Rentabilitätsberichte halten die Geldseite genauso organisiert wie die Außendienstseite.
Kundenakten
Gemeinsamer Posteingang
SMS und Sprache
Planung und Kalender
Anfragen und Intake
Dateien und Fotos
Kostenvoranschläge und Angebote
Rechnungen und Zahlungspläne
Ausgaben
Berichterstattung
Geliebt im App Store
Bewertet von den Leuten, die ihre Kundenarbeit damit erledigen.
★★★★★
Endlich fühlt es sich ruhig anIch bin zwischen drei oder vier All-in-One-Tools hin- und hergesprungen und habe mich immer in einem Durcheinander von Tabs wiedergefunden. Dies ist das erste Tool, das sich ruhig anfühlt. Habe meine Kundenprojekte in zehn Minuten eingerichtet.
★★★★★
Reibungslose TeameinführungWir haben es unserem achtköpfigen Team vorgestellt und die Einführung war reibungslos – intuitiv und ausgefeilt. Ein Stern Abzug nur, weil ich mir mehr Integrationen wünschen würde, aber sie liefern ständig nach.
★★★★★
Stunden pro Woche zurückgewonnenIch habe separate Tools für Notizen, Aufgaben, Dokumente und Updates jongliert. Die Konsolidierung an einem Ort hat mir ehrlich gesagt jede Woche Stunden gespart. Der Support ist auch reaktionsschnell.
Loslegen
Erleben Sie Workspace369 bei Ihrer eigenen Kundenarbeit.
Starten Sie eine kostenlose Testversion oder sprechen Sie mit dem Vertrieb – in jedem Fall sehen Sie den gesamten Ablauf: Posteingang, Projekte, Portal und Abrechnung.FAQ
Warum Workspace369 zu Field-Service-Suchen passt
Was ist Field-Service-Software?
Field-Service-Software hilft Unternehmen, die beim Kunden vor Ort arbeiten, bei der Planung, Kundenkommunikation, Auftragsdokumentation, Rechnungsstellung, Zahlungen und Berichterstattung. Workspace369 verbindet all dies in einem Arbeitsbereich.
Enthält Workspace369 Planung und Erinnerungen?
Ja. Workspace369 beinhaltet Terminplanung mit Buchungsseiten, Kalender und automatisierten E-Mail- und SMS-Erinnerungssequenzen, sodass Buchungen organisiert bleiben und Ausfälle sinken.
Können Außendienstteams vor Ort Rechnungen stellen?
Ja. Kostenvoranschläge werden mit einem „Jetzt bezahlen“-Link in Rechnungen umgewandelt, und Ausgaben und Dateien werden demselben Kundenkonto zugeordnet – so erfolgt die Abrechnung, während die Arbeit noch frisch ist, nicht Tage später.
Verarbeitet Workspace369 die Kundenkommunikation?
Ja. Workspace369 verfügt über einen gemeinsamen Posteingang mit E-Mail, SMS, Telefon, Voicemail und KI-Zusammenfassungen, die dem Kundenkonto zugeordnet sind, sodass das gesamte Team mit demselben Kontext antwortet.
Bereit, wenn Sie es sind
Sehen Sie, wo Workspace369 in Ihren Client-Arbeitsablauf passt.
Beginnen Sie mit den Modulen, die Sie heute benötigen, und aktivieren Sie dann KI, Automatisierungen, Buchhaltung, Inventar, Anfragen und Berichterstattung, wenn der Betrieb wächst.
