Το Twilio τροφοδοτεί τα SMS, τις κλήσεις, τα φωνητικά μηνύματα και τη δρομολόγηση εντός του Workspace369. Αυτή είναι η υποδομή παρασκηνίου που παρέχουμε και διαχειριζόμαστε για εσάς — δεν υπάρχει λογαριασμός Twilio για δημιουργία, κανένα κλειδί API για επικόλληση και κανένας ξεχωριστός λογαριασμός χρήσης. Η ομάδα σας απλώς στέλνει μηνύματα και πραγματοποιεί κλήσεις σε πελάτες από τον χώρο εργασίας, με κάθε συνομιλία συνδεδεμένη στον φάκελο του πελάτη.
Λίγο αργοπορημένος — ακόμα εντάξει για τις 2 μ.μ.;
Όλα καλά — τα λέμε στις 2 μ.μ. Η κάρτα εργασίας έχει ενημερωθεί.
Παρέχεται από το Workspace369 — δεν απαιτείται λογαριασμός Twilio
Συνδεδεμένες εγγραφές
Οι ροές εργασίας Twilio παραμένουν συνδεδεμένες με τους πελάτες, τα αιτήματα, τα έργα, τα τιμολόγια, τις πληρωμές, τα αρχεία και τη δραστηριότητα που η ομάδα σας διαχειρίζεται ήδη στο Workspace369.
Λειτουργική καταλληλότητα
Χρησιμοποιήστε την ενσωμάτωση παράλληλα με τις πωλήσεις, τον προγραμματισμό, την παράδοση, την επικοινωνία, τη χρέωση, την αναφορά και τη λογιστική αντί να την αντιμετωπίζετε ως ξεχωριστό εργαλείο.
Ορατότητα ομάδας
Βοηθήστε τους ιδιοκτήτες, τους διαχειριστές, τα οικονομικά, την υποστήριξη και τις ομάδες παράδοσης να κατανοήσουν τι συνέβη χωρίς να συνδυάζουν αρχεία από αποσυνδεδεμένα συστήματα.
Πώς λειτουργεί
Το SMS και οι κλήσεις βρίσκονται εντός του χώρου εργασίας. Δεν υπάρχει λογαριασμός Twilio για δημιουργία και κανένα κλειδί API για επικόλληση.
Η ομάδα σας στέλνει μηνύματα κειμένου και πραγματοποιεί επαγγελματικές κλήσεις από το πλαίσιο του πελάτη, με φωνοκιβώτιο και δρομολόγηση να χειρίζονται παρασκηνιακά.
Μηνύματα, κλήσεις και φωνητικά μηνύματα παραμένουν συνδεδεμένα με την εγγραφή πελάτη, έτσι οποιοσδήποτε στην ομάδα μπορεί να συνεχίσει τη συζήτηση.
Συνδεδεμένα δεδομένα
Τα μηνύματα που αποστέλλονται από τον χώρο εργασίας παραδίδονται μέσω Twilio και παραμένουν στον φάκελο του πελάτη.
Οι κλήσεις Workspace Voice δρομολογούνται μέσω Twilio, έτσι η ομάδα μπορεί να καλεί πελάτες χωρίς ξεχωριστό τηλεφωνικό σύστημα.
Οι αναπάντητες κλήσεις καταλήγουν ως φωνητικά μηνύματα στον χώρο εργασίας, όχι σε προσωπικό τηλέφωνο.
Κάθε κλήση καταγράφεται δίπλα στον πελάτη, το έργο και την εργασία παρακολούθησης.
Τα βήματα SMS σε αυτοματισμούς ροών εργασίας αποστέλλονται μέσω του ίδιου παρεχόμενου καναλιού.
Παρέχεται για εσάς
Το Twilio είναι η υποδομή μεταφοράς πίσω από SMS, κλήσεις, φωνητικά μηνύματα και δρομολόγηση στο Workspace369. Παρέχουμε τους αριθμούς, διαχειριζόμαστε τη δρομολόγηση και καλύπτουμε τη χρήση — δεν αγγίζετε ποτέ μια κονσόλα Twilio, και δεν υπάρχει ξεχωριστός λογαριασμός.
Λειτουργική καταλληλότητα
Το Workspace369 διατηρεί την ενσωμάτωση κοντά στο αρχείο του πελάτη, ώστε οι ιδιοκτήτες, οι χειριστές, το οικονομικό τμήμα, η υποστήριξη και η παράδοση να μην ξαναχτίζουν την ίδια ιστορία σε ξεχωριστά εργαλεία.
Φέρτε την εξωτερική ροή εργασίας δίπλα στις εγγραφές του Workspace369 χωρίς να αλλάξετε τον τρόπο που η ομάδα σας ονομάζει πελάτες, εργασίες, τιμολόγια και έργα.
Εμφάνιση της σχετικής κατάστασης, συμβάντος, πληρωμής, μηνύματος ή αρχείου όπου εργάζεται ήδη η ομάδα.
Χρησιμοποιήστε το συνδεδεμένο πλαίσιο για να παρακολουθήσετε, να χρεώσετε, να προγραμματίσετε, να αυτοματοποιήσετε, να αναφέρετε και να κρατήσετε τον πελάτη σε κίνηση.
Στην πράξη
Στείλτε ενημερώσεις εργασίας και γρήγορες απαντήσεις μέσω SMS από το πλαίσιο του πελάτη, και το νήμα παραμένει συνδεδεμένο με τον πελάτη. Οποιοσδήποτε στην ομάδα μπορεί να συνεχίσει τη συνομιλία αργότερα.
Πραγματοποιήστε επαγγελματικές κλήσεις μέσω του Workspace Voice, με φωνητικά μηνύματα και δρομολόγηση που διαχειρίζονται παρασκηνιακά. Κάθε κλήση καταγράφεται δίπλα στον πελάτη, το έργο και την παρακολούθηση.
Προσθέστε βήματα SMS σε μια αυτοματοποίηση ροής εργασίας και οι υπενθυμίσεις αποστέλλονται μέσω του ίδιου παρεχόμενου καναλιού με τα χειρόγραφα μηνύματα. Δεν υπάρχει λογαριασμός Twilio ή κλειδί API για διαχείριση.
Συχνές Ερωτήσεις
Συνεχίστε την εξερεύνηση
Επόμενο βήμα
Χαρτογραφήστε τους πελάτες, τα αιτήματα, την επικοινωνία, τα έργα, την τιμολόγηση, τις πληρωμές, την AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική και τις αναφορές σε έναν ήρεμο χώρο εργασίας.