Γεννήτρια παρακολούθησης προτάσεων για σιωπηλούς πελάτες.

Πότε να στείλετε κάθε παρακολούθηση

Τρία μηνύματα καλύπτουν τις περισσότερες σιωπηλές προτάσεις. Κάθε ένα έχει διαφορετική δουλειά, οπότε ο τόνος αλλάζει καθώς περνούν οι ημέρες.

• Γύρω στην ημέρα 2, μια φιλική υπενθύμιση: βεβαιωθείτε ότι η πρόταση έφτασε και προσφερθείτε να απαντήσετε σε ερωτήσεις.
• Περίπου την 5η ημέρα, μια αύξηση αξίας: προσθέστε έναν νέο λόγο για να πείτε ναι και μια ημερομηνία μέχρι την οποία ισχύει η τιμή.
• Γύρω στην ημέρα 10, μια τελική υπενθύμιση: κλείστε το αρχείο ευγενικά και αφήστε την πόρτα ανοιχτή.
• Μετά από αυτό, σταματήστε. Ένας πελάτης που θέλει να προχωρήσει μπορεί ακόμα να απαντήσει σε οποιοδήποτε από τα τρία.

Τι λέει κάθε μήνυμα

Το φιλικό check-in επιβεβαιώνει ότι η πρόταση έφτασε, την συνοψίζει ως μία τιμή με όλα όσα συζητήσατε συμπεριλαμβανόμενα, προσφέρει μια γρήγορη κλήση, και δείχνει τον σύνδεσμο όπου ο πελάτης μπορεί να την εγκρίνει.

Η αύξηση αξίας προσθέτει μια γραμμή απόδειξης, όπως ένα πρόσφατο αποτέλεσμα, μια κριτική ή την εγγύησή σας, λέει πόσο καιρό ισχύει η τιμή, και προσφέρει μια κλήση 10 λεπτών.

Η τελική ώθηση λέει ότι θα υποθέσετε ότι ο χρόνος δεν είναι σωστός και θα κλείσετε τον φάκελο, χωρίς κακές διαθέσεις, και προσφέρεται να ξανα-τιμολογήσετε εντός μιας ημέρας εάν το έργο επιστρέψει.

Συμπληρώστε τις αγκύλες πριν στείλετε

Τα μηνύματα αφήνουν μερικά placeholders σε αγκύλες, επειδή μόνο εσείς ξέρετε τι πηγαίνει εκεί. Αντικαταστήστε το καθένα πριν αντιγράψετε το μήνυμα.

• [σύνδεσμος πρότασης]: ο σύνδεσμος που ανοίγει ο πελάτης για να διαβάσει και να εγκρίνει την πρόταση.
• [μία γραμμή απόδειξης], ή [η καλύτερη απόδειξή σας] στην έκδοση κειμένου: ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα, κριτική ή εγγύηση, όχι λίστα.
• [ημερομηνία]: η ημέρα που η τιμή παύει να ισχύει. Επιλέξτε μία που θα τηρείτε.
• Όνομα πελάτη: εάν το αφήσετε κενό, το μήνυμα ανοίγει με Γεια σας.
• Αξία πρότασης: προαιρετική. Όταν την προσθέτετε, το μήνυμα αναφέρει το ποσό.

Email ή μήνυμα

Χρησιμοποιήστε email όταν ο πελάτης σας έχει στείλει email, ή όταν η απόφαση αφορά άλλα άτομα που θα διαβάσουν το νήμα. Χρησιμοποιήστε κείμενο όταν ο πελάτης σας έχει στείλει μήνυμα και το μήνυμα είναι σύντομο. Η έκδοση SMS εμφανίζει τη μέτρηση χαρακτήρων, ώστε να μπορείτε να είστε σύντομοι. Στείλτε μηνύματα μόνο σε πελάτες που σας έχουν δώσει τον αριθμό τους για αυτό το είδος μηνύματος.

Παραδείγματα email παρακολούθησης πελάτη · Πώς να γράψετε μια πρόταση

Παρακολούθηση στο Workspace369

Σε κάθε πακέτο, το Workspace369 δείχνει πότε ένας πελάτης ανοίγει και αλληλεπιδρά με μια πρόταση, συλλέγει προκαταβολή όταν την αποδέχεται και μετατρέπει μια εγκεκριμένη πρόταση σε τιμολόγιο. Ροές εργασίας email για παρακολούθηση εκτελούνται επίσης σε κάθε πακέτο, με έως και 3 ενεργές ροές εργασίας στο Cadet· τα βήματα κειμένου ξεκινούν στο Voyager.

Προτάσεις και προσφορές · Αυτοματισμοί ροής εργασίας