Asiakastyö

Verkkosuunnittelun sopimuspohja freelance-yrittäjille ja studioille.

Verkkosivustoprojektit sisältävät riskejä, joita yleinen suunnittelusopimus ei kata: kuka toimittaa sisällön, kuka omistaa verkkotunnuksen ja hostingin, mitä “lanseeraus” tarkoittaa ja mitä sen jälkeen tapahtuu. Tämä malli luettelee verkkosivuston suunnittelusopimuksen sisältämät kohdat esimerkkiteksteineen muokattavaksi.

Tarkastettu

Lyhyesti sanottuna

Verkkosivujen suunnittelusopimuksen tulisi kattaa osapuolet, sivut, ominaisuudet ja integraatiot, mitä ei sisällytetä, kuka toimittaa sisällön ja milloin, suunnittelu- ja kehitysvaiheet, tarkistuskierrokset, selain- ja laitetuki, hosting, verkkotunnukset ja kolmannen osapuolen kustannukset, julkaisu ja hyväksyntä, julkaisun jälkeinen tuki tai ylläpito, palkkio ja maksusuunnitelma, omistajuus ja lisenssit sekä miten kumpikin osapuoli voi päättää projektin. Se on alustava malli, ei oikeudellista neuvontaa.

Verkkosuunnittelun sopimuspohja: sisällytettävät lausekkeet

Käytä näitä otsikoita ja täytä jokainen projektia varten:

  • Osapuolet ja projekti: kuka olet, asiakas ja rakennettava tai uudistettava sivusto
  • Laajuus: sivujen tai mallien määrä, ominaisuudet (esimerkiksi yhteydenottolomake, blogi, varaus- tai verkkokauppa) ja integraatiot
  • Laajuuden ulkopuolella: esimerkiksi kopiointi, valokuvaus, SEO-kampanjat, jatkuvat mainokset tai räätälöity ohjelmisto
  • Sisältö: kuka toimittaa tekstit, kuvat ja tuotetiedot, missä muodossa ja milloin ne ovat valmiina
  • Virstanpylväät ja maksut: esimerkiksi 40 % talletus, 30 % suunnittelun hyväksynnän jälkeen, 30 % ennen lanseerausta
  • Revisiot: kierrokset sisältyvät suunnitteluvaiheeseen ja kehitysvaiheeseen, ja hinta lisäkierroksille
  • Selain- ja laitetuki: nykyiset selaimet ja näytön koot, joilla testaatte
  • Hosting-, verkkotunnus- ja kolmannen osapuolen kustannukset: kenen tilillä ne ovat ja kuka maksaa teemoista, lisäosista ja palveluista
  • Lanseeraus ja hyväksyntä: mikä lasketaan valmiiksi ja kuinka kauan asiakkaalla on aikaa ilmoittaa ongelmista
  • Tuki ja ylläpito: ilmainen korjausjakso lanseerauksen jälkeen ja erillinen ylläpitosuunnitelma, jos tarjotaan
  • Omistajuus, lisenssit, portfolion käyttö, irtisanominen, luottamuksellisuus, vastuu ja allekirjoitukset

Sisällön viivästykset: suojaa aikatauluasi

Myöhästynyt sisältö on yleisin syy verkkoprojektien pysähtymiseen. Esimerkkiteksti: "Asiakas toimittaa kaiken sivusisällön [päivämäärään] mennessä. Jos sisältö saapuu myöhässä, lanseerauspäivä siirtyy saman verran. Jos projekti keskeytetään yli 30 päiväksi sisällön puuttumisen vuoksi, suunnittelija voi laskuttaa tähän mennessä tehdystä työstä."

Hosting, verkkotunnukset ja tilit asiakkaan nimellä

Suosittele, että verkkotunnus, isännöinti ja maksetut lisäosat sijaitsevat asiakkaan omistamilla tileillä, ja sinut lisätään käyttäjäksi. Se pitää asiakkaan hallinnassa, jos lopetatte yhteistyön, ja välttää kiistoja uusimisista. Kerro, kuka maksaa kustakin palvelusta ja että kolmannen osapuolen hinnankorotukset ovat sinun hallintasi ulkopuolella.

Lanseeraus, hyväksyntä ja mitä tapahtuu sen jälkeen

Määrittele julkaisu selkeästi, esimerkiksi ”sivusto on julkaistu asiakkaan verkkotunnuksella ja asiakas on vahvistanut hyväksynnän tai ei ole ilmoittanut virheestä 10 työpäivän kuluessa”. Sisällytä lyhyt aika virheiden korjaamiseen sovitun laajuuden mukaisesti, esimerkiksi 30 päivää, ja tarjoa jatkuvia päivityksiä, varmuuskopioita ja tietoturvavalvontaa erillisenä kuukausittaisena ylläpitosopimuksena.

Sivuston ja koodin omistajuus

Yleinen lähestymistapa on, että asiakas omistaa lopullisen suunnittelun ja sisällön, kun se on maksettu kokonaan, kun taas sinä pidät oikeudet omiin koodikirjastoihisi, kehyksiisi ja työkaluihisi, ja asiakas saa lisenssin käyttää niitä sivustolla. Teemat, lisäosat ja fontit pysyvät omien lisenssiensä alaisina. Tarkistuta tämä lauseke maasi lakimiehellä.

Hallinnoi projektia sopimuksesta lopulliseen laskuun

Täytettävää sopimusta varten käytä ilmaista freelance-sopimuspohjaa ja lisää yllä olevat verkkosivujen lausekkeet. Workspace369:ssä voit lähettää sopimuksen sähköiseen allekirjoitukseen, laskuttaa jokaisen vaiheen, jakaa suunnitelmia ja kerätä sisältöä asiakasportaalissa sekä pitää muutospyynnöt samalla asiakastietueella.

UKK

Usein kysytyt kysymykset

Mitä verkkosivuston suunnittelusopimuksen tulisi sisältää?

Laajuuden mukaiset sivut ja ominaisuudet, mikä ei sisälly, kuka toimittaa sisällön ja milloin, virstanpylväät ja maksusuunnitelma, revisiot, selainyhteensopivuus, isännöinti- ja verkkotunnusvastuut, lanseeraus- ja hyväksyntäehdot, lanseerauksen jälkeinen tuki, omistajuus ja lisenssit, irtisanominen ja allekirjoitukset.

Miten verkkosuunnittelijan tulisi rakentaa maksut?

Monet verkkosuunnittelijat jakavat maksun talletukseen ennen työn aloittamista ja maksuihin virstanpylväiden kohdalla, kuten suunnittelun hyväksynnän jälkeen ja ennen lanseerausta. Viimeisen maksun ottaminen ennen sivuston julkaisua estää sen perimisen jälkikäteen.

Kenen tulisi omistaa verkkotunnus ja hosting?

Yleensä asiakas, omistamillaan tileillä, ja suunnittelija lisätään käyttäjäksi. Tämä pitää asiakkaan hallinnassa ja tekee luovutuksesta helppoa, jos suhde päättyy.

Pitäisikö verkkosivuston ylläpidon sisältyä samaan sopimukseen?

Pidä se erillään. Sisällytä lyhyt virheenkorjausjakso sovitulle laajuudelle, tarjoa sitten jatkuva ylläpito omana kuukausisopimuksenaan selkeillä rajoilla. Se tekee projektin päättymispäivästä selkeän ja antaa asiakkaalle yksinkertaisen valinnan.

Onko tämä verkkosuunnittelun sopimuspohja oikeudellinen neuvo?

Ei. Se on selkokielinen lähtökohta. Lait vaihtelevat osavaltioittain ja maittain, joten pyydä pätevää lakimiestä tarkistamaan sopimuksesi ennen kuin luotat siihen.

Suunnitelmat freelancereille

Valitse suunnitelma, jonka työsi tarvitsee tänään.

Asiakastiedot, tarjoukset, laskut, verkkomaksut, ajanseuranta ja lomakkeet sisältyvät jokaiseen pakettiin. Päivitä, kun työsi vaatii puheluita, tekstiviestejä tai enemmän.
Soita ja lähetä tekstiviestejä, jaa postilaatikko

Voyager

Normaalihinta$74$37 / kuukausi

Perustajahinta ensimmäisiltä 12 kuukaudeltasi

2 paikkaa sisältyy

Kaikki Cadet-suunnitelmassa, sekä

  • Tekstiviestit
  • Ääni ja vastaaja
  • Jaettu postilaatikko
  • Vastaaja tekstiviestillä
  • Ei vastaamatta jääneen puhelun edelleenohjaus
Aloita Voyager-kokeilu
Varaukset, kulut ja maksusuunnitelmat

Specialist

Normaalihinta$149$74.50 / kuukausi

Perustajahinta ensimmäisiltä 12 kuukaudeltasi

10 paikkaa sisältyy

Kaikki Voyagerissa, plus

  • Verkkovaraus
  • Kulujen seuranta
  • Maksusuunnitelmat
  • Varaston seuranta
Aloita Specialist-kokeilu

Perustajajäsenen tarjous: 50 % alennus ensimmäisestä 12 kuukaudesta, ensimmäisille 100 asiakkaalle, jotka liittyvät 31. lokakuuta mennessä. 14 päivän kokeilu kortilla, kuukausilaskutus USD. Vertaa kaikkia paketteja.

Vaihda ja säästä

Ilmainen tilin asennus ja migraatioapu

Tiimimme asentaa työtilasi kanssasi ja auttaa siirtämään asiakkaasi ja laskusi käyttämistäsi työkaluista.

Vie tietosi taulukkona, niin AI-tuonti kohdistaa sarakkeet puolestasi. Tuki auttaa kaikessa tavallisesta poikkeavassa.

Tarjous päättyy .

Aloita ilmainen kokeilu

Rekisteröidyttyäsi lunasta ilmainen asennus työtilaasi.

Valmis, kun sinäkin

Katso, mihin Workspace369 sopii asiakastyön työnkulkuusi.

Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.