Calendrier et réservationFacturation et paiements
Frais d'annulation pour les réservations en ligne
Conservez la carte du client lors de la réservation, puis facturez les frais d'annulation ou d'annulation tardive convenus, directement depuis le rendez-vous.
Enregistrer la carte lors de la réservation
Les services qui acceptent un acompte ou un paiement intégral lors de la réservation peuvent désormais conserver la carte du client pour des frais d'annulation. Le propriétaire de l'espace de travail active Enregistrer la carte lors de la réservation dans les Paiements et acomptes du service, puis définit un montant forfaitaire, ou un pourcentage du prix avec un maximum facultatif.
Les clients voient les frais et les acceptent avant de payer. Chaque réservation conserve les frais que son client a vus, donc modifier les frais plus tard ne change pas les réservations déjà effectuées. Le propriétaire accepte les conditions des frais d'annulation une fois, la première fois qu'ils sont activés.
- Montant forfaitaire ou un pourcentage du prix
- Maximum facultatif pour des frais en pourcentage
- Les clients acceptent les frais avant de payer
- Chaque réservation conserve les frais que son client a vus
- Où le trouver
- Catalogue
- ouvrir un service
- Réservation en ligne
- Configurer la réservation
- Paiements et Acomptes
- Enregistrer la carte lors de la réservation
- Plans
- Specialist et supérieur
Facturer les frais depuis le rendez-vous
Lorsqu'une réservation en ligne est marquée comme non présentée, ou que le client annule après votre préavis d'annulation, ouvrez-la dans le calendrier et choisissez Facturer les frais d'annulation dans le menu ⋯. Avant que quoi que ce soit ne soit facturé, Workspace369 affiche le montant, la raison et la carte enregistrée lors de la réservation.
Une facture est enregistrée pour chaque transaction, elle apparaît donc avec les autres paiements du client. Seules les personnes autorisées à enregistrer les paiements de factures voient l'action, et des frais déjà facturés ne peuvent pas être facturés à nouveau. Si la carte est refusée, vous pouvez réessayer plus tard.
- Une action depuis le rendez-vous
- Affiche le montant, la raison et la carte en premier
- Une facture est enregistrée pour la transaction
- Un seul frais par réservation, jamais facturé en double
- Où le trouver
- Calendrier
- ouvrir la réservation
- ⋯
- Facturer les frais d'annulation
- Plans
- Specialist et supérieur
- En savoir plus
- Paiements en ligneGuide des factures et des paiements
Réponses rapides
- Quels plans Workspace369 incluent les frais de non-présentation ?
- Specialist, Commander et Enterprise. Les deux parties, l'enregistrement de la carte lors de la réservation et le prélèvement des frais, sont inclus dans ces plans.
- Qui peut activer les frais de non-présentation pour un service ?
- Le propriétaire de l'espace de travail, dans les Paiements et Acomptes du service. Le propriétaire accepte les conditions de frais de non-présentation une seule fois, la première fois qu'elles sont activées.
- Les clients acceptent-ils les frais de non-présentation avant de réserver ?
- Oui. Les clients voient les frais et les acceptent avant de payer, et chaque réservation conserve les frais qui ont été présentés à son client, même si vous les modifiez plus tard.
- Puis-je facturer des frais de non-présentation pour une réservation qui n'a pas entraîné de paiement ?
- Non. Les frais sont débités de la carte enregistrée lors de la réservation, donc cela fonctionne pour les services qui prennent un acompte ou un paiement intégral en ligne.
- Et si la carte du client est refusée ?
- Vous pouvez réessayer plus tard à partir du même rendez-vous. Des frais qui ont déjà été facturés ne peuvent pas être facturés à nouveau.
- Les frais de non-présentation apparaissent-ils sur mes factures ?
- Oui. Une facture est enregistrée pour chaque transaction, elle apparaît donc avec les autres paiements du client.
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