Les appels ont besoin du CRM à côté d'eux
Le contexte client, les notes, les factures, les projets et le suivi doivent être visibles pendant que l'équipe gère la communication.
Alternative à Google Voice
Une alternative à Google Voice pour les équipes qui ont besoin d'appels connectés au travail.
Google Voice peut être utile pour les appels professionnels simples. Workspace369 s'adresse aux équipes qui souhaitent avoir le téléphone, les SMS, la messagerie vocale, le routage, les résumés IA, le CRM, les projets, les factures, les fichiers, les rappels et l'historique client dans le même espace de travail opérationnel.
Voixappels, transfert, fusion et messagerie vocale
Boîte de réceptionSMS, MMS, modèles et réponses IA
Travailclients, projets, factures et tâches
Rechercher l'adéquation
Quand une simple application téléphonique n'est pas suffisante
Le routage nécessite une logique métier
Les groupes d'appel, les heures d'ouverture, l'IVR, les files d'attente, le renvoi, les jours fériés et la présence doivent correspondre à la façon dont l'équipe travaille réellement.
L'IA a besoin d'un contexte opérationnel
Les résumés, les transcriptions vocales, les réponses et les tâches sont plus précieux lorsqu'ils se situent à l'intérieur du flux de travail client.
Flux de travail
Ce que Workspace369 ajoute au-delà de la simple téléphonie
01
Répondre et router
Utilisez la VoIP entrante, la numérotation sortante, les groupes d'appels, les files d'attente, le SVI, le renvoi, les heures d'ouverture, les numéros bloqués et les flux de travail de transfert.
02
Texte dans le contexte
Utilisez les SMS bidirectionnels, MMS, SMS de groupe, modèles, envois programmés, réactions aux messages, réécriture par IA, traduction et réponses automatiques.
03
Résumer avec l'IA
Transformez les appels et les messages vocaux en résumés, transcriptions, notes clients, rappels, tâches et étapes de suivi.
04
Se connecter aux opérations
Conservez la communication à côté du CRM, des demandes, des projets, des factures, des liens de paiement, des fichiers, des rapports et de la propriété de l'équipe.
Couverture produit
Workspace Voice plus Workspace369
- Workspace369 est le plus performant lorsque le téléphone, les SMS, la messagerie vocale, le CRM, les projets, les factures, l'IA et le suivi doivent coexister.
- Les outils téléphoniques simples peuvent convenir pour des appels légers ; Workspace369 est conçu pour les opérations de travail client.
- Le changement est logique lorsque chaque appel doit devenir visible, exploitable et lié à l'enregistrement de l'entreprise.
Appels professionnels
Messagerie vocale
SMS et MMS
Routage des appels
Transfert d'appel
Fusion d'appels à 3 voies
Résumés d'appels IA
Transcriptions de messagerie vocale
Correspondance client CRM
Factures et tâches
FAQ
Choisir Workspace369 au lieu d'une application vocale basique
Workspace369 est-il une alternative à Google Voice ?
Workspace369 peut être une alternative à Google Voice pour les équipes qui ont besoin de la téléphonie professionnelle, des SMS, de la messagerie vocale, du routage, des résumés d'appels IA, du contexte CRM, des projets, des factures et du suivi dans un seul système.
Quand une équipe devrait-elle conserver Google Voice ?
Une équipe peut conserver Google Voice lorsqu'elle n'a besoin que d'appels et de SMS simples. Workspace369 est plus puissant lorsque la communication doit être connectée au CRM, aux projets, à la facturation, aux fichiers, à l'IA et à la génération de rapports.
Workspace369 prend-il en charge les numéros de téléphone et le provisionnement ?
Oui. Workspace369 prend en charge la recherche et la fourniture de numéros de téléphone, ainsi que le routage vocal côté serveur, la messagerie vocale, les heures d'ouverture, les groupes d'appel, les files d'attente et les analyses d'appels.
Prêt quand vous l'êtes
Découvrez où Workspace369 s'intègre dans votre flux de travail client.
Commencez avec les modules dont vous avez besoin aujourd'hui, puis activez l'IA, les automatisations, la comptabilité, l'inventaire, les demandes et le reporting à mesure que l'exploitation se développe.
