Les appels ont besoin du CRM à côté d'eux
Le contexte client, les notes, les factures, les projets et le suivi doivent être visibles pendant que l'équipe gère la communication.
Une alternative à Google Voice pour les équipes qui ont besoin d'appels connectés au travail.
Workspace369 est une alternative à Google Voice pour les équipes qui souhaitent avoir les appels et les SMS sur le dossier client : les appels, les SMS et la messagerie vocale commencent sur Voyager (74 $/mois, 2 postes), et le SVI, les files d'attente d'appels, les groupes d'appel et les résumés d'appels IA sur Specialist (149 $/mois, 10 postes). Google Voice peut être utile pour les appels professionnels simples.
14 jours d'essai gratuit. Carte requise. Après l'essai : à partir de 29 $/mois. Se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à annulation. Annulez à tout moment dans Paramètres → Facturation.
2 minutes : e-mail, numéro de téléphone mobile (code pour les États-Unis/Canada uniquement), carte. 0 $ pendant 14 jours.
Voixappels, transfert, fusion et messagerie vocale
Boîte de réceptionSMS, MMS, modèles et réponses IA
Travailclients, projets, factures et tâches
Workspace369 s'adresse aux équipes qui souhaitent centraliser le téléphone, les SMS, la messagerie vocale, le routage, les résumés IA, le CRM, les projets, les factures, les fichiers, les rappels et l'historique client dans le même espace de travail opérationnel.
Faits clés
Alternative à Google Voice de Workspace369 couvre 10 domaines, y compris les appels professionnels, la messagerie vocale, le SMS et le MMS.
Le flux de travail s'exécute en 4 étapes, de "répondre et router" à "connecter aux opérations".
Workspace369 commence à 29 $/mois pour 1 siège, et le plan Commander comprend 20 sièges et 12× l'utilisation de Cadet pour 299 $/mois.
Les sièges supplémentaires coûtent 10 $ chacun ; la tarification complète est publique sur le Page de tarifs Workspace369.
Quand une simple application téléphonique n'est pas suffisante
Le routage nécessite une logique métier
Les groupes d'appel, les heures d'ouverture, l'IVR, les files d'attente, le renvoi, les jours fériés et la présence doivent correspondre à la façon dont l'équipe travaille réellement.
L'IA a besoin d'un contexte opérationnel
Les résumés, les transcriptions vocales, les réponses et les tâches sont plus précieux lorsqu'ils se situent à l'intérieur du flux de travail client.
Découvrez l'espace de travail que vos clients ressentent.
01
Tous les canaux dans une seule boîte de réception
L'e-mail s'affiche à côté de la fiche client dans tous les plans ; les SMS, les appels et la messagerie vocale s'y ajoutent à partir de Voyager, avec des résumés d'appels IA à partir de Specialist.
02
Travaux clients, organisés en projets
Tâches, fichiers et statut pour chaque engagement — visibles par l'équipe et, via le portail client, par le client.
03
Des propositions aux factures payées
Envoyez des devis, facturez des étapes ou des contrats récurrents, et laissez des rappels automatisés relancer tout ce qui est en attente.
04
Un portail que les clients consultent réellement
Les clients suivent les progrès, les fichiers et les factures dans un portail personnalisé au lieu de demander des mises à jour à votre équipe.
Ce que Workspace369 ajoute au-delà de la simple téléphonie
01
Répondre et router
Utilisez la VoIP entrante, la numérotation sortante, les groupes d'appels, les files d'attente, l'IVR, le renvoi, les heures d'ouverture, les numéros bloqués et les flux de travail de transfert (groupes d'appels, files d'attente, IVR, routage selon les heures d'ouverture et transfert de Specialist).
02
Texte dans le contexte
Utilisez les SMS bidirectionnels, MMS, SMS de groupe, modèles, envois programmés, réactions aux messages, réécriture par IA, traduction et réponses automatiques.
03
Résumer avec l'IA
Transformez les appels et les messages vocaux en résumés, transcriptions, notes clients, rappels, tâches et étapes de suivi (résumés d'appels IA et transcription de messages vocaux de Specialist).
04
Se connecter aux opérations
Conservez la communication à côté du CRM, des demandes, des projets, des factures, des liens de paiement, des fichiers, des rapports et de la propriété de l'équipe.
Workspace Voice plus Workspace369
- Workspace369 est le plus performant lorsque le téléphone, les SMS, la messagerie vocale, le CRM, les projets, les factures, l'IA et le suivi doivent coexister.
- Les outils téléphoniques simples peuvent convenir pour des appels légers ; Workspace369 est conçu pour les opérations de travail client.
- Le changement est logique lorsque chaque appel doit devenir visible, exploitable et lié à l'enregistrement de l'entreprise.
Appels professionnels
Messagerie vocale
SMS et MMS
Routage des appels
Transfert d'appel
Fusion d'appels à 3 voies
Résumés d'appels IA
Transcriptions de messagerie vocale
Correspondance client CRM
Factures et tâches
Ce que les évaluateurs disent de Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Cité exactement tel qu'écrit, dans la langue de l'évaluateur. Ceci est une sélection d'avis, pas tous. Les avis de notre propre équipe sont exclus de la sélection, mais la note globale inclut leurs notes.
Découvrez Workspace369 dans votre propre travail client.
Commencez un essai gratuit ou parlez à un commercial — dans tous les cas, vous verrez la boucle complète : boîte de réception, projets, portail et facturation. Commencer gratuitement Parler aux ventes
14 jours d'essai gratuit. Carte requise. Après l'essai : à partir de 29 $/mois. Se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à annulation. Annulez à tout moment dans Paramètres → Facturation.
Choisir Workspace369 au lieu d'une application vocale basique
Workspace369 est-il une alternative à Google Voice ?
Workspace369 peut être une alternative à Google Voice pour les équipes qui ont besoin d'appels professionnels, de SMS, de messagerie vocale, de routage, de résumés d'appels IA, de contexte CRM, de projets, de factures et de suivi dans un seul système. Les appels et les SMS commencent sur Voyager ; IVR, files d'attente et résumés d'appels IA sur Specialist.
Quand une équipe devrait-elle conserver Google Voice ?
Une équipe peut conserver Google Voice lorsqu'elle n'a besoin que d'appels et de SMS simples. Workspace369 est plus puissant lorsque la communication doit être connectée au CRM, aux projets, à la facturation, aux fichiers, à l'IA et à la génération de rapports.
Workspace369 prend-il en charge les numéros de téléphone et le provisionnement ?
Oui. Workspace369 prend en charge la recherche et la fourniture de numéros de téléphone, ainsi que le routage vocal côté serveur, la messagerie vocale, les heures d'ouverture, les groupes d'appel, les files d'attente et les analyses d'appels.
Découvrez où Workspace369 s'intègre dans votre flux de travail client.
Commencez avec les modules dont vous avez besoin aujourd'hui, puis activez l'IA, les automatisations, la comptabilité, l'inventaire, les demandes et le reporting à mesure que l'exploitation se développe.
14 jours d'essai gratuit. Carte requise. Après l'essai : à partir de 29 $/mois. Se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à annulation. Annulez à tout moment dans Paramètres → Facturation.
