Tout le monde peut le lire, mais personne ne le possède
Une adresse partagée améliore l'accès, mais elle ne clarifie pas automatiquement la responsabilité, l'historique client ou la prochaine étape opérationnelle.
Logiciel de boîte de réception partagée avec le dossier client intégré.
La boîte de réception partagée de Workspace369 place les e-mails, SMS, appels et messages vocaux de l'équipe sur le dossier client, à partir de Voyager (74 $ par mois, 2 sièges) ; le SVI, les files d'attente d'appels et les résumés d'appels IA commencent à partir de Specialist (149 $ par mois, 10 sièges). Une boîte de réception partagée doit faire plus que permettre à plusieurs personnes de lire le même message.
14 jours d'essai gratuit. Carte requise. Après l'essai : à partir de 29 $/mois. Se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à annulation. Annulez à tout moment dans Paramètres → Facturation.
2 minutes : e-mail, numéro de téléphone mobile (code pour les États-Unis/Canada uniquement), carte. 0 $ pendant 14 jours.
1chronologie client sur tous les canaux
Équipepropriété et visibilité partagées
IArédiger, réécrire, traduire et résumer
Workspace369 centralise les e-mails, SMS, appels, messagerie vocale, notes, tâches, fichiers, projets, factures et suivis attachés au client que l'équipe sert. Sur l'application native pour iPhone et iPad, avec l'iPad dans toutes les orientations, vous pouvez lire la boîte de réception et ouvrir n'importe quel dossier client.
Faits clés
Le logiciel de boîte de réception partagée de Workspace369 couvre 10 domaines, y compris les flux de travail d'e-mails partagés, le SMS et MMS bidirectionnels, la voix et la messagerie vocale.
Le flux de travail s'exécute en 4 étapes, de "faire correspondre la conversation" à "préserver l'historique".
Workspace369 commence à 29 $/mois pour 1 siège, et le plan Commander comprend 20 sièges et 12× l'utilisation de Cadet pour 299 $/mois.
Les sièges supplémentaires coûtent 10 $ chacun ; la tarification complète est publique sur le Page de tarifs Workspace369.
Là où les boîtes aux lettres partagées ordinaires cessent d'aider
La réponse est séparée du travail
Les projets, fichiers, propositions, factures, paiements, notes et appels précédents vivent toujours dans d'autres outils pendant que l'équipe rédige une réponse.
Les canaux créent des historiques séparés
Les e-mails, SMS, appels et messagerie vocale deviennent des conversations parallèles au lieu d'un enregistrement client unique et responsable.
Découvrez l'espace de travail que vos clients ressentent.
01
Tous les canaux dans une seule boîte de réception
L'e-mail s'affiche à côté de la fiche client dans tous les plans ; les SMS, les appels et la messagerie vocale s'y ajoutent à partir de Voyager, avec des résumés d'appels IA à partir de Specialist.
02
Travaux clients, organisés en projets
Tâches, fichiers et statut pour chaque engagement — visibles par l'équipe et, via le portail client, par le client.
03
Des propositions aux factures payées
Envoyez des devis, facturez des étapes ou des contrats récurrents, et laissez des rappels automatisés relancer tout ce qui est en attente.
04
Un portail que les clients consultent réellement
Les clients suivent les progrès, les fichiers et les factures dans un portail personnalisé au lieu de demander des mises à jour à votre équipe.
Du message entrant au travail client terminé
01
Faire correspondre la conversation
Connectez l'expéditeur ou l'appelant au bon enregistrement client et gardez les messages précédents, les appels, les fichiers, les projets et l'historique de facturation visibles.
02
Router et répondre
Utilisez la propriété d'équipe, les modèles, les réponses rapides, les pièces jointes, les signatures, la réécriture par IA, la traduction et les réponses conscientes du canal.
03
Transformer le message en travail
Créez une note, une tâche, un rappel, un rendez-vous, une proposition, une facture, une demande de paiement ou une mise à jour de projet sans reconstruire le contexte.
04
Préserver l'historique
Garder la réponse, le propriétaire, l'activité client, le statut de livraison, l'enregistrement des appels et le suivi visibles pour les personnes qui en ont besoin.
Capacités de boîte de réception partagée autour du client
- Workspace369 connecte la communication au client et au travail au lieu de traiter la boîte de réception comme une base de données séparée.
- Les équipes peuvent conserver les e-mails, SMS, voix, messagerie vocale, fichiers, tâches, projets, factures et suivi des paiements à proximité.
- Le produit est conçu pour les opérations de travail client, pas comme une plateforme générique de billetterie informatique ou de service client.
Flux de travail d'e-mail partagés
SMS et MMS bidirectionnels
Voix et messagerie vocale
Correspondance client
Modèles et signatures
Messages planifiés
Assistance à la rédaction IA
Notes et tâches
Factures et liens de paiement
Fichiers et contexte de projet
Ce que les évaluateurs disent de Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Cité exactement tel qu'écrit, dans la langue de l'évaluateur. Ceci est une sélection d'avis, pas tous. Les avis de notre propre équipe sont exclus de la sélection, mais la note globale inclut leurs notes.
Découvrez Workspace369 dans votre propre travail client.
Commencez un essai gratuit ou parlez à un commercial — dans tous les cas, vous verrez la boucle complète : boîte de réception, projets, portail et facturation. Commencer gratuitement Parler aux ventes
14 jours d'essai gratuit. Carte requise. Après l'essai : à partir de 29 $/mois. Se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à annulation. Annulez à tout moment dans Paramètres → Facturation.
Questions que les équipes posent avant de remplacer une boîte de réception partagée
Qu'est-ce qu'un logiciel de boîte de réception partagée ?
Le logiciel de boîte de réception partagée donne à plusieurs membres de l'équipe l'accès aux conversations professionnelles avec une visibilité partagée, la propriété, l'historique, les modèles et les contrôles de suivi.
En quoi Workspace369 diffère-t-il d'une boîte de réception Gmail partagée ?
Un flux de travail Gmail partagé est centré sur l'accès aux e-mails. Workspace369 connecte la communication aux enregistrements CRM, aux appels, aux SMS, aux messages vocaux, aux tâches, aux projets, aux fichiers, aux factures, aux paiements, à l'IA et à la génération de rapports.
Workspace369 est-il un service d'assistance ?
Workspace369 prend en charge la communication partagée avec les clients, les demandes, la propriété, les notes, les tâches et le suivi. Il est positionné comme un système d'exploitation de travail client plutôt qu'une plateforme dédiée de gestion des services informatiques.
Mises à jour récentes
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Commencez avec les modules dont vous avez besoin aujourd'hui, puis activez l'IA, les automatisations, la comptabilité, l'inventaire, les demandes et le reporting à mesure que l'exploitation se développe.
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